Разработка приложений для аптек: все, что вам нужно знать

В последние годы приложения для интернет-аптек стали довольно популярными. Поставщики аптек, а также конечные потребители получают выгоду от приложений для доставки лекарств. Современные потребители предпочитают удобство онлайн-заказа лекарств и доставки на дом. Аптечные службы используют приложения в качестве инструмента для узнаваемости бренда и создания новых каналов для получения дохода.

Создание приложения для интернет-аптеки — отличный способ развить свой бизнес и закрепить свое цифровое присутствие среди членов целевой аудитории. В этом посте рассматривается разработка аптечных приложений с разных сторон. Быстрое чтение даст вам ответы на следующие вопросы:

Что такое приложение для доставки лекарств?

Каковы ключевые бизнес-модели разработки приложений для аптек?

Какие основные функции должны быть включены в ваше приложение?

В чем преимущества аптечных приложений?

Как мне подойти к процессу разработки приложения для онлайн-доставки лекарств?

Давайте рассмотрим различные аспекты разработки аптечных приложений.

Что такое приложение интернет-аптеки?

Приложение онлайн-аптеки позволяет потребителям заказывать лекарства онлайн и получать их на дом. Покупатели могут выбирать из различных вариантов и пользоваться преимуществами конкурентоспособных цен. Некоторые аптечные приложения предлагают дополнительные услуги, такие как онлайн-запись на лабораторные анализы и профилактические медицинские осмотры.

Бизнес-модели аптечных приложений

Вам нужно выбрать правильную модель аптечного приложения, которая соответствует вашим бизнес-целям. Двумя наиболее известными моделями разработки приложений для онлайн-аптек являются модель на основе инвентаризации и модель на основе агрегатора.

Инвентарная модель

Модель приложения онлайн-аптеки на основе инвентаризации применима для лицензированных аптечных предприятий, у которых есть огромный запас лекарств, хранящихся в офлайн-магазинах или на складах. Многие из этих предприятий работают в разных регионах.

Вот как работает модель на основе инвентаризации. Электронная аптека принимает онлайн-заказы от потребителей. Клиенты должны загрузить действительный отсканированный рецепт или электронный рецепт при размещении заказа. Затем сертифицированный фармацевт проверяет рецепты, и аптека отпускает лекарства. Фармацевты упаковывают лекарство в защищенную от несанкционированного доступа упаковку и доставляют его до порога потребителя, используя собственные ресурсы или стороннюю службу доставки.

Примеры: Medlife, CareOnGo, Netmeds и Myra.

Модель на основе торговой площадки

Модель приложения онлайн-аптеки на основе торговой площадки представляет собой сервис-агрегатор. Он соединяет потребителей с операторами аптек. Он выступает в качестве посредника между лицензированными поставщиками лекарств и конечными потребителями.

Владельцу такого аптечного приложения не обязательно иметь собственные медикаменты. Вместо этого они связываются с лицензированными поставщиками медицинских услуг или сторонними аптеками. Поставщики аптек, зарегистрированные в приложении, перечисляют свои продукты на веб-сайте или в мобильном приложении. Потребители сравнивают разные аптеки, выбирают товары и размещают заказы. Приложение Marketplace собирает заказы на лекарства от конечных клиентов, обрабатывает заказы и отправляет эти заказы внешним водителям доставки в аптеку. Такое приложение также называется приложением для доставки рецептов. Затем аптеки проверяют цену и готовят заказ. Аптека также может отменить заказ, если он не сопровождается действительным рецептом. Конечные клиенты получают доставку своих заказов на дом через курьерскую службу.

Примеры: PharmEasy и 1MG.

Приложение «Аптека»: основные функции

Ознакомьтесь с основными и дополнительными функциями комплексного решения для разработки приложений для интернет-аптек. Полное решение поставляется с различными категориями.

Приложение для клиентов

Основные характеристики

• Пользовательский интерфейс, в котором легко ориентироваться
• Профиль пользователя с необходимыми данными
• Регистрация/Вход
• Загрузка рецепта
• Просмотр по категориям с расширенными поисковыми фильтрами
• Подробная информация о лекарстве, включая инструкции по применению и возможные побочные эффекты.
• Сравнение цен на лекарства в разных аптеках
• Заменители недоступных лекарств
• Сохранение истории заказов и возможность повторения заказов
• Отслеживание заказа
• Защищенная система кошельков и несколько способов оплаты

Расширенные возможности

• Автоматические напоминания о пополнении рецепта на основе ранее загруженных данных рецепта
• Чат в приложении для взаимодействия в режиме реального времени с сертифицированным фармацевтом
• Варианты чата для решения проблем потребителей
• Многоязычные возможности
• Голосовые команды
• Персональные рекомендации на основе искусственного интеллекта
• Программы потребительской лояльности (баллы за каждую покупку, которую можно использовать)

Панель администратора

Основные характеристики

• Управление пользователями и управление аптеками
• Отслеживание и управление заказами
• Отслеживание полученных заказов и незавершенных/текущих поставок
• Управление возвратами и возвратами
• Формирование отчетов в несколько кликов
• Проверка заказа
• Управление запасами и прибылью
• Уведомление в режиме реального времени о запасах — низкий уровень запасов и сроки годности лекарств
• Аналитика и отчеты по отслеживанию производительности
• Индивидуальные кампании

Расширенные возможности

• Профили потребителей, интегрированные с EHR, для получения данных об истории лечения пациента в прошлом.
• Агрегация с лабораториями патологии и визуализации, отображающая информацию о ценах
• Маскировка номеров для защиты личности пользователей (только администратор и агенты доставки имеют информацию о пользователе)
• CRM для выявления потенциальных клиентов

Панель инструментов продавца

Функции

• Профили поставщиков с историей доставки
• Статус доступности лекарств вместе со сроками
• Push-уведомления, связанные с запросами заказов
• Управление запросами заказов
• Информация о драйверах доставки лекарств в режиме реального времени
• Генерация отчетов по запросу о заказах, продажах и ежедневных транзакциях

Приложение для водителей (персонал доставки)

Функции

• Профиль водителя с необходимыми данными
• Отслеживание местоположения
• Информация о доставке и статусе заказа
• Интеграция с Google Map для оптимизации маршрутов
• Мгновенные уведомления о выполненных поставках и новых запросах на заказы

Аптечное приложение: преимущества

Точка зрения потребителя

Пользователи приложений интернет-аптек получают лучший доступ к службам доставки лекарств и более высокий уровень обслуживания клиентов. Приложение позволяет потребителям заказывать лекарства и другие сопутствующие товары в любом магазине независимо от их местонахождения. Потребители могут легко и быстро искать нужные лекарства или медицинское оборудование, не выходя из дома. Расширенные поисковые фильтры делают поиск более точным и экономят время и усилия пользователей. Пользователи могут проверить свои рецепты у лицензированных фармацевтов. Короче говоря, они могут быть уверены, что принимают правильное лекарство и правильную дозировку, что исключает возможность серьезных ошибок.

Пользователи могут сравнивать цены на лекарства и выбирать из нескольких аптек. Некоторые приложения для интернет-аптек даже позволяют потребителям планировать доставку заказа в удобное для них время. Например, можно установить предпочтительный час доставки, например после 17:00 или доставку в выходные дни. Это выгодно потребителям с плотным графиком. Отслеживание в режиме реального времени позволяет клиентам быть в курсе состояния доставки их заказов. Функция поддержки клиентов помогает пользователям решать свои вопросы и проблемы в режиме реального времени.

Напоминания о приеме лекарств и пополнении запасов по рецепту до того, как закончатся запасы текущих лекарств, являются дополнительным преимуществом для людей, использующих аптечное приложение. Более того, приложения интернет-аптек придерживаются протоколов безопасности. Следовательно, данные потребителей находятся в безопасности, а их покупки остаются конфиденциальными.

Пациенты также могут получить подробную информацию о конкретном лекарстве и его побочных эффектах. Некоторые решения для аптек предлагают дополнительные функции, такие как онлайн-консультации по вопросам здравоохранения и бронирование экстренных служб, таких как машины скорой помощи. Такие услуги являются настоящим препятствием для нескольких потребителей.

Перспектива бизнеса

Приложение онлайн-аптеки приносит много пользы аптечным магазинам. Некоторые примеры: быстрая доставка лекарств, круглосуточная поддержка клиентов, безопасная упаковка, скидки на лекарства и важные напоминания, связанные с лекарствами. Таким образом, аптечные магазины, использующие приложения, могут без особых усилий завоевать лояльность клиентов. Вы также сможете вывести свой аптечный бизнес за пределы обычного магазина и максимально расширить охват клиентов.

Приложение помогает владельцам аптек обеспечить удивительный опыт работы с клиентами, который ищут потребители. Это касается не только доставки лекарств, но и других услуг, таких как медицинские анализы и виртуальные консультации врачей. Современные разработчики аптечных приложений внедряют все больше таких прорывных функций, которые значительно повышают удобство использования аптечного решения. Результат — довольные клиенты.

Аптечные приложения весьма эффективны для создания новых способов получения дохода и увеличения продаж аптечных магазинов, а также агрегаторов доставки в аптеки.

Основные этапы разработки приложения интернет-аптеки

Определите объем и функциональные возможности

Определите, какой цели будет служить ваше аптечное приложение и какие функции оно будет предлагать. Включите комбинацию общих и расширенных функций, а также USP.

Выберите правильное сочетание платформы и языков программирования

Существует широкий выбор платформ и языков программирования. Вам нужно выбрать правильную комбинацию, которая соответствует вашим существующим навыкам и требованиям варианта использования. Например, выберите язык программирования Java для платформы Android и выберите Swift, если вы ориентируетесь на iOS. Если вы планируете заниматься кроссплатформенной разработкой (Android и iOS), React Native будет подходящим выбором.

Дизайн пользовательского интерфейса

Создайте дизайн UI (пользовательский интерфейс) и UX (пользовательский опыт). При создании дизайна помните, что пользовательский интерфейс должен быть чистым и удобным для пользователя. Сделайте интуитивно понятный дизайн, которым легко пользоваться.

Разработать бэкенд приложения

Серверная часть приложения аптеки будет взаимодействовать с серверами и выполнять важные задачи, такие как хранение и обработка данных. Разработайте серверную часть приложения, чтобы она была надежной, масштабируемой и безопасной.

Интегрируйте необходимые API

Приложение интернет-аптеки требует интеграции с определенными внешними системами и устройствами здравоохранения для определенных функций. По этой причине вам следует интегрировать необходимые API-интерфейсы, чтобы ваше приложение могло взаимодействовать с другими службами и системами, такими как EHR (электронные медицинские записи), базами данных лекарств и системами управления аптеками. Интеграция с внешними системами здравоохранения позволит вашему приложению предлагать дополнительные функции и данные конечным клиентам.

Тестируйте, запускайте и поддерживайте свое приложение

Тщательно протестируйте приложение аптеки, чтобы выявить ошибки и проверить, работают ли функции должным образом. Для этого вы можете использовать инструменты автоматизированного тестирования или нанять QA-специалиста для проведения ручного тестирования. Мы рекомендуем сочетание ручного и автоматизированного тестирования для достижения наилучших результатов.

Когда вы удовлетворены удобством использования вашего приложения и уверены, что все функции работают должным образом, пришло время развернуть ваше приложение. Запустите свое приложение в соответствующих магазинах, таких как Apple App Store и Google Play.

После запуска приложения интернет-аптеки поддерживайте его. Исправляйте ошибки и решайте проблемы в кратчайшие сроки. Вы также должны обновить свое приложение с помощью последних функций и исправлений безопасности.

Закрытие просмотров

Разработка приложения для интернет-аптеки может быть сложной задачей. Это требует сочетания навыков разработки программного обеспечения, возможностей проектирования интерфейсов и знаний об операциях доставки в аптеки. Вам также необходимо знать о текущих тенденциях и наиболее востребованных функциях, которые потребители ищут в аптечном приложении.

Однако если вы тщательно спланируете образ жизни при разработке продукта, будете следовать передовым методам и соблюдать обязательные правила, такие как HIPAA, вы сможете создать ценное решение. Все, что осталось сделать, это выбрать правильную службу разработки программного обеспечения для выполнения вашего проекта.