Что вы должны знать об агентствах Performance Marketing

Агентства перфоманс-маркетинга делают своей задачей заставить ваш сайт работать. Буквально.

От ответственности за входящий маркетинг компаний и создания высококачественного контента для своих блогов, социальных сетей и других каналов, в которых они активны, до эффективного и доступного таргетинга на нужную аудиторию, агентства должны каждый раз добиваться максимальной производительности. Трудно каждый раз добиваться успеха , не так ли?

Дело в том, что менеджерам агентства также сложно отслеживать обзоры и отчеты о различных типах программного обеспечения, интегрируя отчеты из разных SaaS для каждого отдельного клиента.

Теперь Moosend выходит далеко за рамки безопасной доставки ваших почтовых кампаний их соответствующим получателям и обеспечивает глубокую интеграцию данных и автоматизацию для основных платформ электронной коммерции, чтобы вы могли извлекать/экспортировать только ту информацию, которая вам нужна.

Чтобы сделать вашу жизнь еще проще, с Moosend вы получаете отслеживание веб-сайтов, которое делает его жизненной целью возвращаться ко всем, кто посетил вашу страницу, в то же время уважая их конфиденциальность. С точечной автоматизацией Moosend вы можете быть уверены, что все задачи и действия, которые вы автоматизировали, будут выполнены превосходно. В то же время агентства могут «белой маркировкой» платформы Moosend для своих клиентов, поэтому, как только они сами познакомятся с программным обеспечением, они могут помочь им с кампаниями, которые они разрабатывают сами (много плюсов, в том числе отсутствие прямой покупки кредитов и т. д.) .

Рабочие процессы повторного вовлечения

Удержание квалифицированных лидов более рентабельно, чем привлечение новых лидов. А агентствам перфоманс-маркетинга приходится проводить кампании по повторному вовлечению слишком часто.

Это помогает более эффективно управлять ресурсами, поскольку удержание существующих клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых. Благодаря надежной автоматизации Moosend вы можете быть уверены, что все ваши с трудом заработанные лиды не уйдут от вас. Не на нашей вахте.

Отслеживание веб-сайта следит за всеми вашими лидами (после того, как вы его активируете) и может отслеживать частоту посещений вашего сайта. Агентствам нравится безумная гибкость и понимание, обеспечиваемое отслеживанием веб-сайтов, поскольку вы можете автоматически создать список, чтобы включить тех, кто отключился от вашего сайта в течение указанного вами периода времени. Под «отстранением» мы можем подразумевать период от недели до нескольких месяцев, в зависимости от частоты контактов и продукта/услуги. С этого момента агентства могут настроить свою собственную последовательность электронной почты для повторного привлечения неактивных пользователей, либо предлагая поощрения, либо персонализируя контент, который они получают, по имени и/или погоде, а также посредством автоматической сегментации по поведению в Интернете.

Вот как работает отслеживание веб-сайта: когда несколько пользователей (вошедших в систему/фантом) или впервые зашедших на ваш веб-сайт, им присваивается уникальный номер, который мгновенно связывает их с их прошлым поведением в Интернете (т. е. до того, как они зарегистрировались).

Рабочий процесс конкретной области интересов

С помощью рабочего процесса «Конкретная область интересов» вы можете быть уверены, что правильно настроите своих новых посетителей. Во-первых, если вы уже настроили компонент отслеживания своего веб-сайта, то вы уверены, что их поведение в Интернете будет соответствовать нужному контенту с вашего сайта. Если они никогда не посещали ваш веб-сайт раньше и сразу же бегут, чтобы дать вам свои адреса электронной почты для подписки на вашу рассылку новостей, то, как только они предпримут какие-либо действия на вашем веб-сайте, это будет добавлено в их запись просмотра в вашей учетной записи Moosend, и вы сможете сегментировать их соответствующим образом или автоматически пересегментировать их в будущем, как только их поведение или интересы в Интернете полностью изменятся.

Будьте на шаг впереди своих новых посетителей: отправляйте им контент, который их больше всего интересует, основываясь на их поведении в Интернете.

• Сегментируйте их эффективно
• Настройте вторую автоматизацию, чтобы пересегментировать их, как только они начнут просматривать другую страницу больше раз или дольше.

Вводная последовательность электронных писем

Перфоманс-маркетинг — это все о производительности, верно? Но производительность помимо результатов заключает в себе систематическую подготовку, мониторинг, большую выносливость, соблюдение расписания и выносливость. Агентства должны включать все эти качества в последовательности электронных писем, которые они создают для своих клиентов, и повышать ценность для своих подписчиков на каждом этапе пути.

Как только агентства получат первый набор новых квалифицированных лидов после промо-акции или другой акции, им необходимо быстро направить их вниз по воронке (воспитание лидов) и конвертировать их, пока они еще не остыли к этой идее. Аккуратно проведите процесс регистрации, проведя нового подписчика через каждый этап процесса, в конечном итоге приведя его к переходу или подписке на ваше программное обеспечение SaaS (даже в режиме freemium!)

Последовательность адаптации может заранее охватывать различные потребности, которые могут возникнуть у подписчика. Для этого агентства должны анализировать триггеры, которые активируются чаще всего, и, таким образом, время от времени пересматривать последовательность, чтобы соответствующим образом настроить ее. Набросок последовательности адаптации может быть следующим:

• "Добро пожаловать в клуб!"
• Личное приветствие от Основателя/Менеджера по продажам/Менеджера по маркетингу
• Еженедельный/ежемесячный дайджест популярных постов или онлайн-статей
• Сообщения от авторов или клиентов из той же отрасли
• Приглашение на выпуск бета-версии компании, партнерскую программу или другие
• Бесплатный доступ к премиальной модели, чтобы испытать первоклассный продукт/услугу
• Поддержка клиентов, база знаний и обзор сайта
• Приглашение на обновление, если они активно используют продукт/услугу

Напоминание о специальном предложении

Еще одна полезная функция для процветающих маркетинговых агентств — настроить автоматическое напоминание о специальных предложениях. Агентства могут следить за тем, чтобы их клиенты оставались в центре внимания до истечения срока действия предложения: если они посетили целевую страницу специального предложения, они получат электронное письмо с напоминанием! Это создает ощущение срочности и заставляет подписчиков чувствовать себя королевскими особами, когда их потребности удовлетворяет их собственный PA!

Опрос покупателей

Агентства должны быть начеку, чтобы клиенты их клиентов не стали мимолетными. Поскольку уследить за этим процессом за всеми клиентами сложно, на помощь снова приходит автоматизация. Теперь маркетологи могут отслеживать удовлетворенность клиентов с течением времени и получать отзывы, чтобы оптимизировать общественный имидж своих клиентов, индивидуальность бренда, а также повысить лояльность к бренду и т. д. Благодаря автоматическим опросам, проводимым через неделю после того, как клиент заказал и получил свою посылку, или после того, как он пользуются услугами шесть месяцев или год и т. д., агентства могут легко проверять уровень удовлетворенности клиентов.

Как насчет клиентской отчетности?

Одной из самых безумно скучных задач при управлении агентством по перфоманс-маркетингу является отчетность для клиентов. Я понимаю! Если вы великолепно управляете своими учетными записями клиентов, зачем вам тратить много часов на регулярное создание пользовательских отчетов на основе Excel? Среднее маркетинговое агентство будет использовать 12 инструментов для составления своих клиентских отчетов и ежемесячно тратит более 8 часов на одного клиента только на составление отчетов — целый день!

К счастью, существуют инструменты, которые сводят к минимуму эти усилия и помогают агентствам создавать потрясающие отчеты за считанные минуты, а не часы. ReportGarden, вероятно, лучший из всех, а также интегрируется с Moosend, поэтому вы можете создавать свои многоканальные отчеты, начиная с сегодняшнего дня!

По сути, ReportGarden помогает онлайн-рекламным агентствам создавать аналитические отчеты и отчеты об эффективности для своих клиентов. Они подключаются к вашим учетным записям Moosend, Adwords, Analytics, bing ads с помощью API и загружают данные в свои отчеты. Вам не нужно писать ни строчки кода! Вы также можете использовать его для управления счетами и бюджетом. Это здорово — мы используем его и для наших внутренних отчетов!

Вывод

Неэффективность по умолчанию противоречит самой цели существования маркетинговых агентств. Благодаря автоматизации Moosend и отслеживанию веб-сайтов поиск ниш посредством сегментации или удержание существующих, хотя и неактивных, клиентов выполняется автоматически. Достижение целей перфоманс-маркетинга теперь проще, чем когда-либо, поскольку все, что требуется, — это периодический мониторинг процесса, а не практический опыт работы со всеми задействованными процедурами. Сэкономьте время на рутинных повторяющихся задачах и посвятите его развитию клиентов и изобретательности. С Мосендом.