Маркетинг для поколения Z: активизируйте взаимодействие и добивайтесь результатов

В сфере маркетинга привлечение внимания поколения Z стало святым Граалем. С их ненасытным аппетитом к аутентичности, персонализированному опыту и социальной активности поколение Z изменило маркетинговый ландшафт, как никогда раньше.

Поколение Z, выросшее в век цифровых технологий, представляет собой уникальный набор проблем и возможностей для брендов. На этом жестко конкурентном рынке понимание нюансов предпочтений поколения Z и использование инновационных стратегий является ключом к активизации взаимодействия и достижению ощутимых результатов.

Приготовьтесь исследовать динамичный мир маркетинга поколения Z и раскрыть секреты завоевания их сердец и кошельков.

Поколение Z — обзор

Представьте себе группу модных, технически подкованных молодых людей, вооруженных смартфонами, мемами и непоколебимым желанием бросить вызов норме. Добро пожаловать в мир поколения Z. Родившиеся между серединой 1990-х и началом 2010-х годов, они являются законодателями моды и крутыми ребятами в своем районе.

Они выросли в мире, где коммутируемый доступ в Интернет считался древней историей, а телефоны-раскладушки считались архивами ушедшей эпохи.

Но что отличает Gen Z от предыдущих поколений? Что ж, они мастера многозадачности, жонглируют Instagram, Snapchat, TikTok и любой другой новой платформой, которая появится в следующий раз, как вторая натура.

У них ненасытный аппетит к информации, они жаждут последних новостей, тенденций и вирусных сенсаций с беспрецедентным энтузиазмом.

Почему поколение Z так ценно?

Поколение Z — это не просто средняя демографическая группа — это кладезь неиспользованного потенциала! Исследования показывают, что к концу этого десятилетия поколение Z поднимется на вершину, став самым многочисленным поколением в городе. Мы говорим о колоссальном 40% всех потребителей.

Но держитесь за свои шляпы, потому что это еще не все. Поколение Z обладает не только покупательной способностью; у них есть возможность влиять на привычки расходов всей семьи! Это как иметь ключ к семейному хранилищу и секрет, открывающий целый набор возможностей.

И если вы думаете, что это впечатляет, подождите, пока вы не услышите это: инсайдеры отрасли оценивают их пожизненную стоимость в ошеломляющие 3 триллиона долларов на 2020 год! Этого достаточно, чтобы заставить ваш калькулятор ошибиться. Итак, когда дело доходит до маркетинга для поколения Z, вы не просто инвестируете в настоящее; вы инвестируете в будущее, наполненное знаками доллара и успехом.

Поколение Z — это золотая жила, о которой вы мечтали в великой схеме вещей — поколение, полное потенциала, влияния и большей покупательной способности, чем вы можете потрясти селфи-палкой.

Как продать Gen Z?

Пункты в этом разделе сосредоточены на укреплении доверия, повышении лояльности и создании прочных соединений, которые могут конкурировать с надежным сигналом Wi-Fi.

• Итак, позвольте мне поразить вас некоторыми поучительными статистическими данными, которые заставят ваши маркетинговые чувства покалывать от волнения. Представьте себе: 59% респондентов поколения Z верят в бренды, на которых они выросли. Это доверие, редкий товар в постоянно меняющихся песках потребительской лояльности.

• Знаете ли вы, что колоссальные 79% потребителей поколения Z активно ищут подлинность в выбранных ими брендах? У них острое чутье, они вынюхивают все, что кажется недостоверным. Итак, если вы хотите завоевать их сердца, вам лучше проявить свою первоклассную игру и подавать что-то искреннее.

• Но подождите, есть еще! Около 46% этих зумеров заявляют о сильной связи или лояльности к бренду. Как будто у них есть секретное рукопожатие и эксклюзивное членство в клубе любимых компаний. Вот такой преданности позавидовали бы даже Ромео и Джульетта.

• И угадай что? Как только поколение Z находит бренд, который им нравится, они прилипают к нему, как клей. Ошеломляющие 66% с гордостью заявляют, что остаются верными своему любимому бренду в течение длительного времени. Разговор о приверженности! Как будто они дали обет верности бренду, обещая поддерживать выбранные ими компании в горе и в горе.

• Держитесь за шляпу перед этим — 75% потребителей поколения Z говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который понимает и отражает их культурный фон. Они хотят видеть себя представленными, прославленными и принятыми брендами, которые они поддерживают. Они говорят: «Эй, знатоки брендов, покажите нам, что вы нас понимаете, и мы раскроем наши кошельки быстрее, чем вы успеете сказать «флик».

7 маркетинговых стратегий поколения Z

У нас есть сборник маркетинговых стратегий поколения Z, которые заставят вас проникнуть в их сердца, умы и, самое главное, в кошельки. Эти сообразительные зумеры требуют большего, чем причудливый логотип и запоминающуюся мелодию.

Им нужны бренды, которые говорят на их языке, резонируют с их ценностями и заставляют их чувствовать себя частью чего-то большего.

1. Установите четкие ценности и миссию

Gen Z хочет, чтобы бренды имели цель, как супергерой с благородным делом. Их привлекают компании, которые отстаивают социальные и экологические проблемы, при этом 74% говорят, что предпочитают покупать у брендов, которые вносят свой вклад в общество. Итак, определите свои ценности, носите их как плащ супергероя и скажите Поколению Z, что ваша миссия — изменить мир к лучшему.

2. Будьте откровенны с аудиторией

Поколение Z стремится к прозрачности, друзья мои. Они хотят заглянуть за кулисы и посмотреть на волшебника, дергающего за ниточки. Поделитесь историей своего бренда, открыто расскажите о своих процессах и покажите им, что нет никакого дыма и зеркал — только чистая честность.

3. Создайте индивидуальность вашего бренда

Поколению Z нужны бренды с индивидуальностью, как у того остроумного друга, у которого всегда лучшие камбэки. Определите голос своего бренда, придайте ему нотку юмора и подлинности, и пусть он сияет при каждом взаимодействии. Помните, поколение Z жаждет человеческого прикосновения в мире цифрового шума.

4. Развлекайтесь

Продолжительность концентрации внимания поколения Z короче, чем чих во время урагана, поэтому вы должны развлекать их, как цирковой артист мирового класса. Создавайте привлекательный контент, которым можно поделиться и который заслуживает внимания. Подумайте о видео, мемах, интерактивном опыте — обо всем, что привлекает их внимание и заставляет возвращаться снова и снова.

5. Создайте сообщество

Gen Z — это все о связях. Они хотят чувствовать себя принадлежащими к чему-то большему, как гордые члены эксклюзивного клуба. Воспитывайте чувство общности, создавая пространство для общения, обмена опытом и участия в путешествии вашего бренда. Подумайте о форумах, группах в социальных сетях и офлайн-мероприятиях.

6. Сосредоточьтесь на качестве

Поколение Z может быть родным для цифровых технологий, но ценит старомодное качество, например, идеально сваренную чашку кофе, приготовленного вручную. Будь то ваши продукты, услуги или контент, стремитесь к совершенству. Они заметят внимание к деталям и вознаградят вас своей лояльностью.

7. Очеловечивайте свой бренд

Поколение Z хочет видеть людей, стоящих за логотипом, и лиц, стоящих за твитами. Покажите им человеческую сторону вашего бренда, участвуйте в беседах и прислушивайтесь к их отзывам. Будьте доступными, общительными и такими же практичными, как их любимая знаменитость по соседству.

Советы экспертов по рекламе для поколения Z

Вас ждет угощение, потому что мы собрали некоторые идеи, которые помогут вам ориентироваться в лабиринте этого влиятельного поколения.

Избегайте идти прямо на продажу

Поколение Z — это доверие, и бомбардировать его коммерческими предложениями — все равно, что пытаться продать песок в пустыне. Как говорят великие гуру маркетинга: «Избегайте сразу продавать». Вместо этого сосредоточьтесь на построении отношений, установлении доверия и демонстрации того, что вы искренне заботитесь о них. Это похоже на старую поговорку: «Не торопитесь с отношениями, делайте это слишком медленно и позволяйте доверию расти».

Познакомьтесь со своей аудиторией там, где они проводят время

Еще один самородок экспертной мудрости — встречаться со своей аудиторией там, где она тусуется. У поколения Z есть цифровые игровые площадки, такие как Instagram, TikTok и Snapchat. Так что будьте там, присутствуйте и говорите на их языке.

Это как прийти на вечеринку, где собрались все крутые ребята — ты должен оказаться в нужном месте в нужное время.

Используйте отзывы и отзывы клиентов, также известные как UGC

Вот отличный трюк: используйте отзывы и обзоры клиентов как пользовательский контент (UGC). Поколение Z ценит подлинность и мнение коллег больше, чем карту сокровищ, ведущую к горшку с золотом.

Итак, соберите эти фантастические отзывы, продемонстрируйте их как почетные знаки и наблюдайте, как поколение Z сплачивается вокруг вашего бренда, как верная армия.

Нажмите на FOMO с постами, чувствительными ко времени

Да, и давайте не будем забывать о FOMO — страхе упустить выгоду. Создавайте срочные посты, выпуски с ограниченным тиражом или эксклюзивные предложения, которые заставят их с трудом нажать кнопку «Купить сейчас». Это как подвешивать сочную морковку перед голодным кроликом — заманчиво, неотразимо и неотразимо.

Используйте правильные платформы

Когда дело доходит до платформ, мои дорогие маркетологи, выбирайте с умом. Поколение Z разнообразно, так что будьте там, где они есть, будь то Instagram, YouTube или даже последняя цифровая тусовка, которую они обнаружили. Это все равно, что забросить рыболовную сеть в правильный пруд — у вас больше шансов поймать самую крупную рыбу.

И, наконец, всегда цените силу обратной связи. Спросите поколение Z об их мнении, мыслях и идеях. Они хотят, чтобы их услышали, оценили и приняли участие в путешествии вашего бренда. Итак, слушайте, учитесь и адаптируйтесь. Это похоже на секретное оружие, которое открывает новый уровень взаимодействия с клиентами.

Примеры лучших маркетинговых кампаний поколения Z

У меня есть несколько действительно вдохновляющих маркетинговых кампаний поколения Z, которые заставят вас вскочить со своего места и устроить аплодисменты.

Эти бренды взломали код, покорив сердца и умы неуловимого поколения Zoomer своей изобретательностью и креативностью. Итак, давайте погрузимся в эту сокровищницу маркетингового блеска!

Кампания Instagram «Мы делаем сегодня»

Instagram воспользовался стремлением поколения Z к подлинным связям и впечатлениям с помощью привлекательных визуальных эффектов и наводящих на размышления цитат. Во-первых, у нас есть кампания Instagram «Мы делаем сегодня», визуальный праздник, воспевающий силу жизни в данный момент.

Это как виртуальный звонок для пробуждения, напоминающий нам о том, что нужно наслаждаться каждым драгоценным моментом и делиться им с миром.

«Угадай шоу» от Netflix

Далее на сцене Netflix со своим сериалом «Угадай шоу». Это похоже на ночь цифровых игр, когда все собираются вокруг виртуального экрана, жадно выкрикивая свои лучшие предположения.

С помощью этой интерактивной кампании они высвободили силу ностальгии и азарт соревнования. Поколение Z было зацеплено, когда они проверяли свое мастерство просмотра запоев и общались с другими фанатами.

Задача Chipotle «LidFlip»

Теперь давайте поговорим о конкурсе #ChipotleLidFlip Challenge. Эта сенсация в социальных сетях покорила мир, пригласив представителей поколения Z продемонстрировать свои навыки, щелкнув культовыми крышками Chipotle.

Это был умный сплав развлечений и лояльности к бренду, очаровавший поколение TikTok и вдохновивший тысячи энтузиастов. Это похоже на современный цирк, где толпа аплодирует самым невероятным трюкам и самым вкусным буррито.

Levi’s «Покупай лучше. WearLonger”

Как мы могли забыть Levi's с их вневременной кампанией «Покупай лучше. Носи дольше». Этот крестовый поход за устойчивую моду нашел отклик у представителей поколения Z, которые ценят этический выбор и долголетие.

Levi's продемонстрировал свою приверженность защите окружающей среды и призвал потребителей инвестировать в качественную и прочную джинсовую ткань. Это похоже на революцию в моде, когда стиль сочетается с экологичностью, и каждый чувствует себя сознательным законодателем моды.

Crocs «Приходи, как ты есть»

Наконец, у нас есть Crocs с их культовой кампанией Come as You Are. Crocs воспользовались стремлением поколения Z к аутентичности и признанию, прославляя индивидуальность и принимая самовыражение.

Они разрушили границы общепринятой моды и создали глобальное сообщество энтузиастов Crocs. Это похоже на модную вечеринку, где каждый демонстрирует свой неповторимый стиль; единственный дресс-код — быть собой.

Как Taggbox помог брендам обслуживать поколение Z

Сообщения в социальных сетях на веб-сайтах

Taggbox произвел революцию в том, как бренды взаимодействуют с поколением Z, удовлетворив их цифровой аппетит с помощью инновационных решений. Виджет Taggbox позволяет брендам беспрепятственно встраивать яркий контент из социальных сетей на свои веб-сайты, позволяя поколению Z взаимодействовать с пользовательским контентом и делиться им, укрепляя доверие и аутентичность.

Актуальный контент на цифровых экранах

Используя Taggbox Display, бренды подключаются к безумному вирусному контенту, очаровывая поколение Z завораживающим контентом, отображаемым на цифровых экранах. Будь то в розничных магазинах, на мероприятиях или в эмпирических пространствах, Taggbox переносит модный контент в физическую реальность, создавая захватывающий опыт работы с брендом.

Пользовательский контент в электронных письмах

Интеграция Taggbox социального контента в электронные письма поднимает коммуникацию бренда на новую высоту. Включая динамический пользовательский контент напрямую в электронные письма, бренды привлекают внимание поколения Z и способствуют вовлечению, что приводит к более высоким показателям открываемости, кликам и конверсиям.

Весь пользовательский контент в одном месте

С пакетом UGC у брендов есть мощный инструмент для отбора и демонстрации актуального контента с разных платформ. Собирая последние тенденции в социальных сетях в одном месте, бренды получают бесценную информацию об интересах и предпочтениях поколения Z, что позволяет им разрабатывать актуальные и увлекательные контент-стратегии, которые глубоко резонируют с этой динамичной аудиторией.

Подведение итогов!

И вот оно, мои коллеги-маркетологи! Полное руководство по завоеванию сердец и умов поколения Z. Помните, что это не просто старая аудитория — это сила, с которой нужно считаться.

Итак, давайте подведем итоги, сделав захватывающий вывод, который вдохновит вас и подарит вам готовность принять вызов Zoomer.

Как однажды сказал мудрый Стив Джобс: «Инновации отличают лидера от последователя». А когда дело доходит до маркетинга для поколения Z, инновации — это ваше секретное оружие.

Принимая их уникальные предпочтения, используя возможности социальных сетей и используя их стремление к подлинности, вы можете зажечь вовлеченность и добиться результатов, как никогда раньше.

Часто задаваемые вопросы о маркетинге для поколения Z