PR и маркетинг: чем они отличаются?

Опубликовано: 2023-02-23

Большинство людей понимают разницу между PR и маркетингом. В средней организации это две отдельные функции, выполняемые двумя разными командами. Чаще всего публицисты и маркетологи используют разные стратегии и подходы для достижения своих целей.

В то же время выяснить,какименно они расходятся друг от друга, может быть сложнее, чем кажется. Это особенно актуально для новых предприятий (или тех, кто находится на реконструкции), которые хотят понять, для каких команд они составляют бюджет, и сосредоточиться на развитии.

Короткий ответ? Как правило, маркетинг рассматривается как способпривлечения потенциальных клиентовдля компании, а PR — этовлияние на восприятие потребителямикомпании в целом. 1

Для тех, кто ищет более полную картину, полезно посмотреть, как PR и маркетинг сравниваются с точки зрения показателей, временных рамок и повседневных усилий, которые отличают каждую дисциплину.

Агентство по связям с общественностью

Что такое пиар?

Общество по связям с общественностью Америки определяет связи с общественностью как «процесс стратегического общения, который строит взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью». 2

Другими словами, цель специалиста по связям с общественностью — повысить узнаваемость бренда и помочь людям полюбить компанию и установить с ней больше связей. PR-кампании и усилия могут быть направлены на: 3

  • Разжигание разговора или волнение вокруг предстоящего нового продукта.
  • Передача информации о финансах организации инвесторам, акционерам и финансовым заинтересованным сторонам.
  • Повышение прозрачности путем обмена информацией между командами и руководителями более высокого уровня организации.
  • Кризисные коммуникации, когда публицисты помогают организации восстановить общественное доверие после кризиса или потери доверия.

Имея это в виду, рассмотрите все, что делает компания, чтобы повлиять или сформировать общественное (а иногда и внутреннее) восприятие PR.

Чем занимается PR-команда?

Публицисты любят говорить, что они носят много шляп, что является шутливым способом объяснить их разностороннюю рабочую нагрузку. В любой день публициста могут попросить:

  • Напишите пресс-релиз.
  • Устройте разговорное мероприятие.
  • Организуйте пресс-мероприятие.
  • Общайтесь с профессионалами СМИ.
  • Взаимодействуйте с местным сообществом через некоммерческую работу.

Конечно, ни одна из этих работ не приводит к продажам напрямую. Тем не менее, если они хорошо работают за кулисами, когда пришло время совершить покупку, PR может помочь повлиять на потенциального клиента с помощью позитивного настроения, на которое они помогли повлиять с помощью долгосрочной PR-стратегии.

Что такое маркетинг?

Цель маркетинга состоит в том, чтобы использовать сочетание маркетинговой стратегии и творчества, чтобы гарантировать, что люди, которые могут нуждаться в продуктах или услугах компании, знали о них в первую очередь. Их главная цель — связать бизнес с его целевой аудиторией и построить с ними постоянные взаимовыгодные отношения.

Благодаря этому маркетологи могут добавлять всевозможную демографическую информацию, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию. Некоторые важные факторы, которые могут повлиять на решение о покупке, включают:

  • Возраст.
  • Пол.
  • Расположение.
  • Уровень образования.
  • Профессия.
  • Хобби и интересы.

Чем больше у вас информации о вашей аудитории, тем легче ее найти и продвигать для нее продукты и услуги (легче сказать, чем сделать).

Чем занимается маркетинговая команда?

Как и публицисты, маркетологи должны выполнять множество различных функций, чтобы добиться успеха. Некоторые ключевые задачи, которые выполняет маркетинговая команда, включают:

  • Создание интегрированной маркетинговой стратегии
  • Веб-разработка и CRO
  • Разработка платной и программатик стратегии
  • Органический социальный
  • Составление отчетов
  • И т. д.

PR vs маркетинг: ключевые показатели

У каждой профессии есть свои инструменты для измерения эффективности, и профессии PR и маркетинга, обе из которых ориентированы на рассказывание историй, не являются исключением.

Специалисты по маркетингу часто обращаются к данным о привлечении, чтобы оценить свою эффективность, которая может включать:

  • Новые лиды.
  • Электронные подписки.
  • Преобразования.
  • Доход.

С другой стороны, обычно говорят, что успех в PR, как известно, трудно измерить. Тем не менее, специалисты в этой области обычно сосредотачиваются на:

  • СМИ упоминания и хиты.
  • Делится в социальных сетях.
  • Трафик сайта.
  • Цифровые впечатления.

В дополнение к количественным измерениям специалисты по связям с общественностью оценивают свою работу качественно, рассматривая ценность своих отношений и контактов в медиа-ландшафте. Они также могут взглянуть на маркетинговые данные, чтобы увидеть, соответствуют ли их усилия маркетинговой рентабельности инвестиций. 4

PR vs маркетинг: временные рамки

Есть старая поговорка, что все стоящее требует времени. Наверное, это написал какой-то публицист.

В PR ничего не происходит за одну ночь. Разработка PR-стратегии, налаживание связей с журналистами и информирование широкой общественности о нюансах того, что представляет собой компания, могут занять месяцы, если не годы. Устойчивые положительные ассоциации с брендом накапливаются со временем, в значительной степени благодаря благоприятным упоминаниям в СМИ, обеспечиваемым профессионалами по связям с общественностью, которые часто являются результатом отношений.

Маркетинг, с другой стороны, может иметь как долгосрочное, так и более мгновенное качество. Статистику по подпискам и покупкам по электронной почте можно измерить мгновенно, и многие типы кампаний работают как спринты с краткосрочными целями, для достижения которых требуется несколько недель или месяцев.

В то же время «микроцели» маркетинговых команд в идеале способствуют созданию прочного фундамента доверия и взаимной выгоды между брендом и потребителем. Таким образом, PR и маркетинг работают в тесном взаимодействии для достижения общей цели.

Распространенные заблуждения о PR и маркетинге

Разве день из жизни маркетолога похож на очаровательный путь Дона Дрейпера по Манхэттену середины века? Могут ли публицисты, которые «знают нужных людей», щелкнуть пальцами и перефразировать шатер новостей за то время, которое требуется, чтобы выпить мартини?

К сожалению нет. Ниже мы более подробно рассмотрим обе отрасли для мини-раунда маркетинга и PR Разрушителей мифов.

Миф №1: Маркетинг важнее, чем PR

Представление о превосходстве маркетинга над PR возникает из-за того, что расходы на маркетинг соответствуют лидам, продажам и конверсиям — деньгам в банке. Маркетологи могут позволить себе роскошь буквально указать на приборную панель и показать, как и когда они принесли домой бекон.

Но не так быстро: исключительный PR может помочь контекстуализировать, кем является бренд в мире, в глазах широкой публики. Они помогают ответить на вопрос «почему», когда маркетинговые усилия, как правило, сосредоточены на дискретных аспектах — охвате новой серии видеороликов кампании TikTok или проценте открываемости по сегментам в последней серии широковещательных электронных писем.

Другими словами, сильные стороны PR не всегда заметны здесь и сейчас — и часто именно эта невидимость и является признаком «хорошего PR».

Миф № 2: вся пресса — хорошая пресса

Кстати, о хорошем пиаре. Разве «вся пресса — хорошая пресса», как гласит известная поговорка? Чаще всего публицисты говорят:

  • Это зависит от того, насколько устоялся бизнес . Многие говорят, что для стартапов и новых предприятий важно добиться признания — независимо от качества, а положительную репутацию можно создать позже.Устоявшимся предприятиям, наоборот, может быть лучше всего поддерживать свою положительную репутацию (что часто может означать держаться подальше от всеобщего внимания).
  • Не с тех пор, как появились социальные сети . Идиома «всякая пресса — это хорошая пресса» как никакая другая демонстрирует огромные сдвиги в PR с момента появления цифровых медиа.Сегодня практически у каждого есть шанс вступить в общественную дискуссию, и выбормедиаканаловдля получения эфирного времени может быть гораздо важнее, чем охват широкой широкой аудитории.

Как бы вы это ни крутили, маркетинговые данные могут стать огромным подспорьем для специалистов по связям с общественностью, когда они решают, как и где донести историю до широкой публики. Именно данные, полученные в результате маркетингового анализа, помогают точно определить, где находится целевая онлайн-аудитория, а также типы историй, которые они склонны слушать.

Миф № 3: Маркетинг и PR — это просто

Одним словом, нет.

Как для начинающих компаний, так и для известных брендов маркетинг или PR могут быть значительными расходами, а выбор партнера — это тщательно продуманный процесс.Хорошиепублицисты и маркетологи разработали усовершенствованные системы для демонстрации своего влияния, а также для планирования и выполнения своих программ.

И маркетинг, и PR в равной степени полагаются на данные/аналитику и оценку для поддержки планирования и оценки кампаний. Точно так же маркетологи должны идти в ногу с постоянно меняющимися отраслевыми тенденциями и инструментами (не говоря уже о большом творчестве). Специалисты по связям с общественностью, с другой стороны, должны следить за вращающейся дверью контактов, чтобы оставаться впереди.

Суть в следующем: ни PR, ни маркетинг не являются ракетостроением. Однако любой бизнес, который серьезно относится к масштабированию, должен серьезно понимать, что входит в каждое из них.

Power Digital: где маркетинг и PR объединяют усилия

Понимание различий между PR и маркетингом имеет решающее значение для принятия обоснованных решений о средствах, целях компании и истории, которую вы рассказываете как организация. Но когда бюджет ограничен, бренды часто вынуждены выбирать между двумя вариантами — или нет?

Если вы пытаетесь выбрать между ресурсами для ваших PR или маркетинговых инструментов, мы можем помочь. Растущая маркетинговая фирма с многолетним опытом, Power Digital помогает предоставлять брендам данные, которые им нужны , чтобы знать, где достучаться до своей публики и какие типы сообщений вызывают наибольший резонанс. Независимо от того, знаете ли вы свои ракурсы или ищете историю, которая выделит вас, свяжитесь с нами сегодня — Power Digital хочет рассказать ее вместе с вами.

Источники:

  1. Форбс. Разница между маркетингом и PR — и почему это важно. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/03/10/the-difference-between-marketing-and-pr—and-why-it-matters/?sh=349bf6451552
  2. Общество по связям с общественностью Америки. Определение связей с общественностью: современное определение новой эры связей с общественностью. http://prdefinition.prsa.org/
  3. Inc.Связи с общественностью. https://www.inc.com/encyclopedia/public-relations.html
  4. Форбс.5 измерений рентабельности инвестиций в рекламу.https://www.forbes.com/sites/ilyapozin/2014/05/29/5-measurements-for-pr-roi/?sh=5d8e48f077d1