Как провести исследование рынка, которое работает

Знание своей аудитории — залог успеха в бизнесе. А чтобы узнать свою аудиторию, вам нужно провести важные исследования рынка. Но как лучше всего это сделать? Легкий ответ? Используйте GWI, конечно…

Или вы можете провести старое доброе исследование рынка.

Что такое исследование рынка?

Рад, что вы спросили. Опрос по исследованию рынка — это способ получить информацию, идеи и характеристики ваших целевых потребителей, чтобы вы могли лучше понять их и то, что ими движет. Больше информации — больше знаний, больше понимания — это помогает проводить более успешные кампании.

Но исследования рынка не только помогают вам улучшить таргетинг и создать результативную кампанию. Они дают ценную информацию о чувствах, отношении и предпочтениях вашей аудитории, помогая во всем, от тестирования концепции и запуска новых продуктов до укрепления позиционирования вашего бренда и удовлетворенности клиентов.

Но что на самом деле нужно для проведения результативного исследования рынка?

7 шагов к успешному исследованию рынка

1. Поставьте четкую цель

Начните с постановки четкой цели, что вы хотите от вашего исследования рынка. Это будет определяться вашими маркетинговыми целями. Например, если вы запускаете новый продукт, вам нужно знать, каков спрос, насколько люди осведомлены о нем, покупают ли они в настоящее время у конкурента и как часто они покупают.

Будьте точны в отношении результата, который вы ищете, чтобы вы могли получить ответы, необходимые для проведения ваших будущих маркетинговых кампаний.

• Зачем вы проводите опрос?
• Что вы хотите узнать из своего исследования?
• Это для улучшения продукта с существующей аудиторией?
• Вы хотите запустить новый продукт на рынок и поэтому должны знать, есть ли на него достаточный спрос.
• Вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов?

Знание того, что вы хотите узнать, поможет вам определить, какая информация вам нужна. И помочь вам определить, какой подход лучше всего работает: качественный или количественный.

Что бы вы ни выбрали, цель одна и та же: узнать, что ищут ваши клиенты, и повысить уровень удовлетворенности вашим брендом. Выявление потребительского отношения может дать вам бесценную информацию, которая поможет вам в разработке стратегии, в основе которой лежит клиент.

2. Знайте, кого опрашивать

Исследование рынка начинается с определения того, на какой рынок вы ориентируетесь. Кто ваша аудитория? Вы смотрите на существующих клиентов? Или вы хотите узнать больше о потенциальных клиентах?

Вспомните свою цель здесь, помня о том, чего вы хотите достичь в результате исследования рынка, это может помочь определить, кого вы опрашиваете. Например, если вы хотите расширить свое предложение для клиентов, внедрив, например, приоритетную услугу, вы можете просто собрать информацию от людей, живущих в определенном районе или зарабатывающих более определенной суммы.

Используйте региональные данные, чтобы получить точную информацию о целевой аудитории, чьи данные вам нужны, и сузьте ее для достижения вашей конечной цели.

Определите ключевые демографические данные вашей целевой аудитории, например, где они живут, их возраст, пол или уровень дохода. Вам также необходимо установить размер вашего целевого рынка, чтобы рассчитать размер выборки.

3. Получите помощь от опытных людей

Кто что знает об опросах? Мы знаем, кто. ГВИ.

Получение доступа к установленной панели путем обращения к экспертам по данным опросов рынка означает, что вы можете быть уверены, что задаете правильные вопросы нужным людям и получаете размер выборки, который дает вам наиболее точные сведения.

Данные GWI охватывают 50 рынков, задавая вопросы более чем 2 миллиардам интернет-пользователей, что делает его ведущим в мире рыночным исследованием цифровых потребителей. Мы предоставляем уровень детализации, который вы не можете найти в другом месте.

Опросное исследование сложное. И много времени. Так почему бы не оставить это специалистам по маркетинговым исследованиям?

Используя эту панель с помощью собственных мастеров данных, вы можете быть уверены, что получите ценную информацию, которая вам нужна, в нужное время.

4. Как лучше всего получить ответы на опрос?

Вернитесь к шагам 1 и 2, подумайте о том, кого вы хотите опросить и что вы хотите получить, это поможет определить, как вы получите эти ответы от нужного целевого рынка.

Знание разницы между первичным и вторичным исследованием, а также между качественным и количественным исследованием может иметь большое значение для определения наилучшего подхода.

Опросы можно проводить различными способами, не ограничиваясь телефонными опросами и фокус-группами. Онлайн-опрос — это еще один вариант, который позволяет вам сделать шаг в сторону от трудоемкого бумажного опроса.

Опросы рынка также могут проводиться в группах или на индивидуальной основе.

Опять же, оптимальный подход для вашего бренда будет зависеть от ваших целей и информации, которую вы пытаетесь собрать, а также от вашей целевой аудитории, потенциальной доли рынка и их общих предпочтений.

Если вы хотите получить подробную информацию от мам малышей в определенном городе, например, интервью лицом к лицу вблизи игровой площадки могут сработать, позволяя интервьюируемому дать подробные ответы, а вам — задать вопросы. последующие вопросы, которые копают немного глубже.

Подкрепляя это количественными панельными данными, исследователи рынка могут получить ценную информацию и анализ рынка, которым, как вы знаете, можно доверять.

5. Все дело в исполнении

Как только вы четко определите свои цели, необходимые данные, людей, с которыми вам нужно поговорить, и наилучший способ сбора данных вашего опроса, важно максимально увеличить размер выборки.

Это означает, что нужно связаться с людьми в нужное время, установить реалистичные сроки, чтобы они могли поделиться своими мыслями, и проверить, где они могут быть.

Здесь нужно действительно помнить о своей целевой аудитории. Если вы физически взаимодействуете с людьми, подумайте о местах, которые они могут посетить, и в какое время они будут там. Нет смысла разбивать лагерь в торговом центре в будний день, если вы хотите поговорить с корпоративной крупной рыбой.

Если это онлайн-опрос, понимание того, на каких платформах социальных сетей или веб-сайтах они могут зависать, и в какое время они, как правило, находятся в сети, жизненно важно для того, чтобы эти заполненные формы опроса достигли высоких нот.

Анализ данных перед проведением опроса может иметь большое значение для облегчения опроса нужной аудитории. Избавьтесь от догадок при проведении маркетинговых исследований.

6. Анализ — это ответ

После того, как вы собрали ответы на опросы рынка, их необходимо тщательно проанализировать, чтобы выявить ключевые тенденции и выводы, которые позволят вам получить полезные и действенные выводы из данных. Итак, на что вам нужно обратить внимание?

• Изучите качественные ответы на выдающиеся цитаты и подробные отзывы об отношении и поведении.
• Рассчитайте средние значения из ваших количественных ответов.
• Сравните результаты с глобальными и локальными данными с помощью крупномасштабных исследований рынка.

Существует множество способов перекрестного изучения и анализа данных ваших маркетинговых исследований в зависимости от типа собранных вами данных и того, что вы ищете.

7. Откройте для себя большую картину

Проведение исследования рынка имеет неоценимое значение для брендов, но, если оно проводится изолированно, исследование рынка может не иметь реальной актуальности для результатов действий с уверенностью.

Чтобы получить больше от вашего анализа, крупномасштабные данные исследования рынка позволяют сравнивать ваши результаты по нескольким точкам данных. Вы можете сделать перекрестные ссылки с локальными подгруппами и сравнить со средними глобальными показателями, чтобы четко увидеть, в чем на самом деле заключается ценность.

Вариант использования: выявление поведения состоятельных потребителей в социальных сетях.

Вот гипотетический пример. Допустим, вы продаете предмет роскоши. По результатам собственного опроса и аналитике вы определили, что социальные сети играют важную роль в жизни ваших клиентов.

Но вам нужно больше деталей, чтобы ориентироваться на высокооплачиваемых каналах, где они наиболее активны.

Используя глубокий набор данных для изучения их активности в социальных сетях, вы можете точно определить, где они проводят свое время:

Сочетание этого с вопросами, призванными раскрыть их мотивы использования социальных сетей, выводит ваше понимание на новый уровень:

Здесь состоятельные потребители на 28% чаще, чем средний потребитель, следят за компаниями, имеющими отношение к их работе, поэтому мы можем сказать, что они более склонны использовать социальные сети в карьерных целях.

Обнаружение таких идей является ключом к доставке хорошо позиционированного сообщения, которое прилипает.

Теперь вы можете создать кампанию, специально нацеленную на ваш идеальный целевой рынок, где они тусуются и таким образом, который соответствует их интересам.

Опросы по маркетинговым исследованиям имеют решающее значение для успеха

Опросы рынка можно использовать по-разному, чтобы помочь бренду больше сосредоточиться на своей целевой аудитории и использовать подход, более ориентированный на людей.

От лучшего понимания восприятия вашего бренда до проверки аппетита к новому продукту; от определения демографических данных и покупательной способности клиентов, проникновения в суть новой аудитории и знания того, как точно провести маркетинговую кампанию. Маркетинговый опрос позволяет вам собирать информацию о вашей аудитории и помогает создать портрет покупателя для каждого сектора вашей целевой аудитории для более персонализированных и эффективных маркетинговых стратегий.

Данные содержат ответы, необходимые для достижения практически любой бизнес-цели.

Но данные бессильны без эффективного анализа. А без эффективного анализа невозможно сделать выводы. Поэтому полезно иметь в своем распоряжении наборы данных сторонних опросов, чтобы контекстуализировать ваши выводы.

Умело спланированное исследование рынка, в ходе которого будут собраны отзывы и опыт клиентов, позволит получить результаты, которые могут определить разницу между успехом и провалом маркетинговой стратегии. Использование платформы данных GWI означает быстрое получение информации о вашей аудитории и принятие решений, за которыми вы можете стоять.