Маркетинг против развития бизнеса: ключевые отличия

Маркетинг против развития бизнеса: в чем разница? На первый взгляд, команды маркетинга и развития бизнеса работают над одной и той же целью — ростом компании. Однако деятельность этих групп немного отличается.

В большинстве компаний научиться правильно определять наборы навыков в вашей команде и назначать задачи нужным людям имеет решающее значение для успеха. К сожалению, частичное совпадение понятий «развитие бизнеса» и «маркетинг» означает, что эти два термина часто используются как синонимы.

Если вы хотите убедиться, что вы правильно используете свой талант для успешного продвижения бизнеса, изучение истинной должностной инструкции для членов вашей команды — хороший способ начать. Вот что вам следует знать о разнице между маркетингом и развитием бизнеса.

Маркетинг и развитие бизнеса: что такое маркетинг?

Чтобы лучше понять разницу между развитием бизнеса и маркетингом, нам нужно сначала дать определение обеим идеям.

Маркетинг — относительно простая и знакомая концепция для большинства владельцев бизнеса. Это относится к искусству продвижения ваших ключевых отличий среди вашей целевой аудитории посредством разработки определенной серии сообщений и изображений.

С помощью различных методов компании используют маркетинг, чтобы позиционировать свою компанию в определенной отрасли, подчеркивая свою доступность, ориентированность на клиента или роскошь.

Маркетинг также помогает привлечь внимание, чтобы вы могли улучшить свой бизнес-трафик, и предоставляет вашим клиентам ценную информацию о том, кто вы и чем занимаетесь.

В центре внимания маркетинга находятся ваши потребители и путь, который они проходят от точки «осведомленности» в воронке продаж до момента, когда они отстаивают ваш бренд в качестве постоянных клиентов.

В то время как большинство людей просто называют маркетинг инструментом «увеличения продаж», на самом деле он служит ряду важных целей, от выявления потребностей клиентов до построения отношений с вашей аудиторией.

Некоторые из возможностей маркетинга включают в себя:

Осведомленность и охват

Привлекайте внимание клиентов с помощью тщательно продуманных кампаний на различных платформах, таких как блог на вашем веб-сайте, кампании по электронной почте, социальные сети, телевизионная реклама, подкасты и офлайн-маркетинг.

Информация и образование

Маркетинг предоставляет клиентам информацию, необходимую им для принятия решения о покупке. Основная цель информационного контента в маркетинговой кампании — продемонстрировать преимущества вашего продукта или услуги.

Взаимодействие с аудиторией

Используя эмоции, такие как волнение или интерес, маркетинг побуждает вашу аудиторию взаимодействовать с вашим бизнесом и узнавать больше о том, что вы можете сделать. Так начинается взаимодействие между вашим брендом и покупателем.

Чем занимаются маркетологи?

Эксперты по маркетингу играют несколько ролей в бизнес-ландшафте — в зависимости от того, кем они являются. Сегодня маркетинг является настолько сложным и многогранным понятием, что зачастую над ним работает сразу целая команда профессионалов.

У вас может быть одна выделенная часть вашей команды, работающая над маркетингом в социальных сетях, в то время как кто-то другой работает над электронной почтой или офлайн-маркетингом. Помимо создания привлекательных и привлекательных кампаний, специалистам по маркетингу также необходимо уделять много времени отчетности, аналитике, исследованиям и разработкам.

Некоторые из задач, которые может потребоваться выполнить маркетинговой команде, включают:

• Идентификация клиента : специалисты по маркетингу могут работать с компаниями, чтобы помочь создать образ бренда и рекомендации по целевой аудитории.
• Построение стратегий: специалисты по маркетингу могут разрабатывать маркетинговые кампании, исходя из интересов вашей целевой аудитории и того, где они проводят свое время.
• Планирование: специалисты по маркетингу могут подсказать компаниям, когда публиковать определенные маркетинговые кампании и с чего начинать продвижение.
• Выделение УТП: эти профессионалы являются экспертами в демонстрации уникальной ценности вашего бизнеса и того, что делает вас особенным.
• Брендинг: в некоторых случаях специалисты по маркетингу будут работать с экспертами по брендингу, чтобы помочь определить, как бизнес должен быть представлен в более широком масштабе.
• Опыт работы с клиентами: Маркетинговые команды помогают повлиять на начальное взаимодействие между компаниями и клиентами.

Большинство специалистов по маркетингу подчиняются директору по маркетингу или директору по маркетингу. В сегодняшней быстро развивающейся рабочей среде специалисты по маркетингу могут быть либо штатными членами команды, либо подрядчиками, либо фрилансерами.

Развитие бизнеса против маркетинга: что такое развитие бизнеса?

Таким образом, при обсуждении развития бизнеса и маркетинга маркетинг заключается в понимании того, кто является вашей аудиторией, и в правильном представлении ей вашей компании. С другой стороны, развитие бизнеса сосредоточено исключительно на искусстве роста бизнеса.

Развитие бизнеса заключается в установлении связей, построении на бренде, который вы уже создали благодаря своим маркетинговым усилиям, чтобы связать вашу аудиторию с вашими услугами и продуктами.

Хотя это может звучать похоже на маркетинг, развитие бизнеса игнорирует многие компоненты маркетинга, такие как исследование аудитории и повышение узнаваемости бренда. Вместо этого эта практика концентрируется конкретно на искусстве создания нового бизнеса и отношений.

Лидер по развитию бизнеса может участвовать в мероприятиях и налаживать связи, чтобы больше узнать о целевом рынке и установить связи, которые помогут компании вырасти на фундаментальном уровне.

Они ищут возможности для расширения бизнеса, оценивая новые рынки и открывая новые способы связи с вашей существующей аудиторией.

В то время как некоторые эксперты по развитию бизнеса занимаются как развитием бизнеса, так и маркетингом, другие компании придерживаются этих практик отдельно. Пока специалисты по маркетингу работают над тем, чтобы ваша аудитория узнала о вашем бренде и заинтересовалась им, члены команды по развитию бизнеса способствуют конверсии.

Во многом команды по развитию бизнеса состоят из продавцов. Они изо всех сил стараются развивать бизнес и строить отношения. Хотя здесь, безусловно, есть пересечение с маркетингом, развитие бизнеса — гораздо более целенаправленная практика.

Чем занимаются специалисты по развитию бизнеса?

Эксперты по развитию бизнеса не заинтересованы в демонстрации индивидуальности вашего бренда или создании кампаний в социальных сетях. Вместо этого эти люди берут информацию, собранную вашими маркетинговыми командами, и активы, созданные вашими дизайнерами, и используют их для осуществления конверсий.

Они оценивают разработки конкурентов и ищут возможности для создания стратегического делового партнерства.

Развитие бизнеса обычно начинается после того, как маркетинговый план уже готов. Эти команды часто работают рука об руку с отделами продаж, чтобы определить, где необходимо построить важные отношения на благо компании.

Процесс включает в себя все: от взаимодействия со связями на выставках до развития возможностей на новых рынках.

Успешный специалист по развитию бизнеса должен обладать рядом важных навыков и качеств, включая понимание динамики отрасли, эффективное управление временем и установление личных связей.

Работа менеджера по развитию бизнеса может заключаться в том, чтобы проводить много времени на «лице компании», помогая разрабатывать и применять эффективную стратегию продаж. Их общая цель будет состоять в том, чтобы стимулировать и обеспечивать устойчивый финансовый рост путем налаживания прочных отношений с клиентами.

Эти специалисты чаще всего работают в компаниях B2B, где важно наладить глубокие отношения с клиентами для повторных продаж.

Разница между маркетингом и развитием бизнеса

Легко заметить, что люди путаются, определяя маркетинг и развитие бизнеса. Оба вида деятельности связаны с общением с клиентами и открытием новых возможностей для вашего бизнеса.

Тем не менее, есть некоторые существенные различия.

Развитие бизнеса сосредоточено на создании важных отношений и партнерских отношений с помощью методов продаж и продуманной стратегии. Разработчики бизнеса используют исследования и ресурсы маркетинговой команды, но они также используют и методы продаж.

Эти специалисты чаще используются в среде B2B, потому что путь продаж от бизнеса к бизнесу требует более глубоких отношений.

Маркетинг, с другой стороны, применим ко всем бизнес-структурам, от B2C до B2B. Специалисты по маркетингу сосредоточены на общении, ориентации на потребителей и общем развитии репутации конкретного бренда.

Маркетинговые команды несут ответственность за изучение отрасли и создание сообщений, обращенных к конкретной аудитории. Хотя эти специалисты могут также работать с отделами продаж, обычно они делают это только для сбора исследований.

Отдел маркетинга держит руку на пульсе рынка, помогая привести сообщения компании в соответствие с ожиданиями и потребностями своей аудитории. В других местах отделы продаж помогают доставлять сообщения клиентам и корректировать этот контент для обеспечения конверсий.

Развитие бизнеса находится где-то между маркетингом и продажами. Эти профессионалы строят основы маркетинга, создавая возможности, а также развивая важные отношения.

Менеджеры по развитию бизнеса также используют продажи и маркетинг для достижения основных целей роста.

Где пересекаются развитие бизнеса и маркетинг?

Хотя это и не одно и то же, развитие бизнеса и маркетинг имеют много важных точек соприкосновения. Цикл продаж во многих средах, особенно в пространстве B2B, сложнее, чем когда-либо.

Это означает, что различные специалисты по развитию бизнеса, продажам и маркетингу должны работать вместе для достижения успеха.

По большей части компании обычно обнаруживают, что им не нужно конкретное «развитие бизнеса» или «маркетинговая кампания» по отдельности, а нужна комбинация:

Продажи

Для поиска новых клиентов, повышения ценности клиентов и обеспечения постоянной прибыли бизнеса путем заключения нескольких сделок.

Маркетинг

Определить, кто является целевым покупателем, и разработать методы коммуникации, ориентированные на охват потенциальных клиентов и направить их на путь к продаже. Маркетинговая команда, по сути, расстилает красную ковровую дорожку для лидов.

Развитие бизнеса

Для построения, улучшения и использования отношений и возможностей, имеющих решающее значение для бизнеса. Эти профессионалы максимально используют потенциальное увеличение доходов, формируя мост между представлением бренда и защитой бренда.

Каждый отдел работает согласованно, часто делясь активами и важным контентом, чтобы стратегия бизнеса приносила результаты.

Сочетание маркетинга и развития бизнеса

В то время как некоторые компании ошибочно отождествляют развитие бизнеса и маркетинг как одно и то же, другие различают их, но не координируют. Обычно это проблема, которая возникает, когда между отделами продаж и маркетинга в компании образуются разрывы.

Ключ к успеху в большинстве организаций заключается не в том, нужен ли вам специалист по маркетингу или в эксперте по развитию бизнеса, а в выяснении того, как совместить их обоих максимально эффективно.

При правильном согласовании следующие действия координируются и оптимизируются между обоими отделами:

Бизнес-стратегия и планирование

Разработка стратегий маркетинга и продаж, основанных на общих знаниях о рынке, вашей компании и вашей аудитории.

Обмен сообщениями

Команды по маркетингу, специалисты по продажам и эксперты по развитию бизнеса должны использовать один и тот же согласованный голос для общения с потенциальными и потенциальными клиентами.

Уникальные точки продажи

УТП, выделенные в сообщениях о продажах и маркетинге, должны быть согласованы, чтобы создать доверие к бренду и показать его преимущества.

Содержание

Ресурсы, созданные маркетинговыми командами, от статей и сообщений в блогах до вебинаров и видео, должны поддерживать команду по развитию бизнеса и отвечать на выводы о том, что клиентам нужно от отношений по развитию бизнеса.

Размещенные мероприятия

Маркетинг может заниматься координацией и продвижением мероприятий для построения отношений с брендом, в то время как развитие бизнеса занимается распространением информации.

Отзывы клиентов

Как маркетинг, так и развитие бизнеса должны постоянно учитывать голос клиента и всесторонний путь клиента.

Давайте внимательно посмотрим, как должен выглядеть путь от бренда к потребителю, когда у вас есть слаженная и единая команда по маркетингу и развитию бизнеса:

Шаг 1: Исследование рынка

Для начала любая успешная стратегия продаж и маркетинга требует тщательного исследования рынка. Специалисты по маркетингу часто являются командой, ответственной за глубокое понимание вашей целевой аудитории. Они будут работать с отделом продаж, чтобы расширить свои знания о том, какие лиды с наибольшей вероятностью превратятся в клиентов.

Благодаря этому обширному исследованию рынка можно создать образ пользователя.

Персонажи пользователя или покупателя — это, по сути, рекомендации, которые вы используете для создания всех своих маркетинговых сообщений. Эти инструменты также будут чрезвычайно полезны, когда вы решаете, какие продукты разрабатывать дальше или какой язык использовать в стратегиях продаж.

Шаг 2. Создание осмысленных сообщений

Как только вы узнаете свою целевую аудиторию, вы можете начать искать решения для мгновенного обмена сообщениями. Ваша маркетинговая команда снова несет основную ответственность за эту часть пути клиента.

Используя свои знания о вашей целевой аудитории, они смогут разработать сообщения, идеально соответствующие тону голоса вашего клиента. Использование правильного языка имеет важное значение для привлечения и преобразования потенциальных клиентов.

Примечательно, что, хотя маркетинговые команды находятся на базовом уровне создания сообщений, они, как правило, позже будут работать с командами по развитию бизнеса, чтобы усилить свой контент на основе того, что они узнают из отношений по развитию бизнеса.

Точно так же команды по развитию бизнеса часто используют и адаптируют сообщения, созданные маркетинговой командой, для более эффективного привлечения потенциальных клиентов.

Шаг 3: Развитие возможностей продаж

Понимание вашей аудитории и разработка потрясающих маркетинговых кампаний — важная часть развития любого бизнеса. Однако простое привлечение клиентов в вашу компанию с помощью правильных сообщений — это только часть пути.

Маркетинг не может конвертировать потенциальных клиентов сам по себе — ему нужна поддержка со стороны продаж и развития бизнеса.

Работая вместе, два отдела могут обеспечить наличие правильных решений для привлечения и преобразования потенциальных клиентов. Продажи должны использовать маркетинговые команды для анализа рынка, чтобы они могли начать понимать потенциальных клиентов, которые приходят им навстречу.

Как только маркетологи приводят людей в компанию, специалисты по развитию бизнеса и отделы продаж могут начать строить отношения и реализовывать возможности конверсии.

Шаг 4: Развивайте отношения с клиентами

В то время как специалисты по продажам сосредоточены исключительно на преобразовании потенциальных клиентов из маркетинговой кампании в потребителей, команды по развитию бизнеса сосредоточены на более долгосрочных отношениях.

Эти эксперты работают в основном в среде B2B и для компаний, стремящихся установить более глубокие связи со своей целевой аудиторией. Они работают над тем, чтобы постепенно взращивать и конвертировать клиентов с течением времени.

Эксперты по развитию бизнеса уделяют пристальное внимание вашей целевой аудитории и ее потребностям, реализуя стратегии, обеспечивающие долгосрочный рост бренда.

Благодаря такой концентрации на отношениях с клиентами команды по развитию бизнеса также могут лучше понимать целевую аудиторию, что позволяет со временем улучшать характеристики клиентов.

Шаг 5: Постоянно адаптируйтесь и развивайтесь

В конечном счете, долгосрочная цель объединения команд по маркетингу и развитию бизнеса состоит в том, чтобы создать комплексную среду для понимания, взращивания и привлечения потенциальных клиентов.

Имея в своей компании объединенный набор команд по продажам, разработке и маркетингу, вы, как правило, можете извлечь выгоду из более последовательного обмена сообщениями, позиционирования и кампаний по продажам.

Специалисты по маркетингу и бизнесу, работая вместе, также получают более полное представление о пути клиента. Это облегчает полное понимание того, как работают определенные стратегии, чтобы увеличить ваши шансы на конверсию.

Фирма, обладающая всесторонним пониманием как функций маркетинга, так и функций развития бизнеса, может объединить их, чтобы повысить шансы на успех.

Что важнее: маркетинг или развитие бизнеса?

Надеюсь, если вы внимательно читали эту статью, то поймете, что на этот вопрос нет реального ответа. Один отдел (маркетинга или развития бизнеса) не обязательно лучше или ценнее другого.

Скорее, эти две организации часто должны работать вместе, чтобы добиться наилучших возможных результатов для любого бизнеса.

Отделы развития бизнеса работают с маркетингом в повседневной работе. В то время как специалисты по маркетингу отвечают за знакомство с рынком и разработку стратегий обмена сообщениями для охвата вашей аудитории, команды по развитию бизнеса выстраивают важные отношения.

Оба работают вместе, чтобы более эффективно определить ваших клиентов или целевую аудиторию, и оба нуждаются в подробном обзоре пути клиента.

Команды по маркетингу и развитию бизнеса также регулярно работают рука об руку с отделом продаж, чтобы повысить общую конверсию компании и определить, какие болевые точки и проблемы клиенты больше всего хотят преодолеть.

Во многих компаниях специалисты по продажам и маркетингу также возглавляются одним и тем же бизнес-менеджером. Директор по маркетингу или «CMO» облегчает деятельность команд с первого дня. Надеемся, что директор по маркетингу также поможет объединить различные команды, чтобы обеспечить более эффективную совместную работу.

Хороший директор по маркетингу обеспечит последовательную коммуникацию от этапа планирования и разработки стратегии маркетинга и развития бренда до развития продаж и точки конверсии.

Чем более согласованы различные команды, тем увереннее будет ваша компания, когда дело доходит до укрепления лояльности к бренду и достижения повторных покупок.

Владение маркетингом и развитием бизнеса

Примечательно, что все отделы маркетинга и продаж разные. В зависимости от характера вашего бизнеса у вас могут быть разные стратегии продаж и рекламные мероприятия.

Возможно, вы даже решите не обращаться к экспертам по развитию бизнеса, если только вы не занимаетесь бизнесом B2B, который требует развития долгосрочных отношений.

Однако, если вы окажетесь в положении, когда вам нужен и маркетинг, и развитие бизнеса, постарайтесь не недооценивать ни того, ни другого. Обе эти группы имеют решающее значение для вашей общей команды и успеха вашей компании.

Fabrik: брендинговое агентство нашего времени.