Стоит ли создавать Instagram Stories для бизнеса? | Социальные сети в бизнесе №4

Хотя более 900 миллионов пользователей по всему миру ежедневно используют Instagram Stories, многие бренды по-прежнему предпочитают не включать их в свою маркетинговую стратегию. По статистике компаний, бренды публикуют около трети историй в Instagram, в основном для продвижения своих продуктов, тем самым не полностью используя потенциал этой функции (источник). Поэтому в сегодняшней статье мы обсудим основные преимущества публикации InstaStories и представим способ их создания.

Что такое истории в Инстаграм?

Instagram Stories (также известные как InstaStories или просто Stories) — это функция, которая позволяет пользователям обмениваться фотографиями или короткими видеороликами в вертикальном формате (также можно делиться другими форматами, но они менее привлекательны для зрителей и не используют все пространство экрана). ). Одной из характеристик историй является то, что они исчезают через 24 часа, то есть их нельзя воспроизвести через день, если только автор не сохранит их в выделенных историях.

Основные функции и возможности InstaStories:

• они занимают все пространство экрана мобильного устройства, позволяя полностью сосредоточить внимание аудитории на сообщении,
• они могут быть органическими или платными — создатели могут использовать это пространство для продвижения своих услуг/продуктов,
• создатели могут делиться интерактивными историями, т. е. добавлять стикеры, картинки, ссылки, опросы или «ящики для вопросов».
• создатели также могут обогатить свои InstaStories, добавив музыку, которая, особенно если это популярный трек, может повысить вовлеченность и охват историй.
• владельцы профессиональных аккаунтов могут использовать функцию «Покупки в Instagram», которая позволяет им отмечать товары ссылкой на интернет-магазин,
• примените готовый фильтр к общим фотографиям или видео или создайте свой собственный с помощью инструмента Spark AR, чтобы охватить более широкую аудиторию,
• Еще одна функция для пользователей с профессиональной учетной записью — доступ к статистике историй, такой как количество зрителей или количество взаимодействий (например, количество людей, которые нажали на стикер) — это также относится к историям, которые больше не отображаются.

Instagram все еще тестирует новые решения, в том числе в историях, например возможность изменить фон фотографии в истории Instagram с помощью искусственного интеллекта. Эти решения внедряются постепенно, поэтому у некоторых пользователей может еще не быть к ним доступа или приложению может потребоваться обновление. Однако у некоторых создателей можно наблюдать новые возможности.

Как создавать истории в Инстаграм?

Процесс добавления историй в Инстаграм можно запустить четырьмя способами.

1. На главной странице нажмите на свой аватар, который, если вы не делились историей в течение последних 24 часов, будет иметь значок белого плюса на синем фоне, видимый только вам.

2. Нажмите на значок белого плюса на черном фоне, расположенный посередине нижнего меню. Затем в выдвижном нижнем меню выберите опцию «История».

3. Зайдите в свой профиль и нажмите на свою аватарку (левый верхний угол) или значок белого плюса на черном фоне (правый верхний угол или центр нижнего меню).

4. Смахните главный экран приложения вправо, и вы сразу попадете в режим создания историй.

После прохождения любого из вышеперечисленных шагов на экране появится окно добавления истории. Вы можете сделать фото, записать видео или использовать готовый файл из галереи. На этом этапе в левой части экрана доступны следующие функции:

• создать — позволяет создать историю, не используя фото или видео, а используя вместо этого один из доступных вариантов, например текст, GIF-файлы или воспоминания,
• бумеранг — позволяет создавать короткие зацикленные видеоролики, которые воспроизводятся вперед и назад,
• макет — позволяет создать коллаж из нескольких фотографий,
• громкая связь — позволяет записывать видео без необходимости постоянно удерживать кнопку записи,
• режим двойной камеры — позволяет делать фотографии или записывать видео одновременно с использованием передней и задней камер вашего устройства, аналогично приложению BeReal.

На следующем этапе авторам будут доступны различные инструменты для улучшения своих историй, включая добавление текста, стикеров, фильтров, музыки или рисунков. Когда проект будет готов, просто нажмите значок стрелки или кнопку «Ваша история», видимую в нижней части экрана.

У создателя также есть возможность поделиться историей только с избранной группой зрителей, которая называется «Близкие друзья». Вы можете решить, кто принадлежит к этой группе, на вкладке «Близкие друзья». Чтобы найти его, зайдите в свой профиль и нажмите на иконку выпадающего меню (называемого «гамбургером», состоящего из трех горизонтальных линий).

Если автор связал свою учетную запись Instagram со своим профилем Facebook, он может добавлять истории на обеих платформах одновременно.

Почему стоит создавать истории в Инстаграм?

У некоторых компаний могут возникнуть сомнения по поводу использования Instagram Stories. Одной из основных проблем являются дополнительные усилия, которые им требуются всего лишь за 24 часа жизни. Но прежде чем полностью от них отказаться, подумайте о преимуществах, которые они предлагают.

Истории видны только 24 часа после публикации.

Да, это может быть огромным преимуществом, поскольку означает, что заинтересованным зрителям придется регулярно посещать ваш профиль, чтобы просматривать ваши истории. Чем более интересный контент вы предлагаете, тем чаще они будут кликать на ваши истории.

Истории не влияют на вашу ленту

Если у вас есть четкое представление об эстетике вашего профиля и вы хотите сохранить последовательность, вам не нужно жертвовать публикацией контента, который не совсем соответствует вашему каналу. Вместо этого вы можете поделиться таким материалом в своих историях.

С помощью историй вы можете создавать контент, отличающийся от того, что представлено в вашей основной ленте.

При публикации контента многие компании обращают внимание на визуальные аспекты, а также используемые темы и язык. Как вы можете использовать InstaStories в этом контексте? Например, с помощью роликов или постов бренд/создатель может создать себе имидж специалиста и эксперта в определенной области. Истории же позволяют сохранить баланс и показать зрителям другую сторону. Истории предлагают возможность по-разному общаться в рамках одного канала, сохраняя при этом последовательность в основной ленте.

Истории помогают создать лояльное и заинтересованное сообщество.

До недавнего времени аудитория воспринимала истории как спонтанную и естественную форму общения, что создавало аутентичный имидж бренда. Сейчас многие творцы делятся заранее подготовленными историями, зачастую открыто рассказывая об этом. В этом нет ничего плохого, так как так легче планировать работу. Интерактивные дополнения, напротив, позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией, благодаря чему зрители не чувствуют себя «обманутыми» при просмотре заранее подготовленного контента.

Истории позволяют создателям лучше понимать предпочтения своей аудитории.

Часто, несмотря на исследования, бренды публикуют посты, которые не привлекают их подписчиков. Истории помогают решить эту проблему с помощью интерактивных дополнений. Например, авторы могут проверять знания своих подписчиков с помощью викторин, изучать потребности аудитории посредством опросов, поощрять прямой обмен опытом или задавать вопросы о бренде.

Авторы с профессиональным аккаунтом могут отслеживать статистику историй.

Используя статистику, вы можете отслеживать поведение аудитории и оценивать эффективность публикуемого вами контента. Создатели могут проверять показатели как для органических, так и для платных историй. Важно отметить, что вы сможете получить доступ к статистике добавленных историй только после перехода на профессиональный аккаунт.

Как создать хорошую InstaStory?

Вы уже знаете, как добавить историю и почему это стоит сделать. Но что вам следует публиковать, чтобы ваши истории были интересны аудитории? Вот несколько полезных советов.

1. Добавьте свою историю в «Основные моменты истории»

Истории исчезают через 24 часа, но как создатель вы можете сохранить их в разделе «Основные истории». Кроме того, вы можете разделить их на более мелкие части, дав каждой короткое имя. Эту функцию стоит использовать, особенно если вы хотите, чтобы конкретная информация была доступна постоянно.

Например, как интернет-продавец, вы можете создавать истории, в которых вы:

• опишите вашу компанию, ее миссию и цели,
• представьте членов вашей команды и расскажите о том, чем занимается каждый человек,
• продемонстрировать свои продукты/услуги,
• делитесь отзывами довольных клиентов.

А затем добавьте их в отдельные категории в «Основных историях». Таким образом, новые пользователи смогут быстро ознакомиться с информацией, которую вы хотите им донести в первую очередь.

Примеры основных моментов истории, созданные Nike:



Другой пример — компания FedEx, которая поделилась публикацией клиента в истории, а затем сохранила ее в Story Highlights.


2. Создавайте контент, которым пользователи захотят поделиться

Instagram позволяет пользователям делиться просмотренными историями не только внутри платформы, но и на других веб-сайтах или в приложениях для обмена сообщениями. Это дает компаниям/брендам возможность охватить более широкую аудиторию посредством сарафанного маркетинга, когда пользователи спонтанно начинают разговоры о бренде или созданном им контенте. Следовательно, сосредоточьтесь на создании контента, который находит отклик у пользователей и поощряет обмен информацией.

3. Используйте дополнения

Создание историй — это не просто обмен фотографиями или видео. В распоряжении авторов есть целый ряд дополнений, позволяющих привлечь внимание, привлечь аудиторию и расширить охват своего контента. Давайте рассмотрим доступные варианты:

• text — основная функция, добавляющая дополнительную ценность. Выберите свой размер, шрифт и цвет — есть также функция «капля», которая позволяет выбрать цвет шрифта за пределами стандартной палитры. Установите прозрачный или цветной фон позади текста и добавьте анимацию, чтобы привлечь внимание зрителей.
• наклейки — выбор наклеек очень широк. Они включают:
• местоположение — отметьте адрес вашей компании или местоположение, в котором вы находитесь, чтобы ваша история была доступна в течение 24 часов людям, просматривающим контент, созданный для этого конкретного местоположения,
• упоминание — оно позволяет вам отметить другой профиль Instagram в вашей истории,
• вопросы — стикер позволяет пользователям задавать вопросы создателю. Например, компания Audi использовала эту наклейку в своей истории, побуждая зрителей делиться идеями о том, куда бы они поехали на конкретной модели автомобиля.

• GIF — позволяет анимировать вашу историю движущимся элементом;
• аватар — после создания аватара создатель может выбрать дополнительные стикеры и GIF-файлы с этим аватаром,
• музыка — если вы не планируете продвигать свою историю, вы можете воспользоваться доступной музыкальной библиотекой в ​​Instagram; в то же время ваша история будет доступна в течение 24 часов людям, просматривающим контент, связанный с этим конкретным звуком,
• опрос — взаимодействуйте со своей аудиторией, задавая ей конкретные вопросы. Некоторые авторы игриво используют эту функцию, например, задавая вопрос типа «Вам нравится моя компания?» и предлагать в качестве вариантов ответа только «Да» или «Очень». Пример этого можно увидеть в истории Lego, где они опросили свою аудиторию о предпочтениях в продуктах.

• добавьте свой — это позволит вам создавать свои шаблоны. Когда кто-то нажимает на наклейку, он может ответить на вашу историю своими собственными историями. В этом режиме некоторые истории могут стать вирусными,
• реакция (интерактивные смайлы) — пользователи могут реагировать на ваш контент, а вы можете отвечать на эти реакции. Иногда простого двойного касания, например отправки сердечка, достаточно, чтобы получатель почувствовал, что его заметили.
• викторина — с помощью викторин создатель может, например, оценить знания пользователей по заданной теме,
• слайдер эмодзи — позволяет пользователям высказать свое мнение по заданной теме — вы задаете вопрос, а пользователь размещает на шкале заранее запланированный смайлик. Эта умная тактика, казалось бы, показывает уровень эмоций, выражаемых пользователем, но на самом деле она манипулирует его реакцией. Например, вы можете задать вопрос «Насколько вы любите нашу пиццу?» и добавьте к слайдеру смайлик, который всегда означает «Мне это нравится» или, как Заландо, проведите голосование с помощью слайдера, в ходе которого зрители выбирают аксессуар, который лучше подходит к конкретной модели обуви.

• ссылка — направьте свою аудиторию к определенному месту назначения в Интернете, например к текущей рекламной акции или целевой странице, демонстрирующей новую коллекцию продуктов. Например, Starbucks поделилась историей со ссылкой на свое новое меню ко Дню святого Валентина.

• хэштег — благодаря хэштегам алгоритм Instagram может более эффективно анализировать содержание истории и предлагать ее пользователям со схожими интересами,
• пожертвование — создатель может выбрать некоммерческую организацию для сбора средств, используя наклейку,
• товар — это тег, позволяющий выделить конкретный товар среди других, имеющихся в каталоге,
• обратный отсчет — позволяет установить таймер обратного отсчета для определенного события. Особенно полезно, если вы планируете мероприятие, начинающееся в определенный день в определенное время.
• фильтры — они позволяют накладывать на фотографии или видео проекции, такие как падающие снежинки, цветовые эффекты и даже виртуальные объекты — вы можете создать свой фильтр, например, разместив свой продукт в пространстве покупателя.
• инструменты рисования — эта функция позволяет нарисовать на фото или видео что угодно, а также изменить цвет фото или видео на выбранный создателем из доступной палитры или цвета, присутствующего в материале.
4. Быть последовательным

Помогите своей аудитории выработать привычку регулярно посещать ваш профиль, постоянно публикуя интересный контент. Со временем Instagram оценит ваши усилия и будет продвигать ваш контент, делая вашу историю одной из первых, которая будет отображаться. Платформа стремится удерживать пользователей на сайте как можно дольше, и ваши увлекательные истории помогают достичь этой цели.

5. Поддерживайте безопасную зону

Истории занимают весь экран на мобильных устройствах. Но лучше не добавлять интерактивные элементы или текст в определенных областях, так как щелчок по ним может случайно переместить вас на следующую плитку. Сохраняйте безопасную зону шириной 250 пикселей сверху и снизу (где находятся имя профиля, аватар и текстовое поле) и избегайте размещения интерактивных элементов по краям. Это гарантирует, что ваш контент останется видимым и доступным для кликов.


6. Позаботьтесь о качестве

Вам не нужно инвестировать в профессиональное оборудование. Большинство смартфонов имеют удовлетворительное качество видео и фото. Если вы хотите записать себя на видео, запомните несколько простых правил: очищайте объектив перед записью, старайтесь снимать при естественном освещении, устойчиво устанавливайте устройство на штатив или другую устойчивую подставку, соблюдайте порядок (хаос на заднем плане может отвлекать зрителей), говорите четко и планируйте то, что хотите донести – так вы избежите перебоев и ваша речь будет плавной.

Помните, пользователи не знают точно, когда был создан тот или иной материал. Вы можете легко записать материал раньше, сделать пересъёмки и улучшить его по мере необходимости и возможности.

Помимо общих советов, мы подготовили для вас набор советов, которые позволят создавать еще лучшие истории (не обязательно следовать им всем сразу, это сборник лучших практик).

• добавлять субтитры к видео, где кто-то говорит — не каждый зритель в данный момент сможет смотреть контент со звуком,
• старайтесь создавать истории, в которых человек разговаривает прямо в камеру — это помогает построить лучшие отношения со зрителями,
• добавьте местоположение, в котором вы сейчас находитесь — благодаря этому вы попадете в Instagram к людям, которые ищут определенные места,
• добавляйте хэштеги — как и в случае с местоположением, использование хэштегов облегчает пользователям доступ к вам, но не забудьте проверить, не был ли конкретный хэштег забанен,
• делитесь информацией о новых публикациях или видео в своей истории — таким образом вы повысите вовлеченность и охват своего профиля, а также охватите людей, которые обычно просматривают истории Instagram,
• похвастаться тем, что вас отметили — клиент отметил вас в своей истории или публикации? Поделитесь им в своей истории (вы также можете сохранить его в «Основных историях»). Ваш клиент обязательно это оценит, а ваша аудитория увидит, что ваш продукт используют другие люди.
• дайте вашей аудитории иметь право голоса — создавайте опросы и викторины, задавайте вопросы и просите совета; таким образом пользователи почувствуют, что их мнение имеет значение. Например, онлайн-креаторы создают опросы, в которых пользователи могут выбрать тему следующего выпуска или миниатюру для видеоролика (важно учитывать предпочтения аудитории);
• поддерживайте визуальную последовательность — хотя Instagram Stories — хорошее место для тестирования различных стилей и тем и наблюдения за тем, что привлекает больше всего внимания, не забывайте поддерживать последовательность. Это позволяет пользователям распознать, что конкретная история была создана конкретным брендом. Ваша аудитория может предпочесть создаваемый вами контент из-за его конкретного визуального аспекта, поэтому стоит внимательно рассматривать каждое изменение.
• разделяйте более длинные видео на более короткие истории — более короткие форматы помогают пользователям удерживать внимание, в то время как более длинный контент может им утомлять, заставляя их пропускать истории. Кроме того, истории не позволяют пользователям прокручивать видео, поэтому, если пользователь случайно выйдет из длинной истории, даже если он был внимательным, он может не захотеть тратить еще 30 секунд на просмотр того же контента, даже ценой пропуска изюминка.

Как видите, Instagram Stories предлагают создателям множество возможностей увлечь аудиторию, построить с ней отношения и повысить лояльность и вовлеченность.

Лучшие приложения для создания InstaStories

Хотя инструмента для создания историй в приложении Instagram вполне достаточно, некоторые авторы предпочитают использовать специальные приложения. Вот наиболее часто выбираемые программы.

• Канва

Это веб-приложение, позволяющее быстро и легко готовить презентации, посты или другие графические материалы. Инструмент предлагает множество платных и бесплатных шаблонов, в том числе для InstaStories. С помощью фильтров вы можете найти шаблон в определенном стиле, цвете или теме. Приложение доступно на мобильных устройствах и в веб-браузерах.


• ИнстаШот

Простой в использовании редактор, которым можно пользоваться без учетной записи. Вы можете использовать приложение бесплатно или приобрести профессиональную версию. Существенным преимуществом этого инструмента является то, что в нем можно редактировать как фотографии, так и видео.


• Моджо

Это еще одно приложение, которое позволяет создавать различные типы коллажей или анимации. Имеет большую базу оригинальных шаблонов, которые помогут авторам выделиться среди историй других профилей. Инструмент можно использовать без создания учетной записи. Бесплатная версия доступна в течение семи дней, после чего вам необходимо приобрести платную версию за 7,50 злотых в месяц.

Краткое содержание

Истории Instagram — универсальная функция. Они хорошо подходят как для аккаунтов авторов, создающих личный бренд, так и для компаний, стремящихся охватить более широкую аудиторию своими продуктами/услугами, а также создать свой имидж. С помощью историй вы можете показать другую сторону своего бренда, построить отношения со своей аудиторией, побудить ее к большему взаимодействию, а также изучить ее настроение и потребности таким образом, чтобы имитировать диалог.

Вдумчивое использование историй не просто увеличивает охват; он также собирает ценные отзывы от вашей аудитории, которые вы можете использовать для улучшения своего продукта. Это способ понять ожидания, предпочтения и мысли клиентов. А если у вас есть профиль автора в Instagram, рассмотрите возможность создания своего канала трансляции, чтобы получить еще лучшие результаты.

А вы уже пользуетесь Instagram Stories? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Изабела Пьета

Специалист по маркетингу и социальным сетям

В своей работе она ориентируется в постоянно меняющихся маркетинговых тенденциях и инновациях в различных отраслях, включая HR, электронную коммерцию и ИТ. Она использует эти знания и наблюдения для разработки творческих решений для эффективных маркетинговых стратегий.

Просмотреть все сообщения

Социальные сети в бизнесе:

1. Threads vs Twitter (X) – плюсы и минусы. Какую платформу использовать в 2024 году?
2. Трансляция канала в Инстаграм. Как использовать эту особенность в бизнесе?
3. Почему стоит публиковать информационный бюллетень в LinkedIn? Информационные бюллетени LinkedIn шаг за шагом
4. Стоит ли создавать Instagram Stories для бизнеса?