Klaviyo против Mailchimp: как выбрать правильный ESP для вашего бренда

Если вы ищете поставщика услуг электронной почты, быстрый поиск в Интернете покажет, что у вас есть много вариантов — вероятно, слишком много, чтобы их можно было эффективно отсортировать. Однако, если вы потратите несколько минут, чтобы просмотреть свой собственный почтовый ящик (а не папку со спамом), вы обнаружите, что компании, на которые вы подписаны, обычно используют одного из двух основных провайдеров: Klaviyo или Mailchimp.

Да, есть и другие сервисы, но эти два являются одними из самых популярных и высоко оцененных в отрасли. Кроме того, Klaviyo и Mailchimp представляют собой отличное сравнение, потому что каждый из них, как и маркетологи, которых они обслуживают, имеет тенденцию сосредотачиваться на определенной целевой аудитории.

Что такое ЭСП?

К настоящему времени, конечно, вам не нужно экстрасенсорное восприятие, чтобы понять, что ESP означает «поставщик услуг электронной почты». В частности, ESP — это платформы, которые рассылают массовые электронные письма от вашего имени в коммерческих целях, таких как электронный маркетинг. ESP отличаются от таких служб, как Gmail, Outlook и Yahoo, которые называются поставщиками почтовых ящиков. Это не только потому, что большинство почтовых провайдеров бесплатны. Google Workspace, например, является платным поставщиком почтовых ящиков, который по-прежнему налагает ограничения на количество электронных писем, которые вы можете отправлять в день, и на количество получателей, которых вы можете добавить в одно электронное письмо.

Вам нужен ЭСП? (Да, вы действительно делаете)

Если вы новичок в маркетинге по электронной почте и думаете о том, чтобы сэкономить немного денег, используя свою учетную запись Gmail, вам следует пересмотреть свое решение. Ручной электронный маркетинг не только требует много времени, но и может поставить вас в тупик с FTC.

Потратьте несколько минут на ознакомление с Законом о борьбе со спамом , в котором изложены ваши обязанности при использовании электронной почты в маркетинговых целях. Нарушение закона может стоить вам штрафа в размере до 43 792 долларов США даже за самые простые вещи, такие как невыполнение следующих условий:

• Правильно идентифицируйте свою компанию
• Укажите свой физический почтовый адрес
• Предоставьте возможность отписаться
• Выполняйте любой запрос на отмену подписки в течение 10 рабочих дней.

Более того, использование ESP повышает доверие к интернет-провайдерам и поставщикам почтовых ящиков, так что ваши сообщения действительно попадают в почтовые ящики ваших получателей. Если интернет-провайдер обнаружит что-то подозрительное — например, кто-то сотни раз отправляет одно и то же сообщение из учетной записи Gmail — он направит ваши сообщения в папку со спамом, при условии, что он не просто полностью заблокирует ваши электронные письма.

ESP, такие как Mailchimp и Klaviyo, годами работали над созданием хорошей кармы с интернет-провайдерами, поэтому ваши сообщения будут попадать в почтовые ящики ваших получателей, а не в папки со спамом.

Клавио против Mailchimp

И Klaviyo, и Mailchimp являются признанными лидерами в области электронного маркетинга. Обе фирмы регулярно получают пятизвездочные отзывы и восторженные отзывы тысяч своих преданных клиентов. Тем не менее, каждый из них зарекомендовал себя в определенных нишах, поэтому вы, вероятно, обнаружите, что характеристики одного могут быть для вас не так важны, как свойства другого.

Лучшие возможности Mailchimp

Mailchimp — широко известный и уважаемый ESP, который уже 20 лет ориентирован на малый бизнес. Он разработан как универсальная маркетинговая платформа для компаний с ограниченным временем и ресурсами, обеспечивая более 240 различных интеграций с другими платформами и веб-сайтами.

Mailchimp предлагает уникальные варианты обмена сообщениями, такие как физические открытки для отправки вашим клиентам по почте, а также широкий спектр дополнительных услуг, включая веб-сайты и услуги хостинга доменов.

Для маркетологов, заботящихся о цене, Mailchimp обычно дешевле. Стандартная учетная запись на 10 000 контактов стоит 105 долларов в месяц по сравнению с комиссией Klaviyo в размере 150 долларов за такое же количество контактов. Ежемесячный лимит отправки Mailchimp составляет 120 000, в то время как Klaviyo имеет неограниченные отправки, но это все еще много писем для базы из 10 000 контактов: 120 на клиента в месяц, или четыре письма каждый день каждому человеку в вашем списке.

Наконец, если вы предпочитаете управлять своими маркетинговыми кампаниями со смартфона, а не с ноутбука, Mailchimp предлагает приложения для Android и iOS, тогда как приложение Klaviyo предназначено только для iOS.

Лучшие черты Klaviyo

Klaviyo позиционирует себя как ESP, ориентированный на продажи и прибыль. По собственным данным компании, клиенты, перешедшие с Mailchimp на Klaviyo, в среднем увеличили общий доход магазина на 46%.

Klaviyo был разработан в первую очередь для магазинов электронной коммерции, и его функции прямо касаются электронной коммерции и цифрового маркетинга:

• Интеграции требуют больше данных
• Автоматизация электронной почты легко настраивается
• Данные более актуальны
• Формы более гибкие

Если у вас есть магазин Shopify, вы, вероятно, обнаружите, что Klaviyo может увеличить продажи за счет интеграции маркетинга по электронной почте с маркетингом в Facebook и Instagram. В целом компания заявляет, что магазины Shopify зарабатывают 85 долларов за каждый доллар, потраченный на Klaviyo.

Любой, кто использует рекламу в Facebook, должен понимать, какую мощь пиксели обеспечивают в кроссплатформенных рекламных кампаниях. Это еще одно преимущество Klaviyo, поскольку оно интегрирует пиксели непосредственно в каждое электронное письмо, которое вы отправляете каждому клиенту. Mailchimp также использует пиксели, но они ограничены целевыми страницами, а не самими электронными письмами, если вы не выберете стороннюю интеграцию.

Владельцы магазинов Shopify также должны оценить интеграцию Klaviyo в один клик, услугу, которую Mailchimp в настоящее время не предлагает. Пользователи Mailchimp могут подключиться через ShopSync или другой сторонний инструмент, такой как Zapier или Automate.io, или вручную добавить код Mailchimp в код заголовка вашего магазина Shopify.

Сравнение ESP для себя

Если вы индивидуальный предприниматель, который только начинает работать и хочет получить максимальную отдачу от затраченных средств, Mailchimp, вероятно, будет вашим лучшим решением. Он предоставляет вам широкий спектр услуг, которые выходят за рамки электронного маркетинга.

Однако, если ваш веб-сайт уже запущен и работает, и ваш основной интерес к маркетингу по электронной почте заключается в интеграции его с другими вашими кампаниями цифрового маркетинга, то функции Klaviyo, скорее всего, склонят чашу весов в его пользу, особенно если вы уже закрепились. в электронной коммерции.

И Klaviyo, и Mailchimp предлагают бесплатную пробную версию, поэтому независимо от того, что говорит о них какое-либо сравнение, вы всегда можете попробовать оба и решить для себя, что лучше всего подходит для ваших нужд. Говоря о бесплатных предложениях, консультанты по маркетингу Hawke Media будут более чем рады помочь вам решить, что лучше всего соответствует конкретным потребностям вашей компании, во время бесплатной консультации .

Дэвид Уидмарк — опубликованный автор и консультант по электронной коммерции. Он опытный разработчик JavaScript и бывший консультант по сетевой безопасности.

Источники:

Ведущие страницы: что такое ESP

FTC: Закон о CAN-SPAM: руководство по соблюдению требований для бизнеса

Mailchimp: подключите свой магазин Shopify к Mailchimp

Klaviyo: как изменить местоположение вашего пикселя отслеживания

Hawke Media: 9 платформ электронной коммерции, которые мы любим

Hawke Media: бесплатная консультация