Лиз Уиллитс об электронном маркетинге, копирайтинге и ведении собственного бизнеса

Если вы пытаетесь понять, как использовать электронный маркетинг для своего бизнеса, Лиз Уиллитс — одна из первых, с кем вам захочется поговорить. От стратегии до практических шагов, таких как создание списка адресов электронной почты и написание привлекательных текстов, Лиз является лидером отрасли.

Как бывший контент-маркетолог в одном из самых популярных поставщиков услуг электронной почты, она отправила миллионы электронных писем, которые привели к сотням тысяч продаж. Теперь она помогает SaaS-компаниям позиционировать себя на рынке, привлекать потенциальных клиентов и повышать рентабельность инвестиций.

Электронный маркетинг работает на ваш бизнес

В этом эксклюзивном интервью мы поговорили с Лиз Уиллитс о:

• волнение от ведения собственного бизнеса,
• самый большой ага-момент, связанный с маркетингом по электронной почте, который у нее был,
• как расширить свой список адресов электронной почты и
• самые распространенные мифы об электронном маркетинге, с которыми она сталкивается.

Кроме того, Лиз предлагает нам три простые вещи, которые мы можем сделать уже сегодня, чтобы повысить эффективность нашей электронной почты.

Ее советы созрели для сбора - наслаждайтесь!

Вы только что отпраздновали годовщину ведения собственного бизнеса. Что больше всего мотивирует вас встать и приступить к работе? С другой стороны, что заставляет вас беспокоиться по ночам?

Мне нравится работать с потрясающей техникой. Большинство моих клиентов — это быстрорастущие технологические стартапы SaaS, которые строят будущее.

Маркетинговые технологии, меняющие мир, — это удивительная привилегия.

Это забавная задача - разработать обмен сообщениями и копировать для инновационных продуктов. Сложная часть: иногда технология настолько инновационная, что ее трудно объяснить.

Самое интересное: научиться пользоваться этой удивительной технологией самостоятельно. Затем написание текста, который показывает рынку его огромную ценность. Я играю роль в том, чтобы мир принял технологии, которые делают их жизнь лучше и проще. Это классно.

Я также люблю свободу ведения собственного бизнеса. Возможности безграничны. Я работаю с клиентами и продуктами, которые мне нравятся. Я создаю продукты по своему выбору.

Чувство, что я недостаточно делаю или недостаточно продуктивно, не дает мне спать по ночам. Всегда хочется сделать больше, а на это не хватает времени.

Как сейчас выглядит ваш обычный день? О каких хороших (или плохих?) привычках вы хотели бы нам рассказать?

Я обычно просыпаюсь между 5 и 6 утра каждый день. Я читаю около часа и планирую свой день. Затем приступаю к работе. Я буду работать до полудня, возьму перерыв на обед и пойду на прогулку, а затем снова начну работать в час. Полдень зависит от дня. Иногда я работаю до 19:00. В другие дни я заканчиваю работу в 15:00 и иду на тренировку и наслаждаюсь летней погодой.

Лучшая привычка, которую я приобрел, — это записывать свои задачи, оценивая, сколько времени они займут, и время, блокирующее мой день — до того, как я начну день. Эта привычка сильно повлияла на мою продуктивность и мой бизнес.

Я использую инструмент под названием Motion для управления своим расписанием и собраниями. Самое классное в Motion то, что оно оптимизирует мой график с помощью искусственного интеллекта. Это как иметь личного помощника. Motion отслеживает все, что мне нужно сделать за день, и составляет для меня расписание, чтобы все это сделать.

Motion — мой любимый инструмент повышения производительности, и я рекомендую его всем.

Среди новых фрилансеров и владельцев бизнеса часто возникает вопрос: как узнать, сколько брать за то, что я делаю? Что бы вы им сказали?

Не взимайте плату по часам. Почасовая оплата стимулирует вас работать медленно. Что не хорошо для вашего бизнеса или для ваших клиентов.

Вместо этого взимайте плату за проект или результаты. Или взимайте дневную ставку.

Вы все равно должны знать, сколько вы берете за час работы. Вы просто не скажете об этом своему клиенту.

Когда придет время создавать предложение для клиента, оцените, сколько часов займет проект. Умножьте общее количество часов на почасовую ставку.

Например, если вы оцениваете, что проект займет 20 часов, и вам нужно зарабатывать 250 долларов в час, вы должны отправить своему клиенту предложение на 5000 долларов. Однако не говорите им о своей почасовой оценке. Это то, что им не нужно знать.

Чтобы получить представление о том, какой должна быть ваша ставка в час, вы можете:

• Спросите других фрилансеров и консультантов в вашей сфере. Сообщите им свой уровень опыта и знаний. И спросите их, какой диапазон, по их мнению, вам следует заряжать. Вы удивитесь, как много «конкурентов» готовы открыто делиться полезной информацией.
• Проведите онлайн-исследование. Часто вы можете найти данные с эталонными ценами.
• Тестируйте разные тарифы. Иногда потенциальные клиенты говорят «нет». Все нормально.

Откуда вы берете уверенность в себе как предприниматель?

Несколько вещей придают мне уверенности:

• Прошлый успех
• Опыт
• Позитивный разговор с самим собой
• Мой соревновательный драйв

Но иногда я все еще борюсь с синдромом самозванца. Преодолеть синдром самозванца мне помогло осознание того, что я не одинок — многие люди борются с синдромом самозванца. Гениальные, успешные, достойные восхищения люди до сих пор борются с синдромом самозванца.

Это раскрывает правду: синдром самозванца не основан на реальных событиях или реальности. Это ложь, которую мы говорим себе. Вот тут-то и начинается позитивный разговор с самим собой. Хотя мы можем столкнуться с этим, мы никогда не должны поддаваться этому.

Давайте поговорим об электронной почте: какой самый большой ага-момент, связанный с маркетингом по электронной почте, был у вас?

Я большой поклонник маркетинга в социальных сетях. Моя учетная запись LinkedIn оказала огромное влияние на мой бизнес.

Тем не менее, есть проблема с маркетингом в социальных сетях: вы не контролируете ситуацию. Я видел, как друзья и коллеги с огромным количеством подписчиков в социальных сетях закрывали свои учетные записи.

Это случилось с коллегой по LinkedIn. Он не сделал ничего плохого, но LinkedIn закрыл его аккаунт. Причина: их алгоритм обнаружил «подозрительное поведение», которым оказался мой друг, который много комментировал свой собственный пост, отвечая на вопросы.

В конце концов они восстановили его учетную запись, но не раньше, чем он несколько дней паниковал и беспокоился о том, что потерял всех своих подписчиков в социальных сетях и основной источник дохода. Это риск маркетинга в социальных сетях. Кроме того, алгоритмы являются еще одним фактором, находящимся вне вашего контроля.

Мой самый большой «ага» момент с маркетингом по электронной почте: эта проблема не существует для маркетологов по электронной почте. Вы владеете своим списком. Вы можете перенести его на любую платформу электронного маркетинга. Это ваше.

Вы также контролируете, как и когда ваши подписчики получают ваши электронные письма. В маркетинге в социальных сетях этим управляет алгоритм.

С какими наиболее распространенными мифами об электронном маркетинге вы сталкиваетесь?

Почему-то я до сих пор часто сталкиваюсь с мифом о том, что электронный маркетинг мертв.

Тот факт, что почти все крупные бренды используют электронный маркетинг и полагаются на него, легко опровергает это. Умные бренды не используют «мертвые» маркетинговые стратегии.

По вашим наблюдениям, насколько большинство маркетологов и владельцев бизнеса осведомлены о том, что их списки портятся? Сколько из них используют верификатор электронной почты?

Большинство людей не знают об этом. Компании будут иметь средний показатель открытия 5%, и они будут думать, что это нормально. Это не. При использовании списков на основе разрешений низкие показатели открытия часто указывают на то, что список адресов электронной почты необходимо очистить. (Другой проблемой может быть плохой, нерелевантный контент.)

И уж тем более никогда не используйте верификатор электронной почты. Верификаторы электронной почты, такие как ZeroBounce, являются отличным инструментом, если вы боретесь с низким уровнем открытия из неактивного списка. Верификатор электронной почты поможет вам определить и удалить неверные адреса электронной почты.

Пожалуйста, дайте нам три простых вещи, которые каждый может сделать сегодня, чтобы улучшить свой электронный маркетинг.

1. Поговорите с несколькими подписчиками. Узнайте, как вы можете им помочь. Каковы их вопросы? С какими проблемами они сталкиваются? И какой контент электронной почты они хотели бы видеть от вас?
2. Очистите свой список адресов электронной почты. Удалите невовлеченных подписчиков, которые не открывали и не нажимали на ваши электронные письма в течение последних нескольких месяцев. Инструмент проверки электронной почты также может помочь в этом.
3. Изучите несколько формул копирайтинга и используйте их в своем следующем письме. Они сделают ваш текст более интересным и привлекательным. PAS (проблема, волнение, решение) — хорошее место для начала. Это отличный ресурс, чтобы узнать больше о формулах копирайтинга.

Связанный: копирайтер по конверсии Джоанна Вибе делится советами по копирайтингу и бизнесу

В чем секрет потрясающего контента, Лиз?

Привлекательная подача и тема, которая волнует людей.

Что самое веселое в том, что ты делаешь?

Мне нравится использовать и продавать инновационные технологии, решающие проблемы. Мне также нравится свобода, которую я имею, работая на себя.

На что бы вы хотели, чтобы у вас было больше времени?

Чтение! Я много читаю, но на это никогда не хватает времени.

Молниеносный раунд: короткий, приятный и первое, о чем вы думаете

Ваша любимая социальная сеть: LinkedIn.

Самый простой способ расширить свой список адресов электронной почты: лид-магнит.

Самый эффективный способ повысить рейтинг кликов по электронной почте: отправлять полезный и актуальный контент по электронной почте.

Электронное письмо бренда, которое вы всегда открываете: Copyhackers.

Ваши любимые рассылки: Total Anarchy, theSkimm, Morning Brew.

Практика электронного маркетинга, от которой следует держаться подальше: Покупка списков адресов электронной почты.

Слово, которое большему количеству маркетологов следует использовать в своих текстах: «Вы».

Хотите узнать больше от Лиз? Посетите ее веб-сайт и свяжитесь с ней в LinkedIn и Twitter!