4 примера программ лояльности в электронной промышленности

Электронная промышленность только растет. По мере того как технологии развиваются и все больше технологичных продуктов становятся доступными для большего числа потребителей, естественным образом происходит рост конкуренции. Появляются различные бренды электронной коммерции, предлагающие технологические продукты, ориентированные на разные демографические группы.

По оценкам, в 2022 году рынок электроники оценивался в 740,79 миллиарда долларов США. «Отчет о мировом рынке потребительской электроники, подготовленный Reports Insights, показывает, что к 2030 году объем рынка, как ожидается, достигнет более 1063,39 миллиарда долларов США».

В условиях такого роста и усиления конкуренции лояльность имеет важное значение для удержания клиентов и привлечения новых, чтобы оставаться впереди конкурентов. Эти 4 примера программ лояльности в электронной промышленности подчеркивают, что, хотя не все программы лояльности должны выглядеть одинаково, они должны предлагать немедленную ценность для клиентов.

Баллы Flare Audio в дБ

Каждая лучшая программа лояльности должна иметь хорошо оформленную страницу с пояснениями. Он должен знакомить клиентов со всеми деталями своей программы лояльности, включая часто задаваемые вопросы. Flare Audio продает беруши и наушники и создала большое сообщество брендов в социальных сетях. Программа лояльности Club Fare соответствующим образом называет свои баллы дБ — символом децибела, единицы измерения звука. Это идеально соответствует продуктам Flare Audio, используемым для слуха.

Его программа лояльности предлагает клиентам присоединиться и заработать 4 балла dB за каждый потраченный фунт стерлингов. Клиенты могут продолжать зарабатывать баллы за такие действия, как подписка в социальных сетях, публикация отзывов через интеграцию Judge.me и, конечно же, повторные покупки. Клиенты могут обменять свои баллы на бесплатную доставку и бесплатные продукты.

Flare Audio также имеет реферальную программу, которая дает скидку 10% новым клиентам и скидку 10% стороне, дающей рекомендацию. Рекомендации — это фантастический способ побудить клиентов попробовать новый бренд или продукты, а также создать социальное доказательство.

Реферальная программа помогает вам создать социальное доказательство для будущих клиентов двумя способами. Во-первых, чем больше они видят, что люди рекомендуют ваш магазин другим, тем более знакомыми становятся ваш бренд и продукты. Во-вторых, если эти рекомендации исходят от тех, кто уже состоит в их социальных группах (друзья, семья, коллеги), сила социального доказательства становится еще сильнее, поскольку оно исходит из надежного источника.

Как создать лучшую реферальную программу в 2023 году

Внедрение реферальной программы вознаграждения мирового класса дает вашим клиентам необходимый толчок, чтобы начать рекомендовать ваш магазин своим друзьям.

Блог Smile.io Джонатан Роке

Фирменная программа лояльности от Osume

Osume предлагает аксессуары для клавиатуры с минималистичным подходом к продуктам. С того момента, как вы заходите на его веб-сайт и в социальные сети, минималистский стиль очевиден во всем, от продуктов до брендинга. Приглушенные цвета и простые фотографии создают расслабляющий опыт.

Программа лояльности Osume Points ничем не отличается. Программа Osume очень проста и включает всего три способа заработать очки. 5 баллов за каждый потраченный доллар, празднование дня рождения и подписку в Instagram. Клиенты могут обменять свои баллы на купон на скидку от 5 до 50 долларов.

Osume не только сохраняет простую структуру вознаграждений и погашения, но и его брендинг и программа запуска программ вознаграждений соответствуют минималистскому брендингу, которым они известны.

Запуская программу лояльности, иногда вам не нужно все то, что есть у других брендов, например, длинный список действий по зарабатыванию или типов вознаграждений. Особенно, если ваши клиенты не участвуют в программе лояльности и не просят об этом. Сосредоточьтесь на настройке своей программы в соответствии с вашим брендом и стилем и, самое главное, вашей целевой аудиторией. Не все программы лояльности должны выглядеть одинаково, и это нормально.

Лучшие программы лояльности клиентов электронной коммерции по отраслям

Ищете лучшие программы лояльности для клиентов электронной коммерции? Вот 24 программы из разных отраслей, которые правильно обеспечивают лояльность в электронной коммерции!

Блог Smile.io Габриэль Полиселла

Govee делает все проще

Бренд электроники Govee знает, как осветить дом или офис. Благодаря своей продукции, которая освещает ваше пространство, Govee упрощает свою программу вознаграждений для клиентов, которые могут делать покупки всего несколько раз в год.

Govee Exclusive предлагает клиентам 5 баллов Govee Store Points за каждый потраченный 1 доллар и вводные баллы. Клиенты могут обменять свои баллы на купон на скидку от 6 до 20 долларов. Сохраняя простоту, Govee создала программу лояльности, которая работает для ее клиентов. Срок действия баллов не истекает, и вознаграждения остаются доступными, когда клиенты готовы совершить вторую покупку.

Баллы Polaroid никогда не сгорают

Как часто вы покупаете новую камеру? Шансы не очень часто. Но аксессуары для фотоаппаратов, пленка и товары для вашей камеры — это причины, по которым людям нравится хороший магазин фотоаппаратов. Polaroid — крупный бренд, существующий уже несколько десятилетий. Так как же крупному бренду привлечь лояльных клиентов, которые остаются с ним даже из поколения в поколение?

Все дело в том, какие чувства вы вызываете у клиентов. Polaroid уделяет особое внимание тому, как клиенты себя чувствуют, начиная с ее продуктов и заканчивая программой лояльности. Polaroid предлагает 100 баллов за каждый доллар, потраченный на Polaroid.com. Они также предлагают щедрую реферальную программу, которая дает новым клиентам скидку 10%, а человек, направивший рекомендацию, получает 10 000 баллов.

Что делает программу лояльности Polaorid лучшей, так это ее фирменная страница с пояснениями, которая включает в себя часто задаваемые вопросы для клиентов. Он прост и показывает шаг за шагом, как клиенты могут зарегистрироваться и получить вознаграждения.

Одним из ключевых аспектов Polaroid, который другие бренды электроники должны включить в свои программы лояльности, является обеспечение бессрочного срока действия баллов для ваших клиентов. В отрасли, где клиенты совершают покупки не так часто, как в других отраслях, бессрочный срок действия баллов позволяет поддерживать баланс ваших клиентов, полный баллов, когда они готовы вернуться снова.

Советы по программам лояльности в электронной промышленности

Суть в том, что клиенты лояльны к своим любимым электронным продуктам и брендам. Индустрия электроники постоянно растет и становится только больше, поэтому предложите клиентам возможность почувствовать, что ваш бизнес их ценит.

• Предлагайте реферальную программу. Реферальные программы — это простой способ привлечь новых клиентов, которые часто уже установили с вами связь через человека, отправившего рекомендацию.
• Установите бессрочные клиентские баллы . Таким образом, у них будет баланс баллов, когда они будут готовы вернуться и делать покупки вместе с вами.
• Страницы объяснений ответят на все вопросы ваших клиентов. Чем нагляднее, тем лучше.
• Добавьте FAQ , чтобы быть уверенным, что вы отвечаете на все вопросы, которые задают ваши клиенты.
• Не все программы должны выглядеть одинаково! Создайте что-то, что будет работать для вас и ваших клиентов. Держите это связанным с вашим брендом и не пропустите детали.