Просто скажи НЕТ дешевому сайту

Последнее обновление: 19 апреля 2021 г.

Веб-сайты в свое время служили простыми источниками информации о компании, в основном, онлайн-брошюрой, которая не была такой уж технически сложной.

Сегодня веб-сайты являются основой присутствия любой компании в Интернете и неотъемлемой частью компании в целом. Они связаны с другими бизнес- и маркетинговыми инструментами, а также выполняют множество функций, включая клиентские порталы, системы управления запасами, системы учета, платформы электронной коммерции и т. д.

Веб-сайты компаний варьируются от очень простых до чрезвычайно сложных, и они должны быть неотъемлемой частью стратегии продаж и маркетинга компании. Есть много метрик и факторов, которые необходимо оценивать и учитывать при расчете и измерении рентабельности инвестиций (ROI) веб-сайта, но если бы мне нужно было обобщить это одним словом, это была бы конверсия! Будь то получение потенциальных клиентов или продажа продукта, это то, что вам нужно, чтобы сделать следующий шаг. Ваш веб-сайт должен быть настроен для успешной конвертации интересов и намерений в клиентов и/или покупки.

Платформы «Сделай сам» лучше, чем когда-либо

Подход к созданию веб-сайтов, безусловно, изменился за эти годы. Сравните с ранними сайтами и новыми сайтами, созданными сегодня. Визуальная привлекательность; продуманный, основанный на данных пользовательский опыт и сложные сайты электронной коммерции — это лишь некоторые аспекты, которые выросли как на дрожжах.

Кроме того, время и стоимость, необходимые для создания веб-сайта , были значительно сокращены. Платформы теперь также предлагают встроенные инструменты, помогающие оптимизировать результаты поисковой системы и измерение производительности, а также плагины и модули, от которых у вас закружится голова. Веб-платформы DIY предлагают отличный баланс простоты использования, гибкости и стоимости. Они предоставляют тем, у кого практически нет опыта веб-разработки, возможность быстро создать профессионально выглядящий веб-сайт по низкой цене.

С этими доступными вариантами, почему вы решили платить тысячи долларов за веб-сайт?

Ну, вы создаете не веб-сайт, вы создаете инструмент продаж!

Существует разница между разработкой веб-сайта и созданием ориентированного на конверсию инструмента продаж и маркетинга, который будет работать на вас и поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

Вам нужно вложить время и усилия, чтобы получить качественный веб-сайт, который дает результаты. Другими словами, стоит копнуть глубже, чтобы понять, какую прибыль вы можете и должны ожидать при любом уровне инвестиций.

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при принятии решения о создании веб-сайта «сделай сам» или о помощи специалиста. Потому что хорошие веб-сайты должны предлагать ценный, ориентированный на клиента контент и обеспечивать хорошее взаимодействие с пользователем.

Одной из самых больших проблем при создании веб-сайта является разработка контента, который отвечает потребностям клиентов и соответствует ценности ваших продуктов, услуг и бренда. Чтобы сделать это правильно, вам нужно задавать правильные вопросы, которые выходят за рамки технических и дизайнерских соображений создания веб-сайта.

Вопросы, которые следует задавать при создании контента для веб-сайта

Кто ваши клиенты?

• Можете ли вы точно описать, кто ваши ключевые клиенты?
• Можете ли вы четко и уверенно описать уникальные преимущества, которые клиенты могут ожидать от ваших продуктов и услуг?
• Можете ли вы определить и описать их болевые точки, которые может предложить им ваше решение?

  Что насчет создания контента?

• Опишите, в чем разница между хорошим и отличным контентом для вас и вашего бренда?
• Какова стоимость (бюджет или время) создания отличного контента (изображения и записи, даже видео)?
• Знаете ли вы, будет ли контент соответствовать потребностям ваших клиентов?
• Как вы будете распространять контент?

Контент, ориентированный на конверсию, должен быть ориентирован на клиента и ценность. Вам нужно будет найти правильное «соответствие», сопоставив свой контент с:

• Определите свои приоритетные сегменты
• Убедитесь, что обмен сообщениями соответствует вашему основному предложению бренда
• Предоставьте клиенту доказательство успеха вашего решения

Короче говоря, вы можете убедиться, что контент вашего сайта ориентирован на конверсию, точно изучив, почему и как клиенты выбирают ваши продукты и услуги. Только тогда вы сможете разрабатывать контент, который отличает вас от конкурентов.

Думайте о потребностях ваших клиентов и создавайте контент, соответствующий их потребностям. Это создаст доверие и доказательство того, что предложение вашей компании (и основные ценности) — это то, что они ищут.

Выявление того, что отличает вас от конкурентов, требует времени и усилий, и это затраты, которые вам придется понести независимо от того, какой путь вы выберете. Но при правильном подходе теперь это инвестиция для увеличения вашего потенциала конверсии и повышения рентабельности инвестиций. Заставьте веб-сайт работать на вас, а не просто смотреть на него в центре внимания.

4 этапа онлайн-путешествия клиента

Идентификация контента, ориентированного на клиента и ценность, — это первый шаг к созданию веб-сайта, ориентированного на конверсию.

Есть четыре ключевых этапа, через которые проходит пользователь веб-сайта. Их необходимо учитывать при составлении карты того, как люди используют веб-сайт.

1. Осведомленность
2. Оценка
3. Преобразование
4. Удержание

Для каждого этапа существуют различные типы требований. В зависимости от того, как кто-то входит на ваш сайт, вам нужно будет подумать, какой контент наиболее применим на каком этапе, и предусмотреть, как предложить правильный контент в нужном месте, чтобы продвигать их через процесс.

Это похоже на опыт работы в магазине, когда торговый представитель определяет намерения или потребности клиентов, а затем проводит их по магазину, объясняя ваши продукты и компанию. Это переводит их от начальной осведомленности к оценке и, если все сделано правильно, к покупке.

Цель состоит в том, чтобы создать ценный и интуитивно понятный опыт, который приведет к конверсии. Наличие отличного пользовательского опыта также поможет увеличить удержание.

Сделай сам или собственный сайт?

Большинство ведущих веб-платформ DIY предлагают темы дизайна шаблонов, которые адаптируются к мобильным устройствам. Затем вы можете подключить свои изображения и текст, настроить несколько параметров и нажать кнопку для запуска.

Однако на этом их поддержка планирования веб-сайтов заканчивается. Если вы можете найти тему, которая непосредственно соответствует вашим потребностям в навигации, тогда вам может подойти платформа «сделай сам». Продолжать.

Тем не менее, если вы наметили профили своих клиентов, потребности в контенте и путь пользователя, вы, вероятно, обнаружите, что в этих предустановленных темах невозможно найти оптимальное взаимодействие с пользователем. Вам нужно будет изменить их, а это значит, что вам скоро понадобится разработчик, который знает, что делает.

Вы можете быть немного технически склонны, и если модификации незначительны, вы сможете сделать их самостоятельно. Однако вам необходимо понимать, что при добавлении и изменении функций велика вероятность того, что вам в конечном итоге понадобится профессиональная помощь. Когда это время придет, они потратят время (т.е. затраты для вас), чтобы разобрать то, что вы построили, чтобы снова собрать его и добавить к нему. Суть в том, что любая модификация стандартной структуры или темы означает, что теперь вы находитесь на территории индивидуальной сборки, и вам понадобится веб-профессионал, чтобы вмешаться. Как только это произойдет, это может быть или не быть простым обновлением.

До сих пор я говорил только о внешнем виде, ощущении и содержании сайта, а не о какой-либо индивидуальной интеграции, которая может вам понадобиться. Сюда входят тысячи подключаемых модулей и пользовательских решений, которые вы можете использовать для добавления функциональности или для интеграции вашего веб-сайта с другими системами. Все это необходимо продумать, чтобы убедиться, что оно подходит технически и логически, до фактического создания сайта. Нельзя недооценивать важность предварительного планирования.

Как вы будете измерять производительность?

Понимание того, кто использует ваш сайт, откуда они приходят и какой контент им нравится, имеет решающее значение для создания вашего присутствия в Интернете. Без этой информации у вас нет возможности узнать, помогает ли то, что вы создаете, в достижении ваших целей.

Многие веб-платформы DIY могут легко интегрировать Google Analytics или даже иметь свои собственные системы измерения (например, Shopify). Интеграция с Google Analytics несложно интегрировать с веб-сайтом. Тем не менее, это еще один шаг за пределами процесса настройки веб-сайта, который веб-платформы DIY не предоставляют в рамках своего предложения «под ключ», следовательно, дополнительные расходы.

Так что в основном этот веб-сайт за пару сотен долларов, скорее всего, не удовлетворит ваши потребности. Как рано, так и поздно, вам придется отказаться от него и начать все сначала.

Поэтому, когда вы думаете о новом веб-сайте для своего бизнеса, будь то поддержка маркетинговой кампании, запуск нового продукта или повышение осведомленности о ваших продуктах или услугах, не думайте только о стоимости. Потому что так же важно (даже более важно) думать о том, что вы скажете, и о том уникальном опыте, который вы пытаетесь создать.

Такой образ мышления гарантирует, что вы сможете максимизировать рентабельность инвестиций, то есть вы будете конвертировать потенциальных клиентов в потенциальных клиентов или продажи, а не просто создавать веб-сайт по самой низкой цене только для того, чтобы «иметь веб-сайт».