Методы персонализации в цифровом маркетинге: как привлечь аудиторию

Это мир конкуренции, наводненный тысячами предприятий одной и той же ниши. Поэтому привлечь и удержать внимание аудитории довольно сложно. «Персонализация» — это секретное оружие, позволяющее прорваться сквозь шум. Если вы хотите установить прочные связи, повысить вовлеченность и увеличить продажи, вы можете адаптировать свои маркетинговые усилия для отдельных клиентов. Чтобы лучше понять это, предположим, что вы уже точно знаете, чего хотят ваши клиенты, еще до того, как они спросят.

Хотя потребители становятся более грамотными, они не просто принимают массовую маркетинговую коммуникацию, но желают тесно общаться с чем-то, что имеет для них значение. Именно здесь в игру вступают стратегии персонализации в цифровом маркетинге. Любая организация, которая хочет расширить свое присутствие в Интернете, должна рассмотреть возможность использования этих стратегий для повышения уровня взаимодействия и общего коэффициента конверсии.

В этом блоге мы рассмотрим, как методы персонализации в цифровом маркетинге могут помочь вам более эффективно привлекать аудиторию и как партнерство с агентством цифрового маркетинга с полным спектром услуг может усилить эти усилия:

Хотите знать, что такое персонализация в цифровом маркетинге?

Персонализация в цифровом маркетинге означает ориентацию контекстных сообщений, рекламных материалов и стратегий на конкретную аудиторию в зависимости от поведения пользователей. Таким образом, персонализированный маркетинг – это не просто еще один вид маркетинга, отличающийся от предыдущих видов маркетинга, а принципиально иной подход к воздействию на потребителей, принципиально отличающийся от традиционного массового маркетинга, обращающегося к клиентам с одинаковыми сообщениями независимо от их пола, возраста, род занятий, доходы и другие параметры.

Важность персонализации:

Для сегодняшнего онлайн-бизнеса присутствие – это все. Персонализация поможет вам сделать именно это. Вот почему это важно:

• Увеличение вовлеченности.Индивидуальные сообщения — более эффективный способ привлечь вашу аудиторию с помощью персонализированного маркетинга, поскольку они привлекают внимание потенциальных клиентов и вызывают у них желание узнать больше. Это похоже на то, что если контент связан с областью интересов или забот пользователя, то взаимодействие будет.
• Более высокие коэффициенты конверсии.Если персонализированные сообщения содержат правильные предложения, есть вероятность более высоких коэффициентов конверсии. Очевидно, что клиенты с большей вероятностью ответят на призывы к действию, когда они чувствуют, что сделанное им предложение — это то, которым они могут воспользоваться.
• Улучшение удержания клиентов. Удовлетворяя конкретные потребности клиентов, это усиливает связь между бизнесом и клиентами, поскольку бизнес демонстрирует, что он ценит предпочтительный выбор каждого человека. Это может привести к большей приверженности клиентов и рекомендациям или; повторы.
• Улучшенный пользовательский опыт. Персонализированный маркетинг приводит к улучшению пользовательского опыта, поскольку они получают рекламные объявления, которые они хотели бы видеть, и это приведет к положительным отзывам и рекомендациям.

Понимание вашей аудитории

Таким образом, основы персонализации основываются на знаниях вашей аудитории. Соберите как можно больше информации о своих клиентах, например:

• Демография:Пол; расположение; экономический статус или возраст и т. д.
• Интересы: Интересы и предпочтения, а также прошедшие и нынешние развлекательные мероприятия.
• Поведение: история посещенных веб-страниц, история покупок и история взаимодействия с веб-сайтами.
• Психография: Личность, образ жизни, ценности и отношение.

Методы персонализации в цифровом маркетинге

Ниже приведены некоторые методы персонализации цифрового маркетинга, используемые в стратегиях персонализации для эффективного привлечения вашей аудитории:

• Сегментированный электронный маркетинг:

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых популярных и эффективных средств достижения широкой целевой аудитории, но только в том случае, если такое электронное письмо можно индивидуализировать. Вместо использования метода маркетинга «распыли и молись», когда адрес электронной почты компании рассылается множеству людей, рекомендуется классифицировать получателей в соответствии с определенными критериями, такими как; Время их деятельности, их модели покупок и другая информация, такая как возраст или местоположение. Это помогает им представлять узконаправленные сообщения, наиболее актуальные для данного сегмента клиентов.

Например,если у вас есть записанная история пользователя, который купил какой-либо товар в вашем интернет-магазине, вы можете предложить ему похожие товары. Если покупатель оставил товар в корзине, отправьте ему уведомление об этом или дайте за это дополнительную скидку.

• Динамический контент:

Это относится к контенту на веб-сайте или в электронном письме, который варьируется в зависимости от характеристик или действий получателя или зрителя. Например, пользователь, который часто просматривает ваш блог, может быть представлен продуктам или статьям, которые его/ее интересуют, при посещении вашего веб-сайта.

Этот метод сложен и требует высоких технологий и анализа данных, но может улучшить использование сайта. Агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг также важно для успеха динамического контента, помогая правильно реализовывать стратегии и делая ваш веб-сайт уникальным для уникальных посетителей, которых вы получаете.

• Поведенческий таргетинг:

С другой стороны, поведенческий таргетинг предполагает мониторинг действий пользователя на вашем веб-сайте или в приложении и использование полученной в результате информации в качестве способа таргетинга на этого конкретного пользователя. В зависимости от просмотров страниц, посещений и взаимодействия с конкретными функциями весь спектр маркетинга может быть направлен на конкретные интересы и задачи пользователей.

Например,если пользователь проводит больше времени, просматривая категории одежды или мобильных телефонов, вы можете отображать рекламу или рекламные акции, соответствующие этим категориям. Поведенческий таргетинг также помогает сделать ваш маркетинг уместным и своевременным, чтобы вы могли привлечь внимание клиента и совершить продажу.

• Ретаргетинг:

Ретаргетинг можно перевести как процедуру показа рекламы пользователям, которые по тем или иным причинам проявили интерес к вашему сайту, но не совершили необходимого действия, например,ничего не купили. Размещая этих клиентов перед рекламными объявлениями, которые напоминают или напоминают о просмотренном продукте или услуге, они подталкиваются к завершению процесса покупки.

Ретаргетинг оказывается очень эффективным, особенно при использовании с другими стратегиями персонализации. Например, если пользователь посетил страницу определенного продукта, но не купил его, маркетологи могут засыпать его рекламой, содержащей этот или похожий продукт, путем ретаргетинга.

• Персональные рекомендации:

Персонализированные рекомендации предлагают пользователям индивидуальные продукты или рекомендации по контенту. Это одна из самых эффективных стратегий воздействия на них. Таким образом, на основе наблюдаемого использования вверх и вниз и их предпочтений можно предлагать предложения, которые, скорее всего, найдут интересными для пользователя.

Например, веб-сайт электронной коммерции может рекомендовать продукты пользователю на основе его/ее профиля, например предыдущих посещений веб-сайта и предыдущих покупок, совершенных онлайн. Точно так же контент-платформа может предлагать другие статьи или видео с учетом вклада, внесенного пользователем на сайт.

• Пользовательские целевые страницы:

Часто разработка отдельных и уникальных целевых страниц, соответствующих сегментам аудитории, повышает вовлеченность и конверсию. Вместо того, чтобы перенаправлять посетителей на домашнюю страницу, создайте специальные страницы, которые удовлетворят потребности различной аудитории.

Например,если вы продвигаете кампанию для привлечения новых клиентов и кампанию для существующих клиентов, разработайте разные целевые страницы с разными сообщениями и предложениями. Это помогает гарантировать, что пользователи будут просматривать только тот контент, который соответствует их интересам, тем самым создавая высокую вероятность конверсии.

• Чат-боты и ИИ-помощники:

Такие приложения, как чат-боты и помощники с искусственным интеллектом, можно применять в цифровом маркетинге благодаря точности целевого взаимодействия с клиентами. Эти инструменты могут помочь в интерактивном режиме встретиться с пользователем и дать ответы на вопросы или предложить продукт на основе комментариев пользователя.

С помощью чат-ботов, которые могут запоминать пользователей, вы привносите в свое приложение элемент интерактивности и персонализированного опыта. Например, можно вовлечь пользователей в разговор, а затем рекомендовать элементы или контент на основе информации, которую предоставят пользователи.

Внедрение методов персонализации с помощью агентства цифрового маркетинга с полным спектром услуг

Несмотря на то, что персонализация в цифровом маркетинге имеет свои преимущества, существуют проблемы в применении этих методов. Именно здесь агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг может оказаться невероятно полезным.

Почему стоит стать партнером агентства цифрового маркетинга с полным спектром услуг?

• Экспертиза и опыт:Как лучшее агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг, мы, TIS Digitech, подразумеваем лучшие стратегии агентства цифрового маркетинга и лучшие практики в вашем проекте. Мы помогаем вам в разработке и реализации бизнес-стратегий, ориентированных на конкретные бизнес-цели и клиентов.
• Доступ к расширенным инструментам.Мы обладаем высокотехнологичными инструментами, которые жизненно важны для разработки персонализированных стратегий развития вашего бизнеса. Это аналитические решения, инструменты взаимодействия с клиентами, включая системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и автоматизация маркетинга.
• Стратегическая информация:мы можем помочь вам лучше понять тенденции и тенденции поведения вашей аудитории и успешно скорректировать определенные аспекты вашей персонализации. Мы также информируем вас о новых способах поддержания активности аудитории.
• Комплексный подход. Такие агентства, как мы, предоставляют комплексный подход к цифровому маркетингу, оптимизируя все части ваших планов. Это влечет за собой то, как будут реализованы различные элементы стратегий персонализации, такие как электронные письма, разработка контента, маркетинг в социальных сетях и другие.
• Масштабируемость:благодаря способности развивать процесс персонализации клиентов параллельно с бизнесом, мы идеально подходим для растущего бизнеса. Мы можем помочь вам постоянно совершенствовать ваши стратегии и вносить коррективы, чтобы гарантировать постоянный успех.

Измерение успеха:

Чтобы определить эффективность ваших усилий по персонализации, отслеживайте такие ключевые показатели, как:

• Кликабельность
• Коэффициент конверсии
• Средняя стоимость заказа
• Значение жизни клиентов
• Удовлетворенность клиентов

Этические соображения

Ее применение эффективно и безопасно, поскольку суть персонализации – действовать этично. Делитесь с клиентами слишком большим количеством информации, не становитесь с ними «жуткими». Прозрачность является ключевым моментом. Информируйте клиентов о том, как вы обрабатываете и используете их информацию, а также дайте им возможность определять свой выбор.

Заключение

Ключ к построению крепких отношений всегда лежит в персонализации. У вас были возможности предоставлять им персонализированный и адаптированный опыт, который повышал их вовлеченность, лояльность и продажи. Персонализация — это прогресс. Помните, персонализация также означает постоянное развитие. Тестируйте, измеряйте и настраивайте свою тактику, чтобы постоянно получать от нее наилучшие результаты. Сегментированный электронный маркетинг, динамический контент и поведенческий таргетинг — это лишь несколько методов персонализации, которые агентство может помочь вам внедрить, чтобы более эффективно использовать ваши данные, а также улучшить взаимодействие с пользователем.