О доверии, собственности и защите: доктрина обращения с данными в цифровой экономике
Опубликовано: 2019-01-12Только за последние два года было сгенерировано 90% данных в мире.
Согласие и актуальность являются двумя ключевыми столпами недавнего законопроекта о защите данных.
Насущная потребность состоит в том, чтобы предоставить клиентам возможности цифровых технологий, обещая прозрачность и безопасность данных.
Если и есть одна истина, с которой мировые компании соглашаются, так это то, что «данные НИКОГДА не спят». В исследовании под тем же названием было подсчитано, что к 2020 году на каждого человека на земле будет создаваться 1,7 МБ данных каждую секунду. Судя по цифрам, это явление ускорилось в недавнем прошлом — только за последние два года было сгенерировано 90% данных в мире.
Огромный объем данных собирается и анализируется для получения информации, которая помогает предлагать индивидуальные продукты и улучшать доступ клиентов к существующим продуктам и услугам. С каждым кликом, лайками, публикациями и комментариями компании используют новые наборы данных для принятия решений о будущем.
Согласие потребителя и релевантность
Обещание силы, которую несет с собой владение данными, вызывает серьезные споры. Жгучий вопрос о том, чьи это данные, является важным для изучения. Сбор персональных данных для компаний стал основным видом деятельности, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, разработать более инновационные предложения и выйти на новые рынки. Однако в связи с этим возникает параллельное движение «заботы о потребителе».
Помимо угроз кибербезопасности, такие потребители, как вы и я, беспокоятся о том, как используются наши данные, и это правильно. Когда вы разбиваете это на части, поскольку личные данные принадлежат потребителю, создаются потребителем и передаются им/ей, нет никаких сомнений в том, что право собственности принадлежит самому потребителю. В том, что можно назвать новой поговоркой – «с собственностью приходит ответственность» – потребители должны осознавать компромисс, возникающий в результате низкой осведомленности.
Согласие и актуальность — это два аспекта, которые следует учитывать в этом отношении, и, кстати, они являются ключевыми столпами недавнего законопроекта о защите данных. Хотя согласие потребителей является широко известным аспектом проекта, мы должны углубиться и рассмотреть нюансы для принятия хорошо обоснованных решений. Например, комитет рекомендует предоставить «принципалам данных» (лицам, чьи персональные данные обрабатываются) «право на забвение».
Это означает, что потребители смогут ограничивать или предотвращать любое отображение своих личных данных после того, как цель раскрытия данных прекратится, или когда принципал данных отзовет согласие на раскрытие их личных данных. Точно так же для потребителей становится важным проанализировать, имеет ли характер рассматриваемых данных отношение к конкретному действию.
С годами вновь подчеркивалась важность наличия более надежных механизмов для получения согласия клиентов при сборе данных, повторном использовании данных и обеспечении того, чтобы данные не использовались не по назначению или не использовались. Согласие должно быть явно выделено, чтобы не было двусмысленности в отношении разрешений, которые предоставляет клиент.
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Проблема, требующая решения, заключается в том, что «разрешения на получение согласия» глубоко прячутся в положениях и условиях или политиках конфиденциальности, которые чаще всего в конечном итоге игнорируются потребителем.
CDR: новая корпоративная социальная ответственность
В случае альтернативного кредитования, поскольку транзакции связаны с финансовыми данными, должны соблюдаться самые высокие стандарты безопасности. Их следует оценить, чтобы убедиться, что система защищена от киберугроз. По мере того как данные поступают в новые типы и форматы и становятся крайне неструктурированными и нетрадиционными, возникают споры о том, в какой степени предприятия несут ответственность за защиту данных.
При этом такие компании, как Microsoft India, предпринимают такие шаги, как создание и запуск бесплатных онлайн-курсов, которые позволяют студентам, предприятиям и юристам понять передовой опыт в области безопасности.
Расширяя канву шире, этот контекст также заслуживает обсуждения того, что представляет собой ответственное деловое поведение для продвижения концепции «Цифровой Индии». Ответ заключается в том, что Accenture называет CDR — корпоративная цифровая ответственность.
В текущих условиях нестабильности использования данных India Inc должна расширить CSR, включив в нее CDR. Фактически, 77% предприятий согласны с тем, что ответственное и безопасное использование данных стало стратегическим вопросом на уровне совета директоров, и почти две трети сообщают, что у них теперь есть директор по данным/конфиденциальности или аналогичный сотрудник.
Укрепление доверия к потребительскому ландшафту
Подводя итог, можно сказать, что владение и защита — это две стороны одной медали, позволяющие раскрыть потенциал прогрессивной экономики знаний и построить экосистему, основанную на доверии, которое всегда было и остается краеугольным камнем индустрии BFSI.
Доверие должно быть заработано и поддержано потребителями и компаниями на пути к взаимодействию. Укрепление доверия и изменение поведения потребителей эффективно устранит барьеры на пути внедрения финтеха и подпитает мечту страны о финансовой доступности.
Насущная потребность состоит в том, чтобы предоставить клиентам возможности цифровых технологий, обещая прозрачность и безопасность данных. Поскольку требования потребителей к полному раскрытию информации возрастают, компании, которые понимают и принимают меры для укрепления доверия среди своих заинтересованных сторон, получат большую выгоду от их участия.