Выявление и предотвращение усталости от рекламы

Неопределенность на рынке цифровой рекламы сделала более важным, чем когда-либо, эффективное использование имеющихся у вас данных.

Один из способов сделать это — отслеживать и уменьшать усталость от рекламы в ваших группах объявлений. Вы не хотите тратить свой бюджет на рекламу или аудиторию, которые не двигают иглу.

Но что такое рекламная творческая усталость? Отличный вопрос.

Что такое усталость от рекламы?

В двух словах, усталость от рекламы — это когда люди видели вашу рекламу слишком много раз и больше не реагируют на нее.

Снижение доставляемости или показов, а также увеличение количества показов — это красные флажки, на которые следует обратить внимание. Если вы видите и то, и другое, вероятно, виновата усталость от рекламы.

Кроме того, когда такая платформа, как Facebook, обнаруживает высокую усталость от рекламы, ее алгоритм ограничивает доставляемость этой рекламы.

Примечание. Если вы используете Revealbot и хотите немедленно получить представление об эффективности ваших креативов, попробуйте запустить отчет «Лучшие креативы». Вы даже можете экспортировать данные и поделиться ими в виде CSV-файла для дальнейшего просмотра.

Выявление усталости от рекламы в ваших кампаниях

Усталость от рекламы легко заметить, особенно в Facebook и Instagram.

Вы увидите, что один или несколько показателей вашей кампании начнут снижаться в то же время, когда ваш показатель «частота» начнет расти для этой кампании.

Метрика частоты — это ваш контрольный знак в этом случае. Если это не увеличивается в тандеме с падением ключевых показателей, усталость от рекламы не является проблемой.

Примечание. Facebook Ads Manager не включает «частоту» в макет столбцов по умолчанию. Чтобы добавить его, щелкните раскрывающийся список «Столбцы» и добавьте «Частота» либо с помощью параметра «Доставка», «Производительность и клики», либо с помощью параметра «Настроить столбцы».

Творческая усталость, конечно, не ограничивается метарекламой. Рекламодателям на платформах, начиная от TikTok и заканчивая телевидением, в какой-то момент придется столкнуться с усталостью от рекламы, особенно если обновление креатива не входит в ваш список дел.

Тем не менее, правильные автоматические правила могут помочь вам определить ранние признаки творческой усталости и соответствующим образом скорректировать свои кампании, особенно на Facebook.

Как автоматизация может предотвратить падение производительности, связанное с творческой усталостью

Если вы не отслеживаете постоянно показатели своей кампании, есть большая вероятность того, что признаки усталости рекламных креативов могут начать тянуть ваши наборы объявлений, прежде чем вы что-либо предпримете.

Если вы не отслеживаете постоянно показатели своей кампании, есть большая вероятность того, что признаки усталости рекламных креативов могут начать тянуть ваши наборы объявлений, прежде чем вы что-либо предпримете.

К счастью, существует множество автоматических правил, которые вы можете внедрить на таких платформах, как Facebook, чтобы бороться с усталостью от рекламы. Мы собрали несколько наших любимых ниже, в том числе…

1. Автоматически приостанавливать высокочастотную рекламу

Если вы запустили кампанию с несколькими вариантами креативов одновременно, вы можете захотеть, чтобы некоторые из них «выключались», когда они показывают признаки усталости от креативной рекламы.

Это даст другим объявлениям больше шансов появиться и развиваться, пока вы работаете над новыми творческими активами.

Вместо того, чтобы делать это вручную (что потребовало бы слишком много времени и ресурсов), вы можете настроить автоматические правила в Facebook или инструменте Revealbot для рекламы в Facebook, чтобы выполнять ту же работу.

Если вы еще не создали автоматизированное правило, начните с открытия меню менеджера рекламы Facebook. В разделе «Создание и управление» выберите «Автоматические правила».

Нажмите кнопку «Создать правило», чтобы получить доступ к создателю правила, затем выберите «Все активные объявления» и выберите «Отключить рекламу» в качестве действия.

Точные условия могут различаться в зависимости от суммы расходов и трафика, получаемого вашей кампанией, но обычно мы рекомендуем устанавливать ограничение частоты на уровне 2,4, а число показов — более 450 за последние семь дней.

Наконец, установите правило для непрерывной работы, что в Facebook означает примерно каждые 30 минут.

Вы можете получить более точную информацию, настроив таргетинг на определенные объявления или наборы объявлений с помощью Revealbot. Вы также можете увеличить частоту срабатывания правила до каждых 15 минут и установить разные интервалы времени для пороговых значений частоты и количества показов.

Revealbot также дает вам возможность выбирать определенные рекламные аккаунты, кампании, группы объявлений или объявления, которые соответствуют определенным условиям с критериями фильтрации. Кроме того, любой новый элемент, соответствующий вашим критериям выбора, автоматически подпадает под эти правила.

2. Автоматически уменьшайте бюджеты для высокочастотных групп объявлений

Допустим, у вас есть объявление или группа объявлений, эффективность которых, как вы знаете, высока. Если вы приостановите их из-за усталости или проблем с частотой, вы не сможете их снова обслужить, но вы думаете, что у них еще может быть бензин в баке.

В этом случае вы можете уменьшить бюджет, чтобы уменьшить частоту, а не закрывать рекламу.

Вы можете использовать правила, чтобы это происходило автоматически. Шаги очень похожи на первое правило выше, за исключением того, что в этом случае вы будете снижать бюджет на 33% на уровне набора объявлений один раз в день, когда частота слишком высока.

( Примечание : не знаете, как выглядит «здоровая частота»? Большинство маркетологов ориентируются на частоту объявлений от 1,01 до 2,99.)

В приведенном ниже примере мы уменьшаем бюджет для объявлений с частотой выше 2,4 и более 4000 показов за последние несколько дней.

Это правило для высокочастотных групп объявлений автоматически уменьшит бюджет на 33%.

Опять же, Revealbot предоставляет вам более детальные параметры настройки, такие как условия фильтрации и возможность выбирать определенные наборы объявлений, которые будут соответствовать правилу.

Ваши условия правил в Revealbot также дают вам больший контроль над временными окнами. На снимке экрана ниже мы видим частоту показов за последние три дня и показы за последние семь дней.

Опять же, эти корректировки не являются универсальными. Они будут различаться в зависимости от размеров вашей аудитории, целей и кампаний.

Например, если ваша целевая аудитория довольно мала, вы можете установить более низкий порог показов. Тем не менее, вы всегда должны позволять своим группам объявлений пройти начальную фазу обучения, прежде чем применять к ним правила.

Это автоматизированное правило уменьшит усталость от рекламы без изменения рекламного объявления, ограничив доставляемость, чтобы люди не видели его так часто.

3. Создавайте и тестируйте новые аудитории

Приостановка или сокращение бюджета для высокочастотных объявлений полезно, но это также означает, что эти объявления не приносят дохода.

Вот почему наш следующий совет — обновить аудиторию, чтобы новые взгляды могли увидеть вашу рекламу.

Вы можете начать с создания похожих аудиторий на основе поведения и показателей, таких как покупки, потраченное время или вовлеченность.

Вы также можете создавать двойников, синхронизируя свою CRM или загружая клиентов, чтобы предоставить алгоритму более релевантные точки данных.

4. Время суток

Вы пробовали дневное время?

Это когда вы запускаете свои объявления только в определенные дни или в определенное время дня.

С разделением по дням вы можете показывать рекламу в наиболее прибыльные дни недели и время суток, что снижает усталость от рекламы за счет уменьшения количества менее полезных показов.

В Facebook для этого есть встроенный планировщик, но вам нужно установить пожизненный бюджет для каждой группы объявлений — вручную.

Чтобы настроить разделение дня на Facebook на уровне набора объявлений, начните с изменения бюджета и расписания на бюджет на весь срок действия.

Установите бюджет набора объявлений на пожизненный бюджет

Ниже выберите «Запускать рекламу по расписанию» для параметра «Планирование рекламы».

Оттуда выберите дни недели и время суток, когда вы хотите показывать свои объявления в этой группе объявлений. Система также позволяет вам выбрать собственный часовой пояс или часовой пояс пользователя для планирования показа рекламы.

Dayparting может продлить срок службы ваших рекламных креативов и уменьшить усталость от рекламы, а Revealbot упрощает эту задачу.

В дополнение ко всему, что доступно в родном решении Facebook, Revealbot позволяет включать и выключать наборы объявлений с помощью всего двух автоматических правил.

Поскольку вам нужно только одно правило для приостановки и одно для запуска ваших кампаний, эти условия легко применить к разным группам объявлений, как мы уже упоминали выше.

Кроме того, вам не нужен пожизненный бюджет или запланированная дата окончания для смены дня в Revealbot — он работает и с обычными наборами объявлений.

Dayparting в Revealbot выглядит так:

Это правило автоматически приостанавливает группы объявлений, поэтому вам не нужно делать это вручную в планировщике Facebook.

Когда вы дублируете это правило, измените «время больше, чем» на «время меньше, чем» (и наоборот), а затем измените действие основного правила, чтобы включить наборы объявлений.

Если вы ищете, с чего начать эту тактику, начните с исключения ночных часов, особенно если ваша цель конверсии требует нескольких шагов.

Люди, как правило, не хотят заполнять формы или вводить номера кредитных карт поздно ночью, поэтому они с большей вероятностью откажутся.

Наконец, проверьте Facebook Audience Insights, чтобы узнать, когда вам следует показывать свои объявления, а когда их приостанавливать.

4 способа обновить рекламу для борьбы с усталостью

Как только вы определили усталость от креативной рекламы в своих группах объявлений, что вы можете с этим сделать?

Есть несколько простых изменений, которые вы можете внести, чтобы обновить свои объявления, но есть одно предостережение — сначала протестируйте эти изменения. Если ваши обновленные объявления не повлияли на сокращение показов или увеличение частоты показов, вернитесь к чертежной доске.

1. Измените внешний вид

Иногда все, что вам нужно для борьбы с усталостью от рекламы, — это несколько косметических изменений.

Начните с изменения цветов фона и шрифтов, чтобы создать больший визуальный интерес. Вы также можете изменить сам шрифт, чтобы улучшить читаемость.

Иногда простые изменения в вашем призыве к действию (CTA) также могут иметь значение. Протестируйте более персонализированные призывы к действию («Получить бесплатную пробную версию» вместо «Получить бесплатную пробную версию» и т. д.), слова действия и размеры шрифта.

Вы будете удивлены тем, как много всего может измениться в ваших кампаниях всего лишь от пары простых корректировок.

2. Измените активы

Если косметические изменения не помогают вашим рекламным показателям, рассмотрите возможность изменения некоторых текстов и/или заголовков, чтобы привлечь аудиторию.

Это не значит начинать с нуля. Ваше основное предложение и формат рекламы могут остаться прежними. Просто ищите способы украсить свой контент более активным языком, вариациями заголовков и подзаголовков и другими правками, основанными на копировании.

Точно так же вы можете заменить изображения или видео в своем объявлении новыми активами, оставив остальную часть контента без изменений.

Вот отличный пример использования простых видео-методов для закрепления нового объявления:

Опять же, протестируйте несколько вариантов, чтобы увидеть, что находит отклик у вашей аудитории и возвращает вашу рекламу в нужное русло.

3. Измените угол

Если изменение ваших ресурсов и внешнего вида вашей рекламы не способствует увеличению вовлеченности, пришло время пойти немного глубже, изменив тон или перспективу, которую представляет ваша реклама.

Если ваш контент в основном сосредоточен на решении проблем потенциальных клиентов, например, разработайте рекламу, которая подчеркивает положительные результаты, и наоборот.

4. Будьте последовательны

Это может показаться противоречивым, поскольку первые три пункта в этом разделе — «изменить все!», но выслушайте нас.

Несмотря на то, что вы можете (и должны) регулярно обновлять свои объявления, не позволяйте стилю объявления перевешивать содержание. Придерживайтесь послания своего бренда и продолжайте подчеркивать то, что выделяет ваш бизнес.

Если вы разумно выбираете форматы рекламы и отдаете предпочтение согласованности, а не оригинальности, ваши клиенты будут развивать более глубокие отношения с вашим брендом, что может повысить лояльность и увеличить пожизненную ценность для вашего бизнеса.

Ищете верный способ не допустить, чтобы усталость от рекламы повлияла на ваши кампании? Нажмите здесь, чтобы узнать, почему Revealbot станет вашим новым лучшим другом.