Маркетинговая аналитика: все, что вам нужно знать!

Взаимодействие с покупателями больше не ограничивается физическими магазинами. Цифровые каналы, такие как электронная почта, социальные сети и поисковые системы, трансформировали бизнес с помощью данных.

Как показывают цифры, бренды обращают на это внимание.

• 40% брендов планировали увеличить свой маркетинговый бюджет на основе данных
• Компании, использующие аналитику, получают в 5-8 раз больше ROI по сравнению с теми, кто ее не использует.
• 64% маркетологов согласились с тем, что стратегии, основанные на данных, имеют решающее значение.

Это руководство расскажет вам все о маркетинговой аналитике и о том, как ее развернуть для вашего бизнеса.

Что такое маркетинговая аналитика?

Маркетинговая аналитика — это деятельность по отслеживанию, управлению и анализу данных маркетинговых кампаний для понимания их окупаемости инвестиций (ROI) и принятия корректирующих мер для достижения успеха.

Аналитика маркетинговых данных важна

В последние годы маркетинговые данные приобрели большое значение.

Вот как аналитика может преобразовать ваши маркетинговые усилия:

Рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг

Знание рентабельности инвестиций необходимо для того, чтобы связать маркетинговые усилия с доходом. ROI можно рассчитать как

ROI = (Чистая прибыль/Стоимость инвестиций) * 100

Аналитика предоставляет это вместе с подробностями, характерными для каждой кампании.

Обратные претензии и решения с данными

Без конкретной информации решения могут быть ошибочными. Например, вы можете захотеть увеличить расходы в Азии, но не знаете, на сколько процентов и как это можно обосновать.

Аналитика может предоставить соответствующие данные для поддержки ваших решений.

Обрабатывайте ценные сведения

Учти это. Одна из ваших предыдущих кампаний стала хитом с хорошей рентабельностью инвестиций. Теперь вы хотите повторить это. Но была ли прошлогодняя кампания результатом общеотраслевого роста? Предпочитает ли определенная аудитория ваш продукт или услугу больше, чем другие?

Вы можете ответить на эти вопросы, собрать информацию и применить ее в планах на будущее с помощью аналитики.

Сосредоточьтесь на целях

Перед проведением любой маркетинговой кампании компании устанавливают цели или результаты. Анализ маркетинговых данных измеряет производительность, чтобы проверить, не отстаете ли вы от них. Он также выявляет потенциальные проблемы, чтобы вы могли не сбиться с пути.

Выгодный бизнес

В конечном счете, аналитика может принести пользу вашей прибыли. Вы можете ускорить процессы, делая себя гибким в сложных ситуациях. Информация от потребителей может формировать маркетинговые стратегии. И предприятия могут вносить как качественные, так и количественные изменения в маркетинговые планы.

Маркетинговая аналитика может решить проблемы

Аналитика рынка также может решить некоторые реальные бизнес-задачи.

Проблема 1. Мне сложно интерпретировать данные

Благодаря облачным технологиям большинство предприятий могут получить доступ к обширной информации. Однако существует общая проблема с поиском правильных данных или их интерпретацией.

Как предприниматель, вы можете знать, что такое рейтинг открытия электронной почты или количество кликов по конкретному сообщению в социальной сети. Но, возможно, вы не можете определить важность этих показателей или выяснить, как они влияют на бизнес.

Аналитика может просеивать фрагменты данных, организовывать правильные показатели и показывать, как вы можете их интерпретировать.

Проблема 2 — я не знаю, какие показатели связаны с успехом

Маркетинговые кампании часто группируются с одной основной целью или задачей. В результате вам нужно смотреть на несколько метрик из разных каналов. Например, у вас могут быть данные из Google Analytics (GA), социальных сетей и т. д.

Анализ маркетинговых данных может объединить данные из нескольких источников, показывая вам показатели, которые помогли добиться успеха.

Проблема 3. Я не знаю, как мои данные влияют на доход

В большинстве случаев ROI считается самым важным KPI. Таким образом, другие идеи могут быть проигнорированы. Тем не менее, каждый отчет содержит множество анализов для принятия решений по увеличению продаж в будущем. Анализ маркетинговых данных предоставляет всю эту информацию.

Проблема 4. Мне трудно предсказывать будущие тренды

Без аналитики компании предвидят тенденции с помощью приблизительных расчетов. Эти модели ненадежны, поскольку на ваш бизнес могут повлиять различные факторы.

Что, если декабрь, казалось бы, приносит самый высокий доход, но не является вашим самым эффективным месяцем? Как узнать, какой месяц лучший, какова была выручка за предыдущий год, и сравнить ее?
В маркетинговом анализе используется сложное программное обеспечение, которое поможет вам получить эту информацию за считанные минуты.

Процесс маркетинговой аналитики

Хотите внедрить аналитику маркетинговых данных для своего бизнеса???
Вот шаги для проведения маркетинговой аналитики:

Шаг 1. Определите, что вы хотите измерить

Прежде чем погрузиться в рыночную аналитику, сначала перечислите, чего вы пытаетесь достичь. Вы хотите увеличить рентабельность инвестиций? Или найти, какая кампания работала лучше? Установите цели для отчетов, чтобы вы не отклонялись от целенаправленной аналитики.

Шаг 2. Установите ориентиры и возможности

Установите ориентиры, которым вы должны следовать для достижения успеха. Кроме того, оцените свои текущие возможности. Возможно, вы хотите увеличить рентабельность инвестиций на 50%, но возможно только 30%, исходя из доступных ресурсов.

Шаг 3. Используйте инструмент маркетинговой аналитики

Внедрите свое программное обеспечение для маркетинговой аналитики, чтобы начать собирать информацию. Хороший инструмент, такой как Putler, объединит данные из нескольких источников. Это также настроит вас на успех, помогая использовать правильную команду и тактику.

Шаг 4. Проанализируйте и примите меры

Когда приходит понимание, вы можете понять, какие маркетинговые мероприятия успешны. Вы также можете найти другие данные, такие как наиболее эффективное местоположение, месяц с наибольшим доходом, лучшие каналы генерации лидов и многое другое. Соответственно, вы можете определить дальнейшие шаги и принять меры.

Putler может стать вашим компаньоном по маркетинговой аналитике

Унифицируйте данные из разных источников

Putler извлекает данные из нескольких источников, включая ваш магазин (магазины), платежный шлюз, корзину покупок, социальные сети и GA в одном интерфейсе. Он также включает детали из разных мест и несколько продуктов. Всего фиксируется до 20 источников данных.

Преимущество: объединение всех данных в одном месте помогает лицам, принимающим решения, получить полную картину бизнеса. Это помогает отслеживать финансы, прибыли и убытки. Поскольку все данные находятся в одном месте, лица, принимающие решения, могут получить истинное представление о бизнесе, а затем принимать решения на основе данных с максимальной уверенностью.

Ставьте осознанные цели

У вас также будет доступ к среднему доходу на одного клиента, средней ценности за все время (LTV), ежемесячному регулярному доходу (MRR), коэффициенту оттока, рейтингу кликов (CTR) и другим данным. Отслеживая эти показатели, вы можете ставить основанные на данных и действенные цели.

Ознакомьтесь с полным списком показателей здесь.

Преимущество: Putler предоставляет вам наиболее важные ключевые показатели эффективности, которые помогают отслеживать ваши бизнес-цели. Кроме того, поскольку вы можете пригласить свою команду в Putler, это служит хорошим критерием, позволяющим держать всех на одной волне.

Сегментировать данные о клиентах

Вам есть с чем поиграть. В разделе «Клиенты» вы можете фильтровать местоположение, продукты, тип клиента, лояльность и даже вклад в доход. У Путлера также есть готовый к использованию метод сегментации, называемый RFM-сегментацией. Подробнее о RFM читайте здесь.

Преимущество: вы можете использовать бесконечные параметры сегментации Putler для создания интеллектуальных сегментов и целевых маркетинговых мероприятий, таких как отправка целевых электронных писем, целевая реклама в социальных сетях и т. д.

Представьте себе будущее

Putler поможет вам ориентироваться в будущем с помощью своей Time Machine. С его помощью вы можете прогнозировать доход, а также рост числа клиентов в считанные клики. Time Machine помогает делать обоснованные прогнозы на основе прошлых данных, собранных с помощью этого инструмента.

Преимущество: прогнозирование доходов и роста числа клиентов является ключевым моментом при постановке годовых/квартальных целей. Путлер предоставляет вам ежегодный прогноз, облегчая руководителям групп разработку более эффективных стратегий и достижение целей.

Поймите, что работает (а что нет)

Домашняя панель инструментов предлагает исчерпывающий обзор ваших доходов и клиентов. Вы найдете все, что ищете — от идей, тенденций до повседневной деятельности.

Вы также можете проверить чистые продажи, доход в день, 3-месячное сравнение доходов и посетителей, среди прочего. Также есть раздел, которого раньше не было в других инструментах, который дает вам одну ключевую информацию каждый день.

Преимущество: эти ключевые показатели дают вам представление о том, что в тренде, а что нет. Вы можете ориентироваться на эти показатели, а затем усиливать то, что работает, и улучшать то, что не работает.

Завершение

Ускользающих данных нет. Даже самые маленькие предприятия используют маркетинговую аналитику в различных формах для принятия решений. Аналитика помогает брендам внедрять инновации или улучшать существующие стратегии, продвигая их выше по лестнице успеха.

Но это не так. С помощью аналитики можно сделать гораздо больше. Если вам понравился этот блог, перейдите к нашему руководству по представлению аналитики магазина для привлечения инвестиций.

Если вы хотите узнать больше о нашем инструменте, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже!