Запуск бренда D2C? Следуйте этим правилам, чтобы добиться успеха
Опубликовано: 2021-04-06Выход в сектор D2C проложил путь нескольким брендам к созданию более надежных бизнес-моделей, которые выдержат их в случае надвигающегося экономического спада, вызванного глобальным кризисом.
Довольно простой подход, ориентированный на органические продажи и выработку стратегий для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов и персонализации, повысит удержание клиентов.
Рынок электронной коммерции Индии, один из самых быстрорастущих в мире, в 2020 году превысил 64 миллиарда долларов и отличается жесткой конкуренцией.
Маршрут «Прямой к потребителю» (D2C) становится популярным среди брендов, позволяющих напрямую выходить на рынок и связываться с потребителями, устраняя необходимость в посредниках. Поскольку несколько брендов столкнулись с длительным закрытием из-за пандемии Covid-19, стратегии D2C приобрели огромную популярность за последний год. Выход в сектор D2C проложил путь нескольким брендам к созданию более надежных бизнес-моделей, которые выдержат их в случае надвигающегося экономического спада, вызванного глобальным кризисом.
Что касается рынка электронной коммерции, его траектория роста была замечательной: бренды из разных вертикалей переходят на онлайн-продажи. Рынок электронной коммерции Индии, один из самых быстрорастущих в мире, в 2020 году превысил 64 миллиарда долларов и отличается жесткой конкуренцией. Поскольку бренды стремятся к дальнейшему совершенствованию своих стратегий электронной коммерции, чтобы оставаться впереди, вот 6 правил, которые помогут усилить и укрепить стратегии электронной коммерции в бизнес-модели D2C.
Установление цели бренда
У каждого бренда, вне зависимости от вертикали, должно быть чувство цели. В двух словах, цель бренда — это серьезное дело, которое бренд представляет или отстаивает. Область, в которой он стремится внести заметные изменения, символизирует его цель. Например, доморощенные бренды, такие как Mamaearth, Sugar Cosmetics, BoAT, являются отличными примерами того, как установление цели бренда имеет большое значение для привлечения клиентов. Как упоминалось ранее, на рынке электронной коммерции наблюдается острая конкуренция, особенно в связи с быстрым ростом популярности модели D2C. Согласно рейтингу EY Future Consumer Index , онлайн-продажи во всем мире резко выросли, а средний объем онлайн-транзакций за последний год вырос на 74%. Чтобы преуспеть в этом и убедиться, что бренд выделяется, жизненно важно установить и придерживаться цели бренда.
Сосредоточенность на создании продукта и бренда
Продукт, предлагаемый брендом, является одним из фундаментальных аспектов, который позволяет бренду существовать, стимулировать продажи и т. д. Но бренду недостаточно просто иметь хороший продукт. Эффективный маркетинг продукта играет ключевую роль в определении успеха бренда, его выхода на целевой рынок и привлечения клиентов. Есть множество случаев, когда хорошие продукты не смогли завоевать популярность на рынке из-за плохого маркетинга со стороны брендов.
Например, Microsoft запустила Zune в качестве конкурента Apple iPod, но не смогла проанализировать уровень жесткой конкуренции и потерпела неудачу в своих маркетинговых кампаниях. В то же время некоторые продукты стали хитами благодаря маркетинговой стратегии бренда. Компания Nestle's Maggi решительно вернулась после разногласий между FSSAI и лидером благодаря исключительному маркетингу, ориентированному на качество продукции. Короче говоря, маркетинг может изменить правила игры, требуя от брендов наличия преданной, эффективной и квалифицированной маркетинговой команды.
Создание бренда и маркетинг — это два элемента, которые идут рука об руку, поскольку создание бренда повышает ценность бренда с помощью стратегий продвижения и действует как визуальный голос компании. Для брендов электронной коммерции, которые имеют ограниченные ресурсы с точки зрения финансов и рабочей силы, было бы лучше передать операционные функции на аутсорсинг и сместить основное внимание на создание продукта и бренда и разработку эффективных и действенных маркетинговых стратегий, поскольку они имеют долгосрочное присутствие. .
Использование социальных сетей
К настоящему времени общеизвестно, что социальные сети стали желанным каналом как для потребителей, так и для брендов, когда речь идет о онлайн-транзакциях для покупок. Социальная коммерция, как ее обычно называют, является неотъемлемой частью бизнес-модели D2C в электронной коммерции. Говоря о социальных сетях, видеоторговле, сотрудничестве со знаменитостями и влиятельном маркетинге, — это некоторые из тенденций, которые приобрели популярность в последнее время и, вероятно, будут преобладать в обозримом будущем.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Бренды, использующие возможности социальных сетей, регулярно взаимодействуя с потребителями, запуская конкурсы и розыгрыши, а также создавая сообщество, получают конкурентное преимущество по сравнению с брендами, которые выбирают традиционные пути без социальных сетей. Согласно Sprout Social Index 2020 года, 69% социальных маркетологов заявили, что повышение узнаваемости бренда является их главным приоритетом. Кроме того, 71% потребителей, которые хорошо взаимодействуют с брендом в социальных сетях, скорее всего, порекомендуют его другим. Кроме того, влиятельный маркетинг также может пригодиться при нацеливании на уже существующие сообщества в нише бренда.
Органические продажи для удержания клиентов
Довольно простой подход, ориентированный на органические продажи и выработку стратегий для обеспечения исключительного клиентского опыта и персонализации, повысит удержание клиентов. По данным EY, 54% потребителей во всем мире считают, что подлинность и честность чрезвычайно важны, когда речь идет о влиянии на их поведение. Бренды также могут применять омниканальный подход, используя несколько маркетинговых каналов для создания единого и беспрепятственного обслуживания клиентов. Развитие бизнеса за счет органических продаж поможет бренду более эффективно удерживать и привлекать клиентов, что позволит ему быстрее масштабироваться.
Контент, создаваемый пользователями
Пользовательский контент может стать катализатором для брендов, особенно новых, для повышения вовлеченности клиентов. Важно побуждать клиентов загружать отзывы и отзывы о продуктах бренда на веб-сайте бренда и в социальных сетях. Такие бренды, как Apple и Porsche, являются отличными примерами тех, кто использует пользовательский контент в своих интересах. Кроме того, бренды также могут запускать программы лояльности, еще одну растущую тенденцию в модели D2C, чтобы стимулировать удержание и привлечение клиентов.
Использование как торговых площадок, так и веб-сайта бренда
Для брендов электронной коммерции, использующих подход D2C, использование торговых площадок, а также веб-сайта бренда ускорит рост, позволяя бренду достигать клиентов через различные каналы. Сосредоточение внимания на обоих одновременно может способствовать повышению узнаваемости бренда и усилению стратегии бренда.
Продолжающийся кризис ускорил инициативы и внедрение D2C, одновременно вдохновив новые, которых раньше не существовало. Вышеупомянутые правила ориентированности на потребителя, многоканального подхода и ориентации на продукт в сочетании с комплексным и надежным функционированием являются ключом к прибыльному росту в сегменте D2C.
Сушант Пури является соучредителем ANS Commerce, компании, занимающейся электронной коммерцией с полным стеком.