Логистический аудит: что это такое и зачем он нужен?

Логистика является жизненно важной частью индустрии электронной коммерции, поэтому важно оценить все движущиеся части, чтобы убедиться, что ваши процессы максимально эффективны и экономически выгодны. Один из способов сделать это – провести логистический аудит. Регулярно оценивая возможности, эффективность управления запасами и оптимизацию транспортных маршрутов, вы можете определить различные способы улучшения логистики, которые принесут пользу вашему бизнесу и клиентам.

В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать о проведении логистического аудита: что это такое, зачем он вам нужен и как его провести.

Что такое логистический аудит?

Логистический аудит – это внутренняя оценка логистических процессов компании. Он предназначен для выявления любых недостатков, проблем и возможностей экономии средств. Иногда его также называют аудитом цепочки поставок. В ходе аудита изучаются транспортные маршруты, управление запасами, эффективность складов, обработка заказов, управление рисками, технологии и различные другие процессы, связанные с логистикой и цепочкой поставок.

Оптимизируя эти области, компании могут повысить эффективность своей цепочки поставок, сократить расходы, улучшить качество обслуживания и обеспечить соблюдение нормативных требований. Кроме того, логистические аудиты все чаще учитывают экологическую устойчивость, стремясь снизить воздействие логистических операций на окружающую среду. Конечная цель аудита цепочки поставок — повысить конкурентоспособность организации на рынке.

Почему стоит провести логистический аудит?

Как уже упоминалось, основная причина проведения логистического аудита — дать вам преимущество перед конкурентами, но он может иметь ряд других важных результатов. К преимуществам проведения логистического аудита относятся:

Управление затратами

Аудит помогает онлайн-бизнесу выявить любые неэффективности и возможности экономии в цепочке поставок, что может привести к существенной экономии на транспортировке, запасах и общих логистических операциях. Возможности экономии затрат включают переоценку контрактов с перевозчиками, консолидацию поставок, обновление технологий, оптимизацию складских помещений и т. д. Устранение отходов и неэффективности способствует более экономичной и гибкой работе, что со временем приведет к снижению накладных расходов.

Повышенная эффективность

Оптимизация процессов, оптимизация транспортных маршрутов и улучшение управления запасами могут привести к повышению операционной эффективности, сокращению времени выполнения заказов и улучшению обслуживания клиентов. Это также может устранить избыточные или медленные процессы и оптимизировать использование таких ресурсов, как рабочая сила, оборудование и складские помещения.

Улучшение отношений с клиентами и поставщиками

Выявляя неэффективность логистики, вы можете улучшить своевременные поставки, точность заказов и способы реагирования на требования клиентов, что приведет к повышению общей удовлетворенности клиентов. Логистический аудит также может предоставить стратегии для построения более прочных отношений с поставщиками, которые могут привести к улучшению цен, качества и надежности цепочки поставок.

Соответствие нормативным требованиям

Аудит может помочь убедиться, что вы и ваши поставщики соблюдаете любые новые или обновленные правила в сфере транспорта или торговли, чтобы избежать штрафов или сбоев в вашей цепочке поставок, сохраняя при этом хорошую репутацию на рынке. Это особенно важно с точки зрения воздействия на окружающую среду, поскольку современные логистические аудиты, как правило, уделяют большое внимание устойчивому развитию. Кроме того, аудиты создают культуру подотчетности и прозрачности внутри организации, что может способствовать развитию ответственных и эффективных методов управления цепочками поставок.

Инициативы устойчивого развития

Логистический аудит может помочь предприятиям электронной коммерции определить способы сокращения выбросов углекислого газа и лучшего соответствия целям корпоративной социальной ответственности. Около трети потребителей потратят на 24% больше на продукты, которые утверждают, что они экологически чистые, поэтому аудит — хороший способ определить значимые способы внедрения устойчивой логистики.

Обновления технологий

Современные логистические операции в значительной степени зависят от технологий — отслеживания в реальном времени, роботов, API, автоматизации и т. д. Аудиты могут рекомендовать усовершенствования технологий и программного обеспечения для повышения прозрачности данных, автоматизации и общей прозрачности цепочки поставок.

Снижение риска

Выявление уязвимостей и рисков в цепочке поставок позволяет организациям реализовывать стратегии по снижению рисков, обеспечивая непрерывность бизнеса во время сбоев.

Принятие решений и стратегия на основе данных

Аудиты предоставляют ценные данные и идеи, которые могут помочь в принятии стратегических решений и постоянном совершенствовании управления цепочками поставок. Результаты логистического аудита могут помочь организациям разработать долгосрочные стратегические планы для постоянной оптимизации своей цепочки поставок и сохранения конкурентоспособности.

Виды логистических аудитов

Существует два типа логистического аудита; внешний логистический аудит или внутренний логистический аудит. Оба они сосредоточены на различных областях управления логистикой.

• Внутренний логистический аудит помогает предприятиям оценить работоспособность и качество процессов и систем внутренней цепочки поставок. Сюда входят технические данные, персонал, оборудование и т. д.
• Внешний логистический аудит помогает онлайн-бизнесу выявить любые потенциальные области риска, обеспечить контроль качества на месте и улучшить взаимодействие с поставщиками. Внешняя логистика включает в себя хранение, транспортировку и доставку товаров до конечного пункта назначения.

Хотя некоторые компании полностью контролируют свои цепочки поставок, многие выбирают услуги 3PL или используют центры выполнения заказов, которые управляют хранением, комплектацией, упаковкой и отправкой от их имени. В результате онлайн-бизнес может контролировать и проверять логистические процессы только в пределах своей сферы влияния и влияния.

Аудит также может проводиться в конкретных областях логистики, например, аудит доставки, аудит контрактов, аудит запасов или аудит соблюдения требований на рабочем месте. Эти аудиты будут сосредоточены на конкретных областях, которые бизнес хочет оценить, и дадут рекомендации по улучшению.

В чем особенности логистического аудита?

В идеале логистический аудит должен проводиться ежегодно, чтобы быть в курсе обновлений технологий и процессов в этой быстро развивающейся отрасли. В идеале он должен быть заполнен беспристрастными лицами или сторонней фирмой, чтобы обеспечить объективную оценку. Аудит обычно состоит из следующего:

• Комплексное исследование логистических процессов. Логистический аудит включает в себя тщательную и детальную оценку всей цепочки поставок и логистической деятельности организации, охватывающей различные процессы.
• Ориентируйтесь на данные: аудит опирается на данные, показатели и ключевые показатели эффективности (ключевые показатели эффективности) для оценки производительности и эффективности процессов логистики и цепочки поставок.
• Индивидуальный подход: логистический аудит адаптирован к конкретным потребностям и задачам бизнеса и учитывает отрасль, размер и уникальные характеристики организации.
• Многопрофильный характер: в аудитах часто участвуют эксперты из различных областей; включая управление логистикой, транспорт, закупки, технологии, соблюдение требований и устойчивое развитие. Всем этим заинтересованным сторонам необходимо будет рассмотреть соответствующие аспекты своей роли в цепочке поставок.
• Выявляет слабые стороны и возможности. Ключевой целью логистического аудита является выявление неэффективности в цепочке поставок, а также возможностей для улучшения и оптимизации затрат. Аудит также предоставит рекомендации и практические дальнейшие шаги по улучшению работы цепочки поставок.
• Соблюдение требований и управление рисками. Логистический аудит направлен на соблюдение нормативных требований и управление рисками, гарантируя, что организация соблюдает применимые законы и имеет планы действий на случай сбоев.
• Улучшения в области устойчивого развития. Устойчивое развитие имеет большое значение для потребителей, поэтому воздействие деятельности на окружающую среду можно оценить в ходе аудита. Цель состоит в том, чтобы выделить области, где выбросы углекислого газа могут быть сокращены и приведены в соответствие с целями устойчивого развития. Аудиты также способствуют развитию культуры прозрачности.
• Постоянное улучшение. Логистический аудит — это не разовое мероприятие, а часть процесса постоянного улучшения. Организации могут использовать полученные результаты из года в год для разработки долгосрочных стратегических планов по улучшению и масштабированию деятельности цепочки поставок.

Как провести логистический аудит

В большинстве случаев проверки проводит беспристрастный профессионал, специализирующийся на проведении такого рода логистических проверок. В зависимости от масштаба и размера вашей компании логистический аудит также может проводиться менеджерами цепочки поставок, менеджерами по обеспечению качества, инженерами по логистике или высшим руководством.

Логистический аудит состоит из четырех отдельных частей: подготовка, выполнение, анализ и постоянное улучшение.

Подготовить

Прежде чем проводить аудит, предприятиям необходимо подготовиться. Вот некоторые действия, которые могут предпринять компании:

• Определите цель аудита: каких результатов вы хотите достичь? Вы хотите изучить возможности экономии средств или

• Определите масштаб: если вы занимаетесь крупномасштабной логистической деятельностью, возможно, лучше сосредоточиться на конкретном процессе или географическом местоположении.
• Сбор информации. Убедитесь, что вся информация (счета-фактуры, квитанции, данные ERP и т. д.) легко доступна.
• Составьте график: сколько времени займет этот процесс? Возможно, вам придется изучить большие объемы данных, провести интервью, заполнить анкеты, организовать посещение объектов и провести наблюдения. Все это может занять время.

Выполнять

Следующий шаг – проведение аудита. Как уже упоминалось, это включает сбор данных, инициирование логистического анализа, проведение собеседований, заполнение контрольных списков, складские проверки, управление счетами и т. д.

Анализировать

После проведения аудита следующим шагом является отчет о результатах и ​​данных, а также создание плана действий. В этом плане действий должна быть указана цель аудита и предоставлены рекомендации по повышению эффективности, изменению контрактов или мерам по сокращению затрат. Результаты аудита могут помочь принять обоснованные решения о будущем направлении, масштабе и сфере деятельности компании.

Постоянное улучшение

На этом этапе предприятия захотят убедиться, что они отслеживают результаты, и запланировать любые последующие аудиты. После завершения аудита логистические процессы должны постоянно контролироваться для поддержания эффективности. Внедрение цикла обратной связи также позволит вам узнать, насколько успешными являются результаты аудита. Собирайте и анализируйте отзывы заинтересованных сторон посредством опросов или личных встреч, чтобы оценить влияние рекомендаций аудита.

Хотя аудит логистики может показаться сложным в исполнении, он имеет ряд ключевых преимуществ, которые предприятия электронной коммерции любого размера могут использовать для сокращения затрат, повышения эффективности и опережения конкурентов.