Сейчас подходящее время для онлайн-маркетинга с оплатой за клик?

Последнее обновление: 30 июля 2018 г.

ДОЛЖЕН ЛИ МОЙ БИЗНЕС ПЕРЕХОДИТЬ НА МАРКЕТИНГ С ОПЛАТОЙ ЗА КЛИК / ПЛАТНЫЙ ПОИСК?

В какой-то момент каждому бизнесу необходимо сделать шаг назад и оценить, как он собирается перейти на следующую ступень лестницы успеха. С появлением Интернета за последние двадцать с лишним лет онлайн-маркетинг стал важнейшим компонентом большинства повседневных операций бизнеса. Если вы еще не там, вы должны быть. Никогда не поздно спросить: «Готов ли мой бизнес к платному онлайн-маркетингу?»

Этот вопрос часто задают представители малого и среднего бизнеса, которые хотят заняться маркетингом с оплатой за клик (PPC), но не знают, чего ожидать и с чего начать. Моя цель для написания этого блога состоит в том, чтобы выложить достаточно информации о тонкостях PPC-маркетинга. Моя цель — предоставить вам необходимую информацию, чтобы вы могли принять обоснованное решение об онлайн-маркетинге, или предоставить вам достаточно информации, чтобы вдохновить вас начать задавать правильные вопросы.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ОЖИДАТЬ, ПОГРУЖАЯСЬ В ОНЛАЙН-БАССЕЙНЕ.

Начинать с PPC-маркетинга поначалу может показаться довольно пугающим, но как только вы привыкнете, процесс станет намного проще…

Контекстная реклама может быть довольно увлекательной, поскольку позволяет обойти компоненты обычного маркетинга. SEO (поисковая оптимизация), например, может занять дни, недели, а часто и месяцы или больше, чтобы увидеть ROI (возврат инвестиций). SEO — это долгосрочная стратегия, игнорировать которую любому серьезному бизнесу было бы глупо. Имейте в виду, однако, что вы очень редко получите результаты «сегодня». Рассматривайте SEO скорее как снежный ком, которому нужно немного времени, чтобы набрать обороты. Как только SEO набирает обороты, оно может быстро превратиться в монстра, который может почти нести собственный вес, просто пыхтя.

С другой стороны, контекстная реклама может привести вас к тому, чего вы хотите, сегодня, а не завтра. Подвох в том, что вы собираетесь заплатить за это немедленно. Конечно, вы платите и за другие виды маркетинга, просто вы этого не замечаете, потому что это более долгосрочная игра, в которую вы вкладываете деньги. Плата за клик немного более рискованна в том смысле, что вы регулярно вкладываете деньги; но если все сделано правильно, вы также получите выгоду пропорционально тому, сколько вы инвестируете в свою кампанию. Эта важная деталь приведена не для того, чтобы «напугать вас» — скорее, я предлагаю это как прямое объяснение того, как работает контекстная реклама.

Я ГОТОВ?

Один из первых вопросов, который вы должны задать себе: «Где я как бизнес?» Вы хорошо напеваете и хотите вывести свой бизнес на новый уровень, или вы стараетесь свести концы с концами и считаете, что быстрое повышение может быть всем, что вам нужно? Если второе, я прошу вас пересмотреть платный поисковый маркетинг. Я видел слишком много компаний, запускающих маркетинговые кампании с оплатой за клик, когда они просто не были к этому готовы. Еще один вопрос, который следует задать себе: «Есть ли у меня время для другого направления маркетинга?» Большинство предприятий, которые обеспокоены тем, что могут быть перегружены созданием и обслуживанием кампании PPC, нанимают компанию для выполнения большей части тяжелой работы.

В любом случае, вы должны быть готовы к тому, что вам бросят несколько дополнительных «проектов». Вы не будете в одиночку, но в зависимости от того, какие направления маркетинга вы выберете, может быть несколько частей, которые необходимо собрать вместе, чтобы обеспечить успешную кампанию.

ГДЕ СМОТРЕТЬ ?

Где искать так же просто, как спросить в бизнес-сообществе, участвуют ли они в онлайн-маркетинге, и если да, то кого они используют? Получите рекомендацию от человека, которому вы доверяете. Спросите, каковы их рентабельность инвестиций и увеличение числа конверсий. Знают ли их координаторы PPC и могут ли они ответить на вопросы?

Если вы не знаете, у кого спросить или где искать, ищите авторитетную фирму в Интернете и социальных сетях, которая имеет проверенный послужной список успеха. Спросите потенциальных менеджеров вашей учетной записи PPC, как они будут настраивать и управлять вашей учетной записью. Еще один вопрос, который большинство не задумывается задать: сертифицированы ли лица, работающие с вашей учетной записью, в Google и/или Bing?

КАКОЙ ВИД ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГА МНЕ ПОДХОДИТ?

После того, как вы решили продвигаться вперед, вам нужно решить, какие типы маркетинга подходят для вашего бизнеса. Они могут варьироваться от маркетинговых платформ в социальных сетях, таких как Facebook или Instagram, до маркетинга в поисковых системах, таких как Google и Bing. Платформы онлайн-маркетинга также могут включать YouTube, Gmail и дополнительные платформы ремаркетинга, такие как AdRoll.

В дополнение к вышеупомянутому, вам, возможно, придется поискать сторонние альтернативы. Я разберу некоторые из упомянутых выше типов и дам вам краткое объяснение их, а также когда и почему они обычно используются.

Фейсбук

Facebook использует два типа маркетинговых компаний:

• Публикация в социальных сетях — обычно используется для брендинга и создания прочных отношений с клиентами, а также с потенциальными клиентами. Сообщения, размещенные в сообщениях, часто приводят к тому, что зрители рекламы «лайкают» или взаимодействуют с вашим сообщением и снова в будущем. Этот тип маркетинга хорошо работает с маркетингом после взаимодействия, который, если все сделано правильно, расширит ваш рынок за счет того, что текущие зрители взаимодействуют и взаимодействуют с публикацией, комментируя или делясь тем, что им уже было предоставлено в их ленте социальных сетей. Это, в свою очередь, то, что распространяет ваши сообщения и, в лучшем случае, приводит к тому, что сообщение вашего бизнеса становится вирусным.

• Объявления — используются по-разному, включая список адресов электронной почты CRM (сейчас горячей темой являются лиды InMarket). Они собираются из существующих списков адресов электронной почты, а затем повторно продаются человеку, когда его адрес электронной почты совпадает с адресом электронной почты в списке.

  Создавая и используя похожие аудитории, Facebook может разумно учитывать критерии того, кому вы в настоящее время рекламируете, и искать людей, которые имеют сходное поведение, интересы или демографические характеристики, чтобы также размещать рекламу. Это очень мощный инструмент, который можно настроить для создания аудитории разными способами, включая что угодно, от диапазона оплаты до физического местоположения или лайков.

После того, как вы определились с тем, кем будет ваша аудитория, у вас есть ряд вариантов того, какие типы рекламы ей показывать. Они могут варьироваться от рекламных объявлений с одним изображением до наборов изображений, которые будут вращаться взад-вперед, и вплоть до полных карусельных объявлений, которые будут отображать до пяти изображений и / или видео, а также вашу копию в одном аккуратном маленьком пространстве. .

Google AdWords

Поисковые кампании AdWords считаются стандартом, когда речь идет о платной онлайн-рекламе. AdWords на сегодняшний день является крупнейшим и наиболее широко используемым (я полагаю, что это около 2,5 миллионов поисковых запросов в минуту), а Facebook Ads быстро догоняет. AdWords может быть чем угодно: от перехода в Google, выполнения поиска и просмотра платной рекламы, которая теперь появляется выше обычных списков сайтов, до ремаркетинга для тех, кто уже посетил ваш сайт и совершил покупку. Благодаря этим функциям вы можете увидеть, насколько мощным будет платный поиск. Показ вашего объявления выше того, что ранжируется в органическом поиске, может изменить правила игры, когда его должны увидеть потенциальные клиенты. Это также восходит к тому, что я упоминал ранее о том, что платная реклама почти немедленна по сравнению с другими формами присутствия в Интернете.

Когда вы сочетаете показ на высокой позиции как в органическом, так и в платном режиме, вы можете себе представить эффект, который оказывает на человека, выполняющего поиск. Это не только визуально доминирует на странице, но и может передать ощущение авторитета вашего места в отрасли. Не говоря уже о том, что, хотя это прямо не указано как таковое, я думаю, что Google ценит и взвешивает ваши объявления соответствующим образом, когда он может связать их с той же веб-страницей, которую он считает достойной высокого органического рейтинга.

Кампании конкурентов — это один из многих типов кампаний, которые можно проводить в учетной записи AdWords. Их часто неправильно понимают; и поэтому ошибочно считается аморальным. Я бы объяснил это следующим образом: если бы вы продавали газировку, которая могла бы напрямую конкурировать с Coca-Cola, не хотели бы вы, чтобы ваша реклама появлялась, когда кто-то выполняет поиск по Coca-Cola? Вы не говорите, что вы «есть» Coca-Cola; но сказав что-то вроде: «Эй, я вижу, ты ищешь газированный напиток… ты знал, что мы тоже здесь? Приходите проверить нас!»

Кампании по брендингу — это тип кампании, который часто неправильно понимают, особенно компании, которые уже установили прочное органическое присутствие в поиске Google. Я часто слышу вопрос: «Зачем мне проводить кампанию по брендингу, если я уже на вершине органики?» На что я бы сказал: «Почему ты не хочешь? Это не только даст вам еще один способ доминировать над пространством в верхней части страницы, но и даст вам больше возможностей для уточнения вашего сообщения в небольшом пространстве. Используя расширения объявлений, вы можете получить все, начиная от номера телефона и заканчивая конкретными ссылками, различными частями вашего сайта и даже распродажами, которые у вас могут быть в течение дня, — все это прямо на кончиках пальцев конечного пользователя. Если ваш бизнес зависит от конечного пользователя, знающего ваше физическое местоположение, мы также добавим это сюда».

кампании на ютубе . Я не уверен, что мне действительно нужно объяснять YouTube, но здесь все равно. Мы все видели рекламу, которая проигрывается не только перед, но и в середине вашего любимого видео с курицей в штанах. Они раздражают? Иногда. Если все сделано хорошо и с правильным размещением, они могут быть довольно мощными.

Google Покупки (торговый центр). Вы хотите привлечь людей на свою веб-страницу для совершения покупок в вашем интернет-магазине. Часто для их привлечения достаточно правильно составленного текстового объявления, но что, если вы можете заранее показать изображение своего товара? Это не только добавляет дополнительную привлекательность при просмотре вашего товара перед посещением вашего сайта, но также может квалифицировать их как трафик более высокого качества, потому что они наполовину проданы еще до того, как они нажмут на ваше объявление. С Merchant Center вы также обнаружите, что можете размещать рекламу несколько раз на странице в Google. Это означает, что вы собираетесь разместить перед ними не только один продукт, но и несколько! Чтобы правильно провести торговую кампанию, вам понадобится интегрированное в ваш сайт решение для электронной коммерции. Стоит обратить внимание на несколько платформ: BigCommerce, Shopify, Magento и WooCommerce. Платформы электронной коммерции не являются универсальными платформами, поэтому я бы порекомендовал заранее провести небольшое исследование, чтобы подобрать платформу для нужд вашего бизнеса.

Ремаркетинг AdWords – это еще один тип кампании, который я люблю проводить, поскольку он не только дает конечному пользователю второй шанс подумать о покупке у вас, но также может подтолкнуть уже квалифицированного покупателя к тому, чтобы он вернулся и сделал вторую покупку. покупка. Ремаркетинг осуществляется путем предоставления посетителю сайта файла cookie (небольшой файл сценария, который содержит информацию о ваших сеансах просмотра, такую ​​как посещенные страницы или имена и пароли), который будет оставаться на их компьютере в течение установленного времени (обычно 30 дней или более) . С помощью файла cookie, прикрепленного к компьютеру конечного пользователя, AdWords знает, когда и где он может показывать им рекламу при посещении других сайтов в своей партнерской сети. Я уверен, что вы много раз сталкивались с кампаниями ремаркетинга в действии и задавались вопросом, как это делается. Часто это бывает, когда вы посещаете сайт и просматриваете определенный элемент; например, посетить Amazon и посмотреть на новую лампу. После того, как вы покинете Amazon и перейдете на другой сайт, вас встретит реклама, демонстрирующая ту же лампу, которую вы рассматривали на Amazon. В этом сила ремаркетинговой рекламы. Еще одним преимуществом ремаркетинговых кампаний является то, что вы можете настроить их для ремаркетинга несколькими различными способами.

Несколько вариантов тех, кого можно эффективно ремаркетингить, чтобы включить конечных пользователей, у которых есть:

• Посетили определенную страницу на вашем сайте
• Купил что-то на вашем сайте
• Не купил что-то на вашем сайте

Помните, что это лишь некоторые из людей, на которых вы можете ориентироваться в своих кампаниях. Соедините эти группы с очень конкретной рекламой, которая напрямую говорит об их действиях, и вы получите что-то очень мощное.

Медийные кампании похожи на кампании ремаркетинга, но не всегда являются графическими объявлениями. Они также могут быть в формате текстовых объявлений, видеообъявлений и т. д. У медийных объявлений есть несколько вариантов того, где и как они будут показываться, но общий стандарт заключается в том, что отображаемые ключевые слова совпадают с содержанием сайта аффилированного лица в контекстно-медийной сети Google (GDN).

БИН ИЛИ НЕ БИН?

Я мог бы написать здесь целый раздел о Bing, но большая часть этого будет параллельна тому, что я написал об AdWords, поэтому я просто пропущу большую часть этого и расскажу вам, чем он отличается. Хотя Bing и близко не выполняет такого количества поисковых запросов, как его ближайший конкурент, AdWords, это не значит, что на него не стоит обращать внимание. У Bing есть много преимуществ, которые в некоторых случаях ставят его выше AdWords, включая общий более высокий рейтинг кликов и более низкую цену за клик. Хотя для преобразования в Bing может потребоваться больше кликов, тот факт, что клики обходятся дешевле, означает, что вы, скорее всего, будете платить меньше за ту же конверсию, что и в AdWords. Если кто-то просто не убивает его в AdWords и не решает, что ему не нужно искать дальше, я часто предлагаю им, по крайней мере, попробовать небольшую кампанию Bing, чтобы проверить воду там. Хотя Bing реже, чем нет, может осуществлять онлайн-маркетинг бизнеса (если это серьезное предприятие), я видел редкий случай, когда Bing был бы чрезвычайно успешным, когда я чувствовал, что те же клиенты, что и AdWords, были неэффективны там, где я думал. должно быть . Все, что действительно можно здесь сказать, это то, что Bing — это не AdWords и, вероятно, никогда им не будет; но это не значит, что не стоит рассматривать

РАЗВЛЕЧЕНИЕ

AdRoll — это механизм ремаркетинга/отображения (поиска), который является моей личной платформой для многих моих клиентов. Для меня одним из самых больших преимуществ является то, что он не так привередлив, когда речь идет о «чувствительных» материалах. Где AdWords очень избирательно относится ко всему, что содержит темы и рекламу, основанную на таких вещах, как религия, оскорбления или добавки; AdRoll немного более расслаблен в этих областях, и поэтому его гораздо проще использовать, если ваш бизнес сосредоточен или затрагивает деликатные темы. Он также очень надежен, поскольку вы можете использовать эту единую платформу для интеграции с такими вещами, как Facebook, Instagram, Twitter и даже с самим Google.

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ПЛАТНЫЙ ПОИСКОВЫЙ МАРКЕТИНГ?

За последнее десятилетие маркетинг с оплатой за клик получил широкое распространение и сегодня является одним из ведущих видов маркетинга. Если у вас есть время и деньги, чтобы перейти к платному поиску, я должен спросить, почему вы этого не сделаете. Как и у любого вида маркетинга, у платного поиска есть свои взлеты и падения; но если все сделано правильно и с правильным подходом, это прекрасное место и лучшая платформа для донесения вашего сообщения до широкой аудитории в нашем постоянно подключенном цифровом мире.

ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДОРОГО?

Я не буду лгать вам и говорить, что платный поисковый маркетинг не может быть дорогим. Что я могу вам сказать, так это то, что если все сделано правильно, вы будете зарабатывать больше денег, чем тратите. Одно предостережение здесь заключается в том, что, хотя результаты могут прийти сразу или за гораздо более короткое время, чем что-то вроде SEO, по крайней мере, платный поисковый маркетинг может занять некоторое время, чтобы уточнить и отточить то, что будет работать для вас. Часто, когда люди читают или слышат о маркетинге с оплатой за клик, они с готовностью предполагают, что, поскольку они слышали, «вы можете получить почти немедленные результаты». Затем они ошибочно приравнивают «результаты» к мгновенному успеху и богатству. По правде говоря, хотя вы можете увидеть, что работает, а что нет, в течение нескольких дней после публикации кампании, вы, вероятно, не сможете справиться с ней в течение как минимум добрых 30–60 дней. Это происходит потому, что если вы не прыгнете обеими ногами и не попробуете все, что может предложить оплата за клик, вам, вероятно, придется пройти через пару различных направлений этого типа маркетинга, прежде чем вы решите что лучше для вас.

КАК ПРАВИЛЬНО ИЗМЕРИТЬ СВОИ УСПЕХИ?

Надеюсь, как бизнес, вы хорошо понимаете, что нужно сделать, чтобы добиться успеха, а что не сработает. Если вы этого не сделаете, вам, вероятно, следует выяснить это заранее, чтобы, когда придет время, вы лучше понимали, что взлеты и падения любого типа маркетинга значат для вас и вашего бизнеса. С учетом сказанного, когда вы ищете кого-то, кто либо поможет вам, либо проведет ваш маркетинг с оплатой за клик, обсудите с ним различные типы индикаторов, которые они используют, а также любые, которые вы хотели бы использовать. Хотя в набор инструментов любого хорошего маркетолога встроено множество индикаторов, и этого часто бывает достаточно, поговорите с ними и сообщите, как и что нужно сделать, чтобы вы чувствовали себя успешными. Часто это будет отличным подспорьем, чтобы понять ожидания и даже установить некоторые из них самостоятельно.

Хорошо, я продан. Что теперь?

Если вы пришли к выводу, что онлайн-маркетинг является мощной силой для большинства предприятий в 2018 году, и готовы прыгнуть вглубь себя, я думаю, было бы справедливо сказать следующее: маркетинг может раскрыть только потенциал клиентов/лидов на ваш сайт. Именно здесь я упоминал ранее, что для вас также может потребоваться небольшая работа (или, по крайней мере, для вашего веб-разработчика). Для любого веб-сайта важно иметь хороший пользовательский опыт; но когда вы активно привлекаете посетителей на свой сайт для выполнения определенного заранее определенного действия, вам нужно убедиться, что это происходит как можно более гладко. Это самое подходящее время, чтобы расставить все точки над i и скрестить T.

Пришло время аудита сайта.

Теперь у вас есть построенная кампания с оплатой за клик или, по крайней мере, вы решили, в каком направлении вы движетесь. Вам захочется просмотреть свой сайт и посмотреть на страницы сайта глазами потенциальных посетителей сайта. Ищите любые потенциальные препятствия, которые могут заставить их дважды подумать или просто переключиться на что-то другое; и, следовательно, не по намеченной цели. Вот некоторые из вопросов, которые вы захотите себе задать:

• Соответствует ли структура моего меню всему моему сайту с очень четким указанием того, куда ведет каждый пункт меню? Иногда то, что вы здесь симпатичны, может на самом деле повредить вашим шансам на успех больше, чем вы можете себе представить.
• Доступны ли мои номера телефонов? Это очень удобно для тех, кто может просматривать ваш сайт в мобильном браузере.
• Есть ли у меня форма или другой простой способ связаться со мной посетителем моего сайта? Если вы прячете слои форм глубоко на своем сайте, есть большая вероятность, что они не будут использоваться.
• Сосредоточиваюсь ли я в первую очередь на элементах действия на странице, с которыми я хочу, чтобы конечный пользователь взаимодействовал?
• Достаточно ли сфокусирована моя страница, чтобы я не потерял их из-за чего-то другого, хотя и интересного, разве это не причина, по которой я привел их из рекламы? Другой способ посмотреть на это — спросить себя, помнит ли кто-то, кто ввел ключевое слово для поиска, что он искал, читая вашу страницу. Если ответ отрицательный, вы попадаете не на ту страницу.
• Хорошо ли мой сайт реагирует как на время загрузки, так и на все разные платформы и браузеры?
• Есть ли проблемы со скриптами, всплывающими окнами или плагинами на разных платформах и в разных браузерах?

Если вы узнали, что на вашем сайте есть некоторые или многие из перечисленных выше элементов, рассматривали ли вы возможность направлять своих посетителей на очень конкретную целевую страницу, созданную для демонстрации целей вашей кампании? Часто это очень хороший способ определить ваше сообщение и увеличить ваши шансы на конверсию, поскольку вы можете специально спроектировать страницу вокруг одной цели. Будь то заполнение формы, загрузка или телефонный звонок; предоставление вашей аудитории только одного выбора часто приводит к лучшему коэффициенту конверсии.

Наконец, поскольку это было поднято, давайте поговорим о том, что такое конверсия. Конверсия может быть разной, в зависимости от ваших намерений. Как я уже сказал, это может быть что угодно: от покупки чего-либо на вашем сайте до заполнения формы или предоставления вам основной контактной информации. Это то, что будет настроено и отслежено вашим специалистом по плате за клик. Это очень хороший показатель эффективности ваших кампаний, и он не только поможет вам измерить успех, но и будет использоваться лицом, управляющим вашими кампаниями, для выполнения таких действий, как корректировка ставок или создание совершенно новых групп объявлений. .