Как максимально использовать основные моменты Instagram Stories

Мне немного стыдно признаться, сколько времени я провожу за просмотром, реагированием и просмотром историй и основных моментов Instagram (поэтому я не буду). Что я могу сказать? Короткие, развлекательные обновления, как конфеты для моего мозга.

В историях есть что-то для каждого. Обновления обычно бывают полезными, забавными, информативными, умными или просто напоминают встречу со старым другом (даже если вы никогда не встречались в реальной жизни). Для брендов публикация историй — отличный способ связаться с подписчиками, продвигать продукты и предлагать предложения, если у клиентов есть возможность просматривать контент. Поскольку срок действия историй истекает через 24 часа, и они не отображаются в сетке вашего профиля, если ваша целевая аудитория не настроится до истечения времени, они вообще ее пропустят.

Один из способов избежать этого сценария — внимательно следить за разделом «Основные моменты» в Instagram, функцией Instagram, которая позволяет вам «прикреплять» выбранные истории к верхней части вашего профиля. Бренды могут выбирать категории, которые они создают, и истории доступны столько, сколько вы хотите. Благодаря Highlights зрители могут просматривать Stories в любое время, а бренд-менеджеры имеют организованный архив контента, на который можно ссылаться при необходимости в будущем. Ниже приведены несколько примеров брендов, максимально использующих свои основные моменты Instagram Stories.

Готовы измерить эффективность ваших Instagram Stories?

Загрузите наш бесплатный отчет

Как завоевать доверие покупателей с помощью Instagram Stories

Сегодняшние ритейлеры живут в условиях сильно насыщенного рынка. Благодаря Интернету у покупателей появилось больше возможностей, чем когда-либо прежде, что делает конкуренцию все более жесткой.

Кайли Миддлтон — владелица интернет-магазина одежды Piper & Scoot. Хотя у P&S есть физический магазин в Юте, большое количество их транзакций происходит онлайн.

Хотя можно подумать, что основной интерес владельца магазина состоит в том, чтобы как можно быстрее убрать товар с полок, Кайли, кажется, отдает предпочтение счастливым, довольным покупателям, а не безличным продажам. С этой целью она использует Stories, чтобы настроить людей на успешные покупки. Поскольку онлайн-покупатели могут испытывать беспокойство по поводу того, как что-то на самом деле подойдет (что практически невозможно определить, просто взглянув на фотографии в Интернете), Кайли овладела искусством «примерки» истории для своих 135 тысяч подписчиков в Instagram.

Вот как это работает. Новая одежда поступает в магазин два раза в неделю по вторникам и пятницам. Как только посылка доставлена, Кайли примеряет выбранные детали на камеру, чтобы описать фактическую посадку на «настоящего человека» (он же не модель). Кайли честно говорит о своей фигуре и говорит о своем росте и размере одежды. Она даже привлекает внимание к своим широким плечам и длинному туловищу, из-за которых некоторые разрезы иногда немного облегают ее руки и талию. Я разделяю озабоченность по поводу широких плеч, поэтому всегда ценю, когда она конкретно упоминает, что ее руки подходят или не подходят к платью или топу.

Мало того, что эта стратегия работает еженедельно для таких людей, как я, которые регулярно просматривают истории P&S, она особенно полезна, когда P&S проводит финальную распродажу. Вполне логично, что клиенты будут нервничать, покупая что-то в Интернете, не попробовав сначала (и не имея возможности вернуть это). Таким образом, чтобы наладить отношения с покупателями в преддверии распродажи, Кайли пересматривает свои примерки и делится комментариями к фотографиям моделей, одетых в товары, собирая сводку предыдущих фотографий и видео, чтобы люди могли делать покупки с большей уверенностью в том, что товар будет востребован. подходят так, как им хочется.

Эта стратегия также помогает повышать осведомленность о конкретных продуктах. В то время как некоторые покупатели могут активно посещать веб-сайт и просматривать страницы товаров, большинство этого не делает. Однако подписчики в Instagram с гораздо большей вероятностью увидят платье на Кайли в режиме реального времени в Stories или Highlights, что побуждает их провести пальцем вверх, чтобы увидеть больше и сделать покупки на веб-сайте.

Повышение осведомленности о нескольких услугах

Metal + Petal — это фирма, занимающаяся дизайном жилых и коммерческих интерьеров с полным спектром услуг. Несмотря на то, что M+P базируется в маленьком городке Афины, штат Джорджия, она работает с клиентами по всему миру и использует Instagram в качестве платформы для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов. M+P отлично справляется с созданием правильных основных моментов Instagram Stories, чтобы помочь новым подписчикам узнать, чем занимается их компания.

Что работает:

• Профессиональная, полированная презентация . M+P использует специальные обложки Highlight для обозначения каждой категории. Однородный розовый фон и четкие значки позволяют легко увидеть разнообразный портфель предлагаемых услуг. Совет: здесь вы можете создавать свои собственные обложки для Instagram Stories Highlights.
• За кулисами. Будь то прогулка по пустой комнате перед постановкой или инсталляцией нового дизайна, или видео сотрудников, прогуливающихся по магазину, продвигающих товары и предлагающих подарки, M+P дает краткий обзор того, как они выполняют свою работу и на что это похоже. быть их клиентом и клиентом.
• Последовательный брендинг . Реквизит сотруднику, который постоянно использует чистый, фирменный дизайн. Благодаря использованию одних и тех же сеток и шрифтов каждая история имеет единое целостное ощущение, независимо от того, где находится проект или когда он был завершен.

• Пиар, пиар, пиар . M+P получает больше пользы от захватывающего PR-освещения, выделяя определенную категорию Highlights для заслуживающих внимания прессы. Например, в этом году один из их проектов был представлен в журнале HGTV. Вместо того, чтобы просто мелькать в газетных киосках, эта функция навсегда останется в ролике M+P Highlights «HGTV Mag». В каждой истории есть фото с разворота, сделанные качественно и профессионально. Такое освещение не только прекрасно рекламирует их работу, но и дает потенциальным клиентам уверенность в услугах M+P и служит источником вдохновения для проектов, которые они хотят завершить.

Распространение ошибки путешествия

В прошлом году Instagram запустил опросы в историях. Люди и бренды используют эту функцию, чтобы запрашивать отзывы аудитории по всем вопросам, от разрешения разногласий до вопроса, какой контент они хотят видеть дальше. Независимо от темы, это забавный интерактивный способ для брендов легко взаимодействовать со своими подписчиками и учиться у них.

Каждый вторник Airbnb добавляет Stories в свой Highlight «Путешествие по вторникам». Истории следуют одной и той же формуле каждую неделю. Во-первых, Airbnb публикует несколько подсказок об их местонахождении, делясь фотографиями, интересными фактами и статистикой. Затем они публикуют опрос с двумя пунктами назначения на выбор, предлагая зрителям угадать местоположение. Позже Airbnb раскрывает правильный ответ, а затем продолжает делиться достойными обморока фотографиями невероятного места для путешествий. Этого достаточно, чтобы любой захотел немедленно найти рейс и забронировать потрясающий Airbnb.

Это веселое взаимодействие работает, потому что оно беззаботное, дает бренду возможность напомнить путешественникам обо всех возможностях назначения с Airbnb и создает незабываемое взаимодействие с подписчиками каждую неделю.

Вдохновили ли мы вас на создание новой серии контента, достойной места в вашей подборке лучших историй Instagram? Вы заметили, что ваши подписчики лучше всего реагируют на определенные типы контента историй? Если это так, сообщите нам об этом в Twitter.