Подробное руководство по автоматизации маркетинга

В настоящее время существует множество методов продвижения бренда. Тем не менее, менеджеры по маркетингу всегда ищут действенные методы, которые могут сделать усилия по продвижению значимыми и эффективными. Чтобы управлять процессом лидогенерации, маркетологи должны знать причину каждого действия, предпринимаемого посетителями веб-сайта.

От знания того, какой источник привлекает посетителей на веб-сайт, до знания того, что питает маркетинговую стратегию , все должно быть сфокусировано. Чтобы сделать это простым, важно строить отношения с потенциальными клиентами. Следовательно, большинство маркетологов сосредотачиваются на автоматизации маркетинга .

В этом блоге мы попытаемся понять, что такое автоматизация маркетинга и какие функции она дает. Итак, начнем.

Что такое автоматизация маркетинга?

Говоря простым языком, автоматизация маркетинга — это процесс использования программного обеспечения для автоматизации повторяющихся маркетинговых усилий. Благодаря автоматизации повторяющихся и трудоемких ручных задач, таких как создание и сегментация лидов, планирование кампаний в социальных сетях, отправка электронных писем и SMS, а также квалификация лидов, можно обеспечить эффективность и персонализацию взаимодействия с пользователем.

Цель автоматизации маркетинговых услуг — переместить лиды вниз по воронке и, наконец, конвертировать их. При правильном использовании возможности автоматизации маркетинга приводят ко многим положительным результатам.

Почему автоматизация маркетинга?

Запуск онлайн-маркетинга без специального и эффективного программного обеспечения все еще возможен, когда размер вашей компании еще невелик. Однако по мере того, как компания продолжает расти и привлекает больше потенциальных клиентов, маркетологам нужно больше каналов для взаимодействия с клиентами, потому что управление взаимодействием становится трудным.

Привлечение, взращивание и квалификация широкого круга потенциальных клиентов, проведение эффективных кампаний для сегментов клиентов и различные маркетинговые действия после покупки, необходимые для автоматизации. Эта автоматизация маркетинга обеспечивает последовательное и значимое взаимодействие с клиентами. Маркетинговые инструменты Zoho делают именно это, когда дело доходит до автоматизации всего.

По данным Marketo , 76% организаций, внедряющих автоматизацию маркетинга, окупают инвестиции в течение первого года. Это не все. Также говорят, что более 44% видят возврат всего за шесть месяцев. Наиболее важной функцией платформ автоматизации маркетинга является автоматизация и оптимизация действий, выполняемых отделами продаж и маркетинга.

Можно планировать и выполнять планы привлечения потенциальных клиентов и развития для запуска широкого спектра цифровых рекламных кампаний из центрального узла, не нажимая такие кнопки, как «отправить» или «запустить» в каждом сообщении, электронной почте или рекламе. Компании, использующие автоматизацию маркетинга, могут увидеть широкий спектр преимуществ во всех своих важных повседневных операциях.

Значительное увеличение числа квалифицированных потенциальных клиентов, достигающих отдела продаж, более высокий коэффициент конверсии и лучшая производительность для отделов продаж и маркетинга — это хорошие способы, которыми автоматизация маркетинга помогает бизнесу.

Шаги, необходимые для запуска автоматизации маркетинга

На протяжении многих лет автоматизация маркетинга считалась довольно сложной для понимания. Однако использование платформ автоматизации маркетинга, таких как Zoho Marketing Automation, изменило почти все. Этот инструмент очень прост в сочетании с действенным планом. Компании любого размера могут автоматизировать свой маркетинг.

В основном существует шесть основных способов запуска автоматизации маркетинга. Они упомянуты ниже.

1. Постановка целей

Постановка целей предлагает четкое направление маркетинговой стратегии. Некоторые цели, такие как повышение вовлеченности бренда или повышение идейного лидерства, хороши, но они вряд ли принесут желаемые результаты, поскольку являются общими.

Рекомендуется, чтобы цели маркетинговой стратегии были точными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Каждое усилие маркетинговой стратегии должно иметь цель. Это направит вашу энергию на достижение ощутимых результатов. На самом деле, вы также быстро начнете видеть результаты своих усилий.

2. Создание и сегментация потенциальных клиентов

Важным аспектом автоматизации маркетинга является генерация качественных лидов. Это шаг, который позволяет вам захватить всех потенциальных клиентов, которые проявляют интерес к вашему бренду, будь то подписка на информационный бюллетень, взаимодействие с социальными сетями или подписка на вебинары.

Существует широкий спектр рекламных каналов для привлечения трафика на вашу целевую страницу. Эти каналы делают лидогенерацию эффективной. Когда у вас есть качественные лиды, вы также можете разделить их на группы со схожими характеристиками, потребностями и интересами, которые демонстрируют схожие модели покупок.

Когда вы действительно приступите к сегментации потенциальных клиентов, вы увидите, что это увеличивает открываемость вашей кампании, удовлетворенность клиентов и многое другое. Вы будете знать, что ищут ваши лиды, и вам будет легко взаимодействовать с ними надлежащим образом. Например, вы можете сформировать такие сегменты, как «Посетители веб-сайта в возрасте до 25 лет» или «Женщины в возрасте до 18 лет», чтобы сделать процесс взращивания лидов более эффективным.

3. Оптимизация сайта

Мы знаем важность веб-сайта. Это как современная визитная карточка, которая расскажет практически все о вашем бизнесе. Ключом к увеличению конверсии является привлечение посетителей на ваш сайт в первую очередь.

Когда вы используете правильный набор ключевых слов, фокусируетесь на контент-маркетинге и качественном взаимодействии с пользователями, вы можете быть уверены, что ваш веб-сайт увидят. Отслеживание веб-сайта на платформе автоматизации маркетинга гарантирует, что вы получите точный подсчет всех посетителей.

Поймите, на что обращают внимание посетители вашего сайта. Отслеживать эти элементы на веб-странице и узнавать о них больше, а также знать, почему пользователи нажали кнопку призыва к действию, конкретное местоположение, источник и т. д. Вы также должны знать количество кликов, посещений и более.

4. Целевые маркетинговые кампании

Еще одним важным аспектом бизнес-подхода является отправка целевых маркетинговых сообщений лидам в нужное время по правильному каналу. Это краеугольный камень процесса взращивания лидов.

Одной из лучших частей кампании по автоматизации маркетинга является то, что вы можете настроить своих потенциальных клиентов в соответствии с их требованиями и настроить автоматический рабочий процесс или запланированные публикации. Не забудьте включить такие вещи, как электронная почта, SMS, социальные сети, push-уведомления и рекламные кампании. Убедитесь, что вас легко найти там, где находится ваша аудитория.

5. Оценка и квалификация лидов

Различные атрибуты могут использоваться для подсчета большего количества лидов. Вы можете перемещать своих лидов по воронке, добавляя числовые баллы на основе важной информации, которая была отправлена.

Реакция лидов на маркетинговые кампании, рейтинг кликов и то, как лиды взаимодействуют с брендом, многое показывают. Это позволяет специалистам по маркетингу и продажам реагировать соответствующим образом, выясняя, кто заинтересован в покупке вашего продукта и кто вообще смотрит вокруг.

6. Измерение общей производительности

Вы можете измерять и контекстуализировать маркетинговую деятельность, которая поможет вам выйти на целевой рынок. Получение четкого представления о коэффициентах конверсии, росте доходов, маркетинговой отдаче и других ключевых показателях эффективности очень помогает.

Маркетинговые цели помогают вам улучшить свои маркетинговые стратегии, оптимизируя при этом прибыль. Выбор ключевых показателей эффективности помогает быстро и точно измерить прогресс.

Особенности автоматизации маркетинга

Платформа автоматизации Zoho Marketing помогает привлекать посетителей веб-сайта, превращать анонимных посетителей в потенциальных клиентов и конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Функции, которые он предлагает, сближают маркетинг и продажи. Они упомянуты ниже.

1. Ведущий менеджмент

В наши дни важно, чтобы лиды заметили ваш бренд и предложили им лучший опыт задолго до того, как это сделают конкуренты. Лид-менеджмент помогает привлекать потенциальных клиентов, развивать их, оценивать их готовность к продажам и передавать лучших в отдел продаж.

Автоматизация маркетинга Zoho помогает во всем: от генерации лидов до понимания поведения этих лидов в Интернете и оценки их продаж . Это помогает управлять всем лид-циклом. Вы можете эффективно привлекать, расширять возможности и зарабатывать своих клиентов, используя функции автоматизации маркетинга Zoho.

2. Лидогенерация

Вы можете получить больше потенциальных клиентов, добавив формы регистрации и умные всплывающие окна на целевых страницах. Кроме того, вы также можете привлекать потенциальных клиентов, синхронизируя потенциальных клиентов CRM или другие приложения. Преимущество автоматизации маркетинговой деятельности заключается в том, что никогда не теряется возможность привлечения новых лидов.

Успех в бизнесе полностью зависит от потенциальных клиентов и способности заинтересовать аудиторию брендом. Лиды можно привлекать из многих источников и с уникальными требованиями. Вы должны сосредоточиться на создании хороших отношений с потенциальными клиентами.

3. Поведенческий таргетинг

Вы должны понимать онлайн-поведение своих потенциальных клиентов, чтобы использовать важную информацию для настройки сообщений. Создайте профили для всех посетителей на основе их поведения в Интернете, чтобы вы могли дать им именно то, что они ищут.

Существует два основных типа поведенческого маркетинга.

• Поведенческий маркетинг веб -сайта : убедитесь, что посетитель взаимодействует с веб-сайтом с точки зрения посещений страниц и кликов по ссылкам. Вы можете начать с определения цели для посетителя, сгруппировать посетителей на основе их действий и создать персонализированный опыт.
• Таргетинг на использование в приложении : автоматизация маркетинга позволяет вам увидеть, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и получить представление о функциях, которые их интересуют больше всего. Вы можете отправлять персонализированный контент для улучшения взаимодействия с пользователем.

4. Многоканальный маркетинг : автоматизация маркетинга

позволяет повысить узнаваемость бренда, установив связь с аудиторией на используемых ими платформах. Вы можете планировать свою маркетинговую деятельность на многих носителях, распределять бюджет и рассчитывать рентабельность инвестиций.

Важно понимать, что лиды есть практически везде. Используя автоматизацию Zoho Marketing , вы можете легко связаться с лидами из разных каналов, предоставив им свободу выбора того, как лиды хотят подключиться. Кроме того, все данные о лидах хранятся в одном месте, поэтому их легко отслеживать в любое время и любым способом.

5. Вовлеченный маркетинг

Релевантность важна для обеспечения хорошего взаимодействия с клиентами. Следовательно, нужно сосредоточиться на создании программ взаимодействия, которые помогают в укреплении прочных отношений с клиентами.

• Journey Builder : можно увидеть и отобразить пользовательский опыт с продуктами и услугами бренда. Вы можете создать индивидуальное путешествие для каждого лида и клиента, чтобы увидеть, как они продвигаются на каждом этапе.
• Автоответчики : автоматизация маркетинга Zoho позволяет отправлять автоматические серии новым лидам или запускать рекламные кампании на основе взаимодействия потенциальных клиентов с предыдущими электронными письмами.
• Рабочие процессы : вы можете создавать потоки, чтобы ваши лиды попадали в нужную серию писем. После этого вы также можете привлечь их полезным контентом.

6. Аналитика

Наконец, автоматизация маркетинга Zoho также помогает вам получать подробные отчеты о росте потенциальных клиентов, эффективности кампаний и получении доходов. Вы можете эффективно измерять все маркетинговые цели с помощью точной аналитики.

Графики, отчеты и трассировка пути клиента позволяют использовать все, что нужно маркетологу для принятия разумных и обоснованных решений. Более того, они также позволяют визуализировать эффективность маркетинговой воронки от анализа приобретения до изучения конверсий.

Некоторые способы работы аналитики в автоматизации маркетинга Zoho перечислены ниже:

• Аналитика лидов : Аналитика лидов позволяет вам увидеть, сколько потенциальных клиентов вы получили за определенный период, при этом оценивая эффективность действий по привлечению потенциальных клиентов.
• Отчеты об атрибуции потенциальных клиентов: вы также можете узнать, из каких источников вы получаете потенциальных клиентов, чтобы было легко сосредоточиться на целевых рекламных акциях.
• Отчеты по спискам : вы можете сравнить свои списки рассылки, чтобы увидеть, какой список активен, а какой из них наиболее активно участвует в рекламных акциях.
• Отчеты о кампаниях . Автоматизация маркетинга Zoho также позволяет вам видеть, какие кампании имеют наибольшее количество открытий и кликов, включая тип контента, который работает с вашей аудиторией, путем сравнения различных кампаний.

Вывод

Автоматизация маркетинга — это современное решение, позволяющее упростить маркетинговый процесс для команды, а также предоставить лидам уникальный пользовательский опыт и постоянное вовлечение. Когда бренд фокусируется на том, чтобы порадовать потенциальных клиентов обслуживанием и мгновенным удовлетворением потребностей, получение конверсий и увеличение доходов становится простым.

Различные инструменты автоматизации маркетинга помогают собирать информацию о потенциальных клиентах, связываться с ними по каналам и отслеживать прогресс в воронке продаж. Encaptechno имеет опыт работы в качестве партнера Zoho для многих предприятий, помогая им расти. Свяжитесь с нами, чтобы получить поддержку во внедрении автоматизации маркетинга уже сегодня.