7 очень успешных примеров маркетинговых исследований

Поскольку так много лидеров и маркетологов сталкиваются с извечной проблемой устаревших отчетов и отсутствия отраслевой информации, это может показаться тяжелой борьбой, пытаясь оценить рыночный спрос или потенциал, не говоря уже о попытке оставаться на шаг впереди рынка. динамика.

И хотя это правда: «Вам не нужно видеть всю лестницу, чтобы сделать первый шаг», — четкое понимание рынка поможет вам стимулировать рост , адаптироваться и влиять на изменения, когда и где они наиболее необходимы.

В этом посте я поделюсь некоторыми из наиболее успешных примеров исследования рынка от компаний со всего мира и покажу вам процессы и инструменты, используемые, чтобы вы могли воспроизвести действия и результаты.

Пример исследования рынка № 1. Понимание конкурентной среды

В любом бизнесе любого размера наличие глубокого понимания аудитории конкурентов, кампаний, ключевых слов ( и многого другого ) позволяет вам формировать или совершенствовать свои собственные планы достижения успеха. Вы можете преодолеть шум, увидеть, что работает, и открыть возможности для роста.

С 2013 года бизнес Wonderbly вырос в геометрической прогрессии, и теперь персонализированные книги продаются более чем шести миллионам клиентов по всему миру. Чтобы подтвердить свою стратегию выхода на рынок, компании требовалось детальное понимание конкурентов и рыночных тенденций.

Вот как это было.

1. Анализ конкурентов

Проблема: низкая видимость деятельности ключевого конкурента.

Действие: проанализировав демографию аудитории конкурентов, которая показала распределение аудитории конкурентов по полу и возрасту, Wonderbly увидела, что их конкуренты лучше привлекают более молодую аудиторию.

Воздействие: благодаря разработке нового профиля аудитории и ключевым изменениям в стратегиях будущих кампаний компания смогла расширить бизнес и привлечь новых клиентов.

На этом снимке показаны демографические данные сайтов конкурентов. Хотя он привлекал большую женскую аудиторию (62% против 56%), они увидели, что их соперники лучше обращаются к мужской аудитории, с соответствующим разделением 43% против 37%. В возрастном распределении его доля в группе 18-24 лет составляла всего 12% против 19%. Демонстрация явной возможности сделать больше, чтобы охватить эту более молодую аудиторию.

2. Сезонность ключевых слов

Проблема: нехватка данных для выхода на новые рынки

Действие: Используя ключевые слова сезонных трендов, которые показывали, где конкуренты выигрывают трафик из платных рекламных каналов, Wonderbly обнаружила новую категорию (свадьбы и юбилеи), которая не рассматривалась в ее собственном предложении.

Воздействие: Демонстрируя успех конкурентов и последующий интерес потребителей, была разработана новая продуктовая линейка. В дальнейшем доход от книг, приобретаемых более зрелой аудиторией, увеличился на 69%.

На снимке экрана сезонности ключевых слов показаны лидеры трафика для определенных наборов ключевых слов, их сезонность, доля трафика, объем и данные о цене за клик. Это показывает, где конкуренты используют платную рекламу для увеличения доли трафика.

3. Данные об аудитории

Проблема: ограниченное представление о поведении аудитории при просмотре

Действие: изучив данные об аудитории, которые показали, какие сайты посещали посетители, Wonderbly смогла определить лояльность аудитории по сравнению с конкурентами.

Воздействие: информация использовалась для создания новых партнерских отношений в Великобритании, США и Канаде с несколькими организациями, ориентированных на контент, и в результате привлекла больше трафика на собственный сайт.

Скриншот с перекрытием аудитории показывает, какие сайты просматривают его клиенты, насколько они лояльны, а также предоставляет новую информацию о реферальном партнерстве.

См. полную историю успеха Wonderly здесь.

Пример исследования рынка № 2 — рыночная информация

Большинство бизнес-лидеров и маркетологов хорошо понимают свой рынок. Но если вы хотите оставаться впереди игры, вам нужно проникать глубоко внутрь рынка, и часто. Динамическая информация о рынке позволяет вам сделать это и добиться устойчивого роста, выявляя новые возможности по мере их появления.

Red Arbor — третий по величине сайт по трудоустройству в мире. Информация о рынке является неотъемлемой частью ее бизнеса; с подробными данными по нескольким рынкам, он знает, как и почему эффективность отдельных брендов.

Проблема: сложно понять, что происходит на веб-сайтах, в приложениях и цифровых объектах на соответствующих рынках.

Действие: Используя инструменты конкурентной и рыночной аналитики, Red Arbor могла отслеживать рыночные движения и сдвиги в доле конкурирующего трафика на всех соответствующих рынках по мере их возникновения.

Воздействие: ключевые данные можно постоянно отслеживать, чтобы получать информацию о новых конкурентах, что позволяет брендам Red Arbor быстро сокращать отставание от соответствующих лидеров рынка. Основываясь на этих знаниях, он помогает брендам стать абсолютными конкурентами и сохранить свои позиции лидеров рынка.

Прочитайте полную статью об успешном примере исследования рынка Red Arbur здесь.

Пример исследования рынка № 3 — выход на новые рынки

Диверсификация — ключ к выживанию. Выход на новый рынок, вне всякого сомнения, может принести огромные выгоды как компаниям, производящим товары, так и компаниям, работающим в сфере услуг. Но прежде чем вкладывать время и усилия, ключевую роль играет решающая работа по конкретизации возможности во всей ее полноте.

Airbnb — имя нарицательное, и огромная часть его успеха связана с выходом на новые рынки. Каждый рынок имеет уникальные факторы, риски и возможности. Когда эта глобальная электростанция захотела выйти на израильский рынок, ей нужно было получить четкое представление как о местных, так и о международных лидерах, а также о новых игроках; все из которых развернули агрессивные маркетинговые усилия.

Давайте посмотрим, как она добилась успеха на оживленном новом рынке.

Задача: проанализируйте новый высококонкурентный рынок и получите четкое представление об источниках трафика его конкурентов, чтобы они могли разработать эффективную маркетинговую стратегию.

Действие: Airbnb уже знала, кто является лидерами и наиболее активными местными конкурентами, но, чтобы войти с уверенностью, она хотела увидеть стратегии роста своих соответствующих конкурентов. Используя детальную аналитику веб-сайта, компания смогла увидеть, что ее главные конкуренты сосредоточены на четырех основных маркетинговых мероприятиях.

• Построение партнерских отношений с нишевыми сайтами
• AdWords, медийные и поисковые кампании
• Местная реклама в социальных сетях через органические и платные кампании
• Запуск рекламы местного издателя цифровых новостей

На снимке сразу видно, кто является ведущим игроком в отрасли: booking.com привлек 1,4 миллиона уникальных посетителей за этот период с ежегодным изменением на 57% по сравнению с 249 тысячами уникальных посетителей Airbnb и увеличением трафика на 42%. Два ключевых игрока теряют трафик, при этом доля трафика снижается на 42%+. Он также определяет пять новых игроков на рынке со значительным ростом более чем на 3000%.

Airbnb решила сосредоточить свои ресурсы на социальном маркетинге, медийной и поисковой рекламе и партнерских отношениях. Его результаты выявили определенные ключевые слова, социальные сайты и рефералы, которые позволили ему выйти на новый рынок с позиции силы.

Воздействие: Компания вышла на новый рынок с полным обзором того, какие маркетинговые каналы и тактики использовать.

Узнайте больше о том, как Airbnb сформировала свою маркетинговую стратегию, на этом примере исследования рынка.

Пример исследования рынка № 4 – Сравнительный анализ бизнеса и конкурентное озеленение

Бенчмаркинг в бизнесе — отличный способ увидеть, насколько хорошо вы справляетесь. Но это гораздо больше, чем просто это — это позволяет вам открывать, понимать, улучшать, расти и ставить цели. Если есть одна важная вещь, которую я хочу, чтобы вы знали об успешных примерах исследования рынка, так это важность проведения бенчмаркинга — часто и хорошо.

Croud является глобальным партнером по цифровому маркетингу некоторых из крупнейших мировых брендов. Он разрабатывает и повторяет маркетинговые стратегии на ежедневной основе.

Хотите узнать, как он постоянно формирует успешные стратегии роста? Читать дальше.

Проблема: Анализ трафика на уровне брендов и категорий на разных рынках ограничен.

Действие: Используя подробные данные о трафике на уровне сайта и показатели взаимодействия с приложениями конкурентов, Cloud может быстро понять, какие сайты посещают люди, долю трафика, рост сектора с течением времени и как собственный рост клиента сравнивается с его конкурентами.

Воздействие: Влияние маркетинговых исследований на бизнес Крауда многогранно. Он может обслуживать свежие данные клиентов, которые формируют маркетинговые каналы и возможности получения дохода. Это, в свою очередь, укрепляет доверие, лояльность и доход:

• Глобальный клиент нижнего белья смог точно настроить локальные маркетинговые стратегии и скорректировать медиа-миксы, чтобы отразить эталонные показатели категории. Текст объявления был «подправлен», и были обнаружены новые аудитории.
• Клиент видео по запросу был предупрежден о новых игроках, выходящих на рынок, а также о том, какие тактики используются для получения трафика.
• Клиент розничной торговли услугами по уходу на дому смог увидеть успешные рекламные каналы своих клиентов и соответствующим образом скорректировать маркетинговый комплекс.

Прочитайте полную историю успеха исследования рынка от Croud здесь.

Пример исследования рынка № 5 – Разработка нового продукта

Когда организации разрабатывают планы для нового продукта или услуги, это требует понимания, инвестиций и часто немного интуиции. Динамическая информация о рынке может помочь вам выявить изменения в потребительских тенденциях или поведении раньше, чем ваши конкуренты.

Как бизнес в сфере туризма, пандемия ударила по Staysure сильнее, чем по большинству других компаний — на самом деле, сектор путешествий понес около 70% убытков в годовом исчислении. Требования рынка стали аномалией, и многие конкуренты были вынуждены закрыться. Чтобы пережить один из самых сложных периодов, с которыми когда-либо сталкивался бизнес, компании Staysure нужно было измениться, адаптироваться и двигаться в новом направлении.

Вот как это изменило ситуацию.

Задача: пережить глобальную пандемию и изменить свою стратегию цифрового маркетинга, чтобы удовлетворить спрос на новые продукты в меняющейся отрасли.

Действие: Используя Similarweb Digital Research Intelligence, компания Staysure проанализировала маркетинговую тактику конкурентов в режиме реального времени. Этот непрерывный мониторинг позволил узнать, когда происходит восстановление после блокировки в режиме реального времени, и позволил выявить новые тенденции, одна из которых была определена как возможность вывести на рынок новый продукт для удовлетворения изменения потребительского спроса.

Результат: вооружившись этой информацией, компания смогла разработать новый страховой продукт, который защитил потребителей от отмены бронирования, медицинских расходов и репатриации.

Узнайте больше о том, как Staysure определила возможности нового продукта для своего бизнеса в одно из самых сложных времен.

Пример маркетингового исследования № 6. Разработка более эффективных стратегий

Принятие ключевых бизнес-решений о будущем и в лучшие времена дается с трудом. Добавьте к этому глобальную пандемию, возможный конец глобализации в том виде, в каком мы ее знаем, и кто знает, какие еще переменные — бизнес-лидеры никогда (вероятно) не знали такого времени. Создание ориентированных на будущее стратегий является обязательным для любой организации, и в нынешних условиях это сложнее, чем когда-либо. Подход, основанный на данных, — единственный логичный путь, который можно выбрать в любое время, но не более того, чем сейчас.

eToro — это ведущая на рынке платформа социального инвестирования с присутствием в более чем 100 странах и более чем 27 миллионами зарегистрированных пользователей. Каждый регион работает в рамках различных правил и удовлетворяет уникальные потребности рынка. Чтобы поддержать международную экспансию eToro, необходима самая актуальная и точная информация, чтобы возглавить успешные усилия по привлечению клиентов по всему миру.

Задача: своевременный поиск надежной информации о конкурентах на международных рынках.

Действие: Специализированный отдел медийной закупки на eToro использовал цифровую исследовательскую аналитику Similarweb для мониторинга кампаний конкурентов и оценки потенциальных СМИ, партнерских отношений и рекламных сетей. Используя более глубокое понимание трафика веб-сайта, тенденций и кампаний конкурентов, он может периодически оценивать тенденции как на региональном, так и на национальном уровне, чтобы обнаруживать новые источники трафика, оценивать и оптимизировать существующие партнерские отношения со СМИ и ежемесячно проводить исследование ключевых слов.

Воздействие: Улучшенный доступ к анализу детальных данных помог компании eToro вести переговоры со своими издателями. В результате возможности четко видеть размещение рекламы и эффективность креативной кампании, компания улучшила рентабельность инвестиций и увеличила свою способность превзойти конкурентов и завоевать долю рынка.

Узнайте больше о том, как команда eToro использовала цифровые данные для экономии времени и принятия более взвешенных решений.

Пример маркетингового исследования № 7. Определите целевую аудиторию

Каждое успешное исследование рынка, которое я когда-либо видел, начинается и заканчивается с покупателя. Образы покупателей формируют продукт, цену и размещение — и развитие этих образов имеет отношение ко всем организациям. Возможность четко определить целевую аудиторию на любом рынке имеет решающее значение. Динамика рынка означает, что целевая аудитория подвержена изменениям, поэтому даже устоявшиеся предприятия должны следить за ними.

Simplr — это решение для поддержки клиентов для растущих брендов, предоставляющее кадровые решения с помощью удаленных специалистов и искусственного интеллекта. Как и в любом бизнесе, основанном на услугах, возможность найти и привлечь нужную аудиторию имеет решающее значение для роста и устойчивости. Он использовал маркетинговые исследования, чтобы найти и квалифицировать потенциальных клиентов высокого уровня и обеспечить более эффективный процесс продаж.

Задача: найти нужных клиентов в нужное время

Действие: Simplr смог получить подробное представление о том, какие новые бренды росли быстрее всего, используя цифровые данные о производительности. Это дало отделу продаж возможность выявлять, квалифицировать и расставлять приоритеты потенциальных компаний на основе соответствия решения и растущих потребностей. Используя ряд отчетов, которые показывают ежемесячные изменения трафика и всплески трафика в пользовательском секторе, он обнаружил быстрорастущие сайты с расширяющейся клиентской базой и, как следствие, возросшую потребность в службах поддержки, таких как Simplr.

Воздействие: определение размера рынка стало более динамичным и информативным, чем когда-либо прежде. Повысилась эффективность продаж, улучшилось качество потенциальных клиентов, а показатели продаж стали более эффективными благодаря более своевременному охвату. Теперь Simplr может выявлять потенциальных клиентов и обращаться к ним в периоды пикового роста, в результате чего повышается конверсия.

Узнайте больше о том, как Simplr использовала успешные исследования рынка, чтобы заключать больше сделок и повышать эффективность конвейера, здесь.

В итоге

Маркетинговые исследования — это не одноразовая деятельность, а скорее привычный процесс и мощный инструмент в вашем маркетинговом арсенале. В связи с быстро меняющейся динамикой рынка бизнес-лидерам и стратегам требуется понимание рынка «на лету», чтобы они могли реагировать и реагировать на изменения в поведении потребителей, не отвлекаясь от роста.

Я поделился с вами семью примерами исследования рынка, демонстрирующими, как компании по всему миру успешно использовали анализ рынка для разработки стратегии, адаптации и роста. Аналитика цифровых исследований Similarweb повлияла на каждый из этих примеров, помогая исключить догадки из маркетинговых исследований; чтобы вы могли уверенно принимать обоснованные стратегические решения для развития своего бизнеса.