Объявление финалистов премии Pioneer Award 2022 от Amplitude

Более 1700 организаций используют Amplitude, и в каждой из этих учетных записей есть первопроходцы в области поиска данных, создающие диаграммы, делящиеся идеями с более широкими командами и предпринимающие действия на основе данных. Сегодня мы награждаем 25 самых новаторских пользователей Amplitude второй ежегодной премией Pioneer Awards.

Эти клиенты открыли информацию, используя Amplitude, чтобы сделать жизнь своих клиентов лучше. Они узнали больше о том, что им нужно, чтобы работать, хранить деньги, есть, делать покупки и жить разумнее. Работая с существующими или новыми продуктами, эти команды внедряли инновации, чтобы удовлетворить своих клиентов там, где они есть: в Интернете. И, приспосабливаясь к новому поведению, они изменили свои организации и свой бизнес.

Финалисты Pioneer Award этого года добились впечатляющих достижений в области маркетинга, данных, продуктов, проектирования и аналитики. Эти провидцы неустанно фокусируются на максимальной эффективности и лучшем понимании своих клиентов. Они рискуют, используют данные, чтобы стимулировать изменения, мотивировать и расширять возможности товарищей по команде, а также создавать эффективные продукты.

Финалисты конкурса Pioneer Awards этого года были выбраны нашим экспертным жюри, в состав которого вошли лидер роста Елена Верна, евангелисты продуктов Джон Катлер и Адам Греко, вице-президент по управлению продуктами Ибрагим Башир и менеджер по профессиональным услугам Джессика Чиу. Все лауреаты отличились тем, как они использовали возможности данных о клиентах для внедрения инноваций и создания исключительных цифровых продуктов.

Мы рады объявить имена следующих 25 финалистов премии Pioneer Awards 2022. Победители будут объявлены на Amplify, ежегодной конференции Amplitude, которая пройдет на следующей неделе, 24-26 мая, в Лас-Вегасе.

Финалисты премии Amplitude Pioneer Award 2022

Пионер года

Патрик Гордон, руководитель отдела роста в JUMBO Interactive : Патрик ведет с фронта, внося изменения, чтобы поддержать Jumbo Interactive Ltd из лотерейной компании в технологическую компанию. Благодаря работе Патрика команда JUMBO Interactive может надежно измерять циклы роста, измерять ставки с помощью опережающих индикаторов и уверенно говорить «это сработало» или «это не сработало, и вот чему мы научились из этого». Мы используем рекомендации на основе машинного обучения и прогнозное моделирование, чтобы убедиться, что они доносят правильное сообщение в нужное время до нужных людей. Он помог организации повысить компетентность и грамотность в отношении данных в нескольких дисциплинах — управлении продуктами, маркетинге роста, инжиниринге и работе с клиентами.

Спондон Хазарика, старший менеджер по продукту в Showcase IDX: Переходя от Google Analytics к Amplitude, у команды Showcase IDX не было основанного на данных способа определить путь вперед или измерить прогресс на детальном уровне для решения проблем с продуктом. У них также были планы представить новую линейку продуктов Agent Experience, ориентированную на привлечение агентов в свою потребительскую экосистему. Мы выступили с инициативой найти и интегрировать такую ​​платформу данных, и Спондону передали бразды правления.

Филип Мейсон, Центр управления данными о транспортных средствах VDCC — менеджер группы продуктов в Ford: Начиная с нуля, Фил возглавил команду, чтобы оснастить функции, наиболее востребованные старшими руководителями и владельцами продуктов, которые мы опросили. Теперь, всего за 3 квартала, они могут предоставить более 450 KPI и более 50 отдельных информационных панелей проектов.

Дженнифер Прасол, Digital Insights and Optimization в Dell : Дженнифер, опытный пользователь продуктов и маркетинговых аналитических инструментов, помогла своей организации в Dell внедрить Amplitude Analytics для своих цифровых команд. Когда Дженнифер впервые присоединилась к Dell, она была в команде, которая уделяла большое внимание цифровому опыту и мероприятиям Dell B2B, но с COVID события резко изменились, и Дженнифер смогла отстаивать аналитику в реальном времени, чтобы сообщать о том, как проходят мероприятия ее команды с перспектива пользовательского опыта. Никогда раньше ее команда не могла видеть участников виртуального мероприятия в режиме реального времени; Теперь, благодаря Amplitude, специалисты Dell по цифровым технологиям могут отслеживать действия клиентов и сопоставлять их с ключевыми показателями эффективности, наиболее важными для команды Dell.

Награда за культуру данных

Клэр Армстронг, директор по цифровым продуктам в Fender : Клэр сыграла важную роль в внедрении культуры данных в первую очередь для Fender Digital. С середины 2021 года она возглавила группу по работе с данными и сделала наши данные удобными, надежными и доступными. Она провела внутренние семинары для объяснения данных и правильных процессов заинтересованным сторонам в организации, создала информационные панели Amplitude для обучения и функций, помогла реализовать планы отслеживания для новых свойств и функций и сделала данные «понятными» для людей на всех уровнях. цифровой мир Fender.

Николас Триплтон, ведущий аналитик по продуктам в Culture Amp: По мере того, как Culture Amp значительно росла, Николас помог изменить их культуру продукта с «спросить клиента, чего он хочет» на «узнать, что ему нужно» с помощью самообслуживания. В настоящее время наблюдается явный сдвиг в культуре данных: 60% группы продуктов теперь ежемесячно используют Amplitude; Вместо того, чтобы аналитики просили команды отслеживать данные, они делают это заранее, потому что заботятся о том, чтобы они были доступны.

Константинос Анагносту, старший аналитик по продуктам в SmartRecruiters: Используя Amplitude Analytics для анализа наших продуктов, Константинос был активным сторонником переноса все большего количества данных о событиях в Amplitude, чтобы команда SmartRecruiters могла принимать решения на основе данных. Эта инициатива оказалась настолько успешной, что ежемесячное использование увеличилось на 950% за 12 месяцев.

Сомас Тьягараджа, директор по управлению продуктами в SoFi: Как руководитель продукта, Сомас решил, что SoFi должен управляться данными. Он признал, что у каждого есть индивидуальные взгляды и мнения о том, какой контент и полезность должен видеть пользователь, но только данные могут действительно и объективно направлять команду для наилучшего обслуживания своих членов. Чтобы достичь этого, Сомас институционализировал систематический способ стандартизации, модульности и одинакового измерения всего контента, создал более 100 информационных панелей, чтобы понять и выделить те, которые имеют значение, и построил структуру принятия решений на основе визуализированных данных.

Премия архитектора роста

Конни Кроссли, главный менеджер по продукту в SoFi: Конни возглавила всю дорожную карту продукта, направленную на стимулирование роста, вовлеченность и удержание. Это охватило все: от определения «моментов A-Ha» во время путешествий пользователей до разработки стратегий push-уведомлений и возвращения участников к опыту.

Эммануэль Борос, вице-президент по развитию в Leal: Когда Эммануэль присоединился к Leal, только 2 специалиста по данным обладали необходимыми навыками для выполнения запросов к базе данных, чтобы извлечь необработанные данные, которые затем можно было использовать для более сложного анализа. Это привело к ряду проблем и ограничений для всей команды. Чтобы решить эту проблему, Эммануэль стал главным послом и «евангелистом» внедрения и принятия Amplitude. Он провел значительное количество времени с каждой командой, чтобы понять их вопросы о бизнесе и продукте, и научил их, как отвечать на эти вопросы. Теперь команды по маркетингу, продуктам и техническим специалистам, отделы продаж, операций, работы с клиентами и финансы используют Amplitude для удовлетворения своих потребностей в данных.

Клэр Блессен, директор по бизнес-аналитике в nate: Усилия Клэр в области данных и аналитики сыграли важную роль в развитии nate. В основе каждого решения — приоритеты продуктов, расходы на маркетинг, корректировки дизайна — лежала аналитика, которую Клэр создала с нуля. Она помогла команде nate реализовать самые большие точки возврата клиентов в продукте, более эффективно нацеливать рекламу, все в простой и самообслуживаемой форме, позволяющей командам, обладающим информацией, принимать правильные решения, чтобы помочь nate расти.

Награда за инновационный продукт

Бернард Джордж, соучредитель и генеральный директор Tornado: Бернард руководил использованием Amplitude, который был важным инструментом, поскольку Tornado выявляет, выдвигает идеи и реализует эффективные стратегии для улучшения финансового образования в своем сообществе. Когда они запустили новый продукт прошлой осенью, Amplitude послужил важным ресурсом, который помог их компании понять, какие образовательные модули больше всего находят отклик у разных типов инвесторов, исходя из их уровня опыта. Используя сегментацию и воронкообразные диаграммы Amplitude, а также ее аналитику удержания и анализ глубины вовлеченности, его команда разработала планы уроков по продуктам с учетом данных, с возможностью персонализировать и адаптировать функции для каждой группы клиентов.

Марк Бреннеман (Mark Brenneman), старший менеджер по продукту, «Рост в сменах»: Марк смело говорит о «управлении проектами, управляемом данными». Он стремится понять своих пользователей через их поведение и результаты, в дополнение к другим качественным показателям с помощью опросов и других исследований. Марк постоянно ставит четкие цели измерения для своих проектов, обеспечивает согласованность инструментов и использует данные для поддержки своих решений о продуктах. Сосредоточенность Марка на использовании данных открыла возможности Shift для SEO, что привело к значительному органическому росту, а также позволило нам быстрее вносить изменения в продукт.

Терра Моран, менеджер по продукту в Liteboxer : Для запуска своего продукта Terra использовала Amplitude для быстрого выявления возможностей и итерации функций на основе поведения пользователей и отзывов. Возможность анализировать поведение пользователей по каждой функции с течением времени помогла принимать решения быстро и на основе данных, основываясь на том, что больше всего волнует их пользователей.

Награда за влияние на клиентов

Кейл Шиле, старший специалист по работе с клиентами в Field Nation: С помощью Amplitude Кейл и ее команда создали информационные панели и отчеты, чтобы быстро отслеживать принятие и использование пользователями в масштабе. Теперь они нацелены на клиентов и общаются более осмысленно, что, в свою очередь, позволяет им быть более осмысленными с каждым клиентом/пользователем и, в свою очередь, повышает доверие, вовлеченность, использование, принятие и многое другое.

Дэн Феннелл, директор по маркетингу и защите интересов клиентов в Highspot: Дэн использовал Amplitude в качестве ключевого инструмента для выявления и привлечения клиентов, которые используют расширенные возможности и извлекают большую выгоду из использования Highspot. То, что изначально было реализовано, чтобы помочь команде разработчиков Highspot получать отзывы о том, как работают наши продукты, Дэн и команда теперь используют в качестве инструмента в маркетинге для прогнозирования защиты интересов клиентов, выявления привлекательных сценариев клиентов и инноваций, как Highspot позволяет клиентам демонстрировать свои истории о продуктах. трансформация бизнеса.

Кэтрин Валуи, менеджер по обеспечению качества в BPmobile: Кэтрин возглавила унификацию идентификатора пользователя во всех статистических приложениях, а также добавила идентификатор пользователя в тех местах, где команда по обеспечению успеха BPmobile взаимодействовала с пользователями, столкнувшимися с проблемами. Этот процесс стал намного быстрее и проще для поиска пользователей в Amplitude и расследования возникающих проблем. Теперь баги исправляются быстрее, и наши пользователи довольны, так как быстрее получают исправления с обновлениями.

Премия "Проникновение в маркетинг"

Наоми Уэст, менеджер по маркетингу жизненного цикла в Invoice2go: С момента открытия Amplitude в 2019 году Наоми использовала события взаимодействия с электронной почтой, такие как переход по электронной почте или открытие электронной почты, и связывала их с событиями, которые передаются в Amplitude CDP Invoice2go, Segment, чтобы создавайте надежные информационные панели воронки, которые действительно проливают свет на то, как маркетинг влияет на поведение за пределами почтового ящика.

Пилар Карденас, директор по развитию в Meditopia: Пилар разработала подход 360, чтобы использовать информацию об удержании для взлома дальнейших приобретений. Пилар и команда Meditopia открыли путь к большим данным с помощью событий Amplitude и визуализации данных. Кроме того, они смогли добиться успехов в предотвращении оттока клиентов, что снизило отток клиентов на 17%. Теперь они знают, какие пользователи по своим действиям и вовлеченности с большей вероятностью уйдут, могут уйти или наверняка уйдут.

Шина Грин, директор по цифровым исследованиям и аналитике в Mint Mobile: Шина оказала прямое положительное влияние на ключевые показатели эффективности маркетинга по привлечению и удержанию и помогла получить более глубокое и полное понимание своих пользователей, чтобы обеспечить наилучший возможный опыт. Работа Шины помогла увеличить CVR на 84 % для определенного медиа-канала, увеличить количество подписок на новостную рассылку более чем на 900 % и увеличить реферальные покупки на 50 %.

Лорен Полински Директор по оптимизации веб-сайтов в Housecall Pro: Всего за шесть месяцев Лорен перевела разговоры маркетинговой команды с Google Analytics в первую очередь на отчеты Amplitude по многим текущим маркетинговым кампаниям Housecall Pro. С помощью Amplitude ее команда смогла провести эксперименты с веб-сайтом, чтобы сообщить нам о возможностях его оптимизации. А поскольку Amplitude отслеживает как наш маркетинговый веб-сайт, так и поведение приложений, они могут использовать данные для поиска значимых возможностей контента для веб-сайта.

Награда за продукт

Форрест Миллер, главный владелец продукта в SoFi: Он использовал подход, основанный на данных, чтобы определить, где он и команда инженеров могут добиться максимального влияния на бизнес. Уже являясь экспертом по Amplitude благодаря своему многолетнему опыту работы с командой SoFi по коммуникациям, Форрест быстро работал над созданием новых информационных панелей для команды аффилиатов, предоставляя ключевую информацию о том, куда они должны инвестировать свою драгоценную инженерную пропускную способность.

Максим-Бертло, руководитель отдела развития Walkie-Talkie: Первой задачей Максима в Walkie-Talkie было внедрение Amplitude, чтобы привнести культуру данных в компанию. Они столкнулись с проблемой удержания, и благодаря его работе они смогли решить эту проблему менее чем за 5 месяцев и теперь демонстрируют лучшие показатели удержания в отрасли. Максим очень тесно сотрудничал с командами дизайнеров и инженеров, предоставляя ежедневные рекомендации по использованию функций продукта, групповому анализу и вовлечению пользователей.

Аади Шарма, менеджер отдела данных и аналитики корпоративных продуктов Tempo Software: Как лидер в области программного обеспечения для управления рабочим временем, команда Tempo понимает, что регистрация времени не всегда доставляет удовольствие. Используя отчеты Amplitude, Аади определил, что обычному пользователю требуется определенное время для регистрации каждой записи. Сопоставив данные Amplitude с исследованиями, проведенными среди ушедших клиентов, Аади и его команда обнаружили, что, оптимизировав время, необходимое для регистрации времени, мы можем улучшить наш продукт и пользовательский опыт. Они предложили пользователям связать свои календари и интегрированную среду разработки с Tempo и предложили эти действия конечным пользователям в качестве предложений по учету времени. Тем самым обеспечивая полуавтоматический, но ненавязчивый способ отслеживания времени. Эта функция была представлена ​​нашим клиентам в июне 2020 года, и результаты оказались феноменальными.

Алан Хили, менеджер по продукту в Jumbo Interactive: Алан использовал полный набор продуктов Amplitude (аналитика, эксперименты и рекомендации) для разработки и развития продукта Lotto Party на базе платформы Jumbo, не оставляя камня на камне.

Пожалуйста, присоединяйтесь к нам в чествовании этих замечательных финалистов премии Amplitude Pioneer Award! Победители будут объявлены на следующей неделе на Amplify, ежегодной конференции Amplitude.

Хотите услышать подобные истории от других клиентов Amplitude? Посетите Amplify, ведущую конференцию по продуктам и развитию.