Воспитание цифровой культуры. Уравновешивание изменений и идентичности | Цифровизация вашего бизнеса #28

Исследования показывают, что 63% представителей поколения Z отдают предпочтение организационной культуре на рабочем месте над вознаграждением, что является значительным сдвигом по сравнению с предыдущими поколениями. Таким образом, современные организации должны адаптировать свою культуру и политику для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов и сотрудников. Итак, в эпоху цифровой трансформации и постоянных изменений, как компании могут сохранить свою идентичность, преодолевая новые вызовы? И что вообще означает «цифровая культура»? Читай дальше, чтобы узнать больше.

Введение

Цифровая трансформация стала ключом к успеху в современном деловом мире. Многие люди считают, что невозможно создавать настоящие цифровые продукты для своих клиентов, работая в гибридной, полуаналоговой реальности. Поэтому организации должны использовать цифровой подход. Однако для этого им необходимо не только осваивать новые технологии, но и развивать не менее важный аспект — цифровую культуру.

Что такое цифровая культура?

Ключевые характеристики цифровой культуры, указанные в отчете Массачусетского технологического института и Capgemini:

• Ориентация на клиента – прислушиваться к потребностям и ожиданиям клиентов,
• Инновации – стремление к постоянному совершенствованию и поиску новых решений,
• Принятие решений на основе данных — использование инструментов для анализа поведения и тенденций клиентов,
• Сотрудничество – открытость для внутреннего сотрудничества между сотрудниками и отделами, а также для внешнего сотрудничества с деловыми партнерами, бизнес-средой, местными органами власти и НПО,
• Гибкость и маневренность – способность быстро адаптироваться к изменениям.

Таким образом, цифровая культура организации представляет собой набор ценностей, убеждений и моделей поведения, которые формируют то, как компания работает в цифровой среде. Это влияет на подход к инновациям, сотрудничеству и управлению изменениями. Эта культура имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности в быстро развивающемся технологическом ландшафте, поскольку она не только формирует восприятие организации, но также влияет на отношение и навыки ее сотрудников.

Как организация может сохранить свою идентичность при переходе к цифровой организации?

Одной из основных проблем гибкости и открытости, присущих цифровым организациям, является сохранение их идентичности. Чтобы сохранить идентичность организации в процессе цифровой трансформации, стоит придерживаться нескольких стратегий:

1. Развивайте коммуникацию — четко доносите цели и ценности вашей компании до сотрудников и партнеров. Таким образом, ваши цели останутся постоянными и ясными, даже если вы приспособите свои методы к изменяющимся обстоятельствам.
2. Сделайте обучение приоритетным – инвестируйте в развитие компетенций сотрудников, чтобы поддержать их адаптацию к изменениям.
3. Согласуйте цели с ценностями — убедитесь, что все этапы процесса цифровой трансформации соответствуют долгосрочному видению, ценностям и культуре вашей компании, которые вы хотите укрепить.
4. Стимулируйте сотрудничество — поощряйте сотрудников делиться идеями, мнениями и опытом, связанными с цифровой трансформацией, для укрепления доверия и сообщества.
5. Отслеживайте и оценивайте — отслеживайте ход и результаты процесса цифровой трансформации, чтобы убедиться, что вы остаетесь верны своей идентичности и достигаете намеченных целей.

Истории успеха цифровой трансформации

Давайте посмотрим на примеры компаний, которые прошли успешную цифровую трансформацию, сохранив при этом свою идентичность и ценности.

Лего

Одним из них является Lego, известный производитель конструкторов для детей, который успешно внедряет цифровые инновации как в свои продукты, так и во внутренние операции. Lego объединила пластиковые кубики с мобильными приложениями и компьютерными играми, сохранив свои ценности и положение на рынке. Тем временем сотрудники Lego используют цифровые инструменты для совместной работы и общения, а также для создания новых решений для клиентов.

Делл Технологии

Другой пример — Dell Technologies, мировой лидер в области цифровых технологий, который не только поставляет инновационные продукты и услуги своим клиентам, но и осуществляет собственный процесс цифровой трансформации внутри организации. Компания использует облачные технологии, аналитику и мобильные технологии для оптимизации своих бизнес-процессов, организационной культуры и качества обслуживания клиентов. Dell Technologies также является инициатором Индекса цифровой трансформации, который показывает, как организации во всем мире справляются с проблемами и возможностями цифровой трансформации.

Истории успеха цифровой трансформации показывают, что недостаточно применять новые технологии к существующим процессам. Также крайне важно привести стратегию, культуру и бизнес-модель в соответствие с меняющимися рыночными реалиями и ожиданиями клиентов. Только так вы сможете добиться сильного конкурентного преимущества и обеспечить долгосрочный рост бизнеса.

Вызовы цифровой культуры

Во время цифровой трансформации организационной культуры вы можете столкнуться с различными препятствиями, такими как:

• Сопротивление изменениям — цифровая культура очень желательна для новых участников рынка труда, но может столкнуться с сопротивлением со стороны более старых сотрудников. Они могут бояться перемен и потерять контроль над привычными задачами. Для решения этой проблемы решающее значение имеют эффективная коммуникация и постепенное внедрение изменений.
• Технические проблемы — переход на цифровой режим может создать проблемы, когда речь идет о внедрении новых решений и эффективном использовании инструментов для удаленной работы и общего доступа к файлам в облаке.
• Управление изменениями — из-за потенциальных трудностей важно постоянно отслеживать и обновлять свою стратегию цифровой трансформации, чтобы гарантировать, что организационная культура находит отклик у сотрудников при сохранении идентичности компании.

Краткое содержание

Различие между ажиотажем, причудами и ценными тенденциями может иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса. Внедрение разумных изменений на основе анализа данных, консультаций с экспертами и тестирования новых решений может способствовать устойчивому росту вашей компании. Помните, что адаптация и инновации являются неотъемлемыми элементами ведения бизнеса, но не менее важно сохранять стабильность и последовательность в своих усилиях.

В быстро меняющемся технологическом ландшафте цифровая культура играет ключевую роль в достижении успеха. Чтобы эффективно пройти цифровую трансформацию, важно понять ее суть, сохранить идентичность компании и сосредоточиться на таких ценностях, как инновации, сотрудничество и гибкость. Следуя практическим советам и анализируя истории успеха других компаний, вы можете достичь своих целей цифровой трансформации. Готова ли ваша организация к вызовам цифрового будущего?

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Энди Николс

Решатель проблем с 5 различными степенями и бесконечными резервами мотивации. Это делает его идеальным владельцем бизнеса и менеджером. При поиске сотрудников и партнеров больше всего ценит открытость и любопытство к миру.

Просмотреть все сообщения

Цифровизация вашего бизнеса:

1. Что такое цифровизация бизнеса?
2. Как избежать ошибок цифровой трансформации?
3. Баланс цифровой трансформации с безопасностью данных
4. Цифровой маркетинг
5. Цифровой финансовый менеджмент и онлайн-бухгалтерия
6. Управление цифровыми командами
7. Цифровизация в промышленности
8. Цифровое обучение и вводный инструктаж
9. Облако против сервера. За и против
10. Бизнес-модели XaaS и подписки
11. Облачные вычисления
12. Будущее цифровых предприятий
13. Облако и искусственный интеллект
14. Какие сервисы XaaS использовать при ведении бизнеса?
15. Микросервисы и API
16. RPA против API. Как выбрать правильную стратегию автоматизации?
17. Лучший в своем классе против все-в-одном. Что подходит именно вам?
18. Все об автоматизации рабочего процесса
19. 5 лучших инструментов без кода, которые нужны вашей компании
20. Как создавать бизнес-приложения и веб-сайты с помощью ИИ?
21. Геймификация на рабочем месте
22. Геймификация в бизнесе
23. Геймификация и клиентский опыт
24. Что такое прорывные технологии?
25. Влияние прорывных технологий на бизнес
26. Как грамотно внедрять бизнес-изменения?
27. Каковы риски ИИ?
28. Воспитание цифровой культуры. Баланс изменений и идентичности