Не верьте шумихе: развенчаны 4 маркетинговых мифа, которые нужно знать

Во вселенной маркетинга существует распространенное заблуждение, что новые технологии автоматически вытесняют предыдущие. Многие маркетологи считают, что новые платформы социальных сетей могут заменить популярных игроков, но это не всегда так.

Возьмем, к примеру, электронную почту. Общение с клиентами и маркетинг для широкой публики стали популярными в 90-х годах, и, хотя с тех пор стали популярными многие новые виды связи, электронная почта остается надежной. На самом деле, 14% потребителей по-прежнему узнают о новых брендах через электронную почту — больше, чем реклама в сервисах потоковой передачи музыки, подкастах или видеоблогах.

Так что переход от старого к новому не всегда неизбежен. Если вы готовы разрушить маркетинговые мифы, мы расскажем вам, от каких идей бренды должны отказаться, если они хотят наладить контакт с потребителями в нашем постоянно меняющемся цифровом климате. Давайте начнем.

• Миф 1: бренды не могут использовать экономику внимания в своих интересах
• Миф 2: традиционные маркетинговые стратегии неэффективны
• Миф 3: найти свою целевую аудиторию на правильной платформе не так важно
• Миф 4: Связь с кроссплатформенными потребителями не имеет значения

Миф 1: бренды не могут использовать экономику внимания в своих интересах

Благодаря техническим достижениям, движущимся, как товарный поезд без тормозов, бренды могут чувствовать себя на три шага позади, когда они пропускают удар. Вот наш совет: сделайте вдох и посмотрите на это по-другому.

Вместо новой линейки (например, TikTok, ChatGPT) в цифровом мире , заменяющей OG (например, Instagram, Facebook), у них есть возможность опираться друг на друга и выполнять то, что не может другой.

Новые и традиционные медиа могут дополнять друг друга.

В мире медиа мы видели, как такие категории, как подкасты, потоковое телевидение/музыка и игры, укрепились, особенно после пандемии. Среднесуточное количество потокового онлайн-телевидения увеличилось на 20 минут с 2018 года, но оно все еще ниже, чем у вещательного аналога, несмотря на небольшое падение за последние несколько лет.

Точно так же количество времени, которое потребители говорят, что они слушают музыку в потоковом режиме, превышает число тех, кто слушает радиовещание. Однако, как видно из диаграммы выше, среднесуточное количество слушателей радио фактически увеличилось с 2018 года, что опровергает миф о том, что радио умирает.

В 2020 году в играх наблюдался подъем, что заставило маркетологов задуматься о том, получает ли популярность телевизионная реклама. Несмотря на то, что внутриигровая реклама имела потенциал на будущее, она не умаляла полезности телерекламы, которая занимает второе место в мире по открытию бренда.

Вместо того, чтобы вытеснять устаревшие медиаформаты, они взаимодействуют друг с другом и предлагают новые возможности как для маркетологов, создателей контента, так и для аудитории.

Миф 2: традиционные маркетинговые стратегии неэффективны

Мы знаем, что верно одно: поколение Z отворачивается от Google и обращается к TikTok в поисках информации. Хотя это большое изменение в поведении в Интернете сравнимо с распространением мобильных устройств и переходом от настольных компьютеров к использованию мобильного Интернета, это не означает, что поисковые системы и телевизионная реклама совершенно бесполезны.

Телевизионная реклама по-прежнему входит в тройку лидеров среди представителей поколения Z и миллениалов: 28% используют ее для поиска различных брендов.

Поисковые системы — это способ открытия номер один для миллениалов и поколения X, и они занимают первые два места для каждого поколения.

Другим примером традиционных маркетинговых стратегий, все еще находящихся в обращении, являются витрины в магазине. Рост электронной коммерции и онлайн-покупок означает, что цифровые дисплеи и онлайн-реклама становятся все более важными, но потребители, которые говорят, что находят новые продукты через дисплеи в магазинах, остаются относительно стабильными с 2018 года.

Около 10 000 человек проходят мимо витрины Macy's каждый час, чего достаточно, чтобы заполнить футбольный стадион за полдня. Фактически, во время Рождества Нью-Йорк перекрывает движение на 5-й авеню, чтобы стимулировать покупателей посещать магазины.

С 2017 года реклама по телевидению неизменно остается главной формой открытия бренда для бэби-бумеров, оставаясь при этом заметной и среди других поколений. Это также верно для потребителей в странах Ближнего Востока и Африки, США и Великобритании. Потоковые сервисы, такие как Netflix, теперь внедряют рекламу, создавая новые возможности для телевизионной рекламы. Традиционные методы рекламы продолжают оставаться актуальными даже в «новой» версии телевидения.

Хотя ваша маркетинговая стратегия не должна исключать оригинальные типы медиа, эффективно знать, где находится ваша аудитория, обращаться к ней на их платформах и соответствующим образом адаптироваться.

Nike — пример того, как вдохнуть новую жизнь в традиционную маркетинговую кампанию. Помимо того, что компания была известна своей вдохновляющей и мотивирующей телевизионной рекламой, компания признала свою аудиторию спортсменов и любителей спорта и переосмыслила свои самые знаковые рекламные ролики с известными спортсменами мира.

Миф 3: найти свою целевую аудиторию на правильной платформе не так важно

В нашем глобальном отчете о медиаландшафте мы рассказали, что социальные сети занимают наибольшую долю ежедневного времени аудитории в 2022 году. Хотя это в основном связано с более молодой аудиторией (поколение Z/миллениалы в среднем проводят в социальных сетях 2 часа 45 минут в день), Поколение X/бэби-бумеры теперь проводят там чуть меньше 2 часов — на 14 минут больше, чем в 2018 году.

В западных странах Instagram и TikTok более популярны среди более молодой аудитории, тогда как пожилые потребители предпочитают Facebook.

Discord становится популярной платформой среди поколения Z, и за последние два года наблюдается устойчивый рост, и теперь это шестое по популярности приложение для социальных сетей среди этой возрастной группы.

Пользователи Discord с большей вероятностью будут интересоваться киберспортом, играми и компьютерами, чем средний пользователь Интернета, поэтому цифровой маркетинг — лучший выбор для этой группы. Они также имеют более высокие предпочтения, чем средний пользователь Интернета, в отношении доступа к эксклюзивному контенту или услугам.

Бренды, стремящиеся получить онлайн-рекламу от потребителей, предпочитающих Discord, могут извлечь выгоду из создания эксклюзивного контента, предоставления инсайдерской информации и вознаграждения своей аудитории. Patreon использует это, предлагая членство для просмотра эксклюзивных работ создателей контента.

Поколение X и бэби-бумеры, которые используют Facebook, относятся к группе людей, которые заботятся о цене. Они чаще, чем средний потребитель, ищут программы вознаграждений и лояльности и тратят время на поиск лучших предложений. Продвижение качественного контента, связанного с распродажами, вознаграждениями и предложениями с ограниченным сроком действия, привлечет внимание этой аудитории.

Если посмотреть на путь онлайн-покупки, пользователи Instagram поколения Z на 33% чаще, чем средний интернет-пользователь, покупают продукт в Интернете, если есть возможность использовать кнопку «купить» в социальной сети, поэтому такие бренды, как Vacation, у которых есть Витрины магазинов Instagram могут получать клики от представителей поколения Z. Пользователи Facebook эпохи бэби-бумеров на 34% чаще совершают покупки в Интернете, если существует простая политика возврата.

Понимание предпочтений и поведения различных аудиторий на платформах социальных сетей может помочь брендам соответствующим образом адаптировать свои стратегии цифрового маркетинга. Важно идти в ногу с развивающимися тенденциями маркетинга в социальных сетях, но компаниям не нужно отказываться от уже существующих платформ в надежде на увеличение продаж.

Подумайте об этом так: нашей страховой компании не нужно заставлять TikTok танцевать, чтобы выполнить квоту (пока).

Миф 4: общение с кроссплатформенными потребителями — пустая трата времени

Что-то, что стоит учитывать при планировании маркетинговой стратегии, заключается в том, что значительная часть аудитории существует и на другой платформе, поэтому в маркетинговых стратегиях есть место для фокусировки. Брендам также следует подумать, стоит ли инвестировать в маркетинг на другой платформе, когда они в конечном итоге могут обращаться к той же аудитории.

Более 9 из 10 пользователей Pinterest поколения Z также имеют Instagram, и более 8 из 10 пользователей Instagram поколения Z также смотрят видео на Youtube.

Важно отметить, что люди, которые считают эти платформы своими любимыми, как правило, имеют схожие причины для использования социальных сетей. Пользователи, которые говорят, что Instagram и Pinterest являются их любимыми приложениями, чаще, чем другие пользователи, используют социальные сети для поиска вдохновения, предполагая, что оба этих приложения можно использовать для поиска новых продуктов или мест для посещения.

С другой стороны, потребители, которые являются поклонниками Twitter и Reddit, чаще, чем средний пользователь, используют социальные сети для поиска групп единомышленников, что указывает на создание кросс-платформенных сообществ.

Осваивая новые технологии и признавая их взаимодополняющий характер, предприятия и маркетологи могут оставаться на шаг впереди, не отказываясь от существующих каналов и придерживаясь менталитета с нулевой суммой. В конечном счете, речь идет не о выборе между старыми и новыми технологиями, а скорее о поиске способов их интеграции, чтобы связать бренды со своей аудиторией.

Итак, в чем смысл?

Бренды могут избавиться от мифа о том, что новые технологии заменяют старые. Повторяйте за нами: новые и традиционные медиа могут дополнять друг друга. Точно так же традиционные маркетинговые стратегии, такие как реклама на телевидении и витрины в магазинах, по-прежнему эффективны, и крайне важно найти свою целевую аудиторию на правильной платформе. Важно адаптироваться к постоянно меняющемуся цифровому климату, а также знать, где находится ваша аудитория, чтобы вы могли обратиться к ней как профессионал.