16 инструментов и ресурсов для исследования рынка, которые помогут вам мыслить так же, как ваши потребители

Итак, вам нужен онлайн-инструмент или ресурс, который поддержит ваши исследования рынка и поможет понять настроения потребителей. Но с чего начать? Как вы оцениваете различные варианты? И что вообще считается хорошим инструментом или ресурсом?

Если эти вопросы кажутся вам знакомыми, расслабьтесь: у нас есть краткая информация о 16 инструментах и ​​ресурсах для исследования рынка, которые могут помочь вам оставаться рядом с вашим целевым потребителем. Давайте начнем с быстрого определения того, что мы считаем инструментом или ресурсом исследования рынка.

Инструменты и ресурсы для исследования рынка раскрыты

Когда дело доходит до исследования рынка, некоторые инструменты отлично подходят для комплексного анализа (например, платформа для исследования потребителей, такая как GWI), в то время как другие отлично подходят для того, чтобы придать изюминку вашим выводам. Но в целом все они позволяют предприятиям находить рынки и/или понимать, как потребители относятся к продукту или услуге.

Обычное использование инструментов и ресурсов для исследования рынка, предлагаемых такими компаниями, включает анализ данных, мониторинг социальных сетей, разведку конкурентов и прогнозную аналитику, но это далеко не исчерпывающий список.

Большим преимуществом использования инструментов и ресурсов исследования рынка для изучения восприятия, мнений, убеждений, отношений и реакций целевой аудитории является то, что вы можете принимать более обоснованные и обоснованные решения, основываясь на данных, а не на интуиции или опыте.

Обязательные функции инструментов и ресурсов для исследования рынка

Выбор инструмента или ресурса для исследования рынка немного похож на поиск идеального банана в местном магазине. Он должен быть оснащен множеством функций, достаточно прочным, чтобы выдерживать повседневное обращение, и в то же время достаточно мягким, чтобы адаптироваться к вашим потребностям. Хотя невозможно составить окончательный список обязательных функций, хорошим началом будет следующее:

Качество и разнообразие
Ищите инструмент/ресурс с доступом к широкому спектру надежных источников информации и типов данных, таких как количественные, качественные, поведенческие и установочные. Также важно проверить, насколько свежи данные платформы; чем позже, тем больше доверия.

Анализ и визуализация
Невероятно полезно иметь возможность анализировать и визуализировать данные для выявления закономерностей, тенденций, идей и возможностей. Дополнительным бонусом является возможность вставлять диаграммы и визуальные эффекты прямо в ваши презентации и предложения.

Интеграция и сотрудничество
Совместимость с другими маркетинговыми инструментами в вашем технологическом стеке может иметь важное значение, а также функции для поддержки сотрудничества с членами команды, клиентами и партнерами. Ищите функции интеллектуального обмена и другие интеграции, которые помогут вам легко внедрить этот инструмент в свой повседневный рабочий процесс.

Безопасность и соответствие требованиям
Вам нужен инструмент, который может безопасно хранить и передавать данные, который позволяет вам контролировать доступ и разрешения к данным и соответствует местным нормам.

Масштабируемость и доступность
Лучшие инструменты и ресурсы для исследования рынка адаптируются к вашим меняющимся потребностям, имеют прозрачную модель ценообразования и обеспечивают хорошую окупаемость инвестиций. Всегда полезно выбрать инструмент/ресурс, который вы можете масштабировать вверх и вниз с точки зрения количества мест, рынков и т. д. по мере роста вашего бизнеса.

Простота и поддержка
Последнее, на что следует обратить внимание, — это простота использования инструмента/ресурса и отзывчивость его команды. Надежная и дружелюбная поддержка клиентов может и часто имеет решающее значение.

16 обязательных инструментов и ресурсов для исследования рынка, которые помогут лучше понять потребителей

1. ГВИ

GWI — это глобальная платформа для исследования потребителей, которая предлагает мгновенный доступ к данным о взглядах, поведении и интересах почти 3 миллиардов потребителей в 53 странах.

Платформа GWI является отправной точкой для больших и малых организаций, когда дело доходит до комплексного исследования рынка, под которым мы подразумеваем поиск идеальной аудитории, знакомство с ней и понимание ее интересов и поведения. Используя эту информацию, организации могут усовершенствовать свое мышление, используя другие инструменты, упомянутые ниже.

Специализации
GWI превосходно раскрывает, что именно движет покупателями, давая пользователям ответы, которые им нужны, именно тогда, когда они им нужны. В дополнение к нашему основному опросу потребительских данных наши специализированные наборы данных охватывают США, алкоголь, автомобилестроение, потребительские технологии, игры, роскошь, спорт, путешествия, работу, детей и многое другое.

Лучшее для
Быстрое, интуитивно понятное и эффективное комплексное исследование рынка и отслеживание настроений потребителей.

2. Статистика

Statista — агрегатор данных, собирающий информацию из различных источников. Они предоставляют данные о рынке, компаниях и потребителях, работая в 13 точках по всему миру и предоставляя статистику и прогнозы по 80 000 различных тем из 170 отраслей и 150 стран.

Специализации
Платформа Statista поддерживает анализ и прогнозирование рынка, анализ данных, исследование продуктов и цен, тестирование концепций и исследование пользовательского опыта. Он одинаково хорошо справляется с отслеживанием, исследованием позиционирования и имиджа, анализом рекламы и PR, составлением профилей целевой группы и опросами удовлетворенности.

Лучшее для
Получение быстрой статистики по широкому кругу тем.

3. Квалтрикс

Программное обеспечение Qualtrics ежегодно проводит более 1 миллиарда опросов, предоставляя клиентам ответы на вопросы об их рынке, бренде, клиентах и ​​продуктах. Клиенты могут создавать свои собственные опросы, используя инструмент для перетаскивания опросов Qualtrics, библиотеку из более чем 100 типов вопросов и готовые шаблоны опросов.

Специализации
Qualtrics делит свое предложение на шесть специализированных решений. Контакт-центр предназначен для сокращения оттока клиентов и повышения лояльности, исследования рынка предоставляют информацию о потребителях, а CX Professional фокусируется на пути клиента, выявлении возможностей и достижении организационных результатов. Отдел кадров предназначен для определения ключевых факторов взаимодействия, отдел цифровых технологий помогает пользователям понять комплексный опыт работы по всем цифровым каналам, а управление продуктами направлено на улучшение соответствия продукта рынку.

Лучшее для
Разработка индивидуальных опросов, которые позволяют понять, что думают клиенты.

4. Google Тренды

Google Trends — хороший пример ресурса, который поддерживает исследования рынка, давая пользователям понять, что и на каком рынке ищут, а не используется для самого исследования рынка. Пользователи могут выполнять поиск по географическому местоположению, периоду времени и по категориям для получения более точных результатов.

Специализации
Google Trends специализируется на показе того, что люди ищут, в режиме реального времени. Эти данные помогают пользователям Google Trends измерять поисковый интерес к определенной теме, в определенном месте и в определенное время. На главной странице Google Trends показано, какие темы сейчас актуальны, что позволяет пользователям исследовать и оценивать интерес практически к любой теме.

Лучшее для
Общий обзор тенденций, помогающий оценить интерес к теме.

5. Таблица

Tableau — это платформа визуальной аналитики, цель которой — изменить способы использования людьми данных для решения проблем, давая возможность отдельным лицам и организациям максимально эффективно использовать свои данные. По сути, Tableau превращает данные в ценную информацию, используя искусственный интеллект для ускорения принятия решений и устранения повторяющихся задач. Они описывают свой сервис как «интеллектуальную аналитику в масштабе».

Специализации
Являясь комплексной платформой для обработки данных и аналитики, Tableau специализируется на достижении лучших бизнес-результатов за счет полностью интегрированного управления и управления данными, визуальной аналитики и повествования о данных, а также совместной работы.

Лучшее для
Использование собственных данных бренда для создания визуализаций, которые могут помочь в принятии решений.

6. Типоформа

Typeform позволяет пользователям создавать собственные формы, опросы и опросы, которые собирают больше и лучше данных об аудитории. Их бесплатный план – невероятно полезный для любой организации, только начинающей исследовать рынок – позволяет пользователям создавать неограниченное количество форм, получать доступ к более чем 3000 шаблонам и собирать ответы.

Специализации
Typeform – и вы, возможно, не удивитесь, услышав это – целиком состоит из форм. Они специализируются на инструментах, которые упрощают создание и настройку форм, оптимизированных для мобильных устройств, а затем встраивают их там, где люди их видят, чтобы повысить уровень участия.

Лучшее для
Стоимость планов начинается всего с 21 фунта стерлингов, поэтому Typeform отлично подходит для брендов, которые не хотят тратить деньги на сбор информации.

7. Петля 11

Loop11 — это UX-инструмент для дизайнеров, маркетологов и менеджеров по продуктам, который собирает отзывы об опыте и удобстве использования веб-сайта, не требуя знаний в области кодирования или удобства использования.

Специализации
Loop11 специализируется на пользовательском тестировании и оптимизации цифровых продуктов на основе неограниченного количества задач, вопросов и продолжительности тестирования. Пользователи могут тестировать на настольных компьютерах, мобильных устройствах и планшетах, создавать и публиковать отрывки из основных моментов и заметки с отметками времени, а также получать показатели UX для более быстрого анализа и получения аналитической информации.

Лучшее для
Тестирование или сбор исследований различных конструкций или прототипов перед принятием решения.

8. Квалару

Qualaroo — это создатель онлайн-опросов на основе SaaS, результаты которого, по утверждению разработчиков, в 10 раз более ценны, чем опросы по электронной почте. Опросы Qualaroo, встроенные в веб-сайты или в приложения, могут ориентироваться на субъектов на основе их конкретных действий и моделей поведения, что упрощает опрос конкретных пользователей, когда они напрямую взаимодействуют с продуктом, услугой или брендом.

Специализации
Специализированные функции включают в себя готовые шаблоны, несколько типов вопросов, расширенные параметры таргетинга, настраиваемый дизайн, интеллектуальный анализ данных и многоканальную поддержку. Технология Qualaroo Nudge позволяет пользователям задавать правильные вопросы в нужное время, не будучи навязчивыми. Основываясь на многолетних исследованиях, ключевых выводах и оптимизации, Nudge может изучить структуру сайта, чтобы со временем повысить процент откликов.

Лучшее для
Бренды стремятся быстро и ненавязчиво получить обратную связь о том, как работает продукт и почему он нравится покупателям.

9. Характер

Temper использует встраиваемые виджеты — в первую очередь знакомые кликабельные значки с «грустным», «нейтральным» и «счастливым» лицом — для измерения настроений клиентов. Цель состоит в том, чтобы определить успехи, которые можно развивать, и недостатки, которые необходимо улучшить, используя обратную связь и фактические данные.

Специализации
У темперамента есть три режима, отражающие его особенности. В режиме вкладок он отображается внизу каждой веб-страницы, помогая компаниям оценить, насколько пользователи довольны всем сайтом. Во встроенном режиме Temper размещается на определенных веб-страницах, о которых компаниям необходимо собирать отзывы. Наконец, в режиме электронной почты Temper добавляется в конце электронных писем, помогая оценить взаимодействие со службой поддержки клиентов.

Лучшее для
Бренды, которые хотят измерить настроение клиентов, чтобы выявить разочаровывающие впечатления или выделить проблемные области сайта или продукта.

10. Упоминания бренда

Постоянно анализируя наиболее важные каналы в Интернете и социальных сетях, BrandMentions информирует пользователей, отслеживая онлайн-упоминания брендов, конкурентов и людей.

Специализации
BrandMentions специализируется на том, чтобы помочь компаниям стать ближе к своим клиентам и ключевым влиятельным лицам. Результат помогает компаниям приобретать и удерживать клиентов, создавать продукты, точно отвечающие их потребностям, и управлять репутацией своего бренда, всегда зная, кто и что говорит об их бренде.

Лучшее для
Бренды, которым нужен простой способ быть в курсе мониторинга бренда, управления репутацией и бизнес-аналитики.

11. Обзор Монки

SurveyMonkey называет себя «мировым лидером в области бесплатных и платных онлайн-опросов». Типичная аудитория включает сотрудников, клиентов и целевые рынки, хотя SurveyMonkey одинаково хорошо работает для любой группы, присутствующей в Интернете.

Специализации
SurveyMonkey специализируется на сборе отзывов и предлагает более 300 наборов вопросов, оптимизированных для различных типов опросов. SurveyMonkey Audience — это доверенная группа, состоящая из более чем 175 миллионов респондентов со всего мира, способная предоставить информацию о международном рынке всего за час. SurveyMonkey Genius объединяет искусственный интеллект, экспертов по опросам и машинное обучение для разработки аналитических данных для опросов.

Лучшее для
Любой, у кого нет подробного опыта проведения опросов или у кого мало времени, поскольку все шаблонно и, следовательно, быстро и легко в использовании.

12. Ответьте публике

AnswerThePublic — это бесплатный инструмент для генерации ключевых слов, который позволяет пользователям видеть вопросы и идеи, которые ищут люди, что делает его идеальным для любой организации, делающей первые шаги в исследовании рынка. По их словам: «AnswerThePublic прослушивает данные автозаполнения поисковых систем, таких как Google, а затем быстро выдает каждую полезную фразу и вопросы, которые люди задают по вашему ключевому слову».

Специализации
Пользователи получают три бесплатных поиска в день или могут перейти на план Pro для неограниченного количества поисков. Полезной функцией для специалистов, предназначенной только для профессионалов, являются оповещения о прослушивании поиска, которые представляют собой еженедельный дайджест электронной почты, показывающий, какие новые вопросы задаются в Интернете по любой теме.

Лучшее для
Мы видим тенденции в органическом поиске, чтобы бренды могли строить стратегии и кампании на основе наиболее важных вопросов, которые задают в Google.

13. Создайте мою личность

Make My Persona — это бесплатный инструмент от Hubspot, который, по сути, представляет собой генератор персоны покупателя. Это помогает сегментировать различные типы клиентов, которых бизнес хочет привлечь, путем разъяснения ключевых различий между группами внутри целевой аудитории. Как мы уже упоминали выше, бесплатность всегда полезна для любой организации, которая занимается исследованием рынка.

Специализации
Make My Persona специализируется на быстром и легком создании и обмене аватарами, позволяя пользователям визуализировать ключевые различия между группами внутри их целевой аудитории. В процессе он проясняет цели, задачи и повседневные обязанности каждого персонажа, подчеркивая способы, с помощью которых бренды могут преодолеть свои препятствия и упростить свой рабочий процесс.

Лучшее для
Получение высшего понимания аудитории бренда для использования в качестве трамплина для идей и/или дополнительных исследований.

14. БаззСумо

BuzzSumo — это инструмент для социальных сетей и контент-маркетинга, который отслеживает упоминания в СМИ, обратные ссылки и публикации в социальных сетях. BuzzSumo, которым пользуются тысячи компаний по всему миру, помогает им создавать контент, следить за своим брендом и отраслью и находить возможности для роста.

Специализации
Специализация BuzzSumo включает в себя генерирование идей для контента путем просмотра тем, тенденций и форумов, исследование контента путем сканирования миллиардов статей и сообщений в социальных сетях на предмет понимания, выявление влиятельных лиц путем поиска авторов с заинтересованной аудиторией в Instagram, Twitter и в Интернете, а также отслеживание упоминаний, тенденций и обновлений. .

Лучшее для
Аналитика конкурентов, помогающая брендам увидеть, что работает, а что нет, для оптимизации их маркетинговой деятельности.

15. Пользовательская аналитика

Userlytics — это компания, занимающаяся пользовательским опытом (UX) и тестированием, которая работает с предприятиями, государственными организациями, некоммерческими организациями, агентствами и стартапами, чтобы предоставить комплексное решение для удаленного пользовательского тестирования.

Специализации
Специализация Userlytics включает синтез и анализ качественных сессий на основе искусственного интеллекта, анализ настроений и использование невидимых наблюдателей для модерируемых исследований. Их бесшовное UX-тестирование «без загрузки, без расширения, без нескольких вкладок» легко интегрируется с платформами прототипирования, такими как Figma или AdobeXD.

Лучшее для
Тестирование, тестирование и еще раз тестирование с использованием множества моделей: от модерируемых, немодерируемых и качественных до тестирования удобства использования веб-сайтов, тестирования прототипов и доступности.

16. НильсенIQ

В январе 2021 года Nielsen переименовала свое подразделение данных и аналитики в NielsenIQ (NIQ). Сегодня NIQ помогает клиентам понять покупательское поведение потребителей и выявить пути роста. Полное раскрытие информации: в настоящее время GWI объединяется с Nielsen как часть нашего набора данных GWI USA.

Специализации
NIQ в партнерстве с GfK предлагает Full View — решение, предназначенное для предоставления полной картины покупательского поведения потребителей в сочетании с омниканальным охватом, платформами данных и прогнозной аналитикой.

Лучшее для
Бренды, которые хотят отслеживать покупательские привычки и покупательское поведение, помогая им понять, что движет потребительской активностью по различным каналам.

Последние слова об инструментах исследования рынка

Конец близок; Если вы ищете новый инструмент для оценки потребительских настроений или проведения маркетинговых исследований, то эта статья станет для вас отличным началом.

Как мы упоминали ранее, мы считаем, что GWI находится в одном ряду с лучшими. Но мы бы так сказали, не так ли? Так что мы позволим вам быть судьей.

Инструменты и ресурсы для исследования рынка

Как вы проводите анализ рынка?

Классический анализ рынка состоит из шести этапов: исследуйте свою отрасль, изучите конкурентную среду, выявите пробелы на рынке, определите целевой рынок, определите барьеры для входа и создайте прогноз продаж.

Что такое методы исследования рынка?

Все исследования рынка можно разделить на две большие области: первичные и вторичные, также известные как полевые и кабинетные. Эффективные способы проведения маркетинговых исследований включают фокус-группы, опросы, исследования потребителей с использованием социальных сетей, интервью, эксперименты и полевые испытания, наблюдение, конкурентный анализ и использование общедоступных данных.

Могут ли инструменты и ресурсы исследования рынка использоваться для разработки продукта?

Конечно. Исследование рынка может помочь вам понять потребности пользователей при разработке новых продуктов, а также выявить потенциальные риски и рыночные возможности. И, проводя исследования по разработке продуктов, вы можете натолкнуться на идеи, которые могут улучшить другие области вашего бизнеса.