Мобильные приложения — новый императив электронной коммерции

Если вы управляете магазином электронной коммерции и потратили некоторое время на просмотр данных о конверсиях, вы, вероятно, обнаружили, что мобильные покупки являются большой частью этого пирога.

Но достаточно ли вы делаете, чтобы привлечь и извлечь выгоду из своей мобильной аудитории? Если у вас нет мобильного приложения электронной коммерции для вашего магазина, ответ, вероятно, будет «нет».

Зачем брендам мобильные приложения для электронной коммерции?

Больше покупателей, чем когда-либо, совершают покупки с помощью мобильных устройств. Оберло сообщил, что доля продаж мобильной электронной коммерции увеличилась с 52,4% всей электронной торговли в 2016 году до 72,9% в 2021 году. Другими словами, почти три из каждых четырех долларов, потраченных сегодня в Интернете, тратятся через мобильное устройство.

Мобильные приложения предоставляют вашим покупателям беспроблемный опыт благодаря таким функциям, как оформление заказа в один клик, срочные push-уведомления (подробнее об этом позже) и эксклюзивные возможности в приложении.

Кроме того, когда у вас есть мобильное приложение для вашего интернет-магазина, вы можете легко получать дополнительный доход, а также улучшать отношения с самыми лояльными клиентами.

И как только ваше приложение будет настроено, оно станет совершенно новым каналом получения дохода. Он требует минимального обслуживания и служит постоянным источником конверсий.

3 преимущества создания собственного приложения

Создание и управление одним или несколькими мобильными приложениями электронной коммерции не так сложно, как вы думаете, но еще важнее осознавать преимущества, которые могут быть получены при таком развитии вашего бренда. Вот некоторые из важных.

1. Более эффективная персонализация с помощью сторонних данных

Когда пользователи загружают ваше приложение, вы получите гораздо больше информации о том, что их интересует, с помощью таких показателей, как клики и время просмотра страниц.

Поскольку iOS 15 и другие правила конфиденциальности продолжают ограничивать сбор сторонних данных, эти первые данные будут иметь решающее значение для изучения вашей аудитории и увеличения AOV и доходов.

В 2022 году и далее как никогда важно владеть своими маркетинговыми каналами. Не полагайтесь исключительно на социальные платформы и сторонние данные для привлечения потенциальных клиентов и стимулирования продаж.

2. От «Сначала мобильные» к «Только для мобильных устройств»

Маркетологи и продавцы, которые некоторое время работали в сфере цифрового маркетинга или электронной коммерции, возможно, помнят, когда в лексикон вошел термин «удобный для мобильных устройств». Веб-разработчики, например, должны были убедиться, что все элементы дизайна, которые они размещают на веб-сайте, работают и на мобильных устройствах.

Вскоре «удобство для мобильных устройств» стало «сначала мобильным», поскольку смартфоны стали основным средством просмотра и совершения покупок в Интернете.

Однако сегодня принцип «сначала мобильные» устарел. Новый императив — «только для мобильных устройств».

Вместо того, чтобы разрабатывать магазин или веб-сайт для мобильных и настольных компьютеров, электронная коммерция только для мобильных устройств позволяет покупателям делать все, что связано с вашим магазином, со своих устройств — настольные компьютеры не нужны.

Создав собственное мобильное приложение, вы сможете охватить эту аудиторию там, где она есть, и подтолкнуть ее к конверсии, не открывая вкладку мобильного браузера.

3. Используйте push-уведомления

Использование push-уведомлений — один из ключевых факторов увеличения доходов с помощью мобильных приложений для электронной коммерции.

Push-уведомления сложнее игнорировать, чем электронную почту, потому что они появляются на главном экране владельца смартфона. И в отличие от SMS, push-уведомления можно отправлять пользователям приложения бесплатно. Многие бренды обнаруживают, что зарабатывают больше на получателя сообщения, чем электронная почта, SMS или любой другой маркетинговый канал.

В качестве доказательства посмотрите на голландский бренд уличной одежды Patta, который смог увеличить доход в 8 раз за два часа с помощью одного своевременного push-уведомления.

Совет для профессионалов: чтобы узнать больше об эффективном использовании push-уведомлений, нажмите здесь.

Рекомендации по запуску мобильных приложений для электронной коммерции

Как только ваше приложение будет готово к работе, как заставить покупателей установить его? Вот три передовых метода, которые вы можете использовать, чтобы взяться за дело.

1. Создайте интерес с помощью ваших социальных каналов

Использование социальных сетей для продвижения вашего приложения является обязательным.

Большинство ваших подписчиков в социальных сетях уже являются постоянными клиентами, которые захотят узнать о вашем приложении. Публикуйте контент «скоро» в своей ленте и в историях, чтобы создать шумиху и повысить осведомленность о своем запуске.‍

Хорошо сделанный тизер — еще один хороший способ привлечь целевую аудиторию. Будьте лаконичны и подчеркните лучшие функции приложения, а также укажите либо дату запуска, либо ссылку для загрузки, если ваше приложение уже доступно.

Вы также можете инвестировать в маркетинг влияния, чтобы задействовать существующую аудиторию в своей нише.

2. Создайте простые пути к вашему мобильному приложению

Когда ваше приложение запущено, важно создать как можно больше путей доступа к нему для мобильных пользователей. Начните с создания целевой страницы, объясняющей ценность вашего приложения с возможностью загрузки и ссылкой на него с вашего веб-сайта и социальных каналов.

Вы также захотите предложить посетителям мобильных веб-сайтов загрузить приложение. Вы можете указать ссылку на целевую страницу, если им нужна дополнительная информация, или создать баннер в верхней части вашего веб-сайта, который перенаправит пользователей на страницу загрузки вашего приложения в App Store/Google Play.

Чтобы еще больше стимулировать загрузки, вы можете предложить эксклюзивный код скидки для приложения, выделить продукты, предназначенные только для приложений, или создать и продвигать бесплатную раздачу «скачай, чтобы выиграть» на своем мобильном или настольном веб-сайте.

Вы также можете продвигать запуск своего приложения и использовать те же стимулы для преобразования своей электронной почты. Текущие кампании по электронной почте помогут превратить ваших подписчиков электронной почты в пользователей приложения.

3. Относитесь к своему приложению как к продукту

Ваше мобильное приложение для покупок может быть воротами ко всем видам уникальных предложений, но в App Store это всего лишь еще один загружаемый вариант из многих.

Вот почему важно продвигать свое приложение как продукт в App Store. App Store (и Google Play) — это ваша самая большая возможность для получения загрузок и расширения вашей существующей аудитории.

Имея это в виду, изучите свой целевой рынок и своих конкурентов и оптимизируйте алгоритмы магазина приложений, чтобы сделать ваше приложение более заметным.

Кроме того, отслеживайте и анализируйте ключевые показатели вашего приложения, такие как источники загрузки, количество загрузок и т. д. Понимание показателей вашего мобильного приложения поможет вам получить представление о ваших пользователях, повысить производительность и увеличить доход от мобильных устройств.

Превратите свой магазин Shopify в мобильное приложение электронной коммерции с помощью Tapcart — кодирование не требуется. Нажмите здесь, чтобы узнать больше и заказать демонстрацию!