Что в расписании на LTR 2018?
У нас есть полная программа программирования на конференции этого года, со спикерами от Microsoft, TD Bank, Deloitte, R/GA, Freeform, Quartz, Brooklyn Nets и другими, а также материалы по персонализации, машинному обучению и взаимодействию с клиентами, рассказывание историй о брендах, GDPR и конфиденциальность данных, а также гендерное неравенство в технологиях и за его пределами среди более чем 30 запоминающихся сессий.
Ключевые панели и темы: День 1
ПАНЕЛЬ: Помимо геотаргетинга: уроки геолокационного маркетинга
Развитие мобильных технологий сделало маркетинг на основе местоположения проще и эффективнее, чем когда-либо прежде. Ibotta возвращает клиентам деньги за ежедневные покупки. Узнайте, как их дальновидные маркетологи использовали маркетинг местоположения, включая новое партнерство с поставщиком данных о местоположении Radar, чтобы вывести свою игру по привлечению клиентов на новый уровень.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОЛОНКИ
- Уилл Крокер, старший директор по работе с клиентами, Braze
- Алексис Хаггерти, старший юрист отдела автоматизации маркетинга, Ibotta
- Ник Патрик, соучредитель и генеральный директор Radar
ПАНЕЛЬ: Преодоление разобщенности: что для этого нужно
Эффективное взаимодействие с клиентами в современной цифровой среде в режиме реального времени требует умного общения; не только между внутренними командами, но и между различными решениями, составляющими вашу технологическую экосистему. Присоединяйтесь к нам, чтобы изучить технические и, что более важно, межличностные проблемы, которые необходимо преодолеть, чтобы обеспечить привлекательный и целостный опыт работы с клиентами по цифровым каналам и платформам.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОЛОНКИ
- Диана Ким, руководитель программы, Braze
- Донте Ледбеттер, старший менеджер по маркетингу, маркетинг продуктов, StashInvest
- Амол Согал, директор по управлению продуктами — мобильные устройства, Ebates
ПАНЕЛЬ: Мастер-класс доктора Эндрю по доставляемости электронной почты
Это может быть OG каналов взаимодействия с клиентами, но электронная почта остается одним из самых мощных и убедительных способов связаться с клиентами. Это панель практических рекомендаций от эксперта по электронной почте Braze Эндрю Барретта. Он раскроет все тонкости доставляемости электронной почты — это интереснее, чем кажется! И он покажет вам, как извлечь максимальную пользу из всего, что может предложить электронная почта.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОЛОНКИ
- Эндрю Барретт, директор по доставке электронной почты и связям с интернет-провайдерами, Braze
- Рэмси Кейл, менеджер по групповым продуктам, Overstock.com
Ключевые панели и темы: День 2
КЛЮЧ: Человеческий фактор: психология, технология и прочные отношения между клиентом и брендом.
Известный психолог и писатель Натали Нахай рассмотрит психологические аспекты цифрового маркетинга и то, как технологии и стратегия могут помочь брендам улучшить свой эмоциональный интеллект. Вы можете удивиться, зачем беспокоиться об эмоциональном интеллекте, когда мы можем привести их в подчинение? Что ж, Нахай считает (и мы согласны), что необходимо вдумчиво взаимодействовать с аудиторией, если мы хотим добиться следующего уровня воздействия.
ОРАТОР:
Натали Нахаи, автор бестселлера «Сети влияния» и международный спикер
(биография ниже)
СЕКЦИЯ: Помимо GDPR: отношения с клиентами в эпоху, ориентированную на конфиденциальность
Основные изменения в законодательстве и изменения в восприятии потребителей меняют то, как бренды думают и используют персональные данные. С новыми законами на горизонте (а некоторые из них уже приняты в ЕС и Калифорнии), для брендов как никогда важно соблюдать правила и уважать конфиденциальность клиентов, не жертвуя при этом качеством обслуживания клиентов.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОЛОНКИ
- Сьюзан Уайзман, старший вице-президент по юридическим вопросам, главный юрисконсульт и корпоративный секретарь, Braze
- Эмили Даймонд, менеджер по продукту, Quartz
- Геррет Брарен, старший менеджер по маркетинговым технологиям, XING
ПАНЕЛЬ: Мышление по требованию: овладение обеими сторонами клиентского опыта
Чтобы добиться успеха в сфере заказов по требованию, требуется мужество, но также требуется умение управлять спросом и предложением, где общение с людьми, выполняющими заказы, так же важно для обслуживания клиентов, как и сообщения, отправляемые потребителям. Присоединяйтесь к брендам по требованию, революционным в области красоты, фитнеса и парковки, чтобы принять участие в мастер-классе по эффективному масштабированию и управлению пользовательским опытом в реальном времени в современном быстро меняющемся мире, ориентированном на мобильные устройства.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОЛОНКИ
- Мэтт Леонард, вице-президент по развитию и удержанию, Glamsquad
- Киана Нунс, менеджер по маркетингу, Mindbody
- Джефф Перкинс, директор по маркетингу, ParkMobile
СЕКЦИЯ: Это проблема «мы», а не «она»: принятие мер в отношении корпоративного гендерного неравенства
Неравенство в оплате труда. Сексуальное домогательство. Стеклянный потолок. Обсуждали, пропускали и не замечали. Компании в сфере технологий и за ее пределами пытаются добиться прогресса в преодолении укоренившегося гендерного неравенства на работе, но забота об изменениях и их эффективное создание — две совершенно разные вещи. Присоединяйтесь к Шелли Залис из The Female Quotient и писателю Томасу МакБи в исследовании того, как компании могут двигаться вперед.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОЛОНКИ
- Шелли Залис, генеральный директор The Female Quotient (биография ниже)
- Томас Макби, писатель
