Полное руководство по местному маркетингу

Как владелец бизнеса, вы уже знаете, что маркетинг необходим для вашего успеха, но есть ли у вас план по привлечению местных клиентов?

В этой статье мы более подробно рассмотрим местный маркетинг. Вы узнаете, что такое местный маркетинг, почему он работает и как легко решить проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Эти советы экспертов могут помочь как новым, так и хорошо зарекомендовавшим себя предприятиям привлечь новых и существующих клиентов в их непосредственной близости.

Что такое местный маркетинг?

Местный маркетинг, также известный как маркетинг в местных магазинах или маркетинг по соседству, нацелен на людей в определенной области в зависимости от физического местоположения бизнеса. Тем не менее, местный маркетинг предназначен не только для малого бизнеса. Это также может помочь национальным брендам с сильным местным присутствием. Например, национальная сеть продуктовых магазинов может использовать местный маркетинговый план для рекламы своих магазинов в определенных районах или регионах.

Распространенные виды местного маркетинга

Основная цель местного маркетинга — охватить людей, которые физически присутствуют в определенном месте, например, в районе или регионе. Местный маркетинг также может помочь вашему бизнесу привлечь клиентов, которых вы, возможно, не достигли с помощью более традиционных маркетинговых каналов. Вот несколько распространенных примеров:

• Рекламные акции, ориентированные на жителей района , например эксклюзивные акции в социальных сетях, которые местные покупатели могут использовать только в магазине.
• Приобретение местных материалов , например, местный ресторан, закупающий продукты местного производства.
• Товары и услуги, удовлетворяющие потребности местного рынка , например, пункт проката каяков, расположенный рядом с пляжем.
• Участие сообщества , например сеть магазинов товаров для дома, спонсирующая футбольный матч местной старшей школы.

Влияние местного бизнес-маркетинга

Местный маркетинг работает, потому что он рассчитан на людей из определенной области, а не на национальную аудиторию. Местные маркетинговые стратегии сосредоточены на обычаях определенной области и используют эти обычаи в маркетинговых кампаниях, рекламных акциях и ценообразовании. Рестораны, медицинские кабинеты и другие предприятия, которые люди обычно посещают лично, больше всего выигрывают от местного маркетинга.

Переходите из онлайна в офлайн, чтобы конвертировать клиентов

Важно помнить, насколько ваши клиенты ценят удобство. Например, современные покупатели, скорее всего, будут делать покупки в интернет-магазинах, которые также предлагают немедленный самовывоз в ближайшем магазине. Независимо от их размера, компаниям с переходом от онлайн к оффлайн всегда будет легче конвертировать клиентов.

Преимущества местного маркетинга

1. Ориентирован на определенную аудиторию. Предприятия всех размеров могут извлечь выгоду из местных маркетинговых стратегий, ориентированных на определенную аудиторию и адаптированных кампаний для удовлетворения местных потребностей. Самый простой способ узнать больше о своих клиентах — через людей, которые взаимодействуют с ними каждый день: ваших сотрудников. Понимание персоналом предпочтений клиентов может увеличить посещаемость, повысить продажи и помочь вам в развитии вашего бизнеса.
2. Повышает узнаваемость бренда и узнаваемость имени в сообществе. Независимо от того, являетесь ли вы семейным магазином или национальным брендом, спонсирование команды Малой лиги или установка стенда на окружной ярмарке может помочь вам найти людей, которые в противном случае могли бы не знать о вашем бизнесе.
3. Вызывает доверие и авторитет у потенциальных клиентов. Например, если вы новый владелец ресторана, участие в местной торговой палате или спонсирование местного мероприятия может показать потенциальным клиентам, что вы вкладываете деньги в свое сообщество.
4. Способствует развитию отношений с другими предприятиями в вашем сообществе . Участвуя и поддерживая свое сообщество, вы неизбежно будете развивать отношения с другими предприятиями. Эти отношения могут привести к рефералам, перекрестным рекламным акциям и совместным предприятиям, которые могут помочь вам привлечь новых клиентов и развивать свой бизнес.

Проблемы местного маркетинга

Это может быть сложно для предприятий, пытающихся зарекомендовать себя в определенной области. Вам нужно знать свой целевой рынок и иметь возможность взаимодействовать с ним в любом месте. Ниже приведены три основные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при попытке реализовать стратегию местного маркетинга:

1. Непоследовательный маркетинг из-за нехватки времени, бюджета и ресурсов. Местный бизнес-маркетинг может отнять у вас много времени и ресурсов, особенно если у вас нет специального маркетингового персонала или специального маркетингового бюджета.
2. Выделение среди конкурентов. С таким количеством компаний, конкурирующих за внимание, может быть трудно выделиться. Но если вы стратегически подходите к своим местным маркетинговым усилиям, вы можете разработать план, который поможет вам преодолеть шум и привлечь вашу местную аудиторию.
3. Измерение рентабельности инвестиций (ROI) ваших местных маркетинговых усилий также может быть сложной задачей. Вы можете увидеть всплеск продаж или посещаемости, но может быть сложно напрямую связать эти вещи с вашими маркетинговыми кампаниями. Если вы не будете осторожны, вы можете потратить много денег на местный маркетинг, не получив прямой отдачи.

Местный маркетинг рискует оказаться слишком дорогостоящим, если мало что можно показать, поэтому рекомендуется иметь план и ставить цели, прежде чем вы начнете тратить деньги или выделять какие-либо ресурсы. В противном случае вы, вероятно, обнаружите, что барахтаетесь без четкого направления.

Простые способы преодоления препятствий

Несмотря на проблемы, о которых мы упоминали выше, местный маркетинг может быть отличным способом привлечь и удержать клиентов. Существуют быстрые и простые способы преодоления распространенных препятствий и повышения эффективности местного маркетинга, который стоит потраченного времени и денег.

Первое, что вы должны сделать, это найти название вашей компании в Интернете. Информация о вашей компании в Интернете представляет собой краткое изложение информации, которая помогает клиентам находить, выбирать и посещать ваше местоположение. Вот три способа убедиться, что ваши онлайн-списки действительно демонстрируют ваш бизнес:

1. Заявите права на свой бизнес-профиль Google (GBP) . Если вы еще этого не сделали, запросите свои фунты стерлингов и добавьте информацию, такую ​​как ваш служебный адрес, часы работы и номер телефона. Вы можете контролировать, как ваша компания будет отображаться в Google Поиске и на Картах, используя свои фунты стерлингов.
2. Оптимизируйте свой фунт стерлингов . Ваш фунт стерлингов является ключом к тому, чтобы быть найденным в результатах локального поиска и выбранным потенциальными клиентами. Вы можете оптимизировать свои фунты стерлингов, добавляя фотографии, видео, предложения, отличное описание вашего бизнеса и другой уникальный контент.
3. Подтвердите, что ваши списки онлайн соответствуют друг другу . Важно убедиться, что информация о вашем листинге верна и непротиворечива на всех основных сайтах, включая Facebook, Yellowpages и Better Business Bureau (BBB). Вы также должны убедиться, что информация о вашем бизнесе указана на любых отраслевых сайтах. Наличие одинакового имени, адреса и номера телефона (NAP) во всех ваших списках поможет вам получить высокий рейтинг. У вас гораздо больше шансов занять место в поиске «рядом со мной», если ваши списки компаний последовательны.

Ваши онлайн-списки считаются доказательством известности, и они являются чрезвычайно важным фактором в определении вашего рейтинга в местном поиске. Если управление вашими онлайн-списками кажется слишком трудоемким, есть решения, которые могут помочь. С помощью Birdeye Listings вы можете управлять, обновлять и отслеживать информацию для всех ваших местоположений с помощью единой панели инструментов. Клиенты легко смогут найти вашу компанию, где бы они ни находились (например, в Google, Facebook, Maps, Alexa и т. д.).

Получите больше отзывов клиентов

После того, как все ваши онлайн-списки настроены, вам следует более внимательно изучить отзывы ваших клиентов. Отзывы о вашем бизнесе помогают поисковым системам определить, насколько активна и заслуживает доверия ваша компания, «читая» то, что говорят о ней клиенты. Более 90% клиентов читают онлайн-отзывы, прежде чем выбрать бизнес, и чем больше у вас отзывов, тем больше вероятность, что вы привлечете новых клиентов.

Допустим, вы хотите получать отзывы, управлять ими и продвигать их. С Birdeye Reviews вы можете делать все эти вещи одновременно с помощью единой оптимизированной панели инструментов.

Стратегии местного маркетинга

Для компаний, стремящихся охватить местную аудиторию, есть несколько стратегий, которые, как правило, особенно эффективны. Ключ в том, чтобы найти правильное сочетание стратегий для вашего бизнеса и вашего бюджета.

Онлайн маркетинг

Создавая веб-сайт и используя методы SEO, компании могут привлечь людей, которые специально ищут их продукты или услуги. Вот где вступает в действие локальная поисковая оптимизация. Оптимизируя свой сайт для местных поисковых систем, вы можете гарантировать, что люди в вашем регионе смогут найти ваш сайт. Например, включение вашего города и штата в ваши заголовки и теги может помочь поисковым системам понять ваше местоположение. Для получения дополнительной информации о том, как оптимизировать свой веб-сайт для локального SEO, ознакомьтесь с нашим новым руководством «Контрольный список локального поиска SEO».

Печатная реклама

Традиционно предприятия использовали печатную рекламу для таргетинга на определенные области. Например, местный продуктовый магазин может размещать рекламу в еженедельных проспектах, которые доставляются на дом в районе его доставки. Или автосалон может разместить рекламу в местной газете или журнале автоторговцев. Преимущество этого подхода заключается в том, что он может быть очень рентабельным, поскольку компаниям нужно платить только за ту рекламу, которую действительно увидят их целевые клиенты.

Социальные медиа

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, — отличный способ связаться с потенциальными клиентами в вашем регионе. Обязательно заявите профили своей компании на всех основных платформах социальных сетей и полностью заполните информацию о своем профиле. Затем начните публиковать привлекательный контент, который понравится вашей целевой аудитории. Вы также можете использовать социальные сети для проведения местных акций и конкурсов.

Присоединяйтесь к своему сообществу

Один из лучших способов продвигать свой бизнес на местном рынке — это взаимодействовать с вашим сообществом. Это может включать спонсирование местного мероприятия, пожертвование в местную благотворительную организацию или добровольное участие в местном деле. Участвуя в жизни своего сообщества, вы не только принесете пользу, но и повысите осведомленность о своем бизнесе.

Как Birdeye может помочь местному бизнесу

Будучи партнером Google, Birdeye помог более 80 000 компаний управлять своим цифровым присутствием. Комплексная платформа Birdeye может помочь вашему местному бизнесу добиться успеха, независимо от того, есть ли у вас один или несколько офисов. С нашим инновационным набором инструментов вы сможете привлекать новых потенциальных клиентов, превращать их в клиентов, запрашивать отзывы и получать рекомендации в одном месте.