7 шагов к маркетинговым экспериментам, которые развивают ваш бренд

Независимо от того, является ли это малым бизнесом или известным брендом, каждая маркетинговая команда просто хочет, чтобы их кампании пользовались успехом в массах. Но как узнать, что заставляет что-то щелкнуть?

Вы тратите часы и часы, инвестируя огромную сумму? И просто скрестите пальцы, чтобы одна из этих кампаний работала?

Или вы используете более научный подход и в некоторой степени контролируете свои результаты?

Мы уверены, что второй вариант звучит намного привлекательнее. Проблема в том, что не всегда ясно, как к этому подступиться. Вот где вступают в действие маркетинговые эксперименты и A/B-тестирование.

На первый взгляд у вас могут быть некоторые оговорки. Например, как разработка экспериментов и создание нескольких вариантов может быть дешевле или лучше, чем запуск одной кампании?

Что ж, маркетинговые эксперименты позволяют вам выбирать свои сражения, направлять маркетинговые расходы на концепции, которые приносят результаты, и искать измеримый рост. Прежде всего, они решают извечную проблему количественной оценки и оценки рентабельности инвестиций в различные маркетинговые расходы.

Как именно они все это делают? Продолжайте прокручивать вниз, чтобы узнать.

Маркетинговые эксперименты 101 или Зачем они вам?

Эксперименты — это не просто развлечение в научной лаборатории. Они могут быть не менее, если не более интересными, если применять те же принципы в реальной жизни, особенно в маркетинге. Как мы уже говорили, маркетинговые эксперименты позволяют вам контролировать результаты вашей кампании и настраивать их, чтобы добиться большего успеха.

Но как? Действительно ли маркетинговые эксперименты обеспечивают рентабельность инвестиций? Ознакомьтесь со следующими фактами о маркетинговых кампаниях, чтобы узнать, зачем они нужны вашему бренду:

• Понимание вашей целевой аудитории важно для вашего роста как бренда. Благодаря этим знаниям вы сможете лучше адаптировать кампании, продукты, предложения и стратегии продаж. А маркетинговые эксперименты дают представление о поведении потребителей в удобном для измерения и анализа формате.
• Маркетинговые эксперименты позволяют заглянуть в будущее, проводя пробные тесты и экстраполируя полученные результаты для разработки кампаний на основе данных.
• Вы можете защитить свой бренд, маркетинговые кампании и выпуск продуктов от изменения поведения потребителей, рыночных тенденций, экономического положения, изменений цифровых алгоритмов и многого другого, протестировав свои кампании в контролируемой среде, прежде чем приступить к работе.
• Анализируйте пути покупателей с вашим брендом, разрабатывая маркетинговые эксперименты для каждого этапа воронки продаж. Эти идеи не только помогают вам создавать более эффективные кампании, но и помогают вам лучше развивать свой бренд в долгосрочной перспективе.

Совет Кимпа:

Всегда учитывайте роль дизайна в вашем маркетинге. Дизайн — неотъемлемая часть любого маркетингового эксперимента, даже если вы явно не тестируете его. Снова и снова люди показывают, что больше ориентируются на визуальные элементы, чем на текстовые. Следовательно, ваш творческий выбор будет определять решения потребителей и определять эффективность/успех любой кампании.

Выбор дизайна в маркетинговых экспериментах также помогает повысить узнаваемость бренда, идентичность бренда и поддерживать имидж бренда. Вы также можете оценить, как клиенты реагируют на различные средства массовой информации и отображение фирменного стиля в рамках самого эксперимента.

Итак, теперь, когда мы знаем, что такое маркетинговые эксперименты и как они помогают компаниям сделать свои кампании и взаимодействие с клиентами успешными. Что дальше, спросите вы?

Мы предлагаем вам пошаговое руководство по созданию идеальных маркетинговых экспериментов, которые помогут вашему бренду методично расти.

Давайте погрузимся прямо в это.

7 шагов к разработке маркетинговых экспериментов, которые развивают ваш бренд

Немного вернитесь к школьным урокам естествознания. Все они начинаются с того, что ваш учитель говорит вам следовать инструкциям, и все будет хорошо. Что ж, если взять листок из этой книги, Кимп дает вам шаги по разработке маркетинговых экспериментов:

Шаг 1: Обдумайте это!

Вы знаете, что они говорят, если вы застряли, попробуйте начать с самого начала снова. А началом любого эксперимента всегда является постановка задачи. В бизнесе определить проблему сложнее, чем кажется. Когда несколько отделов работают с разнообразным набором целей, выбор становится все сложнее и сложнее, чем больше вы об этом думаете.

Итак, с чего начать?

Ну, первый шаг следует основным правилам дизайн-мышления: думайте с точки зрения клиента и используйте разные точки зрения на каждой остановке. Один из способов сделать это — провести мозговой штурм.

Когда вы проводите мозговой штурм со своей командой, вы можете и должны:

• Установите цели, которые соответствуют вашим различным бизнес-задачам, и используйте более широкий подход к эксперименту.
• Понимание положения дел с разных точек зрения: соответствие продукта рынку, предпочтения клиентов, скорость открытия электронной почты, рейтинг кликов в цифровых кампаниях и эффективность офлайн-маркетинговых кампаний, и это лишь некоторые из них.
• Определите основные проблемы, такие как низкоэффективные кампании или жалобы клиентов, которые нужно решить в первую очередь.

Вы можете выбрать Google Analytics, Facebook Audience Insight, Twitter Insights или другие сторонние инструменты для проверки своих кампаний.

Совет Кимпа:

Проблемный дизайн может помочь вам найти лучшее решение. Если вы хотите детально изучить взаимодействие ваших клиентов, попробуйте также проанализировать различные формы контента, с которыми они взаимодействуют на разных платформах. Это поможет вашей команде дизайнеров проводить эксперименты в оптимальной форме. Так что это на одну переменную меньше!

Шаг 2: Слишком много идей, слишком мало времени? Расставьте приоритеты и выберите один!

Если у вас есть масса идей, которые нужно проработать, значит, вы правильно проводите мозговой штурм! С конкурентной средой практически во всех отраслях и сложным миром маркетинга, с которым сталкивается каждый бизнес, всегда есть больше, чем одна проблема, которую нужно решить. Итак, как выбрать того, кого нужно атаковать немедленно?

Чтобы понять это, давайте сначала разберем проблему:

Постановка проблемы здесь заключается в том, что у вас слишком много идей для экспериментов, основанных на отзывах вашей команды и ваших бизнес-целях. Верно?

Теперь они не будут столь же важными или срочными. Некоторые из них будут важными, но трудными для выполнения, некоторые могут быть не такими важными, но их выполнение не составит труда, а некоторые идеально сочетают в себе и то, и другое.

Правильной идеей для немедленного эксперимента будет та, которая наиболее актуальна для ваших бизнес-целей и которую легче всего реализовать.

Таким образом, вы сможете начать с простых экспериментов и понять процесс экспериментирования, подготовив почву для более сложных экспериментов.

Некоторые общие насущные цели для бизнеса:

• Увеличение дохода
• Получение более высоких подписок на рассылку новостей
• Увеличение количества загрузок в приложениях/веб-сайтах
• Повышение узнаваемости бренда

Менее насущные цели, но легко достижимые:

• Получение более высоких кликов по объявлениям
• Создание успешных целевых страниц для сбора данных, подписки на рассылку новостей, исследований рынка и т. д.
• Увеличение подписчиков и органический рост на основе правил платформы

Совет Кимпа:

Не относитесь легкомысленно к менее насущным целям. Увеличение числа подписчиков на рассылку может помочь вам в создании банка квалифицированных потенциальных клиентов, что жизненно важно для роста вашего бренда. Каждый маркетинговый эксперимент должен прикладывать максимум усилий и ресурсов, чтобы ваш бизнес преуспел в достижении своих целей. Поэтому делегируйте свои проекты для маркетинговых экспериментов неограниченному количеству служб графического дизайна. И тогда ваша команда может просто сосредоточиться на доработках, связанных с продуктом и копированием.

С Kimp вы можете проводить эксперименты как с графическим дизайном, так и с видеоконтентом за фиксированную ежемесячную плату. Закажите звонок с командой сегодня, чтобы узнать больше!

Шаг 3: Гипотеза

Идеи здесь, и теперь пришло время спланировать гипотезу, прежде чем погрузиться в разработку и тестирование эксперимента. Гипотезы — это утверждения или результаты, которые вы хотите доказать или опровергнуть с помощью разработанных вами маркетинговых экспериментов.

Это может быть что угодно: от изменения текста, обновления дизайна, изменения путей доступа или каналов социальных сетей, используемых для продвижения/проведения кампании.

Правильная гипотеза изменяет только одну переменную, так что легко проверить, что сработало, а что нет. Ваша цель должна состоять в том, чтобы разработать одну гипотезу, которую легко измерить в конце эксперимента.

Вот некоторые примеры гипотез маркетинговых экспериментов:

• Письма с эмодзи в теме увеличивают открываемость на 5-10%.
• Объявления Facebook с видео имеют повышенный уровень вовлеченности на 7%
• Истории Instagram со ссылками на продукты повышают коэффициент конверсии.

Шаг 4: Исследование

Как только у вас появится гипотеза, следующим шагом в разработке маркетингового эксперимента станет исследование. Данные, которые вы соберете в этом процессе, помогут вам в ваших экспериментах. Основываясь на целях, для которых вы разрабатываете свои маркетинговые эксперименты:

• Вы должны подробно проанализировать личность покупателя, начиная с демографии, выбранной платформы для общения, уровня их взаимодействия с вашим предыдущим контентом и других форм контента, которые они потребляют.
• Попробуйте изучить данные о различных дизайнах контента для разных групп целевой аудитории.
• Узнайте, что выпускают ваши конкуренты и каковы их самые эффективные/худшие кампании.

Совет Кимпа:

Когда вы заполняете бриф для своих контент- и дизайнерских команд по разработке дизайна для ваших маркетинговых экспериментов, включите в него как можно больше примеров и подробностей. Информация, полученная в результате анализа конкурентов, исследования личности покупателя и опроса целевой аудитории, особенно важна для дизайнерских команд для достижения наилучших результатов.

Шаг 5. Окончательно определите показатели, масштаб и среду

Что такое цели без метрик для их проверки? Выбор метрики, которая подтверждает ваши гипотезы и соответствует вашим целям, является ключом к успеху этого процесса.

Метрика может быть чем угодно: вовлеченностью (например, поделиться, сохранить), доходом, лидами, списком адресов электронной почты и так далее. Для одного и того же маркетингового эксперимента метрика будет варьироваться от платформы к платформе.

После того, как метрика установлена, вы должны определить масштаб эксперимента. Вы можете основывать шкалу на количестве показов/точек данных или продолжительности. Опять же, нет универсального решения для всех. Масштаб должен быть достаточно большим для сбора данных, но не слишком большим, чтобы данные не потеряли актуальность.

Например, для дизайна целевой страницы вам нужна значительная аудитория, чтобы посетить и принять меры по элементу управления (например, призыв к действию) и вариант (например, призыв к действию, отличный от вашего элемента управления), чтобы понять последствия. Получение этого количества аудитории может занять много дней, и данные в целом останутся актуальными.

Однако для маркетинговой кампании по электронной почте объем аудитории остается постоянным независимо от времени. У вас будут данные, которые сообщат вам, сколько времени в идеале требуется вашим клиентам, чтобы открыть ваши электронные письма. Ожидание большего результата может привести к потере драгоценного времени при настройке следующего информационного бюллетеня.

Среда маркетингового эксперимента очень важна для конечного результата. Так, например, для регистрации по электронной почте нужна целевая страница и реклама, а не публикация в социальных сетях. Точно так же осведомленность о местном бренде лучше работает через листовки, рекламные щиты и плакаты, чем через веб-сайты.

Совет Кимпа:

Дизайн-эксперименты подходят не только для онлайн-маркетинговых кампаний. Офлайн-маркетинговые кампании работают так же хорошо, используя те же показатели и методологии. Если вы чувствуете, что отслеживание является проблемой, вы можете разработать опрос, чтобы проверить, как ваши клиенты узнали о вас и приехали ли они из того же места, что и ваша кампания.

Нужна помощь в разработке эффективных офлайн-маркетинговых кампаний? Получите Kimp Graphics за фиксированную ежемесячную плату. Ознакомьтесь с некоторыми из наших образцов дизайна здесь!

Шаг 6: Спроектируйте и выполните

Теперь, когда у вас есть все данные, показатели и решения, пришло время действовать. В зависимости от маркетингового эксперимента вам понадобится межфункциональная команда, состоящая из команды дизайнеров, команды веб-разработчиков, команды дизайна и разработки приложений, копирайтера и специалиста по продукту.

Независимо от специализации команды, начните с краткого описания всей проделанной вами работы, чтобы они могли принимать обоснованные решения.

Кроме того, убедитесь, что у команд есть все текущие и предыдущие сведения о брендинге, маркетинге и продуктах. Относитесь к своим маркетинговым кампаниям с одинаковым вниманием, независимо от того, предназначены ли они для экспериментов или развертывания в больших масштабах.

Шаг 7: Проанализируйте свои результаты

Что за эксперимент без острых ощущений от понимания результатов? Теперь, если вы выполнили все шаги до начала эксперимента при разработке и проведении эксперимента, с этой частью будет легко справиться.

Эта часть включает в себя определение того, была ли ваша гипотеза верной или неправильной, и позволяет вам затем выбрать более эффективный дизайн/копию/продукт для дальнейшего продвижения. Вы можете выбрать те же сторонние аналитические инструменты, которые вы использовали во время исследования, и понять изменение показателей.

Совет Кимпа:

Когда вы проводите маркетинговый эксперимент с более чем двумя вариантами, вы можете обнаружить положительные черты не только в дизайне. Поговорите со своей командой дизайнеров/копировщиков, чтобы настроить конечный продукт, чтобы включить лучшее из обоих дизайнов, а затем попробовать его протестировать.

Благодаря неограниченным услугам графического дизайна Kimp вы можете экспериментировать в свое удовольствие с неограниченным количеством редакций. Мы знаем, насколько сложными могут быть маркетинговые эксперименты, и команды Kimp Graphics и Kimp Video будут рады быть с вами на каждом этапе пути!

Идеи маркетинговых экспериментов для развития вашего бренда

Процесс теперь для вас черно-белым, все подробно. Следующий шаг – действие. Итак, вот несколько идей, которые вы можете попробовать для своего бренда:

Обновления сайта:

• Если вы управляете интернет-магазином или используете свой веб- сайт в качестве источника потенциальных клиентов, подписки на рассылку новостей, трафика в социальных сетях и т. д., начните экспериментировать с веб-сайтом.
  Измените визуальную иерархию домашней страницы, целевой страницы и страницы продукта, чтобы увидеть, улучшит ли это CTA и панели навигации.
  Вы также можете попробовать включить разные стили изображений в заголовок, нижний колонтитул и баннер, чтобы понять, что лучше всего находит отклик у аудитории.

КПП кампании:

• Что касается платных кампаний и рекламы, вы можете провести эксперимент с низкоэффективными кампаниями с точки зрения текста, заголовка, размещения CTA, формата (изображение, текст или видео), типографики и платформы. Это поможет вам инвестировать в дизайн, который научно проверен для достижения наилучших результатов.
• Когда у вас есть много платных кампаний, таких как реклама Google, контекстная реклама, баннерная реклама и реклама в социальных сетях, не останавливайтесь только на тестировании ваших рекламных креативов. Как только вы попадете на свои самые эффективные объявления, разработайте эксперимент и для целевой страницы . Вы можете изменять фоновое изображение, цветовую схему, типографику, формат (видео или статичное) и копировать, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для достижения вашей цели в рекламных кампаниях.

Маркетинг в области СМИ:

• Нет конца проведению маркетинговых экспериментов с контентом в социальных сетях . В социальных сетях так много способов создания контента, что вы можете варьировать их, и у вас никогда не закончатся идеи. Продолжайте экспериментировать с различными форматами, расписанием публикаций и местами размещения (истории, лента или ролики/шорты), чтобы найти то, что подходит для ваших целей.

Рекламная рассылка:

• Поскольку информационные бюллетени очень ценны для роста бренда и очень прибыльны с точки зрения рентабельности инвестиций, вы можете улучшить их с помощью маркетинговых экспериментов. Начните с изменения форматов контента в электронной почте, таких как видео, изображения, GIF-файлы или их комбинация. Вы также можете поэкспериментировать со строкой темы или временем отправки, чтобы понять поведение потребителей и улучшить показатели кликов.

Это всего лишь несколько примеров. Все и вся на свете может быть использовано в маркетинговых экспериментах для развития вашего бренда. Помните, в любом бизнесе нет никаких гарантий. Единственный способ остаться на рынке — оставаться актуальным. А для этого нужны данные, так что продолжайте экспериментировать.

Усильте свои маркетинговые эксперименты с Kimp

Одно из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются компании при запуске маркетинговых экспериментов, заключается в том, что на них всегда не хватает времени или ресурсов. Маркетологам и менеджменту трудно договориться об этом. Есть много факторов, которые следует учитывать, и, честно говоря, это тоже может быть дорого.

И большая часть расходов может быть связана с наймом дизайнерских агентств и/или поиском подходящих фрилансеров.

Вот почему Kimp может изменить правила игры для вашего бренда, как и многие компании, с которыми мы работаем по всему миру. Вы можете запросить неограниченное количество дизайнов, неограниченных редакций, неограниченное количество брендов как для графического дизайна, так и для видео за фиксированную ежемесячную плату.

Больше не нужно платить за творчество или мешать себе или своему бренду полностью реализовать свой потенциал. Мы хотим, чтобы ваши кампании были успешными, и наши дизайнеры готовы помочь вам в этом.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы начать. И узнайте, каково это работать с одним из ведущих поставщиков услуг неограниченного графического дизайна и неограниченного видеодизайна.