Что заставляет их покупать: родители-миллениалы
Опубликовано: 2022-07-06Товарищи по маркетингу, мы потратили немало времени на изучение миллениалов — что они едят, что пьют, чем занимаются, как тратят деньги и время. По мере взросления миллениалов (самые старые миллениалы достигли среднего возраста), становится не менее важным выяснить, как миллениалы справляются со взрослением, а это означает семью.
В этом посте мы подробно рассмотрим несколько важных характеристик родителей -миллениалов и то, как они используют социальные сети для принятия решений о покупке.
Миллениалы мамы
Кто такие мамы-миллениалы?
По оценкам, они родились между 1980 и 1995 годами (мы фактически скорректировали эту дату, поскольку впервые исследовали эту демографическую группу в прошлом году, и в следующем году нам, вероятно, придется сделать то же самое), женщинам-миллениалам сейчас от 26 до 41 года. лет. Они дети бэби-бумеров и родителей поколения X.
Все больше миллениалов становятся мамами
По данным BabyCenter, более 80 процентов молодых мам — миллениалы. Примерно четверть американских матерей — миллениалы, и около половины женщин-миллениалов стали мамами детей школьного возраста. Я хочу сказать, что это число составляет где-то от 10 до 12 миллионов мам, но я не могу сказать наверняка. Что я могу сказать, так это то, что процент матерей-миллениалов увеличится в течение следующих двух десятилетий. Две декады? Ну да… отчасти потому, что женщины позже заводят семью и рожают детей далеко за 40. А самым молодым женщинам-миллениалам еще за 20.
Мамы-миллениалы действительно отличаются от предыдущих поколений
Культурно... Согласно исследованию Carat, 67% мам-миллениалов являются мультикультурными. Фактически, мамы-миллениалы и их дети являются частью двух самых этнически разных поколений, живущих в настоящее время в США.
Когда дело доходит до работы и личной жизни… Как и мамы поколения X и бумеры, большинство мам-миллениалов работают, часто по необходимости. Тридцать процентов мам-миллениалов работают полный рабочий день, а 35 процентов называют себя домохозяйками. В 2018 году треть мам-миллениалов были основными кормильцами в своих домохозяйствах, а треть из них либо не были замужем, либо не жили совместно с партнером. В 2022 году для матерей в целом почти половина (47 процентов) являются основными кормильцами своих домохозяйств.
Когда дело доходит до чувства собственного достоинства… По данным Think with Google, 67% мам-миллениалов говорят, что они продолжали преследовать свои личные увлечения с тех пор, как у них появились дети, что значительно выше, чем у мам поколения X.
Когда дело доходит до денег… В отличие от матерей предыдущих поколений, мамы-миллениалы в целом более уверены в финансах и продуктах, которые защищают финансовое благополучие их семьи (и более сообразительны).
Мамы-миллениалы и их идентичность как матерей
Материнство имеет решающее значение для личности мам-миллениалов. На самом деле, с таким количеством «социальных» глаз, быть идеальной мамой — это цель, к которой стремятся многие мамы-миллениалы. В мире, где мамы-миллениалы должны работать, 17% отцов-миллениалов теперь сидят дома.
Баланс между работой и личной жизнью — это идеал, к которому стремятся многие мамы-миллениалы. Каждая четвертая мама-миллениал готова платить не менее 50 долларов в месяц за то, чтобы кто-то вмешался и помог ей организовать свою домашнюю жизнь. Около 20 процентов мам-миллениалов готовы платить до 150 долларов в месяц за такую помощь. Вероятно, это хороший шаг, учитывая, что каждый пятый прием пищи в семье теперь едят в машине.
Как мамы-миллениалы используют социальные сети
Мамы-миллениалы действительно социальные существа, значительно более социальные, чем мамы поколения X. В то время как мамы-миллениалы предпочитают Instagram и Facebook (у средней мамы 500 друзей в Facebook), у типичной мамы-миллениала 3,4 аккаунта в социальных сетях, по сравнению с 2,6 аккаунта у мам, согласно отчету Вебера Шандвика Digital Women Influencers: Millennial Moms .
Для развлечения
Мамы-миллениалы предпочитают смартфоны ноутбукам. Более половины опрошенных мам-миллениалов заявили, что проводят большую часть или все свое время в Интернете, используя свои телефоны. Они также проводят более 17 часов в социальных сетях каждую неделю. Это на 30 процентов больше времени, чем среднестатистическая мама тратит на социальные сети. Мамы-миллениалы тратят на социальные сети на два часа в неделю больше, чем на просмотр телевизора.
Для сообщества
Что касается мам-миллениалов, то «сообщество» — это волшебное слово. У мам миллениалов больше близких друзей, чем у обычных мам (24 против 22 у других мам). Да, они проводят больше времени в соцсетях, но не прозябают в Instagram. Они взаимодействуют друг с другом. Среднестатистическую маму-миллениала просят порекомендовать продукт 9,6 раз в месяц.
Она также предлагает свои собственные незапрошенные рекомендации по продуктам в Интернете 10,4 раза в месяц.
Мамы-миллениалы полагаются на онлайн-сообщества, которые они создали, чтобы принимать решения о покупке, и совершенно нормально высказывают свое мнение в Интернете о продуктах — любых продуктах вообще. Они открыто говорят об одежде, брендах, розничных магазинах, услугах, основанных на опыте, и даже о финансовых продуктах.
46% мам- миллениалов не только дают советы, но и обращаются к рекомендациям своих собственных сетей, когда приходит время принимать решение о покупке.
Как они делают покупки
Мамы контролируют 85 процентов покупок домохозяйств, а их покупательная способность превышает 2 триллиона долларов. Женщины также опережают мужчин, когда речь заходит об использовании мобильного телефона для покупок, особенно в магазине.
Мамы-миллениалы ищут предложения
Миллениалы мамы покупают специальные предложения. Вот несколько интересных статистических данных от Tribe and Retail TouchPoints:
- 83 процента мам-миллениалов совершают покупки в Интернете в поисках лучшей цены
- 79 процентов мам-миллениалов используют электронную коммерцию, чтобы получить лучший выбор продуктов
- 62% мам-миллениалов совершают покупки в Интернете из-за удобных вариантов доставки.
- 57 процентов мам-миллениалов совершают большие распродажи, такие как Prime Day, Black Friday и Cyber Monday.
- 49% мам-миллениалов делают покупки в крупных розничных магазинах и клубах из-за скидок и возможностей для оптовых покупок.
Я и 41 процент моих сверстниц просматривают рекламные объявления по электронной почте, находясь в магазине.
Как это работает? В то время как моя лучшая половина загружает конвейерную ленту продуктами из нашей тележки, я вбиваю названия продуктов, пока они движутся по ленте, чтобы найти скидки. Между моментом, когда мы встаем в очередь, и моментом, когда муженек передает деньги, я обычно могу сократить наш счет на 25 процентов с помощью купонов, которые я могу загрузить на свой телефон за несколько секунд. Я считаю это победой, блестящей демонстрацией командной работы.
Это женщины-покупатели для вас.
А как насчет торговых марок? Что ж, миллениалы в целом, как правило, менее сосредоточены на брендах, чем представители поколения X. Оборотная сторона: родителей-миллениалов можно переубедить. Более половины родителей-миллениалов говорят, что они «очень лояльны» к бренду, когда находят тот, который, по их мнению, является идеальным сочетанием качества и цены.
А мамы-миллениалы отдают предпочтение скорости и удобству, чтобы упростить как можно больше своих повседневных задач на работе и в личной жизни. У каждой четвертой мамы-миллениала есть умный домашний помощник, такой как Google Home или Amazon Echo. А из тех, у кого в доме есть такие устройства, 31% мам-миллениалов используют их для добавления товаров в свои списки покупок.
Мамы-миллениалы с гораздо большей вероятностью доставят на дом предметы первой необходимости, такие как подгузники и косметические товары, чем будут тратить время на их поиски в магазине. В настоящее время 40% родителей-миллениалов пользуются услугой подписки.
Миллениалы отцы
Кто такие отцы-миллениалы?
Если вы думаете, что есть небольшой разрыв между тем, как мамы-миллениалы делают что-то по сравнению с предыдущими поколениями мам, я должен сказать: отцовство тоже немного изменилось. В то время как самые молодые мужчины-миллениалы все еще находят свою опору в рабочей силе, пожилые мужчины-миллениалы официально достигли среднего возраста (вздох!). Не менее круто… просто старше.
Миллениалы воспитывают около половины детей в мире. Немалый подвиг, учитывая, что мы только что сообщили о том, что 50 миллионов детей возвращаются в государственные школы Америки в 2022-23 учебном году.
Без сомнения, миллениалы-папы несут ответственность за некоторые из самых больших изменений в отцовстве… может быть, когда-либо. Они с большей вероятностью считают отцовство важным для своей идентичности; в ходе опроса 9 из 10 отцов-миллениалов даже заявили, что для них важно быть «идеальным отцом».
Раздавить это как папы
Папы-миллениалы проводят со своими детьми на пять часов в неделю больше, чем папы в 1995 году, и в 3 раза больше часов, чем папы из 1965 года, которые они проводили со своими детьми.
Заявление принца Гарри о двухнедельном отпуске по уходу за ребенком перед рождением мальчика попало в заголовки газет. Конечно, я не совсем уверен, что он делает с 9 до 5 (кроме того, что он самый классный член королевской семьи), но его просьба не является необычной для сегодняшних новоиспеченных родителей. Отцовский отпуск является приоритетом для родителей-миллениалов; 80 процентов отцов-миллениалов не хотели бы уходить с работы, предполагающей отпуск по уходу за ребенком.
Папы-миллениалы отдают приоритет семейному времени, и многие из них разделяют повседневные обязанности по воспитанию детей и содержанию семьи. Половина домохозяйств с двумя родителями говорят, что делят домашние обязанности между родителями поровну.
Как отцы-миллениалы используют социальные сети
Для мужчин-миллениалов отцовство, кажется, включает этот ген социальных сетей. По данным Nielson Newswire, около 70 процентов мужчин-миллениалов пользуются социальными сетями. Они используют блоги, веб-сайты онлайн-новостей и сайты социальных сетей для принятия решения о покупке.
Точно так же, по данным Think With Google, 70% отцов-миллениалов ищут в Интернете информацию о воспитании детей. И в большинстве случаев этот поиск осуществляется с помощью ближайшего к ним устройства — обычно их смартфонов. Когда появляются эти моменты? Повседневная. Половина отцов ежедневно заходят в социальные сети за советом по воспитанию детей.
Кроме того, 45 процентов отцов-миллениалов используют поиск, чтобы получить ответы на вопросы обо всем, от лучших товаров для детей до лучших городов для семей. Между прочим, они делают это вместо того, чтобы получать советы от своих отцов.
Папа Время
Папы-миллениалы гораздо больше, чем отцы-бумеры, занимаются один на один с детьми, решениями о покупках и работой по дому. Поскольку большинство миллениалов представляют собой домохозяйства с двумя доходами, меняющаяся роль отцов в семье слишком велика, чтобы маркетологи могли ее игнорировать.
Папы-миллениалы посвящают 28% своего времени онлайн просмотру контента, связанного с папой, а 60% отцов-миллениалов говорят, что они стали лучшими отцами благодаря ресурсам, которые они могут найти в Интернете. Одним из таких ресурсов является YouTube. Папы-миллениалы больше, чем мамы-миллениалы, полагаются на YouTube как на руководство для родителей и как на способ связи со своими детьми.
Как отцы-миллениалы принимают решения о покупке
Когда мы просматривали статистику для нашего недавнего поста «Снова в школу», одна из вещей, которая выделялась, заключалась в том, что в среднем папы тратят больше, чем мамы, на школьные вещи более чем на 100 долларов.
На самом деле вопрос не в том, ходит ли папа за покупками. Это больше вопрос того, как отцы-миллениалы делают покупки. Восемьдесят процентов отцов-миллениалов берут на себя (или участвуют) домашние покупки, и мы не говорим о том, чтобы получить список от мамы и выполнить поручение, на которое у нее нет времени. Я говорю о том, что папа провел небольшое исследование, а затем пошел в магазин, чтобы купить то, что нужно его семье. А папы-миллениалы делают покупки немного иначе, чем мамы-миллениалы.
Купоны
Папа-миллениал, вероятно, не пойдет в магазин в поясной сумке, наполненной купонами, как мама-миллениал. Он даже не супер-пупер озабочен загрузкой своего продуктового магазина цифровыми купонами. Во-первых, это занимает слишком много времени, и большинство отцов стараются выполнить задание быстро и хорошо. Во-вторых, передать пригоршню бумажных купонов симпатичной кассирше нет ни у одного чувака в списке способов раздавить их. Это просто не так.
Так что, если вы представляете бренд, ориентированный на мужчин, скидки — это здорово, и они абсолютно БУДУТ повышать вероятность того, что папа купит ваш бренд… но автоматически добавляйте скидку в его учетную запись вознаграждений в виде баллов или отправляйте ее ему по электронной почте. Не ждите, что он будет проводить время по вечерам в поисках вашего приложения в поисках купона на скидку 3 доллара.
Качество что-то значит
Папы-миллениалы выбирают качество больше, чем мамы-миллениалы, И они больше заботятся о качестве, чем мужчины-миллениалы без детей. Согласно MediaPost, 66 процентов отцов-миллениалов говорят, что высокое качество чрезвычайно важно. Для сравнения, 50 % бездетных мужчин-миллениалов, 45 % мам-миллениалов и 51 % населения в целом сосредоточены на качестве.
Ценность и ценности бренда важны для миллениалов
Корпоративные ценности бренда имеют не меньшее значение, чем качество и ценность его продуктов. Согласно статье, опубликованной Национальной федерацией розничной торговли, около половины родителей-миллениалов всегда будут придерживаться мнения бренда по темам, которые важны для них лично. Далее в статье говорилось, что 45 процентов родителей-миллениалов будут покупать только те бренды, которые отражают их собственные социальные и политические ценности.
Мобильный в магазине
И мамы-миллениалы, и папы-миллениалы будут использовать свои телефоны в магазине, чтобы улучшить свои впечатления от покупок. Разница обычно заключается в том, что они ищут.
Мамы чаще ищут предложения. Папы? Обзоры продуктов. Папы также используют свои телефоны, чтобы находить близлежащие места, узнавать часы работы магазинов и составлять списки покупок во время покупок.
Предоставлено: The Shelf Full-Funnel Influencer Marketing
СКОПИРУЙТЕ И ВСТАВЬТЕ ЭТОТ КОД, ЧТОБЫ ВСТРОИТЬ НА ВАШ САЙТ
Вывод
Миллениалы — самое образованное поколение на планете и наиболее социально связанные за последние десятилетия, но они сталкиваются с испытаниями, с которыми американским родителям не приходилось сталкиваться в новейшей истории.
Экономическая нестабильность, недавняя пандемия, неуверенность в трудоустройстве (миллениалы меняют карьеру чаще, чем когда-либо приходилось представителям поколения X, бумеров или молчаливого поколения), изменение климата и сдвиги в глобальном политическом ландшафте могут иметь катастрофические последствия для будущего всего человечества. Мир.
Это среда, в которой миллениалы воспитывают детей. Тем не менее, они проводят вдвое больше времени со своими детьми, чем предыдущее поколение. Папа дома больше, чтобы взять на себя часть ответственности по дому. Мамы-миллениалы каким-то образом присутствуют с детьми и работают полный рабочий день.
Родители-миллениалы считают воспитание детей, возможно, самой важной частью взрослой жизни, превосходящей даже профессиональные устремления и финансовый успех. Итак, кажется, что родители-миллениалы сокрушают родительство… или, по крайней мере, поднимают планку.
Для брендов и маркетологов используйте маркетинг в социальных сетях, видеомаркетинг и, конечно же, маркетинг влияния, чтобы помочь родителям оптимизировать и даже объединить процесс исследования + покупки, чтобы родители-миллениалы могли достичь того, чего они больше всего хотят, — оптимизировать все вокруг них, стремясь сохранить семью и сделать ее приоритетом.