Управление высокоэффективными сотрудниками

Опубликовано: 2023-07-06

В каждой команде — вне зависимости от отрасли, в которой работает компания, или области, в которой задействована группа (продажи, маркетинг, ИТ, HR и т. д.) — можно выделить лиц, адекватно выполняющих свои обязанности, и тех, кто регулярно превышают ожидания с точки зрения их производительности. Последнюю группу часто относят к высокоэффективным сотрудникам и характеризуют ее потенциал для создания значительных преимуществ для компании (влияющих на ее развитие и достижение поставленных целей).

Высокоэффективные сотрудники – оглавление:

Кто такие высокоэффективные сотрудники?
Почему управление такими сотрудниками может представлять собой проблему?
Как управлять высокоэффективными сотрудниками? 5 практических советов
Высокоэффективные сотрудники - резюме

Однако управление им иногда может быть проблемой для руководителя, который не может полностью реализовать потенциал такого человека. Ниже мы объясним, как распознать высокоэффективного сотрудника, и дадим советы, как управлять им или ею, чтобы обеспечить отличные результаты для команды или компании.

Кто такие высокоэффективные сотрудники?

Высокоэффективных сотрудников отличает от всех остальных в команде или компании уровень достижений, продуктивность, эффективность и приверженность своей работе. У них высокая мотивация к работе, они не боятся проявлять инициативу и делают упор на совершенствовании своих навыков на каждом этапе.

Однако стоит подчеркнуть, что любой сотрудник может стать высокоэффективным – ведь это не является прирожденной чертой, а зависит, в том числе, от его отношения или поддержки, получаемой от компании (обучение, поощрения развития, оценка результатов). в виде реальных вознаграждений и др.). Среди наиболее важных характеристик, характеризующих этот тип личности, отметим:

отличная производительность – они сосредоточены на надлежащем выполнении своих обязанностей и стремятся достичь наилучших возможных результатов,

ориентация на качество – для этих людей важны внимание к деталям и дотошность,

Независимость – они могут принимать решения и осуществлять действия, ведущие к достижению установленных результатов, при этом им не нужна поддержка других,

отличная организованность – их отличает отличное управление собственным временем. Они могут эффективно расставлять приоритеты в задачах и сосредотачиваться на самых важных и срочных делах. Они используют различные методы тайм-менеджмента (такие как планирование, делегирование и устранение отвлекающих факторов) для поддержания производительности выше среднего.

Почему управление такими сотрудниками может представлять собой проблему?

Управление может быть трудным для лидеров, главным образом из-за ожиданий, возлагаемых на компании такими людьми, особенно с точки зрения условий труда и возможностей развития. В конце концов, высокоэффективные сотрудники могут требовать от лидера большего, чем те, кто сосредоточен только на надлежащем выполнении своей работы.

Также важно обеспечить постоянное поддержание уровня вовлеченности выше среднего, в котором лидер играет важную роль, предлагая соответствующие задачи, вознаграждая за достижения и создавая среду, способствующую развитию. Более того, возможны конфликты внутри коллектива и нежелание со стороны окружающих работать с такими личностями, с чем придется столкнуться и руководителю. Лидеры должны умело управлять динамикой, чтобы поддерживать сотрудничество и баланс в команде.

Как управлять высокоэффективными сотрудниками? 5 практических советов

Эффективное управление высокоэффективными сотрудниками обеспечивает компании такие преимущества, как более высокая производительность, лучшие отношения с партнерами или клиентами, повышение конкурентоспособности и улучшение удержания, среди прочего. Для достижения такого результата необходимо воспользоваться характеризующим их потенциалом, поставив перед собой амбициозные цели и обеспечив правильные условия для достижения желаемых результатов. Наиболее важные вопросы, которые следует иметь в виду в связи с этим, изложены ниже.

Ставьте четкие цели
Одним из важнейших факторов в управлении людьми выше среднего является четкое определение целей – конкретными, измеримыми, достижимыми и своевременными (согласно методу SMART). Сотрудники должны точно знать, чего от них ждут и к каким результатам приведут их действия. Регулярный мониторинг прогресса и предоставление обратной связи помогает нанять людей на пути к успеху.
Убедитесь, что у вас есть доступ к нужным ресурсам
Высокоэффективным сотрудникам нужны правильные инструменты, технологии и ресурсы для эффективного выполнения своей работы. Предоставление им технической поддержки, обучения и доступа к необходимым инструментам и информации является ключом к поддержанию уровня производительности выше среднего. Так что в этом отношении стоит заняться своими делами, ища решения, которые могут помочь им выполнять свои повседневные обязанности.
Делегировать ответственность
Для этого типа людей характерна тенденция не только брать на себя ответственность за свои задачи, но и проявлять инициативу, что приводит к очень положительным результатам для компании. Поэтому позвольте им самостоятельно принимать решения в пределах своей сферы деятельности в соответствии с концепцией расширения полномочий. Предоставление им возможности развивать свои идеи может принести пользу как сотрудникам (удовлетворенность условиями труда, готовность оставаться на таком месте в течение длительного времени), так и организации (создание новых решений и работа на успех организации).
Позаботьтесь о профессиональном развитии
У высокоэффективных сотрудников есть сильная внутренняя мотивация к постоянному развитию и совершенствованию своих навыков, и руководители должны поддерживать это стремление. Они могут предоставить им возможности для личного и профессионального развития посредством обучения, программ наставничества, участия в конференциях и проектов развития, среди прочего. Это не только повышает их производительность и эффективность, но также помогает поддерживать их заинтересованность и мотивацию в работе.
Поддерживайте баланс между работой и личной жизнью
Для высокоэффективных сотрудников также важно, что они более склонны к выгоранию, чем те, кто работает в «стандартном темпе». Поэтому лидеры должны продвигать здоровые рабочие привычки и поощрять баланс между работой и личной жизнью. В конце концов, постоянная рабочая нагрузка, к которой они склонны, может привести к снижению производительности даже для такого типа людей.

Высокоэффективные сотрудники – резюме

В сегодняшней высокодинамичной и конкурентной бизнес-среде ключом к успеху является умелое управление и использование всего потенциала людей, которых вы нанимаете, особенно тех, кто обладает высокими характеристиками. Следуйте нашим советам, и у вас обязательно все получится. Тем не менее, не забывайте пытаться распознавать и удовлетворять индивидуальные потребности этого типа людей (особенно в плане развития). Управление высокоэффективными сотрудниками требует, прежде всего, гибкости и открытости потенциалу работников. Только тогда вы создадите необходимое доверие среди членов вашей команды.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Кэролайн Беккер.
Как руководитель проекта, Кэролайн является экспертом в поиске новых методов разработки лучших рабочих процессов и оптимизации процессов. Ее организаторские способности и способность работать в условиях дефицита времени делают ее лучшим человеком для воплощения сложных проектов в жизнь.
Просмотреть все сообщения