Как провести невероятно эффективный посмертный анализ

«Тот, кто не помнит прошлого, обречен на его повторение». – Джордж Сантаяна.

Единственное, что может быть хуже, чем совершать ошибки, это повторять одни и те же снова и снова.

Мы знаем. Мы были там.

Интеграция посмертного анализа в конце проекта поможет вам извлечь уроки из своих неудач и, что наиболее важно, из ваших успехов.

В этом посте мы расскажем, как вы можете использовать посмертный анализ на основе цифрового интеллекта , чтобы извлечь уроки из прошлого и получить лучшие результаты для своих будущих проектов.

Посмертный анализ в бизнесе

В медицине вскрытие проводится для установления причины смерти. В бизнесе мы не имеем дело с такими серьезными событиями. Мы хотим определить причины того, что произошло, и понять, почему это произошло, чтобы лучше подготовиться к будущим проектам .

Успешный посмертный анализ за 5 шагов

1. Примите решение о соответствующих показателях и соберите данные в конце проекта, чтобы определить, были ли достигнуты цели. Основываясь на своих результатах , вы можете ответить на постфактум вопросы , чтобы точно определить выигрыши и проигрыши.
2. Выберите конкретные элементы , которые привели к успеху.
3. Перечислите недостатки , недостатки и что можно было бы сделать лучше.
4. Определите факторы, которые создают проблемы или камни преткновения. Вы можете использовать анкеты для получения отзывов от различных заинтересованных сторон и членов команды.
5. Подведите итоги и сделайте выводы. В завершение обобщите свои выводы и сделайте основные выводы. Например, вы можете описать шаги, которые вы предприняли, чтобы упростить процесс, сохранить гибкость или улучшить рабочий процесс. Таким образом, вы можете включить свои победы в свой следующий проект.

Анализ 5 почему

Для первых четырех шагов, описанных выше, вы должны просмотреть результаты, основанные на данных. Для этого спросите себя, почему произошел такой результат. Ваш ответ становится отправной точкой для вашего следующего вопроса. Мы рекомендуем сделать это пять раз. Анализ «5 почему» может иметь решающее значение для постмортемного процесса , чтобы определить первопричину любого провала проекта .

Для исследования это означает анализ того, как ваш веб-сайт или приложение работало до определенного события или проекта, как оно функционировало во время, и любые изменения, которые могли произойти с тех пор, как в лучшую, так и в плохую сторону.

Вы можете использовать этот тип ретроспективного анализа после значительных событий, проектов и вебинаров в вашей области отчетности. Это могут быть выборы в политике, церемония вручения премии «Оскар» в сфере развлечений, международные торговые выставки в области экономики и любое небольшое или локальное мероприятие, имеющее отношение к вашей аудитории. Ваша цель - постоянное совершенствование .

Пример своевременного патологоанатомического анализа

Давайте рассмотрим общий пример. Вы руководитель проекта ведущего издателя, отслеживающего Олимпийские игры. В рамках плана проекта вы создали интерактивную панель, показывающую, сколько медалей заработала каждая страна. Вы обнаружите, что только 6,5% вашего трафика на эти страницы поступает из социальных сетей, что значительно меньше, чем на других новостных сайтах, сообщающих о спортивных результатах. Вы ожидали большего, поэтому вы начинаете спрашивать.

1. Почему у вас меньше трафика? Потому что вы публиковали сообщения в своем аккаунте в Твиттере реже, чем ваши конкуренты.
2. Почему? Ваш менеджер по социальным сетям не готовил твиты заранее и полагался на обновления в режиме реального времени .
3. Почему? Вы не рассматривали Twitter как эффективный маркетинговый канал , и ваши приоритеты были расставлены в другом месте.
4. Почему? Ваш аналитик данных не определил рыночную тенденцию увеличения трафика из социальных сетей в новостные приложения.
5. Почему? Вы не используете передовое программное обеспечение для исследовательской разведки .

Видите, как это может привести вас к сути любой проблемы? Проведите небольшое исследование и найдите лучшее аналитическое программное обеспечение для совместной работы и удовлетворения ваших общих потребностей.

Проведение посмертного анализа в качестве издателя

На следующий день после того, как Симона Байлз выбыла из конкурса, каждый новостной и медиа-сайт опубликовал свою собственную историю или авторское мнение. Но было ясно, что драма только начинается.

Подобные мероприятия — праздник для издателей и средств массовой информации, и успех истории часто зависит от вашей аудитории.

Как узнать, поддерживает ли вас ваша аудитория или злится? Они хотят увидеть кадры со спортсменом или прочитать профессиональные комментарии? Предпочитают ли они получать реакцию ее товарищей по команде, ее противников или экспертов? Вы немедленно проводите вскрытие, используя информацию, например, из цифрового пакета Similarweb для издателей.

Анализ аудитории встречается с анализом post-mortem

Когда вы оцениваете эффективность своего веб-сайта, анализ демографии позволяет сегментировать аудиторию и улучшать стратегии таргетинга. Это хорошее начало. Но вам нужно больше узнать о своей целевой аудитории .

Вы анализируете поведение аудитории, чтобы понять, кто просматривал ваш репортаж о событии и какие другие сайты они использовали больше всего.

Анализ аудитории поможет вам более эффективно ориентироваться на вашу аудиторию. Это нужно, чтобы действительно понять вашу аудиторию. Для этого примера история не только сенсационная, но и чувствительная. Публикация неправильной статьи в неправильном месте и в неподходящее время может повредить вашему бренду в глазах читателей.

Рассмотрим анализ 5-почему. Это может помочь вам более точно ответить на вопросы, особенно если вы добавите в смесь эталонные показатели вовлеченности . Они покажут, сколько посетителей было у вас из социальных сетей, какие публикации были самыми популярными и привлекали наибольшее количество трафика, сколько времени посетители провели на вашем веб-сайте или в приложении и сколько страниц они просматривали в среднем .

Совет: Были ли ваши цифры высокими или низкими по сравнению с ними? Без этих сведений вскрытие в нашем примере застряло бы после первого вопроса. Аналитика Similarweb, чтобы увидеть вашу производительность в контексте.

Показатели вовлеченности, которые необходимо достичь

Теперь, когда мы установили , на что смотреть, мы можем перейти к тому, как .

Следующие показатели дают ценную информацию о качестве вашего контента и трафика. На основе этих данных можно найти ответы, почему результат был хорошим или плохим, и перейти к следующему почему .

1. Показатель отказов

Мониторинг показателя отказов вашего веб-сайта помогает определить, насколько ваш контент соответствует ожиданиям посетителей. Поймите, было ли у каналов привлечения трафика четкое сообщение, соответствующее содержанию страницы, на которую они ведут. Обратите внимание, что показатель отказов в новостном секторе обычно высок; в среднем по США ~ 50%.

2. Средняя продолжительность посещения

Аналитическое программное обеспечение Similarweb измеряет время, которое посетители проводят на вашем сайте, и сравнивает его с конкурентами. Сравните среднюю продолжительность посещения в вашей категории или с конкретными издателями. Выберите страну или регион для анализа и период для расчета.

3. Продолжительность сеанса

Просмотрите продолжительность сеанса , а затем проверьте, сколько страниц просмотрел посетитель во время сеанса, проверив количество посещенных страниц. Пролистывали ли они заголовки или внимательно читали справочные статьи? Если это так, проверьте время, проведенное на странице, чтобы узнать, какие статьи были более популярны, чем другие.

4. Ежедневные активные пользователи (DAU)

Читатели ежедневно потребляют новости и, как правило, очень лояльны к своему источнику новостей. Во время важного события вы можете ожидать, что число уникальных посетителей в день превысит средний показатель DAU . Если нет, вам определенно нужен углубленный посмертный анализ и понять, почему.

5. Отраслевые ориентиры

Наши инструменты межотраслевого сравнительного анализа показывают, как вы работаете по сравнению с другими на вашем рынке. Составив карту своего рынка , вы получите представление о том, где вы можете улучшиться и в каких областях вы лидируете.