Как разработать программное обеспечение для точек продаж (POS)? Полное руководство

Мир вступает в цифровую эпоху, оставляя позади традиционные настройки, и это вносит много изменений в то, как все работает. Сегодня система точек продаж (POS) является необходимостью, поскольку прошли те времена, когда люди предпочитали давать и принимать деньги физически. POS - это текущая тенденция, и в наши дни система POS стала жизненно важной для надлежащего ведения деловых записей сегодня и завтра. Большинство современных предприятий розничной торговли принимают эту тенденцию, и розничные продавцы, потребители и производители с радостью ей следуют. Кроме того, с постоянно растущим числом платформ онлайн-торговли и электронной коммерции доставка на дом является новой нормой, и, следовательно, мобильные POS-решения — это то, что нужно.

Понимание разработки POS-приложений

POS-система — это, по сути, программное обеспечение, которое упрощает сложные бизнес-операции. Функционирование довольно простое и может управляться любым человеком. Основной целью POS-системы является получение счета-фактуры за приобретенные продукты/услуги. Он также отвечает за управление запасами, клиентами, расширение возможностей сотрудников, отслеживание покупок, вознаграждение постоянных клиентов и анализ тенденций продаж.

Доход от рынка программного обеспечения в точках продаж (POS) по всему миру, 2018–2027 гг., В млрд долларов США

Сегодня большинство предприятий розничной торговли и ресторанов используют систему POS, и около 95% всех их транзакций проходят через систему POS, которая обрабатывает покупки клиентов, регистрирует продажи и обрабатывает платежи. Важно найти хорошую компанию по разработке POS-систем, в которой есть команда опытных разработчиков, которые помогут создать эффективную POS-систему.

• Объем мирового рынка программного обеспечения для торговых точек в 2022 году составил 11,99 млрд долларов США , и ожидается, что с 2023 по 2030 год он будет расти в среднем на 10,8% в год.
• По данным Statista, ожидается, что к 2027 году рынок программного обеспечения для POS расширится и достигнет 42,5 миллиардов долларов США.

Различные типы POS-систем

Существует несколько типов программного обеспечения POS, и все они отличаются друг от друга, например:

1. Мобильная точка продаж (mPOS)

Эта POS-система интегрирована в мобильные устройства, такие как смартфоны, планшеты или другие соответствующие гаджеты. mPOS настроен таким образом, что такие устройства, как кард-ридер, сканер штрих-кода, могут быть легко и быстро интегрированы в систему. Этот тип POS-системы легко управляет запасами, отслеживает продажи в режиме реального времени и делает многое другое.

2. Облачная точка продаж (Cloud POS)

Этот тип POS работает в облачной системе и поддерживается с использованием центров обработки данных, предлагаемых поставщиками POS. Это может быть легко интегрировано в существующие структуры и гладко работает. Этот тип POS хорошо подходит для всех предприятий благодаря предлагаемым ими функциям.

3. Терминал POS

Этот тип POS используется в магазинах и торговых точках, таких как продуктовые магазины, рестораны и другие подобные магазины. Они предлагают новаторские услуги, которые помогают решать проблемы, существующие в отрасли. Терминальные POS поддерживают определенные стандарты, и их можно легко интегрировать в любые структуры. При этом они еще дешевле и экономичнее.

Аппаратные компоненты, необходимые для POS-системы

Обычно POS-системы функционируют как компьютеры с большим дисплеем, что позволяет розничным торговцам эффективно вести весь свой бизнес на одном маленьком устройстве. Между тем, фирмы POS предлагают несколько аппаратных пакетов для розничных продавцов, и вот некоторые из них, такие как:

Программное обеспечение для торговых точек

Программное обеспечение PoS работает на устройстве PoS, и таким образом проще сканировать товары, проверять отчеты, управлять клиентами и делать многое другое всего несколькими нажатиями.

Денежный ящик

В основном это хранилище, в котором хранятся наличные деньги и квитанции. При подключении к системе PoS программное обеспечение может отслеживать точное количество открытий денежного ящика, и это способ сократить мошенничество.

Чековый принтер

Небольшой принтер необходим для распечатки листка бумаги с заказом, размещенным клиентами для их справки. Существует ряд POS-систем, которые позволяют персонализировать квитанции с логотипом компании или могут предпочесть безбумажную печать цифровой квитанции.

Картридер

Покупатели довольно часто предпочитают карточные платежи, поэтому розничные продавцы требуют принимать платежи по картам. Легко найти считыватели карт, которые доступны по цене и иногда предоставляются бесплатно при покупке POS-системы. Для дополнительной безопасности считыватель с возможностью обработки чип-карт может творить чудеса.

Сканер штрих-кода

Это оборудование обычно используется в розничных магазинах, и оно полезно для покупок, а также для поиска информации о продукте, будь то его цена, уровень запасов или подробное описание.

Ассоциированный дисплей

Существует ряд современных опций POS с дисплеем покупателя, полезным для сотрудников магазина для проверки отсканированных предметов, сведений о покупателе, суммы счета, сведений о рекламной акции и выбора способа оплаты.

Шкала

Магазинам продуктовых магазинов необходимы весы для взвешивания и определения цены товаров. Существует ряд POS-систем, которые синхронизируются напрямую с весами, а вес вводится и рассчитывается автоматически.

Популярные программные системы для торговых точек

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep и Revel Systems являются одними из популярных программных систем для торговых точек, используемых во многих магазинах электронной коммерции.

Каковы преимущества системы точек продаж?

Данные являются критически важным аспектом любого бизнеса, и, учитывая конкуренцию сегодня, жизненно важно получать все полные данные от любого, кто взаимодействует с вашим бизнесом. Это может быть либо история покупок, история возвратов, продажи по позициям, информация о складских запасах, а также сезонные/ежемесячные/годовые отчеты о продажах. Когда эти основы отсутствуют, есть вероятность, что ваш бизнес не сможет напрямую обеспечить рост.

Не только это, но и много других преимуществ POS, таких как:

• Быстрое формирование отчетов
• Меньшие накладные расходы на запасы
• Ускорьте работу занятых касс
• Первоклассные услуги для клиентов
• Предлагает поставщикам соответствующие данные о запасах
• Обеспечивает больше трафика онлайн/офлайн для магазина
• Экономит время на функциях инвентаризации бэк-офиса

Основные функции программного приложения для точек продаж

Чтобы создать уникальную и высокоэффективную систему точек продаж, необходимо интегрировать в программное обеспечение ряд расширенных функций, это могут быть:

Интеграция

POS-система нуждается в конфигурации, которая легко интегрируется с другими модулями, такими как учет, управление запасами, время и посещаемость, карты лояльности и подарочные карты и т. д. Хорошо интегрированная система оставляет меньше места для ошибок и несоответствий, поскольку данные передаются вручную. из одной системы в другую.

Управление персоналом

Эта функциональность помогает управлять сотрудниками, когда они приходят и уходят в смены. В то же время это помогает управлять графиками сотрудников и расчетом заработной платы.

Управление запасами

Каждый бизнес сталкивается с проблемой сокращения запасов. Однако эту проблему можно легко решить с помощью управления количеством запасов на месте. Благодаря управлению запасами появляется возможность всегда иметь доступ к запасам. Примерно 82 процента покупателей POS запрашивают точный инвентарь, поэтому наличие этой функции весьма полезно для вашего бизнеса.

Управление клиентами

Эта функция помогает выявлять и активно увеличивать общее количество полноценных потребителей. Это позволяет собирать данные о ваших самых уважаемых клиентах на основе их расходов.

Отчетность по продажам и аналитика

С помощью этой функции можно отслеживать количество продаваемых продуктов, а также отражать сумму дохода, которую бизнес получает от каждого продукта. Как только бизнес узнает о продуктах, приносящих больше всего денег, становится легче расставить приоритеты времени и усилий. Исследования показывают, что 49% розничных продавцов, работающих в одном магазине, ищут возможности отчетности о продажах и анализа данных, однако 51% розничных продавцов не имеют POS-системы.

Доступность для мобильных телефонов/планшетов

Когда программное обеспечение POS имеет доступ к мобильным устройствам и планшетам, становится легче беспрепятственно управлять вещами, даже если они не присутствуют в физическом магазине. Доступ к вашей POS-системе возможен удаленно из любого места.

Оптимизированные покупки

Эта функциональность очень важна для предприятий любого размера и занимает важное место в каждой отрасли. Средства, с помощью которых компания получает товары и услуги, в значительной степени влияют на общий успех, расходы и прибыль бизнеса.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Функциональность CRM полезна для ведения профилей постоянных клиентов, и это помогает предприятиям знать все подробности, например, когда была совершена последняя покупка клиентом, или когда клиент был первоначально добавлен в систему, или каково их общее количество покупок. до даты. Таким образом, бизнесу становится проще повышать качество обслуживания клиентов в личном плане.

Управление запасами

Интеграция вашей POS-системы с этой функциональностью помогает управлять оптом, находить лучших продавцов, настраивать триггеры заказов для увеличения продаж и сканировать товары из любого места. Эта функция позволяет бизнесу сократить время, затрачиваемое на ручной заказ и расчет уровней поставок.

Безопасность

POS-системы, используемые предприятиями, соответствуют стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Таким образом, защита целостности важных и конфиденциальных данных клиентов, таких как номера CC и номера телефонов, становится проще.

Составление отчетов

С помощью надлежащей отчетности можно поддерживать связь о том, что происходит в каждом бизнес-отделе. Это помогает выявлять тенденции, находить узкие места и возможности для роста. Благодаря всесторонней аналитике можно просматривать запасы для просмотра продаж на уровне артикулов.

Расширенная биллинговая система

Программное обеспечение POS требует наличия биллинговой системы, которая позволяет без проблем печатать счета и счета-фактуры.

Система управления контентом

В программном обеспечении POS управление контентом заключается в способности программного обеспечения для торговых точек добавлять столбцы и поля, связанные с типом бизнеса.

Программы лояльности и скидки

Интеграция программного решения POS с программами лояльности позволяет повысить качество обслуживания клиентов. На основе прошлых покупок POS выделяет уникальные купоны, скидки для клиентов, и таким образом они становятся постоянными покупателями. Таким образом, предприятия также получают более лояльных клиентов.

Сканер штрих-кода

Благодаря этой функции вам или персоналу не нужно вручную вводить штрих-код или искать товары вручную. Они могут просто использовать штрих-код, чтобы ускорить этот процесс. Есть много POS-систем, которые даже автоматически генерируют штрих-код.

Считыватель кредитных карт

Кредитная карта или устройство для чтения карт могут пригодиться для бизнеса, поскольку многие люди не носят с собой наличные деньги регулярно. Имейте своего рода ридер, который может даже принимать мобильные платежи, такие как платежи Apple Pay / EMV, поскольку в настоящее время людям обычно нравится использовать эти способы оплаты.

Облачная интеграция

Довольно часто локальное программное обеспечение для точек продаж может оказаться неуклюжим и запутанным, однако с облачной интеграцией становится проще настроить простой макет POS по своему вкусу.

Модель ценообразования для POS-системы

В случае системы POS-терминалов, есть два основных критерия для покупки, такие как:

1. Единовременная полная оплата

Этот способ оплаты не так часто используется, так как в этом случае бизнес должен изначально заплатить огромную сумму, а связанные с этим затраты намного больше. Однако такой способ покупки достаточно выгоден и полезен в долгосрочной перспективе.

2. Оплата в месяц

Несмотря на то, что она довольно популярна и модна, в долгосрочной перспективе за эту модель приходится платить больше. По сути, есть два варианта: 1) оплата за использование и 2) оплата за регистрацию. Здесь фактические затраты определяются сочетанием функций и магазинов.

Помимо этого, есть вероятность дополнительных затрат в виде:

• Плата за интеграцию дополнительных функций.
• Стоимость аппаратного/программного обеспечения может отличаться в зависимости от организации.
• Базовая цена может отличаться от поставщика к поставщику для обслуживания клиентов. Тем не менее, есть несколько компаний, которые могут ничего не брать даже за бесплатное обучение или онлайн-чат.

Стек технологий для разработки программного обеспечения для точек продаж

Сколько стоит разработка системы программного обеспечения для торговых точек?

При разработке POS-системы необходимо учитывать различные факторы. Различные факторы, такие как

• Платформа для разработки приложений
• Количество базовых и расширенных функций
• Интеграция со сторонним API и платформой
• Регион команды разработчиков
• Сроки завершения

Однако, чтобы дать представление, обычно разработка POS-системы стоит где-то между 40000-50000 долларов США с базовыми функциями, однако, чтобы получить POS-систему с расширенными функциями и совместимую с мобильными устройствами, она наверняка будет стоить где-то между 65000-90000 долларов США .

Заключение

Разработка программного обеспечения для точек продаж (POS) требует тщательного планирования, эффективного кодирования и тщательного тестирования. Это полное руководство содержит информацию об основных необходимых шагах, включая определение требований, разработку пользовательского интерфейса, интеграцию платежных шлюзов и реализацию мер безопасности. Чтобы обеспечить успешный проект разработки программного обеспечения для POS, рассмотрите возможность партнерства с Emizentech, надежной компанией-разработчиком программного обеспечения, известной своим опытом в создании надежных и адаптированных POS-решений. Свяжитесь с Emizentech сегодня, чтобы преобразовать свои бизнес-операции с помощью передового программного обеспечения POS.