Что такое исследование первичного рынка и как это сделать быстро

Первичное исследование рынка дает вам доступ к прямой обратной связи, которая вам нужна, от тех, кто имеет наибольшее значение для вашего бизнеса.

Зная, что заставляет людей тикать и что их раздражает, вы можете соответствующим образом адаптировать позиционирование, обмен сообщениями и подход.

Готовы узнать больше о том, что, почему, когда и как правильно проводить первичное исследование рынка? Тогда давайте начнем.

Что такое первичное исследование рынка?

Первичное исследование рынка – это непосредственный сбор данных из первых рук отдельным лицом или организацией. В настоящее время наиболее популярной формой первичного исследования являются маркетинговые исследования. Но другие основные методы исследования рынка, такие как фокус-группы, интервью и наблюдательные исследования, дают ключевую информацию, которая может сформировать и определить ключевые стратегии для эффективного роста.

Почему важны первичные маркетинговые исследования?

Исследование первичного рынка помогает организациям:

• Прогнозировать будущие тенденции
• Понимание проблем отрасли
• Оптимизируйте предложения
• Создавайте эффективные сообщения
• Отвечайте на конкретные вопросы, которые формируют стратегии, маркетинг, продукты, операции и многое другое.

Плюсы и минусы первичного исследования рынка

Как и во всех видах маркетинговых исследований, перед тем, как выбрать лучший маршрут, следует рассмотреть свои плюсы и минусы. Давайте посмотрим на них сейчас.

Преимущества первичного исследования рынка

1. Контроль
   При первичном исследовании рынка вы контролируете, как вы собираете данные и как они будут использоваться.
2. Актуальность
   Поскольку данные собираются из первых рук, вы можете убедиться, что вопросы относятся к интересующей вас области.
3. Владение
   Данные принадлежат вам, и ваши конкуренты не смогут получить к ним доступ.
4. Глубокое понимание
   Прислушиваясь к мыслям и мнениям аудитории, вы получаете глубину понимания, которую не может раскрыть ни одна другая форма исследования.
5. Точность и своевременность
   Вы уверены, что ответы соответствуют современным потребительским и рыночным условиям.

Недостатки первичного исследования рынка

Исследование первичного рынка имеет некоторые ограничения, вот три из них, которые следует учитывать.

1. Расходы
   Большинство типов первичных исследований рынка стоят больше денег по сравнению с методами вторичного исследования. От дизайна и настройки до сопоставления результатов, готовых к анализу; все это имеет свою цену.
2. Время
   Первичное исследование рынка требует больше времени для планирования, проведения и анализа по сравнению со вторичным исследованием. Если требуется большой размер выборки, это увеличивает необходимое время.
3. Предвзятость
   В некоторых ситуациях человек может быть предвзят, основываясь на предыдущем опыте. Или они могут не до конца понять задаваемые вопросы. Это может часто происходить с опросами; поэтому необходимо учитывать неточности.

11 способов провести первичное исследование

Знание того, какой тип первичного исследования вам подходит, будет зависеть от проблемы, которую вы пытаетесь решить, и вопросов, на которые вы хотите ответить.

Вот 11 самых популярных методов первичного исследования рынка, используемых сегодня.

Телефонные интервью

Они полезны с клиентами или потенциальными клиентами, их также довольно легко организовать и провести. При создании вопросов для интервью задавайте открытые вопросы, чтобы получить неограниченные ответы.

Углубленные интервью (IDI)

Это целенаправленные интервью с людьми, которые считаются стратегически важными, и проводятся в структурированном или неструктурированном формате. Вы можете либо следовать определенному набору вопросов, либо провести свободное интервью, которое обеспечивает большую гибкость. IDI обычно длится от 20 до 30 минут.

Совет профессионала: остерегайтесь предвзятости

Этнографические исследования

Это фокусируется на следующих людях, по одному за раз. Обученный наблюдатель погружается в окружающую среду (например, в магазин или дом) и наблюдает, как люди ведут себя и взаимодействуют с окружающими их вещами. Маркетологи, разработчики продуктов и дизайнеры получают выгоду от наблюдения и понимания этих взаимодействий. Это требует больше времени и денег по сравнению с другими методами.

Наблюдательные исследования

Наблюдательные исследования часто предпочитают малые предприятия и стартапы, и они отслеживают множество людей в одном месте. Здесь один человек собирает информацию от большой группы за один сеанс или день, что делает его экономически эффективным. Исследователь сосредотачивается на том, как люди останавливаются перед магазином, если на витрине их привлекают определенные вещи, и на том, в каком направлении они идут, направляясь внутрь.

Тестирование минимально жизнеспособного тестирования (MVP)

Включает в себя тестирование продукта или новой функции до того, как она будет выпущена на рынок. Цель состоит в том, чтобы оценить реакцию рынка и получить обратную связь, которая используется для улучшения или адаптации будущих функций. Есть два способа сделать это.

• Прототипирование — когда вы создаете множество вариантов продукта, которые оценивает небольшая группа людей, чтобы определить, какой из них лучше всего соответствует их потребностям.
• Пост-запуск продукта — предназначен для измерения общей реакции целевой аудитории и помогает организациям понять, в каком направлении лучше всего двигаться.

Продукт/Полевые испытания

Проведение испытаний — отличный способ получить отзывы о продукте или их впечатлениях. Это может быть особенно полезно для разработки продуктов и маркетинга. В полевых испытаниях переменные и гипотезы могут быть проверены в контролируемой среде или в полевых условиях.

Хотя многие компании используют бесплатные пробные версии в качестве пути конверсии, это также невероятно ценный способ получить отзывы пользователей о том, что им нравится или не нравится; а также потенциальные функции, которые они хотели бы видеть в будущем.

Проверка гипотезы

Используется с существующими продуктами посредством многовариантного или A/B-тестирования. Этот тип исследования может помочь в таких вещах, как оценка цен для разных аудиторий или рынков. Он также может анализировать особенности веб-страницы, эффективность конверсии и многое другое. Используя экспериментальный подход, он помогает организациям устанавливать оптимальные стратегии для продукта, ценообразования, позиционирования и основных сообщений.

Опросы

В контексте первичного исследования рынка опросы по исследованию рынка собирают числовые данные по относительно низкой цене. Онлайн-опросы быстро настраиваются и легко отправляются как существующим, так и потенциальным клиентам. При использовании в первичном исследовании рынка важно правильно подобрать длину. Идти слишком долго, скука подкрадывается, они сдадутся. Слишком короткий, и вы рискуете не получить достаточно достоверных данных для полной картины.

Совет для профессионалов: если вы нацеливаете опрос на важную группу людей, подумайте о поощрении.

Почему?
Национальный центр биотехнологической информации (NCBI) провел почти 50 отдельных исследований по этой теме; их результаты подтвердили, что денежные поощрения удвоили количество заполненных ответов. От благотворительных пожертвований и подарочных карт до кредитов PayPal; люди с большей вероятностью заполняют опросы, когда в них есть что-то для них.

Перехват опросов

Если вы когда-нибудь замечали табличку с просьбой оценить обслуживание или впечатления, которые вы испытали в магазине/объекте; то вы сталкивались с перехватом опросов на работе!

Одним из самых больших преимуществ перехватных опросов является то, что они нацелены на всех посетителей. В отличие от традиционных форматов опросов, для которых требуется адрес электронной почты, этот стиль опроса может охватить все демографические группы и дать вам мгновенную обратную связь. Более того, их легко систематизировать и анализировать.

Онлайн фокус-группы

В наши дни большинство организаций склонны отдавать предпочтение онлайн-фокус-группам. Организовывать и оплачивать гораздо проще, поскольку нет необходимости учитывать расходы на поездки, аренду помещений и содержание. Кроме того, гораздо проще заставить людей принять участие в быстрой видеофокус-группе, чем при личной встрече.

Личные фокус-группы

Физические фокус-группы по-прежнему популярны, и есть много причин, по которым люди предпочитают их. Язык тела гораздо легче интерпретировать, когда люди находятся в одном и том же месте, и есть дополнительное преимущество более сильной внутригрупповой динамики. Таким образом, хотя они стоят дороже, требуют немного больше времени для организации, и у вас есть дополнительное бремя знать, появятся ли участники, есть еще много причин для их использования. Удобство не всегда главное.

Разница между первичным и вторичным исследованием

3 примера первичных исследований рынка

В распоряжении компании имеется множество методов первичного исследования рынка. Ключом к успеху является поиск правильного типа для вашей исследовательской цели, бюджета и временных соображений. Вот три примера первичного исследования рынка в действии, которые вдохновят вас.

1. Этнографические исследования

Я поговорил напрямую с Умаиром Сайедом из Bizitron, он объяснил, как его агентство цифрового рынка отдает предпочтение этнографическим исследованиям для выявления ключевых идей потребителей для крупных брендов.

2. Опрос удовлетворенности клиентов — недорогой пример первичного исследования

Это отличный пример исследования первичного рынка в действии с использованием формата онлайн-опроса. Клиентов спрашивают, хотят ли они получить квитанцию ​​по электронной почте: если они это сделают, они получат опрос после посещения. Ключевые вопросы дают организации четкие оценки своего опыта. Открытые текстовые поля также используются для сбора сведений о том, является ли оценка особенно хорошей или плохой.

3. Фокус-группы и интервью

Еще одним широко используемым методом первичного исследования рынка является интервью. Вот пример некоторых типов вопросов для фокус-групп, которые мы используем в Similarweb. Самым большим преимуществом использования этого формата является то, что с любой аудиторией можно связаться и взять интервью удаленно. Затраты низкие, и вы можете охватить широкую и разнообразную аудиторию с детальной обратной связью.

Хотя для проведения этого типа первичного исследования рынка требуется время, оно дает организациям возможность выбирать, с кем они хотят поговорить, и дает возможность задать им очень конкретные, открытые вопросы, которые могут дать понимание. вы, возможно, не сможете получить с помощью других основных методов исследования.

Основные вопросы исследования рынка

Если вы запускаете пробную версию или выпускаете MVP, вы можете использовать опрос для основных вопросов исследования рынка, например:

• Что вам больше всего понравилось в продукте?
• Если бы вы могли улучшить что-то одно в продукте, что бы это было и почему?
• Сколько денег вы бы заплатили за этот продукт?
• Как часто вы использовали продукт во время пробного периода?
• Вы чаще всего использовали продукт утром, днем ​​или вечером?
• Вы бы порекомендовали этот продукт? Если да или нет, то почему?
• Произошло ли что-нибудь во время пробного периода, что помешало бы вам использовать продукт в будущем?

Если вы хотите провести интервью, вот несколько примеров типичных вопросов для первичного исследования, которые вы можете задать.

• Можешь рассказать свою роль?
• Каковы ваши обязанности? Каковы ваши основные проблемы?
• У вас есть KPI? Если так, то кто они?
• Кому вы отчитываетесь?
• Как часто вы используете наш продукт?
• В каком контексте? Чего вы пытаетесь достичь?
• Как вы воспринимаете наш продукт как инструмент исследования рынка?
• Используют ли другие члены вашей команды этот продукт? По каким причинам? Какова структура вашей команды?
• Какие еще инструменты вы используете для выполнения своей работы? Почему?
• Можете ли вы объяснить свои основные проблемы с этим продуктом?
• Какие функции вы используете чаще всего? Почему?
• Какие функции вы используете реже всего? Почему?
• Что упростит ваш рабочий процесс?
• Есть ли что-то еще в вашем списке желаний?

Как провести первичное исследование рынка

1. Определите предмет или цель исследования.
2. Сначала используйте вторичные исследования, чтобы подтвердить предмет.
3. Сформулируйте четкую постановку проблемы или исследовательский вопрос, на который необходимо ответить.
4. Поставьте цели и решите, чего вы хотите достичь.
5. Наметьте временные рамки и установите соответствующие сроки.
6. Выберите правильные основные методы исследования рынка, которые помогут вам получить необходимую информацию.
7. Определитесь с размером выборки — большим или маленьким.
8. Подумайте, будете ли вы использовать качественные или количественные исследования (лучшей практикой является использование и того, и другого).
9. Обрисуйте структуру своего плана, а затем просмотрите ее, чтобы проверить, соответствует ли она вашему исследовательскому вопросу. Подумайте, даст ли это вам информацию, необходимую для принятия решений о следующих шагах.
10. Протестируйте его, чтобы убедиться, что он работает и предоставляет правильные сведения.
11. Сопоставьте и проанализируйте результаты.

Откройте для себя лучший способ получить аналогичные результаты за меньшее время

Similarweb Digital Research Intelligence дает вам мгновенный доступ к данным, которые показывают вам такие вещи, как понимание аудитории, поисковые интересы, совпадения, лояльность и демографические данные.

Допустим, вы планируете выйти на новую категорию и хотите изучить рынок, чтобы привлечь новую аудиторию или понять потребительский спрос, прежде чем тратить время и ресурсы на разработку продукта.

Например, запуск нового сервиса городского электровелосипеда. Вы захотите выйти на новую аудиторию, но проблема в том, что вы не знаете, каковы их интересы и как к ним подойти.

Вы захотите узнать:

• Кто ваша целевая аудитория
• Как ваши конкуренты приближаются к ним
• Какие каналы лучше всего подходят для вашей аудитории
• Когда подходящее время для общения с ними

Шаг 1. Определите аудиторию. Классифицируйте на основе поисковых интересов.

Первый шаг — определить идеальный профиль клиента вашей целевой аудитории, который вы хотите захватить, так что это могут быть различные атрибуты. В случае с электронным велосипедом вы захотите привлечь людей, которые подходят для езды на велосипеде или имеют потребность, например, они ездят на работу на велосипеде или любят кататься на велосипеде в качестве хобби вне работы.

• Подходит для цикла
• Нужно ездить на велосипеде (т.е. ездить на работу)
• Нравится кататься на велосипеде (любители активного отдыха)
• Заинтересованы в здоровом образе жизни (хорошо питайтесь, худейте, занимайтесь спортом, балансируйте работу и личную жизнь)

Другие критерии могут быть связаны с образом жизни, т.е. они хотят жить сбалансированной и здоровой жизнью. Вы можете идентифицировать свою аудиторию различными способами, например, по тому, что они ищут в Интернете или по тому, что они публикуют в социальных сетях. В этом примере мы углубимся в когорту аудитории, ориентированную на здоровый образ жизни, и создадим профиль по поисковому запросу «здоровые закуски».

Используя такие поисковые запросы, как «здоровые закуски», вы можете составить список ключевых слов. И сгруппируйте эти ключевые слова, чтобы создать профиль вашей аудитории.

С помощью этого списка вы можете определить типы сайтов, которые взаимодействуют с вашей целевой аудиторией, и установить общий адресный рынок на основе объема поиска и тенденций с течением времени.

Здесь мы можем видеть, что объем поисков здоровых закусок составляет в среднем 77 000 в месяц в Великобритании, наряду с ключевыми игроками, которые получают трафик от этого поискового запроса.

Шаг 2. Квалифицируйте свою аудиторию

Следующий шаг — определить сайты и мобильные приложения, ориентированные на вашу аудиторию, т. е. людей, которые ищут «здоровые закуски», и найти сайты на основе соответствующих критериев, таких как возраст, пол или тип сайта. Затем вы можете расширить свой список, определив другие сайты, посещаемые той же аудиторией, и узнать, какие из ваших конкурентов (в данном случае аналогичных производителей велосипедов) работают с ними.

Здесь вы можете квалифицировать аудиторию на основе сайтов, которые также нацелены на потребителей «здоровых закусок», например, Women's Health, и углубиться в демографические данные этого издания, чтобы увидеть гендерное разделение и распределение по возрасту.

Вы также можете расширить этот список, взглянув на читателей Women's Health и увидев, какие похожие сайты они просматривают, чтобы получить более полное представление об их потреблении онлайн-медиа и привычках.

Вы также можете пойти дальше и углубить свои знания о каждом издании, привлекающем аудиторию «здоровых закусок», и посмотреть, как ваши конкуренты, в данном случае другие производители велосипедов, работают с этим изданием.

Либо определяя другие спортивные и фитнес-сайты, направляющие трафик на Women's Health, либо список рекламодателей, которые обычно продвигают свои продукты на сайте.

Шаг 3. Следите за своей аудиторией, чтобы отслеживать текущие изменения

Последним шагом является создание информационной панели с ключевыми показателями, включающими все основные профили аудитории, такие как поисковые интересы, демографические данные, другие посещенные сайты-партнеры и рекламодатели, чтобы вы могли отслеживать тенденции и изменения с течением времени.

Это можно повторить для каждой созданной вами когорты аудитории, чтобы вы могли составить целостный обзор поведения аудитории в Интернете и выявить потребительский спрос в течение нескольких минут, а не недель или месяцев.

Завершение…
Первичное исследование рынка требует времени. После того, как вы выполнили начальное планирование, координацию и сбор данных; только тогда вы сможете начать сопоставлять и анализировать свои выводы. В некоторых случаях это именно то, что вам нужно для ускорения вашего роста. С другой стороны, вам может потребоваться работать быстрее, чем позволяет первичное исследование рынка. Будь то стремление опередить своих конкурентов, не отставать от меняющихся рынков или изменений в поведении потребителей.

Если вам нужно быстро увидеть, что происходит, Similarweb Digital Research Intelligence — лучший инструмент для этой работы.

Возьмите его для пробного запуска (бесплатно) сегодня.

Часто задаваемые вопросы

Для чего используются первичные маркетинговые исследования?
Первичное исследование рынка помогает организациям получать прямую обратную связь с рынка, которая актуальна, актуальна и обычно сосредоточена на определенной теме или предмете. Оно более контролируемо по сравнению со вторичными исследованиями и дает более объективные результаты.

В чем разница между исследованием первичного рынка и исследованием вторичного рынка?
Первичное исследование рынка — это сбор данных из первых рук, которые затем анализируются и используются для принятия стратегических решений. Цель вторичного исследования во многом та же, но для этого типа исследования используется уже существующая информация, которая стоит меньше и обычно ее можно получить быстрее.

Каковы примеры первичных исследований рынка?
К наиболее популярным методам первичного исследования рынка относятся:

• Телефонные интервью
• Глубинные интервью
• Этнографические исследования
• Наблюдательные исследования
• Тестирование MVP
• Продукт и полевые испытания
• Проверка гипотезы
• Онлайн-опросы
• Перехват опросов
• Онлайн фокус-группы
• Личные фокус-группы