Миллениалы: статистика социальных сетей и маркетинга влияния

Если вы работаете в сфере влиятельного маркетинга, вы, вероятно, слышали немало грубых обобщений о миллениалах. Это термин, который кажется изначально и мгновенно поляризующим.

Самым противоречивым в дебатах о миллениалах является их влияние на экономику и целые отрасли. Средства массовой информации почти ежедневно делают объявления о том, как миллениалы «убивают» определенные отрасли, включая салфетки, хлопья, кондиционеры для белья, плоские простыни, куски мыла, гольф и бриллианты. Их покупательские привычки отличаются от других поколений и напрямую влияют на тенденции. Это означает, что маркетологи должны приспосабливать свои усилия в области цифрового маркетинга к этим привычкам, чтобы находить отклик у этой демографической группы.

Эта статистика пытается найти точки соприкосновения для миллениалов как группы, но миллениалы представляют собой разнородную группу. Следите за тенденциями их использования социальных сетей и покупательскими привычками, чтобы вы могли выйти на рынки миллениалов со своим брендом.

Кто такие миллениалы?

По данным Американской психологической ассоциации, Ernst and Young и Совета Федеральной резервной системы, миллениалы — это…

Любой 1981-1996 г.р. (24-39 лет в 2020 г.)

Сейчас в США 71 миллион миллениалов, что составляет примерно 30% населения.

Общие характеристики миллениалов:

• У них есть мобильный телефон. На самом деле, согласно недавнему опросу , 100% миллениалов владеют мобильным телефоном. Готовы к самой интересной круговой диаграмме?
  

• 9 из 10 миллениалов сидят в социальных сетях (Источник: MediaKix )
  

• Миллениалы обычно интересуются путешествиями, здоровьем и благополучием.
• Миллениалы часто ищут скидки при совершении покупок и предпочитают социально сознательные бренды. На самом деле, 37% готовы платить больше, если продукты поддерживают дело.
• Миллениалы готовы к сотрудничеству и ценят рекомендации своих друзей. На самом деле 65% миллениалов купили бы продукт или услугу по рекомендации друга в социальных сетях. (Источник: Умный )
• Колоссальные 80% миллениалов ожидают, что их развлекут бренды . Бренды больше не могут позволить себе пренебрегать развлекательной ценностью своей рекламы.
• 67% миллениалов используют свои смартфоны для выхода в Интернет .

Привычки миллениалов в социальных сетях

Facebook по-прежнему лидирует во всех возрастных группах, но миллениалы все чаще проводят большую часть своего времени в социальных сетях в Instagram и YouTube. Facebook также может быть в невыгодном положении с миллениалами, потому что 77% из них обеспокоены тем, как компания использует их личные данные.

YouTube и другие потоковые сервисы также позволяют миллениалам смотреть цифровое видео. По состоянию на апрель 2018 года ThinkNow Research обнаружил, что миллениалы с большей вероятностью смотрят телешоу через Netflix и YouTube, чем в прямом эфире через телевизионные сервисы.

Маркетинг в социальных сетях для миллениалов

Миллениалы более настороженно относятся к рекламе, чем когда-либо прежде. 75% миллениалов считают рекламу раздражающей, что кажется очевидным, но без рекламы не обойтись, верно?

На самом деле, более 1 из 4 интернет-пользователей (25,8%) в настоящее время используют блокировщики рекламы при работе в Интернете. На самом деле, по оценкам MediaKix, это число может достигать 1 из 3 миллениалов. Однако, похоже, это не помешало миллениалам полностью взаимодействовать с рекламой. На самом деле, миллениалы на 25% чаще, чем поколение X и бэби-бумеры, покупают продукт или участвуют в социальной рекламе.

Из этой социальной рекламы миллениалы уделяют первостепенное внимание развлекательной ценности. Миллениалы предпочитают смешную рекламу в 43% случаев и информативную рекламу в 29% случаев. Самые успешные бренды умеют сочетать эти два качества в своей рекламе.

Миллениалы также покупают по рекламе. Вот разбивка миллениалов, которые купили по рекламе:

Однако то, что миллениалы покупают по рекламе, не означает, что они им нравятся. Миллениалы обычно воспринимают рекламу как необходимое зло, но 85% по-прежнему считают жутким, что реклама следует за ними после посещения веб-сайта бренда.

Покупательские привычки миллениалов

Миллениалы обладают покупательной способностью более триллиона долларов и составляют более 21% всех потребительских покупок.

Миллениалы становятся более зависимыми от своих мобильных устройств при совершении покупок, чем предыдущие поколения. Фактически, 58% миллениалов предпочитают свои телефоны для принятия решений о покупке.

Миллениалы социально сознательны

Миллениалы используют свою покупательную способность для поддержки общественных интересов. Если компании будут поддерживать те же идеи, в которые они верят, 74% миллениалов заявили, что купят продукт. 48% миллениалов активно пытаются покупать у брендов, которые поддерживают социальные цели.

Чтобы обратиться к миллениалам, поддерживая причины, важно делать это искренне. Маркетинг причин может быть эффективной формой маркетинга, но эта маркетинговая стратегия терпит неудачу, если потребители подозревают, что она поверхностна. Причины, которые поддерживают бренды, должны быть встроены во всю их бизнес-модель. Если бренд представляет их любимые дела, миллениалы примут это к сведению.

Миллениалы хотят надежности

Миллениалы были в первых рядах перед утечками данных и скандалами с данными в социальных сетях, поэтому они осторожны со своими данными. Фактически, 92% рассматривают внешний вид веб-сайта или приложения, прежде чем принять решение доверить им личные данные. Бренды, продающие миллениалам, должны обращать внимание на то, как их веб-сайт внушает доверие с первого взгляда.

Входящим маркетологам приходится еще труднее с миллениалами. Только 32% миллениалов были готовы предоставить свою информацию в обмен на бесплатную загрузку .

Маркетинг влияния для миллениалов

Когда миллениалы хотят использовать свою покупательную способность с надежными, социально сознательными брендами, они обращаются к инфлюенсерам. Более половины всех миллениалов с большей вероятностью купят продукт после того, как его продвигал влиятельный человек.

72% центениалов (тех, кто родился в 1995 году или позже) и миллениалов следят за влиятельными лицами в социальных сетях. Они обращаются к этим влиятельным лицам, чтобы узнавать о последних тенденциях, вдохновлять их новыми идеями и развлекать. Во многих отношениях миллениалы ожидают, что влиятельные лица предоставят им тот же контент, который, как они ожидают, будут предоставлять бренды, — привлекательный контент с большой развлекательной ценностью.

Каждый миллениал — инфлюенсер… вроде как

Когда друг рекомендует что-то в социальных сетях, 65% миллениалов, скорее всего, купят этот продукт или услугу. 70% миллениалов также чувствуют себя обязанными делиться отзывами с компаниями, независимо от того, был ли их опыт хорошим или плохим. 50% также поделятся своими предпочтениями в социальных сетях.

Это создает культуру влияния, в которой миллениалы обращаются к своим сверстникам, чтобы поделиться информацией о брендах и получить необходимую им информацию перед покупкой.

Помимо того, что они делятся своим мнением о брендах в Интернете, они также являются создателями контента. Более 46% публикуют видео и другой контент, созданный ими самими, при этом миллениалы тратят в среднем 15 минут на редактирование каждого фрагмента контента.

Другими словами, миллениалы — это поколение людей, которые используют свой голос, чтобы влиять на окружающих, и они ценят мнение других при принятии решений о покупке. Во многих отношениях клиенты вашего бренда также могут быть вашей службой поддержки клиентов, если вы предоставите им возможность рассказать о вашем бренде вашей целевой аудитории, иначе известной как их друзья.

Статистика маркетинга миллениалов:

• 56% миллениалов совершали покупки, увидев пост о товарах от кого-то, на кого они подписаны.
• 27% миллениалов лично знают влиятельного человека. Это может побудить миллениалов самим стать влиятельными людьми, поскольку это кажется достижимой целью, которую их друг, родственник или знакомый уже достиг.
• 54% миллениалов стали бы влиятельными лицами, если бы им предоставилась такая возможность . 86% готовы публиковать сообщения в социальных сетях в обмен на деньги.
• По данным MediaKix , 40% миллениалов говорят, что их любимый интернет-лидер понимает их лучше, чем их друзья.

Сравнение миллениалов с бэби-бумерами

Итак, как маркетинг влияния сравнивается между миллениалами и бэби-бумерами?

Бэби-бумеры тяготеют к обзорам для принятия решений и хотят получить информацию от влиятельных лиц, которые являются авторитетными фигурами и / или лидерами отрасли. Миллениалы, похоже, отошли от этого типа исследований и полагаются на более случайные рекомендации друзей и влиятельных лиц в социальных сетях. 65% миллениалов купят продукт, рекомендованный другом в социальных сетях, по сравнению с 40% бэби-бумеров.

Это несоответствие в следовании рекомендациям в социальных сетях также может быть связано с группами друзей в социальных сетях. У миллениалов было больше 200+ друзей на Facebook, чем у любой другой возрастной группы. Эта взаимосвязанность через социальные сети может объяснить их зависимость от них при принятии решений о покупке.

Маркетинг для миллениалов: думай как равный

В маркетинге для миллениалов лучший совет — думать, как их сверстники. Они ищут случайные, аутентичные рекомендации, а также развлекательную ценность, которую они получат от разговора с другом.

Вот почему маркетинг влияния, ориентированный на миллениалов, так эффективен. Инфлюенсеры могут позиционировать себя как сверстники и друзья, а не как знаменитости, оторванные от мира. Эти влиятельные лица также обеспечивают развлекательную ценность, которая помогает рекламе и рекомендациям по продуктам находить отклик у миллениалов.

‍