Как продавать ко Дню холостяков и не только

День холостяков, или 11.11, известен во всей Восточной Азии как день празднования одиноких людей, а также невероятных скидок. В 2009 году Alibaba начала кампанию, посвященную вымышленному празднику, и в результате ее продажи резко выросли из года в год. На последнем Дне холостяков они заработали удивительный 1 миллиард долларов за первые пять минут .

До недавнего времени на этом мероприятии зарабатывали преимущественно азиатские бренды. Теперь западные бренды начинают осознавать потенциальный доход от Дня холостяков и начали включать его в свои планы на четвертый квартал.

Хотя это не значит, что День холостяков должен быть единственным центром внимания вашего бренда. Фактически, в последние годы Китай стал центром событий электронной коммерции, каждый день предоставляя различные возможности для брендов.

Мы здесь, чтобы рассказать вам, как это сделать.

Итак, как проходит день холостяков?

В первую очередь онлайн-мероприятие, процесс продаж можно сравнить с Amazon Prime Day на Западе… но на стероидах. Веб-сайты, приложения и даже развлекательные шоу посвящены созданию ажиотажа вокруг Дня холостяков на платформах Alibaba.

Действительно, в последнем четырехчасовом прямом эфире «День холостяка» участвовали такие знаменитости, как Николь Кидман, Фаррелл Уильямс и Мария Шарапова. Также появились местные китайские суперзвезды Джет Ли и Донни Йен.

В 2017 году более 600 000 различных брендов приняли участие как онлайн, так и офлайн. В целях дальнейшего продвижения мероприятия Alibaba открыла всплывающие магазины в 50 торговых центрах в 12 городах Китая.

С самого начала другие ритейлеры принимали участие в этом мероприятии, включая Suning и Secoo, а также многие другие конкуренты, предлагающие огромные скидки на своих сайтах. И как будто этого было недостаточно для Alibaba, с тех пор она представила «Double Twelve» как оставшееся мероприятие по распродаже ко Дню холостяков.

Но подождите, есть еще…

Alibaba — не единственный ритейлер, который извлекает выгоду. Будучи вторым по величине ритейлером в Китае, JD.com сделала еще один шаг вперед и организовала свой собственный «Юбилейный фестиваль», который длился 18 дней в июне. Это немалый конкурент Дня холостяков: общий объем продаж мероприятия 2018 года составил 24,7 миллиарда долларов .

И это не заканчивается там. На самом деле, если вы наберете в Google «торговые события в Китае», вы скоро поймете, что покупки со скидкой стали чем-то вроде национального времяпрепровождения. От '99 Wine Fest' до 'Red Day', среди многих других... как бренд, незнакомый с календарем Китая, может показаться непреодолимой задачей на рынке для всех.

И мы не говорим, что вы должны. Выберите события, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Например, такие мероприятия, как «День девушки» (7 и 8 марта), «День матери» (второе воскресенье мая), «День любви» (20 мая) или «Красный день» (конец ноября) пользуются популярностью у косметических брендов.

Радость рекламы в Китае заключается в возможностях, которые она предоставляет для каждого типа продукта. Высокая мода? Сортировка. Детская одежда? Сортировка. Бабушки Смиты? Сортировка.

Как западные бренды взаимодействуют с китайскими днями шоппинга?

В Европе и в остальном мире День холостяка еще не стал такой грандиозной торговой феерией, какой он стал в Восточной Азии. Хотя было небольшое побуждение; при этом некоторые бренды в Швеции предлагают скидки до 17% и увеличение продаж на 39% в Великобритании.

К сожалению, День холостяков совпадает с Днем памяти для большей части Европы – мрачным поводом почтить память погибших на войне. Уж точно не площадка для массовых покупок.

Вместо этого некоторые бренды добились большего успеха в продвижении своей продукции на рынках Восточной Азии. Многие добились успеха, рекламируя и продавая через существующие сети электронной коммерции в Китае.

В то время как некоторые экспериментировали с запуском собственных доменов .cn. ASOS запустила свой собственный сайт .cn, но проблемы с акциями и их позиция в качестве среднего модного бренда не понравились китайским потребителям; в конечном итоге это привело к уходу из Китая в 2016 году.

Для сравнения, Estee Lauder добилась гораздо большего успеха. Китай в настоящее время является третьим по величине потребительским рынком. Его успех можно объяснить несколькими вещами. Во-первых, у него уже существовал имидж бренда как роскоши западного потребительства — что-то, что считается невероятно желанным для растущего среднего класса в Китае. Но самое главное, он принял совершенно другую маркетинговую стратегию для Китая и учитывал культурные различия, а также торговые мероприятия.

Каков наш совет?

Для тех, кто хочет выйти на китайский рынок, важно учитывать культурные различия в своей маркетинговой стратегии. Если вы не адаптируете свои рекламные методы к этой аудитории, это приведет только к тому, что вы будете бежать из Китая, поджав хвост.

Переведите свой язык, валюту и скидки

Прежде всего, это важность перевода ваша реклама для восточноазиатской аудитории. Не только языки, но и избегайте колебаний покупателя, настраивая креатив для их валюты. В настоящее время только 26% ритейлеров в Великобритании предлагают возможность оплаты в юанях. Не вините себя в том же провале.

Google переводчик также не будет использовать его для Восточной Азии. Проконсультируйтесь с местными переводчиками, чтобы убедиться, что вы не допускаете досадной оплошности в своем переводе. Например, такая безобидная вещь, как скидка, которую вы добавляете к своему продукту, может отпугнуть покупателей — например, цифра 4, означающая смерть. Избегайте подобных культурных ловушек и делайте переводы правильно!

Рассмотрим местное самоуправление

Точно так же при размещении рекламы в однопартийном государстве важно учитывать ограничения со стороны государства. Фактически, последние правила включают в себя в общей сложности 75 пунктов, которые необходимо соблюдать, чтобы избежать крупных штрафов. Одним из таких пунктов является запрет на «крайние слова», т.е. «наиболее» или «лучший». Прочитайте это руководство, чтобы узнать больше .

Думайте в первую очередь о мобильных устройствах

И на этот раз мы действительно имеем это в виду. По сравнению с Китаем использование мобильных телефонов в западном мире не кажется достойным даже упоминания (не говоря уже о том, что вы должны игнорировать наш предыдущий совет). На самом деле, в прошлом году в День холостяков на мобильные устройства приходилось ошеломляющие 90% транзакций . Поэтому очень важно оптимизировать свой веб-сайт и рекламу для мобильных устройств.

Настройте свой дизайн и скопируйте

Адаптируйте свой дизайн для Китая. Аудитория Восточной Азии обычно ценит рекламу, ориентированную на ценность, и, конечно же, цвета вызывают у потребителей Востока разные эмоции .

Еще одна интересная вещь, которую следует учитывать, — это коллективное чувство собственного достоинства над индивидуальной идентичностью. Herbal Essences допустили эту ошибку в своей первой кампании в регионе, прежде чем они осознали свою ошибку и вместо этого продали коллективную мантру Китая «выделиться, вписываясь».

Социальное является ключевым

Значение социальных сетей в рекламе растет во всем мире. Нигде это так не применимо, как в Китае. Фактически прогнозируется, что к 2022 году в регионе будет 725 миллионов пользователей социальных сетей.

Убедитесь, что ваши объявления показываются нужным потребителям. Реализуйте стратегию для Китая, адаптированную к их собственным социальным каналам, и создайте беспрепятственный многоканальный опыт.

Есть много нюансов рекламы в Китае, которые не могут и не должны быть освещены в этой статье. Во что бы то ни стало, дайте своим дизайнерам и копирайтерам преимущество с этим кратким руководством по рекламе в Восточной Азии. Но мы не можем не подчеркнуть важность сотрудничества с местным экспертом по рекламе в этом регионе.

Вывод

В заключение, День холостяков — это невероятная возможность, которую нельзя упускать. Бренды во всем мире уже начали извлекать выгоду, и внимание потребителей не может не привлечь внимания. Будь то День холостяков или один из многочисленных торговых фестивалей по всей стране.

Узнайте, как легко размещать рекламу по всему миру и сотрудничать с переводчиками с помощью нашей платформы управления креативами (CMP).