Полное руководство по маркетингу на месте: определение, преимущества, примеры

Прошлогодний экономический спад нанес ущерб предприятиям электронной коммерции, и привлечь новых клиентов стало еще сложнее.

Многие компании испытывают снижение количества потенциальных клиентов и коэффициентов конверсии, а затраты на привлечение клиентов выше, чем когда-либо.

Это ставит внутренний маркетинг в центр внимания, поскольку позволяет вам поймать посетителей в нужный момент, когда они находятся на вашем веб-сайте и участвуют в нем.

Но что такое локальный маркетинг? Как это реализовать на своем сайте?

Мы здесь, чтобы ответить на эти вопросы. Давайте приступим к делу!

Что такое локальный маркетинг?

Термин «маркетинг на месте» относится к тактике и методам, используемым предприятиями для взаимодействия с посетителями непосредственно на своих веб-сайтах.

Эта тактика может включать всплывающие окна на веб-сайте, липкие панели, формы регистрации, чат-боты, уведомления на месте, встроенные баннеры и т. д.

Основная цель локального маркетинга — превратить больше посетителей сайта в клиентов.

В чем разница между выездным и выездным маркетингом?

Теперь давайте разберемся, чем локальный маркетинг отличается от внешнего.

Выездной маркетинг направлен на привлечение потенциальных клиентов через внешние каналы, такие как социальные сети или платные рекламные платформы. Эти маркетинговые сообщения направлены на привлечение трафика в ваш интернет-магазин.

С другой стороны, локальный маркетинг нацелен на людей, которые уже находятся на вашем сайте. Он укрепляет отношения с людьми, которые уже проявили интерес, зайдя на ваш сайт, и направлен на увеличение конверсий.

Для более детального сравнения посмотрите эту таблицу:

Преимущества выездного маркетинга

Маркетинг на месте предлагает множество преимуществ, которые способствуют улучшению общего качества обслуживания клиентов и достижению успеха в бизнесе.

Вот основные причины, по которым вам следует использовать тактику локального маркетинга:

• Персонализированный опыт покупок. Вы можете адаптировать сообщения и предложения для конкретных групп посетителей на основе данных о поведении клиентов.
• Прямое общение: вы можете взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени, решая проблемы, оказывая помощь и укрепляя доверие.
• Увеличение конверсии. Предлагая более персонализированный опыт покупок и оперативно удовлетворяя потребности клиентов, маркетинг на месте может привести к более высоким показателям конверсии.
• Упреждающее решение проблем: выявляйте и решайте проблемы по мере их возникновения, улучшая качество обслуживания пользователей и удовлетворенность клиентов.Отслеживайте поведение посетителей и отзывы, чтобы быстро выявлять болевые точки или области, требующие улучшения, и своевременно внедрять решения.
• Анализ данных: собирайте ценные данные о поведении посетителей для точной настройки маркетинговых стратегий и принятия более обоснованных решений.

6 примеров локального маркетинга, которые вас вдохновят

Ищете вдохновляющий пример локального маркетинга?

Давайте рассмотрим, как различные веб-сайты электронной коммерции реализуют эффективные маркетинговые стратегии на месте.

1. Кампания по составлению списка вегетологии

Создание списка адресов электронной почты — отличный способ превратить посетителей в клиентов. Vegetology опробовала эту маркетинговую стратегию на месте с помощью всплывающей кампании по созданию списка адресов электронной почты.

Однако вместо того, чтобы просто предложить обычную скидку, они сделали ее более интересной, назвав ее «таинственной скидкой».

Они также добавили текущий месяц в заголовок («Специальное предложение за февраль»), чтобы люди почувствовали, что им нужно действовать быстро.

Используя функцию смарт-тегов OptiMonk , Vegetology не нужно будет обновлять всплывающее окно каждый месяц — оно просто изменится автоматически!

После того, как кто-то закрывает всплывающее окно, Vegetology показывает небольшой тизер, который остается на экране, чтобы привлечь посетителей, которые все еще просматривают сайт.

Благодаря этой стратегии они достигликоэффициента конверсии всплывающих окон на уровне 13,8% .В результате привлечения дополнительных подписчиков они такжеувеличили коэффициент конверсии электронной торговли на 21% .

Подробнее об успехе Vegetology читайте здесь.

2. Кампания по рекомендации продуктов Lammle

Для онлайн-бизнеса страницы продуктов часто заменяют домашнюю страницу. Так было и с Lammle’s, поскольку многие посетители попадали прямо на страницы их товаров из Google Shopping Ads.

Благодаря такой динамике многие посетители уже были знакомы с их ценами. Что им было нужно, так это небольшое руководство и дополнительная информация о продукции Lammle.

Для этого они внедрили всплывающее окно с намерением выйти , чтобы еще больше привлечь посетителей, которые собирались покинуть сайт.

Этот умный шагувеличил доход на 23,5% !

Узнайте, как Ламмле это удалось, здесь.

3. Кампания Goldelucks USP

Хотите поделиться дополнительной информацией с посетителями вашего сайта? Следуйте указаниям Goldelucks и добавьте на сайт панель уведомлений, чтобы подчеркнуть свое уникальное торговое предложение.

В этом случае они хотели еще более эффективно донести свои маркетинговые сообщения, поэтому использовали функцию динамического контента OptiMonk .

Эта кампания привела кувеличению доходов на 66,2%, продемонстрировав эффективность размещения стратегических сообщений.

Узнайте больше об истории успеха Goldelucks здесь.

4. Кампания по бесплатной доставке Crown & Paw

Следующим в нашем списке примеров локального маркетинга является Crown & Paw.

Неожиданные расходы на доставку часто приводят к отказу от корзины . Компания Crown & Paw знала об этом и решила разместить информацию о пороге бесплатной доставки на видном месте, чтобы снизить количество брошенных корзин и одновременно увеличить среднюю стоимость заказа.

В рамках своей маркетинговой стратегии на сайте они использовали динамическую панель бесплатной доставки — простой, но мощный визуальный сигнал, который сообщает вашим посетителям о награде, их ожидающей.

Показав, сколько еще клиентам нужно потратить, чтобы получить бесплатную доставку, ониувеличили количество заказов на 7 %, а доход — на 10 % .

Узнайте, как компания Crown & Paw добилась успеха благодаря бесплатной доставке здесь.

5. Кампания по отказу от корзин Obvi

У Обви была еще одна умная идея, позволяющая привлечь больше потенциальных клиентов. Людям, оставившим корзины, они предоставили скидку 10%.

Но это еще не все: чтобы сделать свои усилия по привлечению потенциальных клиентов еще более эффективными, они использовали таймер обратного отсчета, чтобы усилить ощущение срочности .

Вместо использования фиксированных общих кодов купонов, таких как «15OFF», они выбрали автоматически генерируемые уникальные коды . Такой выбор делает коды более временными, повышая вероятность того, что получатели найдут им хорошее применение.

И, наконец, Obvi также включил функцию автоматического погашения , которая автоматически применяет код купона пользователя при оформлении заказа (гарантируя, что он не забудет активировать код).

Благодаря этой кампании они достигликоэффициента конверсии 25,17% !

Узнайте о тактике Обви по экономии тележек здесь.

6. Кампания по созданию SMS-рассылки Craft Sportswear NA

Наш последний пример локального маркетинга взят из компании Craft Sportswear NA, демонстрирующей, как они превратили своих лояльных подписчиков электронной почты в подписчиков SMS с помощью умной кампании по созданию списков SMS.

Craft Sportswear NA запустила свою SMS-программу, предложив подписчикам электронной почты скидку в 35 долларов за присоединение.

Ориентируясь на людей, которые уже были лояльными клиентами и подписчиками электронной почты, Craft Sportswear NA привлекла клиентов, которые, вероятно, были готовы подписаться на рассылку SMS.

Этот хитрый ход привел к звездномукоэффициенту конверсии всплывающих окон 40,44% , 4088 новым подписчикам SMSидоходу более 21 000 долларов США!

Историю успеха SMS Craft Sportswear NA можно узнать здесь.

Как начать заниматься локальным маркетингом?

Мы предполагаем, что теперь вы убеждены в необходимости начать собственные маркетинговые кампании на месте. Итак, давайте шаг за шагом рассмотрим, как начать работу!

1. Знайте свою аудиторию

Перво-наперво: знание своей аудитории является обязательным. Прежде чем начать любую маркетинговую кампанию, вы должны знать, на кого вы ориентируетесь, и понимать, что их интересует.

Используйте такие инструменты, как Google Analytics, для сбора данных о демографии, интересах и поведении вашей аудитории.

2. Ставьте четкие цели

Вторым шагом должно стать разъяснение ваших целей и того, чего вы хотите достичь с помощью маркетинговых усилий на месте.

Независимо от того, состоит ли ваша цель в увеличении продаж, расширении списка адресов электронной почты или улучшении пользовательского опыта для новых и существующих клиентов, постановка четких целей задаст направление для ваших стратегий и позволит отслеживать прогресс.

3. Выбирайте правильные инструменты

Далее вам нужно будет найти подходящие инструменты маркетинга на месте. Это не всегда легко, поскольку существует множество различных инструментов, которые помогут вам в ваших маркетинговых усилиях на месте, от конструкторов всплывающих окон до программного обеспечения для персонализации и многого другого.

OptiMonk выделяется среди других инструментов как комплексная платформа для оптимизации коэффициента конверсии, которая предоставляет всплывающие окна, A/B-тестирование и возможности персонализации веб-сайта.

Если вы хотите выбрать инструмент, который будет расти вместе с вашими потребностями и бюджетом, OptiMonk — отличный выбор.

4. Создавайте кампании для разных целей

Чтобы максимально эффективно использовать внутренний маркетинг, важно создавать конкретные кампании для разных целей.

Вот несколько идей, о которых мы уже говорили в этой статье:

• Создание списка: Запуск всплывающих кампаний может быть эффективным способом расширения вашего списка адресов электронной почты.Предлагайте посетителям поощрения, такие как скидки или эксклюзивный контент, в обмен на регистрацию. Убедитесь, что вы создаете персонализированный опыт с помощью всплывающих окон.
• Брошенная корзина. Большинство посетителей сайта покидают корзину, не совершая покупки.Используйте всплывающие окна с намерением выйти, чтобы заманить клиентов обратно в корзины с помощью специальных предложений или поощрений. Добавление срочности с помощью ограниченных по времени скидок или бонусов может стимулировать быстрые действия.
• Увеличьте среднюю стоимость заказа. Рассмотрите возможность внедрения методов дополнительных или перекрестных продаж на страницах продуктов, чтобы побудить клиентов добавлять больше товаров в свои корзины.Предложение пакетных предложений или установка порогов бесплатной доставки также может стимулировать более крупные покупки.

5. Внедрить персонализацию

Добавление индивидуальности к вашему маркетингу на месте может иметь огромное значение.

Используя данные, которые вы собрали от своей аудитории, вы можете адаптировать свои сообщения, предложения продуктов и предложения в соответствии с интересами и предпочтениями каждого посетителя.

6. Тестируйте и повторяйте

Не бойтесь пробовать новые идеи, чтобы увидеть, что лучше всего подойдет вашей аудитории.

Используя A/B-тестирование, вы можете сравнить различные версии ваших маркетинговых кампаний на месте, чтобы выяснить, какие из них наиболее эффективны. Таким образом, вы сможете постоянно улучшать и оптимизировать свои стратегии для достижения лучших результатов.

7. Мониторинг и анализ результатов

Внимательно следите за тем, как работают ваши маркетинговые усилия на месте.

Отслеживайте важные показатели, такие как коэффициент конверсии, уровень вовлеченности и полученный доход. Анализируя эти данные, вы можете определить области, требующие улучшения, и принять обоснованные решения для достижения лучших результатов.

Подведение итогов

В трудные экономические времена использование локальной маркетинговой стратегии может быть одновременно разумным и экономически эффективным. Это не только может привести к увеличению трафика и продаж, но также может улучшить общее впечатление пользователей от вашего веб-сайта.

Используя инструменты локального маркетинга, такие как OptiMonk, вы можете персонализировать свои маркетинговые усилия, эффективно привлекать посетителей и, в конечном итоге, повышать конверсию.

Остается только один вопрос: готовы ли вы отправиться в это путешествие?

Поделись этим

Написано

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ