Объяснение ONDC: попытка Индии разрушить монополии электронной коммерции
Опубликовано: 2022-07-17Унифицированный платежный интерфейс, широко известный как UPI, был одним из самых интересных вариантов использования общенациональной цифровой трансформации.
Объединение платформ и цифровое подключение всей цепочки создания стоимости — это большой шаг к расширению прав и возможностей Индии и установлению ее в качестве лидера.
В то время как ONDC кажется невероятной возможностью для подключения широкого круга покупателей и продавцов в цифровом формате, он также исследует интригующие вопросы, на которые как лидерам, так и потребителям нужны ответы.
Унифицированный платежный интерфейс, широко известный как UPI, был одним из самых интересных вариантов использования общенациональной цифровой трансформации. Это упростило и, что наиболее важно, объединило мобильный банкинг и цифровые платежи, создав мост между кошельками и банками, которые до UPI расширяли рынок и препятствовали плавному потоку платежей физически.
То, что правительство сделало с мобильными платежами, оно планирует сделать то же самое, только более примечательно, с электронной коммерцией или цифровой коммерцией . Проще говоря, он продвигается к разрушению разрозненности нескольких платформ электронной коммерции и объединению их в единую открытую сеть. Это то, что ONDC расшифровывается как Open Network for Digital Commerce.
В качестве отдельного варианта использования ONDC — это своеобразная, невероятная и захватывающая идея для страны с более чем десятью миллионами покупателей в электронной розничной торговле. До пандемии многие гиперлокальные ритейлеры были более счастливы, создавая базу лояльных клиентов в соседних районах. Пандемия сделала более очевидными недостатки гиперлокальной торговой точки, отсутствующей в цифровом формате, во главе с разорванной цепочкой поставок. Это особенно актуально, когда гиперлокальные розничные магазины составляют 80% розничного сектора.
И все же большинство из них исключены из цифровой среды. Но сделать шаг от физического к физическому непросто. Еще больше благодаря множеству платформ, предлагающих интегрированные услуги, включая складирование, логистику, оплату и покупателей под одной крышей. Несмотря на сходство услуг, все они различны в том смысле, что продавец, потративший месяцы или годы на создание лояльности и подлинности среди покупателей на одной платформе, внезапно теряет лояльность, если он устанавливает присутствие на другой платформе. Это лишь одна из многих задач, которые ONDC стремится решить.
На волне
Для начала ONDC стандартизирует протоколы, чтобы продавцам не приходилось следовать отдельным спискам мандатов на каждой платформе, к которой они присоединяются. Во-вторых, благодаря ONDC продукты продавцов будут видны всем покупателям, использующим любую платформу с поддержкой ONDC.
Точно так же покупатели, использующие любую такую платформу или приложение с поддержкой ONDC, смогут увидеть различные продукты по своему выбору от нескольких продавцов на сетевой платформе. Все детализированы до указанного местоположения, доступности и других критериев.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
В-третьих, ONDC соединит логистику в одной сети, чтобы и продавцы, и покупатели могли отслеживать заказ и доставку независимо от используемой ими конкретной платформы. Кроме того, ONDC не ограничивается только розничным сектором и соответствующими покупателями в нем. Он расширяется и включает в себя любые цифровые транзакции для продуктов и услуг между продавцами и покупателями, охватывающие такие отрасли, как оптовая торговля, дистрибуция и доставка еды, среди прочих.
На данный момент ONDC потенциально может раскрыть все тузы для потребительских брендов. В настоящее время весь набор транзакций между розничными торговцами и потребительскими брендами через продавцов, дистрибьюторов или оптовиков регистрируется на цифровой платформе. Данные, записанные в результате этих транзакций продаж, дают брендам представление о рынке. Были случаи, когда двузначный рост продаж брендов был зафиксирован просто благодаря этим легкодоступным и своевременным выводам. До ONDC в этих аналитических данных отсутствовали данные о прямых продажах потребителям.
С появлением ONDC одни и те же платформы для записи первичных и вторичных продаж могут быть оснащены API (интерфейсами прикладных процессов) для записи транзакций из третичных продаж для получения унифицированной информации о рынке и разработки стратегий выхода на рынок. Один из основных способов, с помощью которого бренды могут в конечном итоге использовать это понимание, заключается в объединении маркетинговой и рекламной деятельности как для розничных продавцов, так и для конечных потребителей, предлагая более выгодные цены для обоих. С помощью предиктивной аналитики потребительские бренды могут гораздо эффективнее и заранее планировать поставки товаров, производственные мощности, логистику и связанные с ними функции.
Борьба с приливом
Однако вся картина по-прежнему во многом окрашена в яркие цвета. В головах руководителей брендов, розничных продавцов, дистрибьюторов и потребителей возникают вопросы, которые делают картину довольно туманной. Начнем с того, что в Индии отсутствует установленный набор единых правил ответственности клиентов электронной коммерции. В этом случае, если все ключевые заинтересованные стороны, в том числе розничные продавцы, партнеры по логистике, поставщики платформ и потребители, находятся на одной полосе, то кто в конечном итоге будет нести ответственность за отклонения в курсе? И как его определить и правильно направить?
Например, если покупатель получит бракованный товар, с кем он свяжется: с партнером по логистике, поставщиком платформы или продавцом? В настоящее время платформа электронной коммерции обрабатывает транзакции электронной торговли, обеспечивая быстрое разрешение проблем. Затем возникает вопрос, кто в конечном итоге будет платить за логистику и доставку: поставщик платформы, розничный продавец или потребитель. Кто будет определять порог снижения цен между крупными, средними и мелкими или гиперлокальными поставщиками или между теми, кто может позволить себе экономию за счет масштаба, и теми, кто не может?
Эта новая волна цифровой трансформации, как и UPI, полна вопросов, проблем и опасений. Будь то безопасность, и в этом случае ежемесячно регистрируются десятки тысяч мошенничеств с UPI; или сбои в обслуживании, когда двойная синхронизация транзакций в UPI приводит к множеству сбоев при возврате кредита.
Это не значит, что ONDC — это плохо. На самом деле, именно такого футуристического видения сегодня придерживается большинство лидеров брендов, будь то технологии, потребительские товары или любая другая отрасль. Объединение платформ и цифровое соединение всей цепочки создания стоимости — это большой шаг к расширению прав и возможностей Индии и установлению ее в качестве лидера. Тем не менее, чтобы иметь возможность участвовать в разработке видения, многим руководителям потребуется более четкая концепция, позволяющая внедрять технические возможности и обеспечивать бесперебойную связь.