Заставьте свой бренд придерживаться

Мы помогаем брендам рассказывать свою историю, создавать взаимодействие и чувствовать себя более актуальными буквально десятилетиями. Мы гордимся тем, что помогаем сделать артикуляционную палочку нового бренда. По пути мы видели одни и те же распространенные компании, совершающие ловушки, но если их упустить из виду, они могут иметь значение между успехом и неудачей.

Вы можете следовать всем проверенным подходам к тому, чтобы артикуляция бренда дополняла миссию компании, вы можете следовать инклюзивному процессу, чтобы выявить самородки, лежащие в основе проблемы, и вы можете разработать надежный метод формулирования того, как бренд должен думать, чувствовать и действовать в мире. И поверьте мне, мы любим и делаем все это, но каждый раз, когда мы принимаем бриф, чтобы помочь определить бренд, мы обнаруживаем, что если мы не уделяем равное и сосредоточенное внимание следующим 5 областям, мы знаем все усилия, страсть и добросовестность будут напрасны.

Я впервые увидел заметную разницу и положительный результат, которые возникают благодаря пристальному вниманию к этим ключевым факторам в самом начале моей карьеры, когда я работал параллельно над двумя ребрендингами для двух крупных финансовых учреждений. Меня поразили очень разные результаты от 2 одинаково впечатляющих, переосмысленных идеи бренда. Когда я оглядывался назад на различия между двумя сценариями и различия между тем, как были получены бренды, я заметил 1 или 2 очень простых различия, которые, как я видел, происходят снова и снова, различия не в работе или процессе или усердии. и внимание, которое было вложено в работу, но различия в том, как непосредственная команда и более широкая компания были вовлечены и вовлечены в процесс.

Я был очарован, увидев, что те же результаты получаются, когда внимание уделяется тому, как команда была вовлечена и вовлечена. Простые моменты сотрудничества, приглашение внести свой вклад и празднование групповой гордости творили чудеса, помогая работе найти дом и быть принятым внешним миром.

Итак, в нашей работе мы стараемся, чтобы эти 5 ключевых действий всегда учитывались и всегда учитывались в наших представлениях об успехе. Они могут показаться очевидными, но игнорируйте их на свой страх и риск:

Получите все на той же странице.

Вы удивитесь, насколько по-разному люди видят проблему и то, что необходимо. После того, как мы берем бриф, мы стараемся поговорить со всеми, кто заинтересован в результате. Обычно это принимает форму структурированного 30-минутного интервью/беседы, в ходе которой мы пытаемся понять перспективы и контекст работы. Выявление сходств и различий в точках зрения на раннем этапе помогает установить ожидания не только в отношении текущей работы, но и в отношении друг друга.

После того, как мы провели беседы и оценили результаты, нам всегда нравится вступать в беседу за круглым столом, чтобы поделиться выводами и поднять вопросы для прояснения определенных моментов, это действительно здорово, когда вы видите, что люди понимают, что они думают по-другому и как они становятся осознанными. реальных и осязаемых общих целей.
Тогда это действительно становится кратким описанием, настоящей отправной точкой для работы.

Пригласите все ключевые заинтересованные стороны.

Слишком часто, потому что запрос на бренд поступает от отдела маркетинга, там же и остается ответ. По нашему опыту, наибольший успех достигается при наличии представителей всех сфер бизнеса, создание чего-то изолированного приведет только к работе, которая не будет принята и не будет принадлежать всему бизнесу. Наличие рабочей команды, которая понимает и формулирует, как работает этот бренд, окажет положительное влияние на их работу, это неоценимо, все исследования в мире не могут заменить опыт от первого лица в реальном времени.

Мы следим за тем, чтобы среда, которую мы создаем, не пугала, помогая людям свободно делиться своими мыслями. Наличие среды, в которой обсуждаются идеи и сценарии реального мира, помогает быстро сосредоточиться на вещах, чтобы они были подлинными, осязаемыми и по-прежнему вдохновляющими.

Поделитесь с компанией заранее.

Пока мысли, энергия и процесс еще свежи, хорошей практикой является чтение того, что вы создали, это хорошее время, чтобы воспользоваться преимуществами любой ранее существовавшей встречи компании, чтобы ознакомить всех с тем, что вы делаете. Простой показ и рассказ с вопросами и ответами может помочь посеять размышления и создать позитивное чувство предвкушения того, что должно произойти. Также здорово услышать о любых опасениях на ранней стадии. Если есть опасения, убедитесь, что вы ответили на них, показав, что вы выслушали и адаптировались, чтобы учесть опасения более широкой команды. То, что все болеют за результат, дает ключевой импульс, необходимый для достижения успешного результата.

Гордитесь историей, которую вы создали.

Конечно, вы гордитесь тем, что делаете, но полезно показать всем, что вы всем сердцем верите в то, над чем работаете. Демонстрация вашей заинтересованности оставляет людей в неясных выражениях относительно того, где вы стоите, это сигнализирует о четком направлении и дает другим возможность поделиться своей страстью или признательностью за направление компании. Я не предлагаю вам бить в огромный гонг или кричать в компании (хотя это могло бы быть круто) или даже вести себя как Джаред Лето в «Мы разбились», но искренняя сигнализация вашего участия творит чудеса.

Защищайте своих чемпионов.

Это момент, когда вы начинаете видеть зеленые ростки усыновления и изменения поведения, это, вероятно, самый важный момент, момент, когда вы начинаете видеть, как другие ведут себя так, как вы хотите. Сейчас самое время привлечь внимание к наблюдаемому поведению и похвалить людей за то, что они сделали. Все новое может пугать людей, страх перед смущением и не совсем вписыванием в общество являются мощным средством разубеждения, помогая людям преодолеть их среду обитания и показать, как новое сообщение оказывает на них положительное влияние, является ключом к раскрытию силы вашей новой истории бренда. . Когда люди начинают видеть реальные и персонализированные примеры изменения поведения, они чувствуют себя более комфортно, выражая свои собственные изменения поведения. Наличие форума или места, где вы можете поделиться этими историями и вознаградить их, — отличный способ ускорить взаимодействие и сделать усыновление приятным.

В конце концов, новое направление для бренда или новый способ выражения сообщения компании — это инструмент для всех, и логично, что каждый должен получить помощь в его использовании. Способность сделать более целеустремленную артикуляцию сводится к привлечению и вовлечению всей команды. Задолго до того, как внешний мир увидит ваши намерения, ваша команда должна быть покорена и счастлива.

Чтобы узнать больше о том, как LO:LA может помочь вашему бренду [email protected]