Почему ваша стратегия построения списка не работает (и как это исправить как можно скорее)

Хотя электронный маркетинг жив и здоров (и хотя он всегда будет важной частью ваших маркетинговых усилий), вы, возможно, заметили общеотраслевую тенденцию к снижению показателей открываемости и рейтинга кликов.

В 2022 году почти в каждом магазине электронной коммерции есть информационный бюллетень по электронной почте, который они рассылают как минимум раз в неделю. Это затрудняет выделение вашей электронной почты из толпы, тем более что все эти электронные письма часто прячутся в папках «Рекламные» и «Спам» ваших клиентов.

Возможно, вы также видели некоторые поразительные цифры , полученные от SMS-маркетинга (98% открытий, 19% рейтинг кликов) и подумали про себя: «Мне действительно нужно начать создавать список SMS».

Но, возможно, вы немного опасаетесь отходить от знакомого мира электронного маркетинга. Или, может быть, вы готовы к работе, но обнаружили, что ваши клиенты не так охотно предоставляют свои цифры, как адреса электронной почты.

В любом случае, эта статья поможет вам начать работу с SMS-маркетингом, чтобы вы могли достичь тех удивительных результатов, о которых вы знаете. Мы поделимся:

• Как собрать SMS-подписчиков, не тратя ни копейки на рекламу
• Как зарабатывать от 20 до 60 долларов на подписчике, даже если вы никогда раньше не использовали SMS-маркетинг
• Как масштабировать метод троянского коня на весь магазин, добавляя 10-20% дополнительных продаж каждый месяц.

Сначала это может показаться трудным, но после прочтения этой статьи ваш путь вперед станет ясным. И если вы примените то, чему научились здесь, вы должны увидеть результаты практически за одну ночь.

Давайте прямо в это!

Как мы только что упоминали, SMS-маркетинг имеет отличные показатели открываемости и кликабельности по сравнению с маркетингом по электронной почте.

Кроме того, эти клики приводят к продажам: 50% потребителей в США совершают прямые покупки после отправки фирменного текстового сообщения.

Но это не значит, что вы должны отказаться от электронного маркетинга.

По правде говоря, электронная почта и SMS являются эффективными способами общения с вашими подписчиками .

Но лучше всего они подходят для разных типов сообщений. Электронная почта — отличный канал для отправки более длинных и насыщенных сообщений, содержащих изображения и вложения. SMS, с другой стороны, отлично подходит для краткой, своевременной информации и скидок.

Вопрос заключается не в том, какой канал лучше (маркетинг по электронной почте или SMS-маркетинг), а в том, как вы можете использовать их в качестве дополнительных каналов для беспрепятственного общения с клиентами?

Однако есть одна проблема. Он возникает, когда вы хотите собрать адреса электронной почты и номера телефонов. Проще говоря, люди не любят заполнять формы с большим количеством полей… даже ради скидки. Это означает, что если вы спросите адрес электронной почты и номер телефона посетителя веб-сайта , вы, вероятно, не получите ни того, ни другого.

Так как же решить эту проблему и одновременно собирать адреса электронной почты и номера телефонов, не снижая коэффициента конверсии?

Ну, это и есть метод троянского коня.

Метод троянского коня — это новая стратегия создания списков, которая помогает вам одновременно собирать адреса электронной почты и номера телефонов, предоставляя вам доступ к обоим этим прибыльным маркетинговым каналам.

Прежде чем объяснять, как это работает, давайте посмотрим, каких результатов можно достичь с помощью этого метода.

Джейсон К. Уильямсон, основатель E2 Agency и эксперт по маркетингу по электронной почте/SMS, является вдохновителем метода троянского коня.

Он экспериментировал с ним некоторое время и добился следующих результатов:

Для The Oodie он смог привлечь 44 683 подписчиков SMS и получить дополнительный доход от подписчиков SMS на сумму более 1 700 000 долларов. Это соответствует 39,47 долларам расходов на каждого нового SMS-лида.

Для Lions Not Sheep он привлек 6 674 новых SMS-подписчика и заработал почти 100 000 долларов дополнительного дохода :

Для Calming Blankets он собрал 1146 подписчиков SMS и получил дополнительный доход в размере 45 443 долларов, используя тот же метод:

Хотите добиться таких же результатов и развивать свой бизнес? Продолжайте читать, потому что мы собираемся поделиться тремя ключевыми этапами реализации метода Джейсона.

Чтобы применить метод троянского коня и добиться потрясающих результатов, вам нужно будет выполнить следующие три ключевых шага:

1. Создайте «мафиозное предложение» (предложение, от которого ваши клиенты не смогут отказаться)
2. Включите людей в свой список (получите фактические конверсии по вашему предложению)
3. Заставьте людей покупать (мотивируйте каждого потенциального клиента потратить от 20 до 60 долларов).

Давайте поговорим о каждом из этих ключей к успеху более подробно.

Шаг 1: Создайте предложение мафии

Во-первых, давайте рассмотрим виды предложений, которые лучше всего подходят для сбора адресов электронной почты.

Здесь вы должны думать о «прямом намерении», когда кто-то подписывается, чтобы получить доступ к скидке, купону или даже распродаже. Это показывает, что у них есть «прямое намерение» совершить покупку.

Вот несколько примеров неотразимых предложений, которые создают прямое намерение:

Здесь нет ничего революционного, верно? Вы, вероятно, уже используете эти типы предложений, чтобы расширить свой список адресов электронной почты.

Но что происходит, когда вы запрашиваете и адрес электронной почты, и номер телефона, чтобы получить доступ к вашей сделке? Коэффициенты конверсии резко падают, вот что.

Так что ты можешь сделать?

Ключом к созданию предложения, которое будет получать обе части контактной информации , которую вы ищете, является предложение Лучший способ сделать это — удвоить ваше предложение, когда пользователи подписываются на оба списка.

Например, вы можете предложить первоначальную скидку 10% в обмен на адреса электронной почты посетителей, а затем предложить дополнительную скидку 10% за подписку на рассылку SMS. Когда посетители подписываются на оба списка, они получают скидку 20%.

Тот же подход работает и для меньших скидок (например, 5% для электронной почты, 10% для электронной почты + SMS). Или вы можете использовать тот же тип комбинированного предложения со значениями $. Просто не забудьте обновить свою скидку, когда вы попросите номер телефона.

Джейсон называет эти предложения «предложениями мафии», потому что от них практически невозможно отказаться.

Подумайте об этом с точки зрения посетителя: вы готовы передать свою электронную почту за 10% скидку. Естественно, вы захотите сделать следующий шаг, чтобы получить дополнительную скидку 10%! Вы также можете заметить сходство этого предложения со старым предложением McDonald’s «Увеличить это?» предложение.

Шаг 2. Внесите людей в свой список

Итак, теперь у вас есть структура вашего мафиозного предложения. Но как лучше всего донести его до потенциальных клиентов? Ответ — красивые фирменные всплывающие окна.

«Именно здесь я лично использую OptiMonk уже много лет. Они помогли мне получить более 50 миллионов долларов продаж для моих клиентов, и они лучшие в своем роде», — говорит Джейсон.

Давайте посмотрим, как лучше всего создавать всплывающие окна, необходимые для того, чтобы применить метод троянского коня. Но сначала давайте рассмотрим пару подходов, которые не работают.

Старый метод сбора потенциальных клиентов, запрашивая только адрес электронной почты, больше не работает (по всем причинам, которые мы уже рассмотрели).

В первой версии стратегии Джейсона использовалось многоступенчатое всплывающее окно, запрашивающее адрес электронной почты и номер телефона один за другим:

Но пользователям не нравилось, когда их заставляли вводить обе части информации, особенно потому, что с самого начала не было ясно, что им придется это делать. Вот почему это было похоже на мошенничество.

Затем он нашел правильную всплывающую формулу для метода троянского коня:

Какая разница?

Что ж, с помощью метода троянского коня вы даете своим клиентам право выбора. Они могут либо «удвоить свою скидку», либо подписаться только по электронной почте.

Самое замечательное то, что любой выбор, который они сделают на этом втором экране, хорош для вас: либо они станут подписчиками электронной почты, либо они станут подписчиками электронной почты и SMS. Беспроигрышный.

Обычно они вводят обе части информации, потому что они уже сделали коммит после того, как ввели свой адрес электронной почты. Опять же, это версия метода «фаст-фуда»: «Хотите ли вы обновиться всего за доллар?»

Электронная почта действует как точка входа с низким уровнем трения (люди очень привыкли подписываться на списки адресов электронной почты). После того, как они сделали этот первый шаг, регистрация во втором списке, чтобы получить улучшенное предложение, не кажется большой проблемой.

И , как сказал бы вам McDonald's, люди любят обновляться.

Здесь вы можете найти несколько готовых шаблонов троянских коней, которые помогут вам начать работу:

Шаг 3: Превратите этих подписчиков в $30+

Наконец, как нам превратить этих новых подписчиков в новых клиентов?

Ну, вам нужно создать мгновенный ответ. Их телефон должен вибрировать с информацией о том, как получить скидку сразу после того, как они подпишутся на список.

Это точное сообщение, которое Джейсон использует для одного из своих клиентов:

Теперь вы знаете основы этой простой стратегии, которая начнет привлекать потенциальных клиентов по SMS, каждый из которых приносит более 30 долларов .

Мы не сомневаемся, что вы сможете настроить свои кампании на основе информации из этой статьи и вебинара Джейсона. Но вам понадобится некоторое время, чтобы создать, спроектировать, внедрить, а затем провести A/B-тестирование ваших кампаний. В лучшем случае это недели напряженной работы (при условии, что вы не совершите дорогостоящих ошибок).

Или вы можете сделать это правильно менее чем за 24 часа, воспользовавшись коучингом того, кто успешно делал это снова и снова с восьмизначными результатами.

Узнайте, как превратить эту стратегию в империю электронной коммерции, от Джейсона К. Уильямсона, одного из мастеров мира Shopify.

Заинтересованы? Для получения дополнительной информации нажмите здесь.