6 креативных способов объединить онлайн- и оффлайн-маркетинг

Многоканальность уже давно является модным словом в маркетинговом сообществе. Каждый влиятельный маркетолог, агентство или даже коллеги скажут вам, что если вы плохо распространяете свой контент, значит, вы не все в порядке. И мы с этим согласны. Мы также считаем, что омниканальность — это наиболее эффективный способ оптимизации вашего контента.

Но действительно ли это многоканальность, если вы работаете только с онлайн-каналами? Кросс-канальный или многоканальный маркетинг становится успешным, когда все ваши маркетинговые средства объединяются для достижения ваших целей.

Объединение онлайн- и офлайн-каналов может показаться невыполнимой и ненужной задачей, потому что потребительские намерения на этих каналах обычно разные.

Тем не менее, исследования говорят нам о том, что, хотя намерения у разных каналов разные, ваши маркетинговые цели более или менее одинаковы. Вы либо хотите создать свой фирменный стиль, повысить осведомленность о продуктах или убедить клиентов совершить транзакцию.

Так почему бы вам не объединить свои усилия в области онлайн- и офлайн-маркетинга для достижения своих целей? Разве это не более эффективно, чем запуск изолированных кампаний в онлайн- и офлайн-каналах?

Да, это так. И именно поэтому Кимп предлагает вам 6 креативных способов объединить онлайн- и офлайн-маркетинговые кампании с советами по дизайну, чтобы улучшить их.

Получите больше от своих кампаний с помощью эксклюзивных советов из этого блога.

Объединение онлайн- и офлайн-маркетинговых кампаний

Прежде чем идти дальше, давайте определим онлайн- и офлайн-маркетинговые кампании и что мы подразумеваем под их объединением.

Кампании онлайн-маркетинга — это прежде всего контент-маркетинг, а рекламные кампании могут проводиться в онлайн-средах. Сюда входят все кампании в поисковых системах, веб-сайты, баннеры, социальные сети, информационные бюллетени, партнерский маркетинг и так далее.

Оффлайн-маркетинговые кампании — это кампании, которые проводятся вне Интернета. Это означает традиционные средства маркетинга, такие как плакаты, листовки, рекламные щиты, витрины в магазинах, вывески, оклейка транспортных средств, сарафанное радио и так далее.

Теперь некоторые кампании охватывают обе эти среды, такие как реферальный маркетинг, партизанский маркетинг и так далее.

Индустрия розничной торговли уже начала использовать один канал для генерации трафика на другой. Одной из популярных стратегий здесь является онлайн-торговля в офлайн, когда бренды привлекают трафик в свои розничные магазины с помощью успешных кампаний.

Когда мы говорим об объединении онлайн- и офлайн-кампаний, мы рекомендуем использовать эти методы для обоих этих каналов. Поскольку бренды работают над созданием сильного присутствия в Интернете и офлайн, объединение этих маркетинговых каналов является необходимостью.

Звучит здорово, но есть ли какие-то ощутимые преимущества от этой практики?

Зачем совмещать онлайн- и офлайн-маркетинговые кампании?

Хотя онлайн-кампании чрезвычайно популярны, мы никогда не должны сбрасывать со счетов ценность оффлайн-кампаний. В отчете Think with Google говорится, что даже несмотря на то, что доходы индустрии электронной коммерции составляют триллионы долларов, настроения клиентов все еще не полностью ушли от офлайн-покупок.

Потребители по-прежнему хотят посещать магазины, проверять товары физически и получать свои заказы мгновенно, а не ждать доставки. Люди также стремятся поддерживать местный малый бизнес и считают, что офлайн-магазины для них лучше, чем онлайн-продажи, где это возможно.

Даже для отраслей, не связанных с электронной коммерцией, сочетание онлайн- и офлайн-маркетинговых кампаний дает много ощутимых преимуществ. Некоторые примеры:

Улучшенный охват по каналам

Вы потратили годы на создание своего контента в онлайн- и офлайн-каналах. Возможно, один из этих каналов работает хорошо, а другой нет. Если вы хотите увеличить охват низкоэффективного канала, лучше всего использовать высокоэффективный канал для направления трафика на низкоэффективный.

Таким образом, вы можете сбалансировать охват и даже привлечь свою онлайн-аудиторию для продвижения офлайн-каналов.

Университет Индианы использовал свою студенческую базу, чтобы превратить свои печатные проспекты и маркетинговые материалы в вирусные кампании в социальных сетях. Теперь любой человек во всем мире может получить доступ к своим печатным материалам и узнать о колледже. Они только что увеличили охват за пределы любой кампании с хэштегом.

Более высокая рентабельность инвестиций в маркетинговые цели

Чаще всего ваши маркетинговые цели в онлайн- и офлайн-каналах совпадают. Итак, когда вы объединяете усилия по обоим этим каналам, эффективность этих кампаний повышается. Вы расширяете аудиторию для этих кампаний, что, в свою очередь, повышает рентабельность инвестиций, которую вы можете получить от них.

Расширенное понимание клиентской базы

Это, пожалуй, одно из самых недооцененных преимуществ объединения онлайн- и офлайн-маркетинговых кампаний. До сих пор вы работали изолированно, а аудитория взаимодействовала с каждым из этих объявлений или фрагментов контента. Но теперь вы комбинируете их и даете потребителю расширенный опыт.

Вы можете отследить, кто из покупателей стал офлайн-посетителем, а кто стал подписчиком после посещения вашего магазина. Это дает вам представление о том, чего хотят ваши клиенты, и помогает вам беспрепятственно реализовать это.

Теперь, когда мы знаем, почему мы должны сочетать онлайн- и офлайн-маркетинг, давайте приступим к следующему разделу.

6 креативных способов объединить онлайн- и офлайн-маркетинговые кампании + советы по дизайну

Вы можете задаться вопросом, возможно ли совмещать онлайн- и офлайн-маркетинговые кампании? Как вы можете продвигать кампанию в социальных сетях в автономном режиме? А в рекламных щитах, предназначенных для повышения узнаваемости бренда, как мне сделать их релевантными для моей онлайн-аудитории?

Что ж, это и многое другое ждет вас в этом разделе. Итак, приступим.

Совет Кимпа: Хотя мы опишем некоторые из множества способов, с помощью которых вы можете донести онлайн-опыт до своей офлайн-аудитории и так далее, во всех этих идеях следует помнить одну вещь. И в этом важность согласованности дизайна и брендинга в этих средах.

Вы ведете своего клиента из точки «А» на одном канале в точку «Б» на другом канале. В этом путешествии каждая точка соприкосновения и контент, которые они пересекают, должны выглядеть, звучать и ощущаться для них одинаково.

И на этой ноте давайте посмотрим, какими путями может пойти это путешествие.

1. Привлекайте квалифицированный трафик в свои физические магазины из онлайн-каналов.

Мы знаем, что клиенты на сайтах электронной коммерции не всегда против посещения физических магазинов, когда им это удобно. Что делать, если у них нет намерения этого делать, но вы хотите направить трафик в физические магазины?

Традиционно рекламные щиты, листовки, оклейка автомобилей и местные мероприятия увеличивают посещаемость магазинов. Но в этом плане есть один неотъемлемый недостаток. Эти методы позволяют вам ориентироваться на локальную аудиторию, но они по-прежнему не являются квалифицированными лидами. Большинство из них в конечном итоге просматривают магазин и уходят.

Как вы можете исправить это?

Перенаправьте свой квалифицированный онлайн-трафик из интернет-магазина, веб-сайта, приложения, социальных сетей и списков информационных бюллетеней в свои физические магазины. Вы знаете, что они любят ваш бренд, и если вы сможете их привлечь, вы услышите звон кассового аппарата «Дин-Дин-Дин»!

Идеи дизайна, которые помогут вам в этом:

• Обновите страницы своих продуктов, чтобы указать ближайший магазин и сократить время доставки, если клиенты выберут это.
• Стимулируйте своих онлайн-покупателей посещать магазины с помощью эксклюзивного кода скидки с ограниченным сроком действия, который они могут получить в вашем профиле в социальных сетях. Кампании историй в Instagram, кампании Snapchat или Twitter — некоторые платформы, идеально подходящие для этого.
• Продвигайте офлайн-продажи в онлайн-каналах, чтобы распространять информацию по каналам.
• Проводите онлайн-трансляции покупок, на которых клиенты, присутствующие в магазине, получают вознаграждение.

Совет Кимпа: когда вы реализуете эти идеи, убедитесь, что вы включаете свой брендинг и храните информацию на видном месте. Ваши клиенты — визуальные существа, и чем больше они видят ваш бренд (логотип, название бренда, изображение витрины и т. д.), тем лучше они его запомнят.

Нужна помощь, чтобы объединить онлайн и оффлайн мир вместе? Попробуйте Kimp Graphics и Kimp Video — наши неограниченные дизайнерские подписки!

2. Сократите трения в магазинах, подключив онлайн-каналы

Мы только что увидели, что ваши онлайн-каналы могут помочь вам увеличить ваши офлайн-покупки, исправив недостатки в системе. Что, если мы реализуем и обратное?

Знаете ли вы, что ваши покупатели в магазине также могут помочь вам увеличить охват ваших онлайн-кампаний? Да, это возможно.

Помните, мы говорили, что у онлайн- и офлайн-кампаний одна и та же цель? В таких случаях упущенная возможность на одном канале — это время для другого канала.

Например, когда вы проводите распродажи со скидками, запасы в ваших физических магазинах обычно быстро заканчиваются, и покупатели редко совершают вторую поездку, когда товар снова есть в наличии. Если вы разместите хорошо продуманные и стратегически размещенные плакаты, чтобы информировать клиентов о том, что они могут получить доступ к тому же продукту в Интернете, вы можете сохранить эту продажу.

Благодаря использованию технологий вашим клиентам даже не нужно искать сайт. Они могут отсканировать QR-код, и он может мгновенно вывести их онлайн на страницу того же продукта.

Даже для кампаний, не связанных с продуктом:

• Вы можете отображать свои текущие онлайн-кампании в своем магазине и мотивировать своих клиентов найти вас там.
• Продемонстрируйте свой лучший онлайн-контент в качестве предварительного просмотра, чтобы вызвать интерес к этим каналам.

Примите стратегию, ориентированную на цифровые технологии, и доведите онлайн-опыт до точек взаимодействия с вашими офлайн-клиентами. Вы сразу увидите плавный переход между этапами путешествия потребителя. Но помните, что здесь первостепенное значение имеет согласованность визуальных эффектов на разных каналах.

3. Начните общение в Интернете с помощью офлайн-кампаний

В то время как малые предприятия и розничные торговцы обдумывают, возможно ли объединение онлайн- и офлайн-маркетинга, гиганты социальных сетей уже делают это.

Каковы ваши основные каналы контент-маркетинга и рекламы в Интернете? Гугл, Фейсбук, Твиттер и Инстаграм? Что, если мы скажем вам, что все эти компании, работающие в социальных сетях, увеличивают свои инвестиции в офлайн-кампании?

Да, Google лидирует в телевизионных кампаниях в Азиатско-Тихоокеанском регионе, в то время как Twitter и Facebook проводят крупные рекламные кампании по всему миру. Эти компании не только проводят кампании по повышению узнаваемости бренда, но и запускают рекламу в режиме реального времени с использованием искусственного интеллекта, чтобы привлечь людей в Интернет.

На самом деле, Facebook поощряет своих рекламодателей объединять Facebook и OOH для достижения лучших результатов.

Обратите внимание на эту кампанию TopShop, в которой бренд отбирал лучшие образы с Недели моды Lakme Fashion Week и размещал их на цифровом билборде. Покупатели могут твитнуть отображаемую учетную запись и хэштег, чтобы получить доступную для покупки ссылку на продукт. Все возможности наружной рекламы с легкостью цифровой коммерции. Лучшее из обоих миров, правда!

Совет Кимпа : главная причина успеха этого рекламного щита — доступность названия бренда и хэштега на нем. Когда вы работаете на разных платформах, убедитесь, что название вашего бренда и важные детали, такие как дескрипторы, имена профилей и хэштеги, выделяются. Это означает мгновенный успех.

Ищете команду для разработки цифровых рекламных щитов? Получите подписку Kimp Graphics + Video design!

4. Создайте список адресов электронной почты в автономном режиме

Маркетологи знают ценность идентификатора электронной почты клиента. Создание списка адресов электронной почты — одна из самых важных задач для успеха любой кампании. И для этого мы работаем над многими стратегиями, такими как реклама для повышения узнаваемости бренда, целевые страницы, лид-магниты, всплывающие окна, раздачи подарков и так далее.

Но можно ли это сделать офлайн?

Да, вы можете, и многие компании делают это уже давно. Но в последнее время это стало немного другим и трудным. Люди опасаются спама и не разглашают свои адреса электронной почты.

Так что выделите то, что работает онлайн в ваших офлайн-кампаниях. Дайте вознаграждение в обмен на электронную почту. Но как вы здесь сочетаете онлайн и оффлайн маркетинг?

Награда должна привести их на ваши онлайн-платформы.

Это имеет двоякое преимущество:

• Клиент понимает, что преимущество, которое вы предлагаете, имеет цифровое присутствие, поэтому адрес электронной почты имеет смысл. Вы устранили трение из процесса.
• Вы можете мгновенно начать разговор по указанному адресу электронной почты. И вы знаете, что клиент ожидает этого, поэтому он откроет его и нажмет на кнопку с призывом к действию, чтобы получить вознаграждение. Если вы произведете хорошее впечатление с первого письма, вы на пути к построению долгосрочных отношений.

Продвижение бесплатной раздачи в автономном режиме и включение сканируемых цифровых адресов — один из лучших способов создать список адресов электронной почты через офлайн-каналы. Этот дизайн от команды Kimp — отличный пример того, как это делается.

Совет Кимпа: первое электронное письмо должно быть простым и содержательным. Насколько это возможно, используйте визуальные средства, чтобы клиенты могли прочитать контент. Поместите информацию о вознаграждении в самом начале, чтобы завоевать доверие, а затем представьтесь.

Ищете выдающийся дизайн для электронного маркетинга? Попробуйте нашу безлимитную подписку на дизайн Kimp Graphics + Video.

5. Объединяйте онлайн- и офлайн-мероприятия

Мероприятия помогают брендам взаимодействовать со своими покупателями, привлекать трафик на страницы в социальных сетях, а также повышать посещаемость физических магазинов. Это отличный пассивный инструмент продаж и маркетинга.

Даже по отдельности онлайн- и офлайн-мероприятия имеют огромное значение для вашего бренда. Что, если их собрать вместе? Да, это определенно возможно при небольшом планировании. Вам нужно просто немного изменить свои стратегии.

Традиционно для офлайн-мероприятий активно используются локальные маркетинговые усилия, а для онлайн-мероприятий — онлайн. Это потому, что мы предполагаем, что именно там находится наша аудитория. Может быть, почему бы не расширить аудиторию?

Вы можете начать с:

• Продвижение ваших офлайн-мероприятий на вашем сайте, в соцсетях и новостных рассылках. Не просто мимолетное упоминание, а полноценные кампании с обратным отсчетом, напоминаниями и пропусками через розыгрыши.
• Публикуйте свои онлайн-мероприятия в своих магазинах, на рекламных щитах и ​​в печатной рекламе. Сделайте мероприятие доступным с помощью QR-кодов и хорошо отображаемых сведений о дескрипторах и датах.
• Проведение гибридных мероприятий, на которых ваши клиенты могут либо зайти в ваши физические магазины, либо настроиться через ваши цифровые ручки.
• Проведение многоканальных конкурсов или мероприятий, которые начинаются онлайн и заканчиваются офлайн или наоборот.

6. Обновите печатные материалы с цифровыми адресами

И последнее, но не менее важное: обновление всех ваших печатных материалов. И мы имеем в виду все. Прямо с ваших плакатов, флаеров, рекламных щитов, оклейки автомобилей и витрин в магазинах. Убедитесь, что вы указали здесь свои цифровые адреса — веб-сайт, магазин электронной коммерции, адреса социальных сетей и другую контактную информацию.

Это может показаться простым, но для клиента, который ищет способ легко получить доступ к вашей информации, это находка. Теперь они могут выбирать, по какому каналу с вами взаимодействовать, и это огромное преимущество.

Так достаточно ли просто включить ручки? И как вы будете отслеживать трафик?

У нас есть один ответ на оба эти вопроса. QR-коды. Мы знаем, что сейчас это кажется популярным вариантом, но эй! Оно работает! Затем вы можете перенаправить свою аудиторию на настраиваемую целевую страницу, которая записывает этот трафик и направляет их туда, куда они хотят.

Это простое решение, которое соединяет ваших офлайн-клиентов с вашим онлайн-опытом.

Совет Кимпа: когда вы разрабатываете печатный дизайн для продвижения своих онлайн-каналов, постарайтесь включить цвета и дизайн, которые точно отражают эти каналы. Таким образом, у клиента может быть плавный переход без какого-либо серьезного культурного шока.

Чтобы убедиться, что ваши дизайны онлайн- и офлайн-маркетинга совпадают без каких-либо расхождений, создайте руководство по стилю бренда. Таким образом, вы можете обеспечить согласованность брендинга без каких-либо хлопот.

Выше приведены несколько примеров того, как включать и использовать цифровые адреса в печатных материалах Kimp.

Интегрируйте свой онлайн- и офлайн-маркетинг с Kimp

Одна вещь очень ясна из этого блога. Ни один маркетинговый канал не может существовать изолированно, и бренды должны гарантировать, что их кампании на каждом канале успешно переходят на другой. Это единственный способ использовать данные клиентов на насыщенных рынках в конкурентных отраслях.

Это также учит нас тому, что бренд нуждается в оффлайн-маркетинге так же, как и в онлайн-кампаниях. И им нужно, чтобы они работали слаженно.

Но как все это успеть?

Это может показаться геркулесовой задачей, но неограниченные дизайнерские услуги Kimp, Kimp Graphics и Kimp Video с легкостью справятся с этой задачей. Наша услуга с фиксированной оплатой предоставляет доступ к неограниченному количеству запросов на дизайн, охватывающих онлайн и офлайн каналы в более чем 100 категориях.

И вы платите только ежемесячную плату и ничего дополнительно за любые требования к дизайну или запрос на доработку.

Похоже, вам что-то нужно? Ставим! Подпишитесь на нашу бесплатную пробную версию сейчас, чтобы получить предварительный просмотр нашего рабочего процесса дизайна, прежде чем совершить его!