Маркетинг для бэби-бумеров: что заставит их покупать в 2023 году?

Бэби-бумеры — это невероятно мощная маркетинговая демографическая группа, на которую ежегодно тратятся миллиарды долларов, и если вы не будете вести для них правильный маркетинг, вы можете упустить огромные возможности. В этом списке мы расскажем, почему наблюдение за тенденциями бэби-бумеров и изучение того, что влияет на решения о покупке, создает для брендов прекрасную возможность повысить свою осведомленность и продажи.

Что такое бэби-бумер?

Бэби-бумеры — это демографическая группа, родившаяся между 1946 и 1964 годами, и только в Соединенных Штатах они составляют колоссальные 70,23 миллиона человек. Бумеры являются частью когорты людей, родившихся во время бэби-бума после Второй мировой войны, который начался в середине 1940-х годов и продолжался до начала 1960-х годов.

Послевоенный бэби-бум во многом был связан с ростом экономического процветания. Многие семьи предпочли дождаться окончания депрессии, чтобы попытаться спасти своих детей. Сопоставьте это с миллионами солдат, возвращающихся домой после боев во время Второй мировой войны с законопроектом о военнослужащих, который позволил им покупать дома, получать формальное образование и, в конечном итоге, обеспечивать семью. Почти ровно через 9 месяцев начался бэби-бум.

Воспитанные ценить тяжелую работу, ценить образование и бороться за то, что правильно, бумеры были свидетелями практически каждого крупного культурного события за последние 75 лет. Они технически подкованы, здоровы, активны и независимы. Самое главное, они готовы тратить деньги на ваш бренд, ЕСЛИ вы продвигаете их правильно. Невыполнение этого требования может стоить вашему бренду миллионы!

Многие маркетологи имеют устаревшие представления о том, как выглядит бумер

Вы видели руки Анжелы Бассет в образе королевы Ваканды? Или Киану Ривз в роли Джона Уика? Том Круз все еще здесь, выполняя собственные трюки для седьмой и восьмой инсталляций фильмов « Миссия невыполнима ». Клип ниже мы взяли с YouTube-канала Paramount Pictures, выпущенного в декабре 2022 года.

Скорее всего, когда вы думаете о бумерах, у вас возникает неправильное представление. По какой-то досадной причине, уменьшающей чистую прибыль, бренды, как правило, не достигают цели при разработке традиционных маркетинговых стратегий или маркетинговых стратегий влияния и анализе покупательских привычек бэби-бумеров.

7 причин, почему отсутствие маркетинга для бэби-бумеров убивает ваш бренд

Вот семь потенциально разрушительных причин, по которым отсутствие маркетинга для бэби-бумеров может убить ваш бренд.

№ 1: Бумеры влиятельны. Да! Вы правильно прочитали.

Маркетинговые кампании должны быть нацелены не только на мам-миллениалов и представителей поколения Z; маркетинг для бэби-бумеров имеет важное значение для успеха. Мало того, что бумеры контролируют свои 7 миллиардов долларов ежегодных онлайн-расходов, они также оказывают решающее влияние на жизнь своих взрослых детей, молодых взрослых внуков и даже правнуков.

У этих взрослых есть жизненный опыт построения отношений, которые охватывают не только маркетинг продуктов, но и создание личных связей с людьми в их жизни. По мере того как бумеры стареют и продолжительность жизни увеличивается, они все больше инвестируют в молодое поколение — будь то обучение в колледже или покупка новейших технических устройств для своих внуков.

Бумеры сейчас чаще, чем когда-либо, являются членами семьи, состоящей из нескольких поколений.

В маркетинге для бэби-бумеров вы можете охватить несколько поколений с помощью одной маркетинговой кампании: представители поколения X, миллениалы, поколения Z и альфа, которые находятся под влиянием покупательских привычек своих родителей, бабушек и дедушек, а также сами представители поколения бумеров.

# 2: Бумеры любят делать покупки в Интернете

В течение многих лет маркетологи упускали из виду возможности выхода на рынок бумеров в Интернете. Это может быть связано с тем, что бумеры известны своими предпочтениями в покупках лично. Любой достойный маркетолог знает, что этап принятия решения — это только часть пути покупателя. Это 2023 для крика вслух! Потребители (всех возрастов) используют Интернет, чтобы находить, исследовать, просматривать и сравнивать товары, прежде чем ступить в магазин.

Бумеры не являются исключением из этой тенденции. Это самая быстрорастущая демографическая группа электронной коммерции. Подумайте вот о чем: в 2022 году 86 % представителей бумеров в США совершали праздничные покупки на Amazon.com.

Это не останавливаться на достигнутом! Сорок пять процентов бумеров открыли для себя новые продукты в Интернете за последние 3 месяца. Подавляющее большинство (59 процентов) опрошенных считают, что онлайн-поиск является основным каналом для обнаружения скрытых драгоценных камней.

Это означает, что маркетинг для людей старше 60 лет требует создания стратегий контент-маркетинга, продуманных маркетинговых кампаний с участием влиятельных лиц и таргетинга на цифровой маркетинг.

# 3: Бэби-бумеры также любят лояльность

Бэби-бумеры — самое лояльное поколение потребителей. Они неохотно пробуют новые бренды и продукты, но когда им что-то нравится, они обычно остаются с этим. Это отличная новость для вашего бренда по очевидным причинам.

Лояльность к брендам особенно сильна среди старшего поколения, которое ценит доступность своей продукции. В исследовании, проведенном Oracle, участники определили три основные причины лояльности к бренду: справедливые цены, выбор продуктов и качество. И представители «бэби-бумеров», и потребители «поколения молчания» отдавали предпочтение справедливой цене как наиболее важному фактору при выборе своих любимых брендов.

Хороший сервис от порядочных людей. В то время как цена является самым важным, то, что заставляет бэби-бумеров покупать снова и снова, обеспечивает высокий уровень внимания и обслуживания. Имея традиционное происхождение, они были воспитаны на убеждении, что клиент всегда прав, а качественный сервис важнее любого продукта.

Моя тётя - бэби-бумер. Она любит ходить завтракать в одну закусочную в Оук-Парке, штат Мичиган. Она ходит туда уже много лет и наладила отношения с персоналом. Когда она приезжает, они всегда встречают ее с теплым приемом и оказывают ей отличный сервис, который заставляет ее возвращаться.

Каждый раз, когда я иду с ней, я не могу не думать: «Должно быть, это из-за службы». Ковер старый, стулья розовые и устаревшие (я уверен, что эти стулья старше меня), и место никогда не выглядит чистым. Я никогда не пойму ее любви к этому месту!

Значения. Еще один способ завоевать сердце бумеров — отстаивать то, во что они верят. Бэби-бумеры с большей вероятностью будут лояльны к компании, которая разделяет их основные ценности и заставляет их чувствовать, что их слышат.

Ben & Jerry’s делает феноменальную работу в этом отношении. На протяжении десятилетий он использовал маркетинговые кампании для достижения социальной справедливости. Это перекликается с поколением бэби-бумеров, поскольку многие из них в своей жизни участвовали в движениях за гражданские права.

Хотя миллениалы и представители поколения Z любят считать себя бодрыми и социально сознательными, и их хвалят за их прогрессивность и социальную сознательность, старшее поколение чаще принимает во внимание ценности бренда и вклад сообщества при принятии решений о покупке.

Бэби-бумеры являются золотым рынком, если учесть их лояльность, желание строить отношения и ожидаемый уровень обслуживания клиентов. Благодаря маркетинговым стратегиям, ориентированным на бэби-бумеров, ваши продукты и услуги имеют гораздо больше шансов быть замеченными.

.

# 4: Бэби-бумеры активны в социальных сетях

Если вы провели какое-то время в TikTok, вы, несомненно, видели видео, на котором старший обнаружил «Snapping Turla» на своей территории. На момент написания статьи исходное видео набрало 1,2 миллиона просмотров, а звук был использован 5,6 миллиона раз.

Не только бумеры любят пользоваться соц. Все остальные тоже любят, когда они это делают! Тот факт, что поколение бэби-бумеров в настоящее время активно занимается маркетингом в социальных сетях, должен стать хорошей новостью для маркетологов, надеющихся задействовать этот сегмент потребителей.

В то время как только два процента опрошенных бумеров (Statista) сообщили об использовании TikTok, 78 процентов американских бумеров и пожилых респондентов заявили, что они используют Facebook, по сравнению с 71 процентом населения в целом. Далее идет YouTube (67 процентов), затем Pinterest (40 процентов).

С помощью Facebook бумеры остаются на связи со своими близкими и получают информацию о текущих событиях в их районе. Кроме того, эта платформа даже начала влиять на то, как они решают, какие продукты покупать! Это беспроигрышный вариант!

Маркетинг в социальных сетях не только позволяет компаниям охватить широкую аудиторию, но и позволяет им более точно ориентировать маркетинговые стратегии на бэби-бумеров. Компании могут использовать данные, собранные в ходе маркетинга в социальных сетях, чтобы понять, какие продукты покупают бэби-бумеры и на что им нравится тратить деньги.

Facebook, например, позволяет компаниям нацеливать рекламу на основе возраста, интересов и тем, обсуждаемых в сообщениях. Эту маркетинговую стратегию можно использовать для создания маркетинговых кампаний, адаптированных специально для поколения бумеров, которые находят отклик у них и с большей вероятностью приведут к конверсии.

5: Бумеры никуда не денутся… Вы их видели?

За мою жизнь мой папа 40 раз отмечал «свое 26-летие». Буквально 40. Хотя он уже не может сойти за 26, он точно не выглядит на 66 лет. Бэби-бумеры — это не пенсионеры прошлых поколений. Я думаю, что знаю больше миллениалов, которым нравятся кресла-качалки и вязание, чем бумеров.

У них еще много дел, и они активно этим занимаются! Имея больше свободного времени, бумеры путешествуют по миру, участвуют в благотворительной деятельности и живут своей лучшей жизнью.

Они не становятся моложе, но благодаря технологическому прогрессу и медицинским инновациям средняя продолжительность жизни увеличивается с каждым годом. По оценкам Бюро переписи населения США, к 2034 году, впервые в истории, число пожилых людей превысит число детей в возрасте до 18 лет, что является исторической вехой.

6: Бумеры? Они получили деньги!

Бюро переписи населения США Согласно опросу, проведенному USCB, состояние бэби-бумеров почти в девять раз больше, чем миллениалов. Это умопомрачительное исследование показало, что бэби-бумеры могут похвастаться самым высоким медианным состоянием среди всех поколений, за исключением собственного капитала — с внушительными 90 060 долларов!

Молчаливое поколение (те, кто родился между 1928 и 1945 годами) занимает второе место с 72 280 долларов. Поколение X отстает от них с их средним состоянием в размере 48 070 долларов, в то время как миллениалы набрали внушительную сумму в 13 110 долларов, а поколение Z заработало две тысячи долларов (2000 долларов).

Финансовый успех бэби-бумеров является результатом их стремления накапливать богатство и инвестиции с течением времени. Кроме того, бэби-бумеры проявляют все большую активность на фондовом рынке.

Удивительно, но Vanguard Group сообщила, что почти пятая часть их розничных клиентов в возрасте от 65 до 74 лет имеет до 98 процентов своих портфелей, вложенных в акции. Отчет группы показывает, что 40 процентов инвесторов в возрасте 60-69 лет, связанных с Fidelity 401(k), владеют 67 или более процентами своих портфелей в виде акций.

У бумеров так много денег, что к 2030 году миллениалы могут унаследовать собственный капитал в пять раз больше, чем они имеют сейчас. Прогнозируется, что это поколение унаследует более 68 триллионов долларов от своих бумеров во время Великой передачи богатства.

# 7: Они откроют ваши электронные письма!

Если вы ищете маркетинговые стратегии для бэби-бумеров, вы не должны пропустить это! Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов привлечь внимание бэби-бумеров. Исследования показали, что они чаще, чем любое другое поколение, открывают электронные письма и отвечают на них, поэтому, если вы хотите убедиться, что ваши маркетинговые усилия достигли цели, это отличное место для начала.

Поскольку электронная почта является предпочтительным средством общения для подавляющего большинства 74 процентов бэби-бумеров, это указывает на то, что это поколение считает ее лучшим каналом для получения сообщений от брендов. Однако это не приглашение спамить их почтовые ящики. 68 процентов бэби-бумеров заявили, что для брендов приемлемо связываться с ними в цифровом формате по поводу покупки, в то время как более половины (53 процента) заявили, что связываться с предложениями или сделками на цифровых платформах нормально.

Заключение

Бэби-бумеры незаменимы и ценны для каждого бренда. Чтобы привлечь их внимание, может потребоваться больше, чем модный мем или красивый пост, но использование потребностей и желаний этой маркетинговой группы может принести вашему бренду большие награды.

Чтобы курировать свой маркетинг для бэби-бумеров, вы должны потратить время на то, чтобы рассказать о ценности вашего продукта. Будьте социально ответственными и адаптируйте свои усилия к их ценностям, интересам и потребностям. Пока вы предлагаете маркетинговый контент, который находит отклик у них, бэби-бумеры будут рады инвестировать свое время и деньги в ваш продукт. Ваш бренд будет благодарить вас на протяжении многих поколений!

Бэби-бумеры и маркетинг влияния идут рука об руку. Верь нам! Обладая многолетним опытом в области маркетинга, наши специалисты по маркетингу обладают уникальными возможностями, чтобы помочь вам охватить эту ценную демографическую группу.

Мы понимаем, как думают бэби-бумеры и какие продукты они покупают. От исследований и маркетинговых методов, чтобы привлечь их внимание, The Shelf может помочь вам выделиться среди конкурентов на каждом этапе пути и разработать маркетинговые стратегии для бэби-бумеров. Закажите стратегическую сессию сегодня, чтобы узнать больше!