Истории основателей: Майкл Рапопорт о строительстве Sprwt

В сегодняшней истории основателя мы представляем Майкла Рапопорта, основателя Sprwt!

Читайте об уроках, которые он извлек из запуска и маркетинга своего бизнеса.

1. Пожалуйста, расскажите о своем бизнесе и роли.

Меня зовут Майкл Рапопорт, и я генеральный директор Sprwt. Sprwt — это программная платформа, разработанная исключительно для индустрии приготовления еды и общественного питания. Работая с малыми предприятиями и независимыми поварами, мы узнали, что существует множество ручных административных задач, которые каждую неделю занимают часы за часами, чтобы управлять работой кухни. Поэтому мы разработали технологию, которая помогает предприятиям автоматизировать свои ручные процессы с помощью таких функций, как автоматические отчеты, динамическое создание рецептов, инструменты управления клиентами, автоматизация маркетинга и простые возможности онлайн-заказа.

2. Какова ваша предыстория, с какими трудностями вы сталкивались и как вы придумали свою бизнес-идею?

Когда мы только начинали, мы с моим деловым партнером разрабатывали технологию для бизнеса. Нас пригласили в качестве ведущих разработчиков и технического директора. Это было более 9 лет назад, и в то время практически не было предприятий по приготовлению еды, по крайней мере, мы так думали. Мы верили, что наша технология произведет революцию в отрасли. К сожалению, из-за сложностей в бизнес-модели компания, над которой мы изначально начали работать, потерпела крах. В то время я понял, что у нас есть потрясающая технология, которой мы владеем, и ничего общего с ней нет. Учитывая мой настрой на массовые продажи, я решил провести небольшую проверку и посмотреть, существуют ли какие-либо похожие бизнес-модели, которые могут купить мое программное обеспечение.

После нескольких дней поисков мы нашли 4 компании, расположенные в 15 минутах езды от нашего офиса, и две в соседних штатах. Я позвонил им всем, и в течение нескольких часов мы получили ответные звонки о том, что они хотели бы увидеть программное обеспечение и были бы заинтересованы в его покупке, если бы они выполняли определенные функции. В тот момент я понял, что есть возможность, поэтому я встретился со всеми компаниями и попросил их предоставить список функций, которые они считают важными. Мы продолжили развивать эти функции и разработали нашу бизнес-модель для работы SaaS. Девять лет спустя мы разработали фантастический продукт с тем же менталитетом, что и на начальных этапах, прислушиваясь к потребителям и создавая то, что нужно рынку.

3. Как вы готовились к запуску?

Получив список функций, которые запрашивали наши бета-клиенты, я решил поискать другие компании в других штатах, чтобы убедиться, что клиентская база достаточно велика для поддержки этой возможности. Через пару недель у нас были запланированы демонстрации с 5 компаниями, и мы узнали, что нам нужно, чтобы оказать влияние на эту отрасль.

Еще до окончательной доработки нашего продукта мы подписали 3 дополнительных бета-клиентов, чтобы нанять дополнительного разработчика и покрыть наши текущие операционные расходы. С этого момента мы продолжали развиваться, основываясь на потребностях и желаниях наших клиентов. Затем мы сосредоточились на привлечении 30 клиентов к концу этого календарного года.

4. Как вы придумали свой логотип и фирменный стиль для своего бренда?

Когда мы впервые запустили Sprwt, у нас было совершенно другое имя; это был Сликмилс. Наша материнская компания, Slickview Studios, помогла нам попасть в эту индустрию, и поэтому мы решили создать сетку Франкенштейна из того, что, по нашему мнению, будет работать. Мы знали, что это временно, и сразу приступили к чертежным доскам, прежде чем полностью инвестировать в бренд на рынке. У меня был момент озарения, и я подумал о том, какое отношение слово имеет к еде, но также и к программному обеспечению, помогающему бизнесу расти.

Ответ был «ростки», но как мне взять это слово и сделать его уникальным? Я решил убрать все гласные и заменить их согласными. Так мы придумали торговую марку Sprwt. Мой партнер Руи, удивительный дизайнер, создал несколько итераций листа, и в итоге мы придумали тот логотип, который у нас есть сегодня.

5. Какие типы маркетинговых кампаний и дизайнов с момента запуска лучше всего работали для привлечения и удержания клиентов?

Мы считаем, что при попытке выйти на нишевую аудиторию лучший метод — быть прямым. Хотя мы запускаем рекламу в Facebook и рекламные кампании в Google, чтобы привлечь новых клиентов и развить индивидуальность нашего бренда, наиболее эффективными методами привлечения новых клиентов являются прямые продажи, т. е. холодные звонки, маркетинг по электронной почте и т. д.

7. Какие бренды оказали наибольшее влияние на ваш бизнес? К чьему брендингу и маркетингу вы стремитесь и почему?

Может быть, это грустно говорить, но мы не смотрим на другие бренды и не пытаемся их копировать. Мы постоянно пытаемся внедрять инновации и стать брендом, которому другие пытаются подражать. И если я могу быть полностью откровенным, я считаю, что мы сделали это в индустрии приготовления пищи.

8. Какие ваши любимые маркетинговые платформы/инструменты?

Наш любимый инструмент — Hubspot. Это позволяет нам управлять коммуникациями с потенциальными клиентами, рассылать электронные письма, интегрироваться с нашей системой звонков и создавать заметки, управлять потоком сделок и так далее. Учитывая, что наша стратегия больше ориентирована на тактику прямого маркетинга на основе учетных записей (ABM), мы считаем, что этот инструмент делает нас успешными больше, чем рекламная платформа или что-то еще.

9. Кто или что вас вдохновляет и мотивирует?

В детстве я был вдохновлен и мотивирован, избегая мышления и образа жизни, которые я называю «мышлением дефицита». Моя цель состояла в том, чтобы создать бизнес, который помог бы мне устранить мои умственные ограничения и освободиться от детских травм. Я всегда стремился помогать другим людям запускать и управлять собственным бизнесом, и в процессе создания этой платформы моей целью всегда было помогать людям добиваться успеха. В Sprwt мы верим, что если вы сделаете других людей вокруг себя успешными, то и мы, в свою очередь, добьемся успеха.

10. Какие уроки, которые вы извлекли на этом пути, которыми вы могли бы поделиться с предпринимателями, надеющимися или только что запустившими?

Найдите способы добиться успеха без необходимости в инвесторах или внешнем капитале. Как бы это ни было сложно, большинство предприятий могут работать с небольшим финансированием, если оно вообще есть. Если вы разработаете продукт, в котором есть потребность, и вы действительно сможете улучшить жизнь своих потребителей, денежный поток придет. Инвесторы, хотя и важные на поздних стадиях, в младенчестве, как правило, вредят творчеству и росту.

При этом немедленно найдите консультантов, людей с опытом работы в нескольких отделах, чтобы они могли дать вам правильный совет о том, как развивать ваш бизнес с помощью таких вещей, как технологии, продажи, управление персоналом и процессы найма, разработка внутренних процессов для обучения и любой другой аспект бизнеса. Недостаток консультантов приведет к неудачам, не говоря уже о том, что вы не сможете расти и учиться у них, но определенно о тех, которых вы можете избежать и создать возможность для роста с надлежащим опытом и советами.

11. Каковы, по вашему мнению, качества хорошего предпринимателя? А что делает команду успешной?

Креативность и способность задавать неограниченное количество вопросов. В тот момент, когда лидер подавляет творческий потенциал или команда перестает задавать вопросы, компания находится на стадии умирания. У вас не может быть роста без способности спрашивать, что может измениться.

12. Дайте нам знать, куда мы можем пойти, чтобы узнать больше!

Сайт https://sprwt.io/

Инстаграм