Как создать последовательность писем о запуске продукта за шесть шагов

Электронная почта — отличный канал для запуска вашего продукта. Как сделать это правильно? Ознакомьтесь с этими советами, чтобы создать идеальную последовательность электронных писем для запуска продукта, которая создаст шумиху и прибыль.

Вы потратили месяцы или даже годы на исследования и разработку идеального продукта для своих клиентов. Теперь почти пришло время запуска, и вам интересно, все ли флажки вы отметили.

Один ключевой вопрос, который вы должны задать себе, заключается в том, достаточно ли людей знают о вашем продукте. Возможно, вы уже использовали платную рекламу, маркетинг в социальных сетях или даже телевизионную рекламу, чтобы заявить о себе.

Тем не менее, один из самых эффективных способов создать шумиху вокруг запуска продукта — это последовательность электронных писем о продукте. Это также самый недооцененный метод. Это может быть не так «освещено», как социальные сети или видеореклама, но когда вы делаете это правильно, это позволяет вам охватить большую аудиторию при скудных затратах.

В этом посте вы узнаете о практических шагах, которые помогут вам начать работу с последовательностью электронных писем, посвященных запуску продукта. Начнем с того, зачем он вам нужен.

Почему вы должны отправить последовательность сообщений электронной почты о запуске продукта?

Чтобы понять последовательность электронных писем о запуске продукта, мы должны сначала поговорить о капельных электронных письмах. Эти электронные письма представляют собой серию автоматических сообщений, которые побуждают людей выполнять определенные действия. Обратите внимание на слово «капать». Это указывает на то, что такие электронные письма отправляются постоянно в течение определенного периода времени.

Например, у вас может быть последовательность из шести электронных писем, рассылаемых в течение двух недель. Вы можете отправить каждое из этих писем с интервалом в два дня, чтобы дать клиенту время обдумать то, что вы отправили.

Капельные кампании также эффективны, потому что они целевые, то есть они изготавливаются на заказ в соответствии с конкретным действием. Они настолько эффективны, что приносят в 18 раз больше дохода, чем обычные электронные письма.

Одной из форм цепочки капельных электронных писем является последовательность электронных писем, посвященных запуску продукта. Он состоит из серии целевых электронных писем, чтобы информировать ваших клиентов и потенциальных клиентов о вашем новом продукте или услуге.

Как правило, электронное письмо о запуске продукта поможет вам сделать следующее:

• Сообщите существующим и потенциальным клиентам о новом продукте.
• Отправляйте целевые и личные сообщения.
• Создайте волнение и предвкушение вокруг продукта.
• Покажите клиентам, как они могут участвовать в выпуске продукта.

Думайте о своей последовательности электронных писем, посвященных запуску продукта, как об автоматизированном информационном бюллетене, который подогревает потенциальных клиентов. К тому времени, когда ваш продукт будет готов к запуску, у вас уже есть лиды, которые уже заинтересованы в вашем продукте.

Проверенные примеры

Что касается последовательностей электронных писем, посвященных запуску продукта, давайте обратимся к Джеффу Уокеру и его формуле запуска продукта.

Метод Джеффа принес более миллиарда долларов продаж с тех пор, как он запустил его в 2005 году. Он воплотил этот успех в бестселлере New York Times « Запуск », в котором более подробно рассматривается формула.

Вот краткий обзор формулы Джеффа:

Частью плана запуска продукта является то, что Джефф Уокер называет «Sideways Sales Letter». Читайте следующий раздел, чтобы узнать больше об этом важном компоненте формулы запуска.

Боковое рекламное письмо

Традиционные последовательности продаж обычно следуют схеме: проблема – агитация – решение (PAS).

В то время как этот процесс был превосходен для печатных электронных писем о продажах, он не совсем работает для цифровой аудитории с коротким периодом внимания.

В свете этого Джефф перевернул подход PAS с ног на голову, введя боковое коммерческое письмо: проблема – решение – проблема (PSP). При таком подходе вы представляете проблему в одном письме, а решение — в следующем. Однако это еще не конец.

Решение содержит затравки для другой проблемы, которая объясняется в следующем письме. Эта стратегия гарантирует, что вы заинтересуете и вовлечете получателей электронной почты.

Боковая последовательность писем разбита на две части:

• Контент перед запуском
• Открыть корзину

Давайте рассмотрим каждую часть немного подробнее.

До запуска

Этот раздел охватывает дни, предшествующие запуску. Он включает в себя три прямые трансляции или видеоролики, распределенные в течение семи-десяти дней.

В этих видеороликах обязательно представьте свой новый продукт, покажите покупателям, какую пользу продукт может принести им и как они могут получить его в свои руки.

Открыть корзину

Это покрывает, когда ваш продукт отсутствует и доступен для захвата. Письма о запуске на этом этапе должны длиться от четырех до семи дней. На этом этапе страх упустить возможность (FOMO) становится важной частью вашего арсенала. Если клиенты знают, что они упустят, если не подпишутся или не купят в течение определенного периода времени, они с большей вероятностью примут ваше предложение.

Ниже приведен пример последовательности электронных писем Джеффа о продажах в действии.

Также есть экземпляр Open Cart в действии.

Вы заметите, что этот раздел Open Cart рассчитан на пять дней.

Если вы хотите уменьшить количество писем во время запуска, выберите первые два письма:

• тот, который информирует ваших клиентов о том, что продукт запущен и
• другой, который сообщает им, что ваше предложение скоро заканчивается.

Как настроить последовательность писем о запуске продукта

Придумать, как структурировать и запустить последовательность электронных писем, посвященных запуску продукта, непросто.

Во-первых, вы должны выбрать или создать заманчивый контент, который привлекает и взращивает потенциальных клиентов. Кроме того, вам нужно определиться с частотой этих сообщений.

В этом разделе будут рассмотрены ключевые моменты, которые вам необходимо знать о настройке эффективной последовательности запуска продукта.

№1. Определите свои цели

Прежде чем запустить капельную кампанию по запуску вашего продукта, первое, что вам нужно сделать, это просмотреть список адресов электронной почты.

Какие люди есть в вашем списке рассылки? Как им понравится ваш новый продукт? Эта информация поможет вам в создании содержимого электронной почты.

Кроме того, вам необходимо четко определить, какие действия вы хотите, чтобы ваши получатели электронной почты выполняли. Таким образом, вы сможете узнать, что считается успешной кампанией.

№ 2. Определите свое предложение и свою воронку

Затем вам нужно четко изложить, что вы предлагаете. На этом этапе нужно определить две ключевые вещи:

• как ваш продукт решает болевые точки клиентов
• какие поощрения вы предложите клиентам, совершившим раннюю покупку.

Во-первых, ваша последовательность электронных писем, особенно первые два письма, должна практически объяснить, какую пользу продукт приносит клиентам. Покажите, чем ваш продукт отличается от конкурентов. Предлагает ли ваш продукт те же функции, что и ваши конкуренты, но по более низкой цене? Или он предлагает более продвинутые функции, которые являются новыми для рынка?

Например, если вы продаете цифровые курсы, обязательно четко укажите результаты, на которые могут рассчитывать студенты. Вы также должны помочь своим студентам решить, подходит ли им ваш курс или нет.

Затем сообщите клиентам, что они получат, сделав раннюю покупку или обязательство. Например, вы можете предложить скидку, если они сделают заказ в день запуска. Предлагаете ли вы более низкую цену в рамках запуска вашего продукта? Если да, то какова продолжительность рекламной цены? Это только в определенный день или в первые несколько дней после запуска продукта?

№3. Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Обширный список адресов электронной почты — это то, что вам нужно увеличить, прежде чем запускать последовательность запуска продукта. Однако без сегментации ваша кампания не сможет полностью реализовать свой потенциал увеличения дохода.

Недавний отчет Campaign Monitor показывает, что маркетологи, которые использовали сегментированные кампании, увеличили свой доход на 760%, а это означает, что сегментация является одним из наиболее важных шагов в запуске последовательности запуска.

Почему сегментация имеет значение в последовательностях электронной почты?

Ваш продукт означает разные вещи для разных людей. Например, если вы запускаете облачное приложение для редактирования фотографий, вы продвигаете свой продукт по-разному в разных сегментах рынка.

С художниками и графическими дизайнерами ваше приложение может быть чем-то, что они могут использовать на ходу или на мобильном устройстве. В то время как для студентов это может быть дешевой, но полезной альтернативой Photoshop или Canva. Сегментация позволяет охватить обе аудитории.

Вы также можете сегментировать свой список адресов электронной почты в соответствии с поведением ваших клиентов.

Недавние покупки

Клиенты, которые только что приобрели один из ваших продуктов, могут быть более восприимчивы к продукту, который вы запускаете, если вы рекламируете его как нечто, дополняющее их недавнюю покупку.

Ответы на ваши письма

Если подписчик активно открывает и читает ваши электронные письма, вы можете начать с благодарности за это. В противном случае вы можете начать свою кампанию, напомнив им, что они все еще находятся в вашем списке адресов электронной почты, а затем немного поднять уровень волнения, дразня ваш новый продукт.

Покупательские привычки

Ваши клиенты более осознанно относятся к своим расходам или у них нет проблем с тем, чтобы выложить больше денег за продукт премиум-класса? Сегментирование вашей аудитории в соответствии с их привычками расходов поможет вам продвигать свой продукт по разным ценам или уровням.

Однако будьте осторожны и не спешите сегментировать, особенно если это ваш первый запуск продукта. У вас может быть более продвинутая сегментация для будущих запусков.

Мы рекомендуем дождаться отправки вашего первого электронного письма, чтобы увидеть реакцию клиентов, а затем решить, нужна ли сегментация.

№ 4. Решите, сколько писем вы хотите отправить

Следующим шагом будет решить, сколько писем отправить. Формула запуска продукта предлагает проверенную стратегию для определения количества электронных писем, которые вы будете использовать в своей последовательности запуска.

Перед запуском вы можете отправить от трех до четырех электронных писем, чтобы подготовить своих клиентов к фактическому запуску, как показано на изображении ниже.

Каждое электронное письмо должно быть связано с PDF-файлом, видео, сообщением в блоге или подкастом. Мы рекомендуем использовать видео, поскольку таким образом вы можете легко связаться со своей аудиторией.

Серийный предприниматель Мэтью Вудворд использовал четыре видеоролика, чтобы заработать более 130 000 долларов всего за шесть дней, что демонстрирует мощь видеомаркетинга по электронной почте как источника дохода.

Распределите свои электронные письма в течение семи-десяти дней. Эта временная шкала гарантирует, что вы сохраните свой продукт в сознании получателей, не перегружая их. Затем, как только ваш продукт будет запущен, мы рекомендуем отправить как минимум два электронных письма при запуске продукта и еще одно, чтобы закрыть вводное предложение.

Всего вы просматриваете около шести электронных писем. Однако вы можете изменить это число в зависимости от реакции вашей целевой аудитории.

Например, если вы заметили, что люди не принимают ваше предложение, вам, возможно, придется отправить несколько рекламных писем, ориентированных на FOMO, чтобы подтолкнуть их к нажатию «Купить сейчас».

№ 5. Создайте свою копию электронной почты

Вам нужно написать текст электронной почты, который заставит людей действовать. Для последовательности электронных писем каждое электронное письмо должно иметь определенную цель. Вы не хотите звучать повторяющимся и скучным.

Например, вы можете разделить свои электронные письма следующим образом:

• Электронное письмо 1 : Представляем продукт
• Электронное письмо 2 : Объяснение того, как продукт устраняет болевые точки.
• Электронное письмо 3 : Как воспользоваться преимуществами запуска продукта

После того, как вы подготовите свой план, следующее, что нужно сделать, это создать строки темы, достойные щелчка. Хорошая тема письма броская, личная и краткая. Кроме того, использование цифр и слов, таких как «новый», в строке темы — отличный ход. Вы можете A/B протестировать свои темы, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего.

Вот отличный пример из Zoom.

Посмотрите, как использование слов «ваш», «особенный» и «скоро» делает строку темы привлекательной.

Точно так же тело вашего электронного письма должно быть простым и прямолинейным. Люди не хотят искать в Google только для того, чтобы понять, что вы говорите. В то же время ваш тон должен быть разговорным. Этот отличный ресурс от Crazy Egg должен дать вам все, что вам нужно знать об отличном написании электронных писем.

Кроме того, каждое из ваших электронных писем также должно содержать четкий призыв к действию (CTA), в зависимости от контекста. Например, вводное электронное письмо может иметь основной призыв к действию, например «узнать больше», а электронное письмо с предложением — «заказать сейчас» или «пригласить друга и получить бесплатный продукт».

Вот пример хорошего вступительного письма.

Обратите внимание на тон разговора и на то, насколько четким является призыв к действию. Это также информативно и дает представление о преимуществах продукта.

В каждом электронном письме сосредоточьтесь на преимуществах, которые могут получить пользователи. Подумайте о вопросах, которые волнуют ваших потенциальных клиентов, и ваши электронные письма должны дать на них ответы.

Добавьте скидки и предложения, чтобы побудить читателей кликнуть и совершить покупку. Например, вы можете сообщить читателям, что первые 100 человек, которые зарегистрируются, получат бесплатный пакет. Вероятно, это заставит людей подписаться толпами.

№ 6. Измеряйте и отслеживайте свои результаты

Нет смысла запускать последовательность писем о запуске продукта, если вы не можете измерить свои результаты.

Во-первых, данные помогут вам узнать, что работает, а что нужно изменить. Кроме того, данные пригодятся, когда вы захотите запустить новый продукт. В общем, вы должны следить за своими открытыми ставками, показателями отказов, показателями кликов и показателями обмена/переадресации электронной почты.

Однако для кампании по запуску продукта наиболее важной метрикой для отслеживания является коэффициент конверсии. Проще говоря, ваш коэффициент конверсии — это количество людей, покупающих ваше предложение. Если коэффициент конверсии вашей электронной почты при запуске колеблется ниже 5%, вам необходимо внести некоторые изменения. Стремитесь к коэффициенту конверсии не менее 5%.

Вы также должны следить за тем, какие вопросы получает ваша служба поддержки. Это даст представление о том, что беспокоит вашего клиента.

Используйте эти идеи, чтобы обновить и структурировать свою страницу продаж для повышения конверсии. Например, вы можете добавить страницу часто задаваемых вопросов на свою страницу продаж, которая отвечает на любые проблемы и запросы клиентов. Чтобы сделать его более выразительным, вы также можете вдохновиться шаблонами и примерами страниц часто задаваемых вопросов, прежде чем создавать свою собственную страницу часто задаваемых вопросов.

После запуска продукта

В конце запуска пришло время просмотреть и подвести итоги того, как вы справились. Обратите внимание на ключевые показатели, такие как процент открытий и коэффициент конверсии.

Используя данные, которые вы собрали из первоначальной последовательности писем о запуске, вы можете создавать более эффективные кампании для продукта, который вы только что запустили.

Например, если вы заметили, что клиенты не совсем понимают преимущества ваших продуктов из своих запросов, вы можете запустить серию капельных электронных писем с примерами из практики и видео, которые практически объясняют преимущества.

С помощью шагов, описанных выше, мы не сомневаемся, что вы сможете создать эффективную последовательность электронных писем, которая поможет продвигать ваш продукт.

Автор: Байдхурия Мани является основателем SellCoursesOnline.com. Он регулярно делится советами, инструментами и стратегиями, которые помогут создателям и предпринимателям построить успешный бизнес онлайн-курсов.