5 лучших маркетинговых стратегий для развития вашего бизнеса в 2021 году

Вы ищете лучшие маркетинговые стратегии для развития вашего бизнеса в этом году? Вы пришли в нужное место.

В этом посте мы собираемся обсудить пять маркетинговых стратегий, на которых вы должны сосредоточиться, чтобы убедиться, что вы можете привлечь больше клиентов, увеличить продажи и увеличить доход своего бизнеса.

1) Создавайте тщательно проработанный и глубокий контент

Абсолютно лучший способ привлечь больше трафика, лидов и клиентов для вашего бизнеса в 2020 году — это создать тщательно проработанный и подробный контент по темам, интересующим вашу целевую аудиторию.

Существует множество различных форматов контента, которые вы можете выбрать для охвата своей целевой аудитории, включая сообщения в блогах, видео, подкасты, электронные книги и инфографику.

Какие типы контента вы собираетесь создавать, будет зависеть от вашей конкретной аудитории. Вам нужно будет выяснить, как ваша целевая аудитория предпочитает потреблять контент и какие типы устройств они используют для этого.

Ваши выводы в конечном итоге определят, какие типы контента вы включите в свою контент-стратегию.

Какие бы форматы контента вы ни выбрали, крайне важно, чтобы контент, который вы создаете, был ориентирован на удовлетворение потребностей вашей целевой аудитории и помогал им решить их болевые точки.

Когда вы хотите придумать конкретные темы, которые вы собираетесь осветить, подумайте о том, что волнует вашу целевую аудиторию и какие темы их интересуют.

Наконец, запишите любые конкретные проблемы и проблемы, которые они могут решить.

Вы должны стремиться обучать или развлекать аудиторию своим контентом (или и тем, и другим).

Создаваемый вами контент не только представляет ценность для вашей целевой аудитории, но и помогает повысить узнаваемость бренда и развить лидерство в мышлении.

2) Воспользуйтесь преимуществами автоматизации электронной почты

Ни один список лучших маркетинговых стратегий не может быть полным без упоминания электронного маркетинга.

Электронная почта уже давно известна как самая эффективная и самая прибыльная форма маркетинга, приносящая до 44 долларов на каждый вложенный доллар.

Все виды бизнеса могут извлечь выгоду из электронного маркетинга. Электронная почта позволяет вам связаться с вашей аудиторией независимо от того, какое устройство они используют, поскольку люди читают электронные письма как на настольных, так и на портативных компьютерах, смартфонах и планшетах.

В 2020 году сосредоточьтесь на использовании автоматических кампаний по электронной почте. Создавайте последовательности электронных писем для новых клиентов, бросивших корзину, неактивных клиентов и других сегментов вашей аудитории.

Вот несколько идей для автоматических кампаний по электронной почте, которые вы, возможно, захотите создать для своего бизнеса:

• Приветственные письма . Приветственное письмо — это первое письмо, которое вы отправляете своим новым клиентам. Он приносит в три раза больше дохода, чем все другие типы автоматизированных кампаний по электронной почте, поэтому очень важно, чтобы вы включили последовательность приветственных писем в свою маркетинговую стратегию по электронной почте.
• Электронные письма о брошенных корзинах — 69,57% онлайн-корзин брошены. Используйте электронные письма о брошенной корзине, чтобы восстановить некоторые из этих заказов.
• Электронные письма о повторном вовлечении. Отправьте своим неактивным клиентам электронное письмо о повторном вовлечении, чтобы узнать, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы заставить их снова взаимодействовать с вашим бизнесом.
• Электронные письма с дополнительными и перекрестными продажами. Вы можете настроить автоматические кампании по электронной почте с целью увеличения продаж и перекрестных продаж продуктов и услуг своим клиентам. Внедрение эффективных дополнительных и перекрестных продаж может значительно увеличить доход вашего бизнеса.
• Праздничные электронные письма . Большинство людей находятся в настроении делать покупки во время праздников, что делает это время года прекрасной возможностью связаться с вашими клиентами и держать свой бизнес в центре внимания.

Регулярно работайте над оптимизацией всех своих почтовых кампаний, чтобы выжать из них как можно больше прибыли.

Совет для профессионалов: вы можете использовать Gist для отправки гиперцелевых, персонализированных кампаний по электронной почте, которые будут конвертировать потенциальных клиентов в клиентов, а также радовать и сохранять вашу существующую клиентскую базу.

3) Удвойте ставку на социальные сети

Большинство предприятий имеют социальное присутствие только ради этого. Они не прилагают усилий, чтобы извлечь как можно больше пользы из своих каналов в социальных сетях.

Если вы относитесь к числу таких компаний, 2020 год — это год, когда вы должны удвоить усилия в социальных сетях и усердно работать над расширением своего охвата в социальных сетях и увеличением социального трафика и продаж.

Помните: вашему бизнесу не обязательно быть в каждой социальной сети. Сосредоточьтесь на нескольких социальных платформах, где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени.

Оставайтесь активными на этих платформах, публикуя сообщения не реже одного раза в день. Посвящайте большую часть своих постов в социальных сетях обучению или развлечению целевой аудитории, а не попыткам продать свои товары или услуги.

Вот пять платформ, на которых вы должны рассмотреть возможность привлечения своей аудитории:

• Facebook – крупнейшая существующая социальная платформа с более чем двумя миллиардами активных пользователей в месяц. Почти все компании должны иметь присутствие в Facebook.
• Instagram — младший брат Facebook, Instagram, имеет базу пользователей в 1 миллиард активных пользователей в месяц, которые приходят на платформу в поисках продуктов и контента бренда.
• Твиттер . Несмотря на меньшую пользовательскую базу, чем у Facebook и Instagram, у Твиттера очень активные пользователи, которые генерируют в среднем 5787 твитов на платформе каждую секунду. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда и вести личные беседы со своими клиентами, Twitter — это то, что вам нужно.
• LinkedIn — социальная платформа, ориентированная на бизнес, LinkedIn имеет 500 миллионов пользователей, 12% из которых являются влиятельными лицами старшего уровня, а 8% занимают руководящие должности. Если вы занимаетесь бизнесом в сфере B2B, вы, скорее всего, захотите присутствовать на LinkedIn.
• Pinterest . Поскольку пользовательская база платформы сильно перекошена в сторону женщин (а средний возраст пользователей составляет 40 лет), Pinterest является идеальной платформой для предприятий, которые обслуживают эту конкретную демографическую группу.

4) Сотрудничайте с инфлюенсерами

С рентабельностью инвестиций в 11 раз выше, чем у традиционных маркетинговых стратегий, маркетинг влияния — это маркетинговая стратегия, которую вам следует серьезно рассмотреть в 2020 году.

Сотрудничество с влиятельными лицами может помочь вам повысить узнаваемость бренда, увеличить количество подписчиков в социальных сетях, создать социальное доказательство и увеличить трафик и продажи.

Маркетинговые кампании влиятельных лиц также являются отличным источником высококачественного контента, созданного влиятельными лицами, который можно повторно использовать и переназначать бесконечно.

Если вы хотите, чтобы маркетинг влияния работал на ваш бизнес, сосредоточьтесь на поиске влиятельных лиц, которые соответствуют имиджу вашего бренда и имеют активную аудиторию.

Помните, что нельзя судить о влиятельных лицах по количеству их подписчиков.

Ваш бизнес получит больше пользы от сотрудничества с влиятельным лицом, у которого 10 000 подписчиков и уровень вовлеченности 10%, чем от работы с влиятельным лицом, у которого 100 000 подписчиков и уровень вовлеченности 0,5%.

Как только вы найдете подходящих лидеров мнений для своего бренда, свяжитесь с ними и попытайтесь договориться о сотрудничестве.

Тип сотрудничества, который вы хотите настроить, будет зависеть от вашего конкретного бизнеса, продуктов или услуг, которые вы хотите продвигать, а также от вашей прибыли.

Если вы хотите сотрудничать с влиятельными лицами, обратите внимание, что большинству из них потребуется денежная компенсация.

Однако было показано, что большинство инфлюенсеров берут 250 долларов или меньше за рекламный пост, что делает маркетинг влияния очень доступным способом повышения узнаваемости бренда.

5) Сосредоточьтесь на улучшении удержания клиентов

В среднем привлечение нового клиента обходится в семь раз дороже, чем удержание существующего.

Одна только эта статистика должна прояснить, почему улучшение удержания клиентов должно быть одной из основных маркетинговых стратегий, на которых вы сосредоточитесь в 2020 году.

Вы можете использовать любую из следующих высокоэффективных стратегий, чтобы увеличить уровень удержания клиентов вашего бизнеса:

Реализовать поддержку клиентов в чате

Клиенты, которые не удовлетворены службой поддержки бренда, в четыре раза чаще обращаются к конкуренту. Это делает крайне важным, чтобы вы работали над улучшением поддержки для ваших клиентов.

Максимально упростите для своих клиентов получение помощи, будучи доступными по различным каналам, включая электронную почту, социальные сети, телефон и чат.

Живой чат, в частности, является важным средством общения для современных потребителей. Большинство из них предпочитают общаться с бизнесом через чат.

Легко понять, почему. В среднем на решение проблемы клиента через чат уходит всего 42 секунды.

Живой чат также обеспечивает персонализированный опыт для клиентов и позволяет им работать в режиме многозадачности, что важно для 51% потребителей.

Кроме того, было показано, что живой чат обеспечивает самый высокий уровень удовлетворенности среди каналов поддержки клиентов.

Принимая все это во внимание, неудивительно, что 63 потребителя заявляют, что они, вероятно, снова купят у компании, которая предлагает поддержку в чате.

Совет для профессионалов: вы можете воспользоваться преимуществом живого чата Gist, чтобы оказывать поддержку посетителям и клиентам, квалифицировать и направлять потенциальных клиентов, а также назначать встречи.

Создайте сообщество

Создание сообщества вокруг вашего бренда — еще один отличный способ улучшить удержание клиентов.

Активное сообщество сторонников бренда поможет каждому новому покупателю почувствовать, что покупка у вас — это не просто получение продукта или услуги, а скорее присоединение к сообществу единомышленников.

Поощряйте сторонников вашего бренда делиться своим мнением, обмениваться советами и обсуждать интересующие их темы на ваших страницах в социальных сетях или на доске обсуждений, размещенной на вашем веб-сайте.

Получить первых нескольких активных участников в вашем сообществе всегда сложно. Вы можете упростить эту задачу, поощряя активных участников сообщества бесплатными продуктами, услугами или скидками.

Практикуйте регулярное общение

Если вы хотите улучшить удержание клиентов, очень важно поддерживать с ними связь на регулярной основе.

Найдите средство связи, которое предпочитают ваши клиенты, и регулярно связывайтесь с ними по электронной почте, в социальных сетях или по телефону.

Найдите частоту, которая лучше всего подходит для вас и ваших клиентов, а затем составьте расписание для нее.

Неукоснительно следуйте этому графику, чтобы держать свой бизнес в центре внимания и дайте своим клиентам понять, что вы думаете о них и их потребностях.

Общение с вашими клиентами на регулярной основе позволит вам укрепить отношения с вашей клиентской базой, а также предоставит вам ценную информацию о ваших клиентах, их предпочтениях, потребностях и болевых точках.

Развивайте свой бизнес в 2020 году с помощью этих маркетинговых стратегий

В этом году сосредоточьтесь на следующих пяти маркетинговых стратегиях, чтобы привлечь больше клиентов, повысить продажи и расширить свой бизнес:

1. Создавайте тщательно проработанный, подробный контент, отвечающий интересам и потребностям вашей целевой аудитории и помогающий им решить их болевые точки.
   
2. Воспользуйтесь преимуществами автоматических кампаний по электронной почте, создав последовательности писем для новых клиентов, бросивших корзину и неактивных клиентов.
   
3. Когда дело доходит до социальных сетей, сосредоточьтесь на нескольких избранных платформах, на которых ваша аудитория проводит большую часть своего времени. Убедитесь, что ваши посты в социальных сетях связаны с обучением или развлечением вашей аудитории.
   
4. Сотрудничайте с влиятельными лицами, чтобы повысить узнаваемость бренда, увеличить количество подписчиков в социальных сетях, создать социальное доказательство и увеличить продажи. Сосредоточьтесь на влиятельных лицах, которые соответствуют имиджу вашего бренда и имеют активную аудиторию.
   
5. Работайте над увеличением удержания клиентов, улучшая поддержку клиентов, создавая сообщество активных сторонников бренда и регулярно общаясь со своими клиентами.