9 главных правил успеха Джека Ма | Почему вы должны слушать своих клиентов

Фото предоставлено: Фредерик Легран – COMEO/Shutterstock.com и feelphoto/Shutterstock.com

Помните мучительную душевную боль, которую вы испытали в тот момент, когда поняли, что слишком рано отказались от своей цели? Что если бы вы были настойчивы, вы бы добились успеха?

Я знаю это чувство. Это похоже на аналогию, где вы несколько месяцев бурили нефть. Вы устали и разочарованы, поэтому сдаетесь. Но если бы вы просто продолжали работать еще один час, вы бы разбогатели.

Джек Ма, основатель Alibaba, а ныне миллиардер, всегда считал, что сегодня тяжело, но сдаваться — это не выход. «Если ты сдашься завтра, ты никогда не увидишь солнечного света». Это мудрые слова, которые применимы к жизни в целом, но особенно верны в бизнесе, если вы хотите добиться успеха со своими клиентами.

Я не слежу за многими другими предпринимателями, но Джек Ма определенно один из немногих, на кого я равняюсь, потому что его мудрость находит отклик во мне. Я, наверное, прочитал все книги, написанные Джеком Ма или о нем.

Может быть, дело в его бедном прошлом учителя английского – я всегда находил его очень убедительным и убедительным. Он также очень красноречивый оратор и провидец. Как глобальный педагог, я могу понять сердце его учителя.

Успеха добиться нелегко, и Джек Ма, и я прошли этот путь, чтобы доказать это. Мы не можем сделать ваш путь короче или менее трудным, но мы можем поделиться девятью правилами успеха Джека Ма, которые дадут вам преимущество в бизнесе и в жизни.

Посмотрите это видео о девяти правилах успеха Джека Ма.

1. Думайте нестандартно

Начнем с того, как людям нравится вас воспринимать. Им нравится навешивать на вас ярлыки. Поэтому, если вы не имеете для них смысла, они думают, что вы сумасшедший.

Когда я был моложе, люди считали меня сумасшедшим из-за моего нестандартного мышления и стиля преподавания. Люди думали о Джеке так же, когда он придумал Alipay, платформу онлайн-платежей.

Когда вы не имеете смысла для других, вы сумасшедший, но когда вы добились успеха, они дают вам другое имя. Они называют вас эксцентричным и новаторским, потому что, когда вы успешны, все ваши идеи подтверждаются.

Джек считает, что быть сумасшедшим — это хорошо. Почему? Потому что Джек говорит: «Если все согласятся со мной и если все поверят в то, что наша идея хороша — у нас не будет шансов».

Вы бы не выделялись из толпы. Если бы все думали одинаково, вы все смешались бы вместе, преуспели бы и потерпели неудачу вместе.

Итак, что вы можете сделать, чтобы выделиться, быть инновационным и быть немного сумасшедшим? Джек учит нас «сосредоточиться на пользователе». Пока вы сосредоточены на клиенте и ему нравится то, что вы делаете, это все, что имеет значение.

2. Ищите возможности раньше всех

Когда дело доходит до возможностей, я верю, что они есть везде.

Как предприниматели, мы сами создаем возможности, но чтобы быть хорошим предпринимателем и дальновидным, вы должны видеть возможности раньше всех. Вы не хотите, чтобы ваши конкуренты видели ваше видение.

Я говорю о Голубом океане. В бизнесе вы нашли голубой океан, когда у вас нет конкурентов, и вы единственный, кто предлагает то, что вы предлагаете на своем рынке.

Когда компания Джека Ма Taobao стала лидером на китайском рынке, eBay ушел из Китая. EBay, конкуренция, была похожа на борьбу с акулами, которая окрасила океан в красный цвет. Когда соперники ушли, больше нет борьбы, нет больше красного цвета. Когда они уходят, океан становится чистым и голубым.

Для меня создание High-Ticket Closeing программа была Голубым океаном. Я предложил программу продаж по премиальным ценам, которая была новой для рынка.

Когда вы сможете создать возможность голубого океана, вы найдете что-то впереди своих конкурентов. Для этого определите, что никто другой не предлагает, и воспользуйтесь этим раньше всех.

3. Нанимайте женщин

Секрет Джека Ма в том, чтобы сделать компанию превосходной, заключается в том, чтобы нанимать женщин. Почти 47% сотрудников его компании — женщины. Я полностью согласен с этим секретом успеха.

Все плохие деловые отношения, которые у меня были в прошлом, были с мужчинами. Все те, в которых я добился успеха, были с женщинами. Я бы не был там, где я сейчас, без моей жены Дженни.

На самом деле именно женщины обладают большей покупательной способностью. Если мужчина хочет купить новый дом, он должен поговорить с женой. Если он хочет купить новую машину, он должен поговорить с женой. Даже если деньги приносит муж, решение о покупке принимает жена.

В заключение, в продажах, я учу своих студентов продавать жене. Если муж не может двигаться вперед, ему нужно, чтобы жена сказала «да». Если жена говорит да, то дело сделано.

4. Думайте шире и создавайте экосистему

Джек Ма считает, что если у вас есть пара миллионов долларов, то эти деньги принадлежат вам. Но когда у вас есть миллиард долларов, эти деньги вам больше не принадлежат. Когда у вас есть такое большое богатство, у вас есть социальная ответственность перед другими людьми.

Он считал, что когда у вас есть столько богатства, вы можете создать глобальную экономику, единую экосистему, в которой люди могут покупать и продавать, совершать платежи и путешествовать, используя единую глобальную систему. Мы могли бы создать экономику, которая создала бы 100 000 000 рабочих мест в мире.

Его образ мышления вдохновил меня на то, как я поставил свои собственные бизнес-цели. Я начал с малого и продолжал мечтать о большем и большем.

В начале своей карьеры я начал свой бизнес, потому что хотел поддержать свою маму. Как только у меня появился достаточный доход, я смог содержать свою маму, свою семью и себя. На следующем этапе я улучшил свой образ жизни, купив лучшую машину и лучший дом.

Достигнув этого, я перешел к более крупным целям. Я начал решать более серьезные проблемы, создавая свою организацию и свою команду. Тогда это была не просто организация Дэна Лока, это стали студенты, которые извлекли пользу из моих программ и услуг.

Со временем я построил экосистему, в которой я помогал не только себе, но и окружающим меня людям создавать возможности, лучший образ жизни и больше изобилия для других.

Подобно Джеку Ма, я учился мыслить шире, не ограничиваясь своими потребностями и потребностями своей семьи. Я думал на глобальном уровне.

5. Бизнес — это командный вид спорта

Бизнес — это не спорт, в который вы играете в одиночку. Неважно, насколько ты талантлив.

Как лидер, это не значит, что вы делаете всю работу. Речь идет о том, что у вас есть видение, выяснение того, что является наиболее важными критическими факторами в вашем бизнесе, а затем поиск членов команды, которые могут реализовать ваше видение и воплотить его в жизнь.

Выбор правильного члена команды имеет решающее значение для вашего успеха. Джек Ма сказал, что вы должны выбрать подходящего человека для этой работы. Если вы не разбираетесь в технологиях, наймите лучшего техника. Если вы не разбираетесь в финансах, наймите эксперта.

6. Работайте с малым бизнесом

Точно так же, как бизнес — это не то, что вы можете построить самостоятельно, успех — это не то, чего вы можете достичь самостоятельно. Если вы поможете другим, то и вы подниметесь.

Джек Ма говорит: «Я считаю, что маленькое — это красиво. Мы можем использовать Интернет, чтобы помочь маленьким ребятам. Если вы можете помочь другим добиться успеха, вы добьетесь успеха».

Я подошел к построению своего бизнеса таким образом. Я заработал большую часть своих денег, обслуживая малый бизнес, клиентов и своих студентов. Лишь небольшой процент моего богатства приходится на крупные компании. Большая часть моего богатства принадлежит малому бизнесу.

Как сказал Джек Ма: «В этом мире, если вы хотите победить в 21 веке, вы должны убедиться, что вы делаете других людей могущественными, расширяете возможности других; убедитесь, что другие люди лучше вас, тогда вы добьетесь успеха».

7. Традиционное образование важно, но не все

Джек Ма советует нам: «Не нанимайте людей из-за того, из какой они школы. Нанимайте из-за их духа обучения».

Я абсолютно согласен с таким подходом, потому что в моей компании мы никогда не нанимаем сотрудников по резюме. На самом деле никто никогда не подавал резюме! Мы смотрим на ваше отношение, соответствие вашей культуре и то, какие таланты вы можете использовать.

Навыки — это то, что мы можем развивать и тренировать, но отношение и корпоративная культура — это главное. Неважно, есть ли у них степень MBA. Я никогда не ходил в университет.

Что имеет значение, так это ваш дух обучения, боевой дух, голод. Любой навык, если кто-то достаточно сильно этого захочет, они могут развить, но я не могу научить их культуре. Я не могу научить их разделять те же ценности и убеждения, что и моя компания. Я не могу научить их желанию добиться успеха.

8. Сосредоточьтесь на ценности, миссии и обучении ценностям

Джек Ма учил ценностям, миссии и профессионализму. После этого в его компании появилось больше менеджеров и лидеров, чем в других стартапах. С этим изменением его компания начала работать лучше, потому что он считает, что это создание ценности для других.

Технология может измениться. Ваш продукт может измениться. Ваш сервис может измениться. Но если у вас есть правильные люди, правильная культура, вы можете работать вместе как одна команда и внедрять инновации. Так что это определенно ориентировано на людей и клиентов.

Когда вы сосредоточены на клиенте, на людях и на своей команде, это то, что заставляет компанию расти. Это то, что заставляет компанию оставаться и поддерживать рост.

9. Следуйте за клиентом к бизнес-модели

Из всех правил успеха Джека Ма это самый важный совет.

Возможно, вы слышали о B2C и B2B, но Джек Ма считает, что будущее электронной коммерции — это C2B, от потребителя к бизнесу, потому что у нас большое количество потребителей. Основное внимание будет уделяться не бизнесу для клиентов (B2C) или бизнесу для бизнеса (B2B), а силе клиента.

Они могут потребовать, чтобы вещи были сделаны на заказ в больших масштабах, и предприятиям необходимо будет удовлетворить их требования, потому что потребители сейчас более требовательны, чем когда-либо.

Они хотят потреблять контент именно так, как хотят, где хотят, с любой технологии, которую хотят. Например, они могут захотеть смотреть шоу без перерыва. Или им нужна возможность смотреть шоу со своего iPad, iPhone, а не только с телевизора.

Они хотят покупать и потреблять на своих условиях, и организации должны быть в состоянии удовлетворить эту потребность.

Модель «это то, что у нас есть, и вы должны купить» больше не работает.

Даже Coca Cola в рамках одной из своих кампаний использует персонализированные бутылки с именами людей. Потребители предъявляли требования, и крупнейшие компании прислушиваются. Они изготавливаются по индивидуальному заказу в соответствии с потребностями своих клиентов.

Резюме: 9 главных правил успеха Джека Ма

Если вы хотите добиться успеха, никогда не расслабляйтесь. Всегда мыслите нестандартно, ищите новые возможности, которые будут держать вас в голубом океане. Бизнес — это командный вид спорта, в который нельзя играть в одиночку. Поэтому работайте с малым бизнесом и сосредоточьтесь на создании ценности. И самое главное, прислушивайтесь к своим клиентам и их потребностям. Это твоя ответственность.

Какое из правил успеха Джека Ма вам нравится больше всего? Комментарий ниже.

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ СТАТЬИ:

Как нанять правильных людей: уроки будущего миллиардера

Стратегия голубого океана Дэна Лока

Правила успеха Брюса Ли