COVID-19 принес беспрецедентные обстоятельства нашим клиентам и нашему собственному бизнесу. Мы смотрим новости. Мы остаемся дома. Мы поддерживаем нашу команду, клиентов и коллег, поскольку все мы приспосабливаемся к новым нормам.

Частью этой новой нормы, безусловно, является рост онлайн-активности. Мы много лет знаем о силе цифровых каналов и удаленной команды, но сейчас, как никогда ранее, каждой фирме необходимо понимать, какую пользу может извлечь их бизнес с помощью цифровых коммуникаций, маркетинга, продаж и обслуживания.

В PMG мы являемся виртуальной компанией уже 18 лет. Наша команда всегда работала из дома. Так что во многих отношениях это обычный бизнес. (И наши собаки довольны всем дополнительным временем домашних игр после работы.)

Конечно, как и все компании в этом климате, мы внимательно следим за каждой копейкой. И мы ценим, что наши клиенты и потенциальные клиенты делают то же самое. В то время как некоторым пришлось резко отказаться от вложений в маркетинг, другие делают все возможное, чтобы встречать своих клиентов там, где они есть, — в Интернете.

Вот несколько примеров отличной работы, которую наши клиенты проделывают, чтобы помочь своим лидам и клиентам во время пандемии:

• Финансовые и деловые ресурсы – Партнеры G-Squared
• Вовлечение сотрудников во время пандемии коронавируса — Quantum Workplace
• Портал ресурсов о коронавирусе — Puritan
• Адаптируйтесь и выживайте — 5 директив Battlefield для владельцев бизнеса во время кризиса COVID-19 — Партнеры G-Squared
• 7 полезных советов по борьбе с врачебным выгоранием
• Как продолжать обеспечивать отличное обслуживание клиентов во время кризиса - Scorebuddy

Мы также увидели, что, когда меньше людей путешествуют и проводят время на живых мероприятиях, это идеальное время, чтобы приложить некоторые усилия к основополагающим деловым действиям — вы знаете, к тем вещам, которые вы знаете, что хотите сделать, но просто не в состоянии найти время?

Мы составили список малобюджетных способов, с помощью которых ваша команда может повысить маркетинговую ценность прямо сейчас. Если у вас есть вопросы о том, как лучше всего реализовать эти предложения для вашего бизнеса, сообщите нам об этом. Мы можем помочь вам начать с правильной ноги.

5 малобюджетных маркетинговых побед во время COVID-19

1. Проведите аудит существующего контента блога:

Историческая оптимизация контента является важной частью текущей контент-стратегии. Лучшая часть? Устаревший контент, который уже работает довольно хорошо, довольно легко обновить. Если в вашей команде есть достойный писатель или эксперт по продуктам/услугам, попросите их поделиться идеями о том, как вдохнуть новую жизнь в контент, который довольно хорошо работает на вашем сайте.

Вот несколько советов по оптимизации исторического контента блога:

• Выберите контент для обновления. Эффективность хороших (и простых) кандидатов на повторную оптимизацию находится в среднем или среднем диапазоне. Этот показатель эффективности будет выглядеть по-разному для каждого бизнеса.
  
  Но вот хорошее практическое правило: экспортируйте весь контент вашего блога по просмотрам за последние 12-18 месяцев. Затем упорядочите таблицу по просмотрам, чтобы самые органичные просмотры были вверху. Верхние 20% вашего контента обычно лучше оставить как есть. Следующий уровень; блоги в диапазоне от 21 до 40%, как правило, являются вашими лучшими возможностями для обновления.
  
  Вам нужно определить контент, который:
  
  
• В какой-то момент был в рейтинге, но затем начал падать: это показатель того, что конкуренция за ваш целевой поисковый запрос увеличилась. Посмотрите, что еще ранжируется по этому термину, и напишите что-нибудь более ценное для ваших читателей.
• Ссылается на дату календаря или устаревший контент: например, если у вас есть руководство по передовому опыту на 2016 год в средней производительности, пора обновить эту дату до 2020 года!
• Может быть переписан, чтобы помочь вашей аудитории в это трудное время: иногда свежий взгляд на контент — лучший способ связаться с вашей аудиторией.
• Можно легко комбинировать с очень похожими постами: иногда компании склонны сосредотачивать свои блоги на одной и той же теме. Объединение постов с высокой степенью релевантности и перенаправление URL-адресов на самую эффективную ссылку — это быстрая победа для обновления контента.

• Повторно оптимизируйте свой контент: мы обычно используем такие инструменты, как SEMRush, чтобы определить существующие термины, по которым ранжируется запись в блоге. Это дает вам представление о том, как обновить содержимое поста, сосредоточив внимание на ключевых словах. В целом, мы рекомендуем следующие шаги:
  
  
• Погуглите целевое ключевое слово, заголовки или название блога: какие еще посты ранжируются? Как долго длятся рейтинговые посты? Какие предметы они охватывают? На какие вопросы они отвечают? Без прямого плагиата используйте посты рейтинга, чтобы вдохновить вас на то, как вы можете написать что-то лучше. Например, если пост № 1 в рейтинге предлагает «10 лучших советов», напишите пост в блоге, который предлагает «12 советов».
• Обновите свои элементы на странице: примените передовые методы SEO, чтобы повторно оптимизировать плитку страницы, метаописание, теги заголовков, основной текст и ссылки.
• Ближе к делу: не добавляйте слишком много лишнего в начало вашего блога. Дайте читателям то, что они хотят, быстро.
• Ссылка на похожие посты. Связывание постов в блоге — это надежный способ показать Google, о чем ваш пост в блоге. Ссылайтесь только на сообщения, относящиеся к одной общей теме.

Чтобы узнать больше об оптимизации исторического контента, ознакомьтесь с подробной статьей здесь.

КАК PMG МОЖЕТ ПОМОЧЬ: Мы можем экспортировать аудит эффективности вашего блога и помочь вам определить исполнителей среднего уровня, чтобы вы могли начать работу.

2. Настройте социальный мониторинг

Социальный мониторинг — отличный способ познакомиться с вашими клиентами там, где они сейчас находятся: в Twitter, LinkedIn и Facebook. Благодаря социальному мониторингу и социальной папке HubSpot вы можете легко увидеть потоки людей, которые:

• Упомяните свой бизнес - чтобы быстро на них реагировать
• Упомяните своего конкурента , чтобы вы могли видеть, какие тенденции и разговоры они ведут, и предложите свое мнение или участие там, где это имеет стратегический смысл.
• Упомяните целевые ключевые слова , такие как общие болевые точки, ваш продукт, ваша услуга.
• Упоминание целевых учетных записей — если вы выполняете ABM, подписка на ваши целевые учетные записи — отличный способ убедиться, что ваше имя появляется в их ленте.

Примечание. Хотя мониторинг потоков в настоящее время работает только для Twitter, другие социальные инструменты HubSpot могут помочь вам сосредоточиться на том, как люди взаимодействуют с вашими социальными каналами.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Сейчас самое подходящее время, чтобы привлечь вашу большую команду к общественной жизни. Создайте документ с отличным маркетинговым и коммерческим контентом, напишите потрясающие посты в социальных сетях для каждого канала, чтобы продвигать их, и попросите свою команду скопировать / вставить, чтобы легко расширить свой социальный охват.

РУКОВОДСТВО: Как настроить социальные потоки в HubSpot

КАК PMG МОЖЕТ ПОМОЧЬ: Мы можем убедиться, что ваши учетные записи в социальных сетях подключены к HubSpot и что у вас настроены правильные потоки. Мы также можем убедиться, что вы получаете уведомления о важных упоминаниях.

3. Очистите свой портал HubSpot или базу контактов

Сейчас идеальное время, чтобы привести в порядок вашу базу данных HubSpot или CRM, чтобы вы были оптимизированы и готовы к работе, когда спрос вернется. Вот несколько способов очистки базы данных:

База данных контактов

Чтобы защитить свою оценку отправки электронной почты, вам следует рассмотреть возможность удаления следующих контактов из вашей базы данных контактов:

• Удалить отказы от подписки: эти контакты отказались от вашего контента, поэтому они не могут продаваться напрямую. Это хорошие кандидаты на удаление.
• Удалите жесткие отказы: адреса электронной почты с жесткими возвратами также нельзя продавать в будущем, и их следует удалить, чтобы избежать беспорядка.
• Удалите крайне невовлеченные контакты: если у вас есть контакты, которые существовали в 2 раза дольше вашего обычного цикла продаж, и они не взаимодействовали с веб-сайтом, социальными каналами или электронной почтой в течение длительного времени, возможно, пришло время их удалить.
• В качестве альтернативы вы можете настроить стандартный «незадействованный» список HubSpot в соответствии со своими потребностями и запретить этой группе получать определенные маркетинговые электронные письма.

Чтобы узнать больше о жестко возвращенных контактах, прочитайте эту статью.

Дизайн-менеджер и шаблоны

Если у вас какое-то время был HubSpot, ваша очистка, возможно, должна выйти за пределы вашей базы данных контактов. Удаление старых шаблонов, стилей, кода, заголовков, нижних колонтитулов, меню и многого другого может быть простым способом упростить создание нового контента для вашей команды и убедиться, что используются только одобренные вами маркетинговые шаблоны.

Формы аудита и загружаемый контент

Часто мы забываем, что наши старые предложения все еще живы на нашем сайте. Потратьте время на то, чтобы убедиться, что ваш контент по-прежнему актуален и актуален, — это отличный способ избавиться от беспорядка на вашем сайте.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: имейте в виду, что если вы удалите контент со своего сайта, у вас могут остаться ссылки или призывы к действию, указывающие на этот контент. Всегда настраивайте переадресацию 301 на связанную статью. И подумайте о том, чтобы проверить свой инструмент CTA на наличие экземпляров этого CTA, чтобы заменить его чем-то более подходящим.

КАК PMG МОЖЕТ ПОМОЧЬ: Мы создадим список отписавшихся контактов и отказов, чтобы вы могли его проверить и, возможно, удалить. Мы также можем помочь вам определить низкоэффективный загружаемый контент для возможного удаления.

4. Запустите целевую кампанию по развитию вашей существующей клиентской базы данных.

В трудные экономические времена ваша существующая база данных клиентов может стать вашим самым важным списком контактов. Убедите их, что вы рядом с ними. Сообщите им, как вы переживаете бурю. И поощряйте их обращаться, если им нужна помощь. Самое главное — быть честным и искренним — сейчас не время настаивать на прямой продаже.

Возможно, лучше отредактировать или приостановить кампании по взращиванию лидов, если их содержание не отражает тон и чувствительность глобального кризиса. Новые лиды вряд ли поймут, что вы написали свои автоматические электронные письма два года назад, поэтому убедитесь, что они обновлены, чтобы отразить текущую ситуацию.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: вам не нужно полностью прекращать заботу. Иногда переключение внимания на одноразовое, целенаправленное, чрезвычайно продуманное маркетинговое сообщение — например, информационный бюллетень, который передает искреннее послание вместе с полезными ресурсами — это лучший способ пополнить свою базу данных в трудные времена. Это позволяет вам полностью контролировать обмен сообщениями. Модули смарт-контента HubSpot могут стать отличным способом доставки целевого контента определенной аудитории в одном электронном письме.

Полезный ресурс: Должны ли новости нарушать ваш контент-календарь?

КАК PMG МОЖЕТ ПОМОЧЬ: Мы можем показать вам, какие кампании по развитию и электронные письма запущены и запущены, чтобы вы могли просмотреть их.

5. Будьте на одной волне со своим отделом продаж

Поговорите с продавцами и подумайте, какой контент поможет им заключать больше сделок, чтобы у них был более надежный инструментарий. Им приходится отвечать на другие вопросы, чем обычно? Какие автоматизированные последующие действия может помочь запустить маркетинг? Нужен ли им ресурсный центр, чтобы указать на новые перспективы? Как автоматизация продаж согласуется с маркетинговой идеей?

Очень важно попасть на одну страницу с отделом продаж и предоставить им контент и маркетинговые материалы, необходимые для заключения большего количества сделок.

КАК PMG МОЖЕТ ПОМОЧЬ: Стратегическая маркировка вашего блога — отличный способ сегментировать целевой контент для продаж и использовать его в качестве «ресурсного» центра. Если у вас есть контент блога, который можно объединить, чтобы помочь продажам или вашим клиентам, мы можем пометить их для вас и поделиться URL-адресом списка, который можно использовать в маркетинге. Примечание. В настоящее время теги работают только для блогов, но если вам нужен более полный ресурсный центр, сообщите нам об этом. Мы можем помочь вам определить лучший способ сбора этой информации на сайте --

6. И еще...

Ищете больше? Мы создали целевую страницу ресурса, которую мы будем обновлять каждую неделю с полезными статьями, практическими рекомендациями, тенденциями, которые работают в это время, и множеством хороших новостей. Вы можете получить эту ссылку в любой из наших электронных подписей.

Наконец, знайте, что ваша команда PMG готова помочь вашему бизнесу в любое время. Мы останемся на связи и надеемся, что вы сделаете то же самое!