7 тенденций онлайн-рынка, влияющих на решения потребителей

Blackberry, Toys «R» Us, Nokia и Yahoo! - что у них общего?

Когда-то они были ведущими брендами в своих отраслях. Но сегодня они далеко не на вершине.

Почему? Потому что они недооценили возникающие глобальные рыночные тенденции и не смогли внедрить инновации.

Мы не хотим, чтобы вы совершили эту ошибку в качестве продавца на рынке.

Именно поэтому мы составили краткий список наиболее заметных тенденций онлайн-рынка, определяющих будущее принятия потребительских решений и, в конечном счете, рост вашего бизнеса.

Давайте рассмотрим их подробно.

Тенденции онлайн-рынка

Тенденция рынка № 1: дополненная реальность (AR)

Дополненная реальность уже меняет опыт цифровых покупок. Но его значение будет только возрастать в ближайшие месяцы и годы. Согласно исследованиям, к 2024 году рыночная стоимость дополненной реальности превысит 50 миллиардов долларов . Кроме того , 61% потребителей предпочитают покупать у брендов, которые позволяют им испытать свой продукт с помощью дополненной реальности.

Что такое дополненная реальность?

Дополненная реальность (AR) — это интерактивная технология, которая улучшает ваше представление о реальном мире за счет дополнительной информации и контента, такого как звуки, изображения и объекты. Это позволяет потребителям испытать продукты в реальном мире и значительно упрощает процесс принятия решений.

Почему это в тренде?

Покупатели не могут физически потрогать и ощутить продукты при покупке в Интернете, а это означает, что они должны полагаться на характеристики продукта, чтобы сделать обоснованное предположение о том, как он будет вписываться в их окружение.

AR в значительной степени решает эту проблему, помогая потребителям просматривать продукты в реальных условиях, упрощая процесс принятия решений.

Как вы можете перейти на этот тренд?

Amazon и несколько других ведущих торговых площадок уже используют дополненную реальность, чтобы пользователи могли просматривать продукты в реальных условиях перед покупкой.

Например, вы можете использовать мобильное приложение Amazon, чтобы увидеть, как продукт будет выглядеть у вас дома, прежде чем заказывать его.

Итак, если вы еще не используете рыночную платформу с AR, рассмотрите возможность перехода на нее сегодня. Кроме того, убедитесь, что изображения вашего продукта высокого качества, потому что это влияет на качество проекции вашего продукта AR. И если вы используете торговую площадку, которая предлагает эту функцию, убедитесь, что вы делаете свои продукты доступными для пользователей, которые хотят видеть их у себя дома через AR.

Тенденция рынка № 2: маркетинг видеоконтента

Видеомаркетинг — одна из самых быстрорастущих тенденций онлайн-рынка. Согласно исследованию, 86% интернет-маркетологов используют маркетинг видеоконтента. Но потребители хотят большего.

Что такое маркетинг видеоконтента?

В маркетинге видеоконтента бренды создают видеоролики, освещающие различные проблемы своей целевой аудитории , отвечая на запросы клиентов, освещая особенности продукта и позиционируя свой продукт как лучшее решение.

Почему это в тренде?

Контент-маркетинг — это популярная маркетинговая стратегия для построения долгосрочных отношений с вашей аудиторией. Видеоконтент только сделал его более эффективным из-за его увлекательного и захватывающего характера. В результате бренды B2B, розничной торговли и электронной коммерции используют стратегии видеоконтента, чтобы повысить лояльность клиентов и выделиться на переполненных рынках.

Как вы можете перейти на этот тренд?

Большинство торговых площадок поощряют продавцов делиться видео, демонстрирующими особенности их продуктов. Вы можете пойти дальше, запустив специальный канал YouTube для своей категории продуктов и создав контент, который отвечает на наиболее часто задаваемые вопросы вашей аудитории и позиционирует вас как эксперта. По мере роста вашей базы подписчиков вы можете превратить свой канал в источник привлечения потенциальных клиентов, направляя трафик на списки продуктов на вашей торговой площадке.

Подробнее: Узнайте, как построить стратегию видеомаркетинга .

Тенденция маркетплейса №3: ​​SEO маркетплейса

Платформы Marketplace используют поисковые алгоритмы на основе ИИ для создания персонализированного клиентского опыта.

Что такое маркетплейс SEO?

Маркетплейс SEO — это процесс оптимизации ваших списков продуктов и изображений для ключевых слов с высоким трафиком, чтобы они отображались в верхней части релевантных поисков. Он отличается от SEO для Google и других поисковых систем, потому что его основное внимание уделяется доминированию в результатах поиска на определенном рынке (например, Amazon).

Подробнее: Amazon SEO: ваше руководство по правильному выполнению в 2022 году

Почему это в тренде?

Маркетплейс SEO развивался с годами и теперь использует поведение потребителей и шаблоны поиска в качестве фактора при ранжировании продуктов. Это создает более персонализированный пользовательский опыт и показывает релевантные продукты, которые потребитель может приобрести. С точки зрения продавца, оптимизация списка продуктов стала гораздо более важной, поскольку она позволяет алгоритмам поиска на рынке сопоставлять их с потребностями потребителей.

Как вы можете перейти на этот тренд?

Чтобы увеличить шансы вашего продукта быть рекомендованным рынком своим покупателям, вам необходимо предоставить как можно больше релевантной информации и контента. Создавайте подробные описания продуктов, делитесь несколькими высококачественными изображениями и оптимизируйте свои списки, чтобы торговая площадка могла легко связать ваши продукты с нужными клиентами.

Вот где Shopper Intelligence от Similarweb пригодится, поскольку он позволяет вам находить релевантные ключевые слова с высоким трафиком и информацию о категориях продуктов, чтобы более эффективно оптимизировать ваш список.

Тенденция маркетплейса №4: Голосовой поиск

Оптимизация списков продуктов для запросов голосового поиска — еще одна новая тенденция на рынке, которая повлияет на ваши онлайн-продажи в ближайшие годы. Согласно исследованию, 35% потребителей в США владеют умными колонками, и ожидается, что к концу 2022 года число владельцев умных колонок, использующих голосовой поиск для онлайн-покупок, достигнет 34 миллионов .

Что такое голосовой поиск?

Голосовой поиск позволяет пользователям использовать поисковые системы с голосовыми командами вместо того, чтобы вводить то, что они ищут.

Почему это в тренде?

Amazon, Google, Apple и многие другие ведущие технологические компании инвестируют в продукты для помощи на дому, видя, как потребители используют голосовой поиск для обычных запросов. Благодаря вездесущим смарт-устройствам голосовой поиск намного удобнее, чем ввод длинных поисковых запросов.

Как вы можете ухватиться за этот тренд:

Чтобы ранжироваться в голосовом поиске, вам необходимо оптимизировать списки продуктов для разговорных ключевых слов. Используйте терминологию, которую использует ваш идеальный клиент для описания ваших продуктов, и создавайте подробные ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с продуктом, которые будут адресованы непосредственно вашим клиентам.

Совет для профессионалов: Тенденция рынка № 5: Маркетинг влияния

Маркетинг влияния был одним из самых популярных трендов на рынке в течение нескольких лет, и со временем он становится только сильнее. 61% потребителей доверяют рекомендациям инфлюенсеров больше, чем брендированному контенту.

Что такое влиятельный маркетинг?

В маркетинге влияния бренды сотрудничают с самыми популярными и влиятельными учетными записями в социальных сетях в своих отраслях для продвижения своей продукции. Исследования показывают, что к 2023 году общий объем инвестиций в маркетинг влияния превысит 16 миллиардов долларов .

Почему это в тренде?

В эпоху фальшивых новостей и пропаганды потребители начали обращаться к авторитетным авторитетам за рекомендациями по продуктам. В результате бренды теперь все больше отвлекают свои маркетинговые бюджеты от традиционной рекламы на маркетинг влияния.

Как вы можете перейти на этот тренд?

Определите наиболее известных влиятельных лиц в вашей целевой отрасли и посмотрите, соответствует ли их контент ценностям вашего бренда и долгосрочным бизнес-целям. Если вы найдете правильное соответствие, сотрудничайте с ними, чтобы создать уникальный контент для ваших продуктов и направить трафик на списки ваших торговых площадок.

Подробнее: 10 советов по созданию прибыльной маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц

Рыночный тренд № 6: Устойчивое развитие

Предпочтение устойчивых и экологически чистых продуктов является одной из наиболее значимых потребительских тенденций за последние несколько лет. Нильсен обнаружил, что 73% потребителей готовы изменить свои покупательские привычки, если это повлияет на окружающую среду.

Что такое устойчивость?

Устойчивость в электронной коммерции относится к экологически, социально и экономически безопасным методам производства продукции, маркетинга и цепочки поставок.

Почему это в тренде?

С ростом осведомленности о глобальном потеплении экологические и экономические последствия стали ключевыми факторами, определяющими решения потребителей . Люди теперь активно ищут экологически чистые продукты при совершении покупок на различных торговых площадках и предпочитают покупать у брендов, которые открыто отстаивают интересы устойчивого развития.

Как вы можете перейти на этот тренд?

Если ваши продукты безопасны для окружающей среды, подчеркните их преимущества в описаниях и изображениях. Подробно опишите свой производственный процесс и покажите своим потребителям, что устойчивость является ключевым фактором во всей вашей коммерческой деятельности.

Тенденция № 7 на рынке: благодарственные письма, написанные от руки

Продавцы на торговых площадках используют написанные от руки благодарственные письма и различные методы персонализации, чтобы повысить лояльность клиентов , стимулировать повторные продажи и получать положительные отзывы .

Что такое благодарственные письма?

Продавцы на торговой площадке добавляют рукописные благодарственные письма на упаковку своего продукта, чтобы показать, насколько они ценят покупателя за покупку, а также побуждают их связаться с брендом в социальных сетях и оставить положительный отзыв на торговой площадке.

Почему это в тренде?

На переполненном рынке рукописные благодарственные письма позволяют продавцам выделиться, установив личную связь со своими покупателями. Они добавляют эффект «ВАУ» к опыту клиента и делают его более запоминающимся.

Как вы можете перейти на этот тренд?

Напишите стандартную благодарственную записку для своих клиентов, включая ссылки на активы вашего бренда (веб-сайт, учетные записи в социальных сетях, профиль на торговой площадке) и мягкий запрос на положительный отзыв. Сделайте копии рукописной заметки и поместите ее поверх вашего продукта, чтобы это было первое, что увидит ваш покупатель, когда откроет свою упаковку.

Уверенно отслеживайте тенденции

Никогда не отставайте от последних тенденций. Similarweb Shopper Intelligence предоставляет информацию, основанную на реальном поведении пользователей, что позволяет вам разработать стратегию, основанную на данных, для повышения вашей прибыли, например:

• Платные и обычные поисковые запросы по категориям Amazon
• Поведение при перекрестных покупках
• Анализ корзины брендов
• Лучшие отрасли и бренды в категории или по определенным ключевым словам
• Частота покупок, включая сезонные модели

За какими тенденциями цифрового рынка вы следите?

Тенденции цифрового рынка, которые мы обсуждали в этой статье, уже меняют опыт онлайн-покупателей и влияют на то, как бренды продвигают свои продукты. Итак, если вы еще не использовали их в своих интересах, посмотрите, какие из них соответствуют долгосрочным целям вашего бренда, и прыгайте на них раньше, чем это сделают ваши конкуренты.