Как получить максимальную отдачу от вашей брошенной корзины Klaviyo с помощью Klaviyo и OptiMonk

Вы занимаетесь электронной коммерцией и сталкиваетесь с большим количеством брошенных корзин? Вы не одиноки: общеотраслевая статистика показывает, что почти 70% корзин покупок в электронной коммерции брошены.

Хорошей новостью является то, что с помощью всплывающих окон OptiMonk о брошенных корзинах и электронных писем Klaviyo о брошенных корзинах вы можете сохранить многие из этих почти конверсий и гарантировать, что вы закроете как можно больше продаж.

В этой статье мы покажем вам, как именно создать поток брошенных корзин, используя OptiMonk и Klaviyo вместе.

Давайте начнем!

Поток брошенной корзины — это система, которая перенаправляет посетителей, которые почти совершили покупку, но решили не завершать процесс оформления заказа.

Эти посетители «высоко осведомлены», что означает, что они знают о вашем бренде, ваших продуктах и ​​даже нашли определенные продукты, которые им нравятся. Поскольку они уже находятся на этом высоком уровне осведомленности, кампании, которые дают этим почти покупателям повод еще раз взглянуть на ваши продукты, могут быть невероятно эффективными .

Есть всего два шага, чтобы создать поток брошенных корзин с высокой конверсией и получить дополнительный доход от продаж, который в противном случае был бы потерян.

Шаг 1. Настройте кампанию по отказу от корзины OptiMonk.

OptiMonk имеет десятки шаблонов всплывающих окон, разработанных специально для предотвращения отказа от корзины. Эти кампании появляются по намерению выхода для клиентов, которые добавили один или несколько товаров в свою корзину.

Почувствовав, что ваш посетитель вот-вот закроет страницу и появится в этот конкретный момент, эти кампании по брошенным корзинам позволят вам дать вашим клиентам дополнительный стимул совершить покупку прямо сейчас.

Вот отличный пример успешной кампании по брошенным корзинам от Kiss My Keto :

Вы можете сэкономить большую часть брошенного трафика с помощью всплывающих окон брошенной корзины , подобных этому.

Фактически, наши внутренние данные показывают, что средний коэффициент конверсии всплывающего окна с отказом от корзины OptiMonk составляет 17,12%. Тем не менее, многие кампании работают даже лучше: всплывающее окно «Поцелуй меня с кето» выше привело к снижению количества брошенных корзин на 19,29% , в то время как другие подобные кампании принесли до 40% конверсий.

Эти всплывающие окна являются ценной частью потока брошенной корзины, потому что процентная скидка дает вашим посетителям повод пересмотреть свое решение не совершать покупку, а элемент обратного отсчета создает ощущение срочности, побуждая их совершить покупку сейчас.

Вот еще несколько шаблонов заброшенных корзин, которые многие бренды электронной коммерции использовали на своих сайтах. Вы можете легко настроить эти шаблоны в соответствии с внешним видом вашего бренда:

Однако важно помнить, что коэффициент конверсии никогда не будет равен 100%. Некоторые покупатели всегда будут бросать свои тележки. Вот где Klaviyo приходит со своей серией писем о брошенной корзине.

Шаг 2. Отправьте электронное письмо с уведомлением об отказе от корзины с помощью Klaviyo.

С помощью электронных писем Klaviyo о брошенной корзине вы можете связаться с пользователями, которые не совершили покупку после просмотра вашей всплывающей кампании о брошенной корзине.

Если вы думаете о всплывающих окнах о брошенной корзине как о своем втором шансе совершить продажу, то поток электронной почты о брошенной корзине — это способ дать себе третий шанс сэкономить брошенный трафик.

Письма Klaviyo о брошенной корзине имеют коэффициент открытия 41,18% и рейтинг кликов 9,50% .

Это означает, что еще один большой кусок вашего недостающего дохода от брошенных покупателей может быть восстановлен! По данным Klaviyo, этот дополнительный доход составляет в среднем 5,81 доллара США за одно электронное письмо .

Вот пример того, как выглядит письмо о брошенной корзине от Klaviyo:

Источник изображения: Клавийо

Предложение дополнительных поощрений (например, бесплатная доставка) в электронных письмах о брошенной корзине может повысить рейтинг кликов и привести к увеличению продаж.

А когда вы интегрируете OptiMonk и Klaviyo, вы можете отправлять точно такие же персонализированные коды купонов, которые появляются во всплывающих окнах OptiMonk в ваших автоматических электронных письмах. Интеграция позволяет легко отправлять всю контактную информацию, собранную с помощью всплывающих окон OptiMonk, в Klaviyo.

Звучит здорово, как мы это делаем?

Настройка интеграции между Klaviyo и OptiMonk занимает меньше минуты. Все, что вам нужно сделать, это перейти в меню «Добавить интеграцию»…

… а затем выберите Klaviyo из списка:

Теперь возьмите свой ключ API из своей учетной записи Klaviyo и вставьте его в соответствующее поле в своей учетной записи OptiMonk:

Затем вы можете выбрать, в какой список Klaviyo вы хотите добавить своих новых подписчиков.

Чтобы настроить поток брошенных корзин, вам нужно создать в Klaviyo специальный список для брошенных корзин. Допустим, мы назовем список «Бросившие корзину из всплывающего окна OM».

Затем мы можем заполнить раздел «Идентификатор поля в Klaviyo», который помогает нам автоматически отправлять уникальный код купона, связанный с конкретным электронным письмом.

(Более подробную информацию о процессе интеграции вы можете найти в этой статье поддержки .)

Одним из особенно важных преимуществ интеграции OptiMonk и Klaviyo является то, что это увеличивает количество бросивших корзину, которых вы можете охватить.

Это связано с тем, что основные электронные письма Klaviyo об отказе от корзины отправляются только тем посетителям, которые перешли на страницу оформления заказа перед выходом. Но как насчет посетителей, которые не дошли до страницы оформления заказа, но добавили несколько товаров в свою корзину?

Вот где всплывающие окна отказа от корзины OptiMonk имеют большое значение: они собирают контактную информацию посетителей с помощью технологии выхода, позволяя вам отправлять им электронные письма из Klaviyo. Без этой интеграции этот сегмент посетителей не получил бы ваши электронные письма о брошенной корзине Klaviyo!

Теперь вы знаете, как создать собственный поток брошенных тележек, максимально используя возможности OptiMonk и Klaviyo. Выполнение этих двух простых шагов может помочь вам оптимизировать ваш интернет-магазин, восстанавливая клиентов, бросивших корзину.

Так почему бы не начать с настройки любой учетной записи, которой у вас нет? И — если у вас уже есть и OptiMonk, и Klaviyo — чего же вы ждете?