Как миллениалы формируют дизайн мобильных приложений
Опубликовано: 2017-07-23Миллениалы стали влиятельными людьми 21 века
С течением времени и старением поколений желания и потребности меняются, а целевые рынки меняются. Это означает, что лидеры во всех отраслях должны адаптироваться к меняющейся клиентуре, и дизайн мобильных приложений, безусловно, не является исключением. Дизайнеры должны помнить об этом, иначе их продукты рискуют провалиться. В настоящее время маркетологи по всему миру пытаются найти способы привлечь внимание миллениалов — большой группы людей, родившихся (приблизительно) между 1980 и 2000 годами. Они были названы так, потому что они были первым поколением людей, достигших совершеннолетия в новом тысячелетии. . Они не обязательно родились с компьютерами, но они сильно повлияли на их жизнь.
Миллениалов часто критикуют за то, что они постоянно зарываются в мобильные устройства.
Мобильные приложения были разработаны как раз тогда, когда старейшие представители этого поколения заканчивали колледжи и обретали большую финансовую независимость. По мере того как все больше и больше их появлялось на рынке труда, их покупательная способность росла. На самом деле, ожидается, что 2017 год станет годом, когда миллениалы впервые превзойдут бэби-бумеров. Это имеет смысл, если учесть, что бэби-бумеры уходят на пенсию и будут жить на фиксированный доход, в то время как миллениалы занимают больший процент рабочей силы, а также продвигаются в ней.
По мере того, как это поколение набирает покупательную способность, вопрос о том, как привлечь миллениалов, все еще остается, и некоторые считают, что их трудно использовать. Но осознаем мы это или нет, миллениалы уже глубоко укоренились в дизайне мобильных приложений. Что появилось раньше: курица или яйцо? Пытаемся ли мы привлечь внимание миллениалов или их желания и потребности влияют на то, как мы выполняем свою работу? Вот три способа, которыми миллениалы уже формируют дизайн мобильных приложений.
У миллениалов разные ожидания от дизайна мобильных приложений
Одна из причин, по которой маркетологи считают миллениалов такими «неуловимыми», заключается в том, что у них другой набор ожиданий, чем у предыдущих поколений. Орен Ариэль, соучредитель и технический директор Capriza, напоминает нам, что «ожидания миллениалов в области технологий были сформированы смартфонами и цифровыми медиа», что означает, что они смотрят на мобильные приложения под совершенно другим углом, чем большинство взрослых в наши дни. . В результате дизайн мобильных приложений должен адаптироваться к новому рынку.
В Capriza они помогают организациям переосмыслить то, как они взаимодействуют с миллениалами на рабочем месте с помощью мобильных решений. Например, Ариэль говорит, что «компании модернизируют свои устаревшие системы с новыми мобильными интерфейсами, что позволяет сотрудникам легко выполнять задачи, такие как запрос отпуска и представление расходов через свое мобильное устройство».
Многие компании обнаруживают, что их сотрудники-миллениалы удивлены необходимостью заполнять физические документы — не то чтобы они считают, что им не нужно это заполнять, но они не понимают, почему это нельзя сделать на компьютере. . Если дизайн мобильных приложений настолько универсален, почему бы им не заполнить «бумаги» на своих смартфонах в свободное время?
Оцифровка процессов также может привести к более точной отчетности для бухгалтерии . Например, сотрудники могут сообщать о расходах со своих телефонов, как только обед заканчивается или они покидают магазин, бухгалтеры могут обнаружить, что в долгосрочной перспективе они экономят время. Вместо того, чтобы травить сотрудников за квитанциями, они могут просто посмотреть электронную копию — которую, кстати, нельзя потерять на улице, в сидении автомобиля или уничтожить в прачечной.
Джошуа Такер, главный операционный директор Designli, согласен с этим методом. Как миллениал, он «разочаровывается в старых способах ведения бизнеса». Говоря о бумажных процессах, оставшихся во многих компаниях, он говорит, что они «медленные, неэффективные и подвержены ошибкам», что никоим образом не является неправильным.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Нередки случаи, когда человеческая ошибка проникает в передачу информации с листа бумаги в компьютерную программу . Неправильная цифра в номере социального страхования буквально определяет, проходит ли кто-то проверку федеральным правительством или нет. И поскольку миллениалы выросли с компьютерами и цифровыми решениями, они «естественно думают о программных приложениях для решения этих проблем».
Хорошо это или плохо, но подобные вещи могут заставить некоторых людей жаловаться на это поколение. Такер говорит, что «некоторым это может показаться нетерпением», но он видит в этом поиск лучшего способа выполнения задачи (как и большинство других миллениалов). И кто мог их винить? Дизайн мобильных приложений — это часть мира, в котором выросли миллениалы, — мира, который мы помогли создать для них.
Миллениалы потребляют контент по-другому
В то время как люди старшего поколения могут чувствовать себя более комфортно, читая бумажную газету или журнал, миллениалы в этом отношении более неоднозначны. Вопреки распространенному мнению, миллениалы действительно читают — возможно, они делают это на своем телефоне или планшете (нет, они не всегда играют в игры или отправляют текстовые сообщения).
Именно этот сдвиг в том, как миллениалы потребляют контент, побудил разработчиков мобильных приложений включать журналы и газеты в свой цифровой контент. Дизайнеры PressReader обратили внимание на то, как за последнее десятилетие развивалась индустрия развлечений: количество подписчиков Netflix резко возросло, когда магазины Blockbuster закрылись, число слушателей Spotify увеличилось, а продажи компакт-дисков (и даже цифровой музыки) снизились.
Алекс Грунцев, директор по инновациям PressReader, знает, что люди (особенно миллениалы) все больше «заинтересованы в кастомизации, персонализации и контроле. Они не хотят, чтобы им говорили, какой контент они могут потреблять и когда они могут его потреблять». Конечно, это требует другой философии дизайна мобильных приложений. Ваша задача — направить их к контенту, который может их заинтересовать, а затем оставить их в покое.
Речь идет не о создании простого дизайна мобильного приложения с ограниченными возможностями. Речь идет о том, чтобы позволить вашим потребителям создавать свой собственный опыт — конечно, с небольшой помощью команды дизайнеров в плане предложений. Эта дополнительная работа может показаться болезненной на первый взгляд, но в конце концов она того стоит.
Миллениалы все об эффективности и по требованию
Это поколение больше, чем любое другое, сосредоточено на эффективности (опять же, на ум приходит пример с бумажной работой), а это означает, что разработчики мобильных приложений должны быть сосредоточены на пользовательском опыте. Миллениалы хотят войти в ваше приложение, найти то, что им нужно, и выйти, поэтому дизайн вашего мобильного приложения должен иметь простую в использовании навигацию и быстро работать.
Это часто используется в качестве критики «нетерпения» миллениалов, но имейте в виду, что они в значительной степени выросли в мире, где удовлетворение было мгновенным (или почти таким). Они не помнят, как ждали появления библиотечной книги, потому что могли просто заказать ее онлайн или сразу загрузить на свой Kindle.
Им даже не нужно было идти в обычный розничный магазин, чтобы купить новый компакт-диск. Они просто заходили в iTunes, чтобы сразу купить его — или использовали BitTorrent менее законным способом, чем покупка. Теперь они могут просто слушать на Spotify бесплатно. Это поколение привыкло получать то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят. Это не критика — это просто факт. Их окружение создало эти ожидания, и теперь дизайн наших мобильных приложений должен соответствовать их примеру.
Элегантный дизайн мобильных приложений, ориентированный на пользователя, в моде не просто так — это то, чего хотят люди (и да, особенно миллениалы). Вот почему мы видим, что старое меню гамбургеров исчезает. Пользователям приходилось нажимать на экран несколько раз, чтобы найти то, что они искали, что снижало вовлеченность и раздражало пользователей. Именно тогда мы начали видеть навигационное меню в нижней части экрана. Это делает приложение проще и быстрее в использовании, и практически никто, независимо от поколения, не будет жаловаться на это.
Изменения в дизайне мобильных приложений
Разработчики мобильных приложений прислушиваются к просьбам миллениалов, которые хотят большей индивидуальности, удобства и эффективности. Мобильные приложения, такие как Lyft и Airbnb, позволяют легко найти место для проживания на выходные и способ добраться из аэропорта до места проката (без огромных затрат на такси) — и все это в приложениях и одним прикосновением пальцев. Опять же, выходя из поколения, которому никогда не приходилось звонить в отель, чтобы забронировать номер, этот прогресс был следующим логическим шагом.
Итак, что было первым? Изменения в дизайне мобильных приложений или другие ожидания миллениалов от них? Ответ может варьироваться в зависимости от того, с кем вы разговариваете, но один из возможных ответов заключается в том, что они кредитуют друг друга. Мобильные приложения получили широкое распространение, что изменило поведение миллениалов, но, опять же, дизайн мобильных приложений продолжает меняться в зависимости от того, чего хочет их целевая аудитория.
Скорее всего, мы будем вести тот же разговор через несколько лет, когда покупательная способность перейдет к другому поколению с новым набором ожиданий и желаний — возможно, к «цифровым аборигенам», которые достаточно молоды, чтобы даже не помнить время до появления компьютеров. . Но сейчас мы сосредоточимся на том, как миллениалы используют дизайн наших мобильных приложений, и сделаем все возможное, чтобы предоставить им невероятный пользовательский опыт.
[Это сообщение впервые появилось на Proto.io и воспроизведено с разрешения.]